似水年華配貨員工作流程

4新生代倉庫工作流程

日常工作中，配貨員與貨品的工作有：入庫，理貨，存貨，配貨，發(fā)貨，調換貨，殘品管理，退貨，盤庫，返廠,換吊牌。入庫

1.基本原則收貨的數(shù)據(jù)必須與實際的到貨數(shù)量金額相一致。錯誤單據(jù)必須即時的糾正，第一時間通知主管；收貨執(zhí)行的安全原則，包括商品存放、收貨、運輸?shù)鹊龋�都必須遵守安全原則2、收貨流程

⑴卸貨：安全將貨物運輸?shù)降赇佭M行下步工作，；

⑵審閱單據(jù)：立即對貨單進行審核，并審核訂單是否符合標準⑶驗貨：對貨品的數(shù)量、質量等進行驗收及抽查；⑷確認：對貨品數(shù)量，進到貨包數(shù)確認及記錄確認⑸入倉整理：將驗收確認的貨品安全放進倉庫3、驗貨標準

⑴單據(jù)標準：準確、完整性、清楚⑵商品品質標準：

包裝標志、成分、商標符合要求；外觀扭曲、殘破不接受；油污不允許有任何油污。⑶服裝標簽標準

標簽上必須有產(chǎn)品款號、價格；標簽上必須有產(chǎn)品的型號、規(guī)格和條形碼；

必須標明產(chǎn)品的洗滌方法，有符號和簡單明了的文字說明；所有服裝類型商品必須有耐久性標簽，牢固地縫制在商品上。4、發(fā)現(xiàn)可現(xiàn)場修補的缺損，立即進行維修。理貨1、基本原則

⑴理貨區(qū)域的先后次序：櫥窗矮架高架；⑵理貨時，必須檢查商品包裝、條形碼是否完好；

⑶理貨時，必須檢查商品品質，發(fā)現(xiàn)脫線、線頭、掉扣、掉鉆，必須及時修補；

⑷每周四、日銷售后，必須進行一次比較全面的理貨；⑸每天早晨理貨時，做商品、貨架、通道的清潔工作。2、理貨后的標準

⑴商品的價格標簽是正確的、干凈的；⑵商品陳列的位置是符合陳列標準；⑶商品陳列是整齊的；

⑷商品的標簽、包裝是經(jīng)檢查合格的；⑸商品的破損已被修復；⑹商品陳列是符合安全原則的

倉庫存貨的基本原則1、擺放標準

⑴倉庫必須設有通道或空位，便于行走和取貨；⑵應合理放置存貨貨架，保持地面平整；⑶必須防火、防潮、防雨，設置防火、滅火設施；⑷應具備防盜功能；2、存放標準

⑴存放的貨品必須分類存放，只能放在貨架上的不能直接放在地面上。如有需要應采取有效的安全措施；

⑵存放的貨品必須有明確的標示。同一層板放置同一系列貨品，兩種以上的貨品采取縱向放置或按編號放置；⑶存放的貨品不得超高，保持貨架的平衡與安全；⑷存放的貨品必須符合消防標準；⑸必須保證貨物流通的暢順；3、衛(wèi)生/安全標準

⑴保持干凈、整齊、清楚的工作標準；⑵地面無紙皮、無積水、無散落商品；⑶定期進行殺蟲、滅鼠工作；⑷保證有安全的消防措施

殘品管理1.目的：

為了確保規(guī)避批量質量問題發(fā)生，導致公司造成損失，同時發(fā)生問題后立即對批量問題進行有效解決，確保將損失降到最低。2.適用范圍：

適用于公司批量質量問題分類、發(fā)現(xiàn)后提出有效措施、返修.操作流程：

3批量質量問題指生產(chǎn)同一款衣服出現(xiàn)5件以上（包括5件）同一種

質量問題點，主要分為：⑴車間縫制批量質量問題⑵后道工序批量質量問題

⑶因面料測試不準，導致出現(xiàn)的批量質量問題⑷因面輔料的理化問題，導致的批量質量問題4.批量質量問題發(fā)現(xiàn)與確認：（1）客戶批量質量問題退貨

（2）注明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、質量問題點，配貨員簽字責

任，并回復好返修完的時間。

5返修：屬于縫制問題的，由總公司進行返修。需換片的，屬于人為原因造成的換片，總公司開扣罰單進行布料換片6返修后檢驗：

⑴總檢對返修完成的貨品當天檢驗完成，合格品返回后重新包裝，不合格品需說明原因重新返修.兩天內返給客戶。⑵對無法回修，又無面料換片的產(chǎn)品，經(jīng)鑒定，屬于人為原因，應說明原因，兩天內返給客戶。

7定期整理殘品，分季節(jié)存放，標出殘品的位置。貨品盤點

1、對員工做好明確分工，商品歸類清理，避免重復點數(shù)遺漏現(xiàn)象；提前準備好盤點用表；同類商品原則上集中放在同一個地方。

2、保證盤點正確的要點，把商品的品名、尺碼、單價、數(shù)量分別填寫盤點表；數(shù)量的清點和盤點表的記錄分別由不同的人來擔當；

3、負責盤點的人員在盤點進行當中，應注意是否有漏點之處，必要時可采取隨時抽點；

4、在盤點商品時，心理上應該當做處理現(xiàn)金般的謹慎行事；5、盤點人員在實施盤點時，應按照負責的區(qū)位，依序由上而下或由左而右展開盤點；

6、盤點分有：季度盤點、月份盤點、周盤點、單款抽查，各店鋪應根據(jù)自己的需要安排盤點。配貨

1.配貨員應根據(jù)時間先后順序，進行合理安排，配貨時應按照:一看，二快，三檢查的原則，將所配備的貨品準確配出，未配出的貨品應及時記錄在補貨本，并標出配貨時間，并告之負責的AD，便于再次配貨及時將貨品配備齊全。調換貨

1收到返貨后，將返貨開單，開單明細與客戶返貨明細，件數(shù)應一致，如出現(xiàn)不符，第一時間反映給所負責客戶的AD.

2有換貨金額的客戶，首先按照客戶換貨明細配備，剩余未調完的貨品金額應和AD溝通。無換貨金額的客戶在換貨時，直接和AD溝通。換貨額度由AD核算。發(fā)貨

開單后的貨品應保證貨品明細，件數(shù)與單據(jù)相一致，開單人，點數(shù)人應在單據(jù)上簽字確認，并將開單貨品裝入發(fā)貨袋中，放入本次單據(jù)，發(fā)貨袋上標注地址，姓名，聯(lián)系電話，本公司電話，共幾包，并通知發(fā)貨人員。在發(fā)貨時間到來之際，應再次通知和提醒發(fā)貨人員。避免漏發(fā)。退貨

AD核算出客戶的跨季退貨金額告之配貨員，配貨員在開退單時按照AD核算的金額予以退貨，超出金額第一時間告之AD，AD在和客戶溝通之后，將解決方案通知配貨員。返廠

AD和貨品主管將返廠貨品整理后，配貨員或開退單，或點數(shù)。如開單應注意單據(jù)折扣，件數(shù)，金額，開單后在單據(jù)上和點數(shù)人一同簽字確認，將貨品和單據(jù)裝入發(fā)貨袋中，標注返廠收貨人的地址，姓名，電話，返廠件數(shù)，返廠人，返廠電話，包數(shù)，通知發(fā)貨人員。換吊牌

針對直營店的吊牌要協(xié)助AD一起換吊牌，件數(shù)、金額要與單據(jù)一致。原吊牌要分類歸納整齊保存完好，直營店的原單據(jù)要撕毀。

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配貨組人員崗位職責

1、配貨員崗位職責崗位名稱所屬部門直接上級崗位綜述配貨員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責描述根據(jù)組長分配的《發(fā)貨單》，準時、準確完成配貨任務1、每天根據(jù)組長分配的《發(fā)貨單》，嚴格按公司規(guī)定要求進行揀貨，準確、工作準時完成組長分配的配貨任務；任務2、配貨過程中，發(fā)現(xiàn)商品庫位、批號、規(guī)格與實際商品不一致時及時向組長匯報和倉儲組協(xié)調溝通，共同維護庫存準確性；職責描述：做好設施設備維護與衛(wèi)生工作職責二1、配貨過程中，愛護各類設施設備與工具（手推車、揀貨筐）等，使用完工作畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報組長處理；任務2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責描述：個人職業(yè)發(fā)展職責三職責四工作任務１、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高配貨準確率與工作效率的辦法。職責描述：每天準時、準確完成的組長安排的揀貨任務職責一6人以上無按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》2、驗貨員崗位職責崗位名稱所屬部門直接上級崗位綜述

對提高配貨準確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權驗貨員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責描述2人無對配貨員揀好的商品根據(jù)《發(fā)貨單》進行逐項檢驗，保證配送準確率

職責描述：對配貨員揀好的商品根據(jù)《發(fā)貨單》進行逐項檢驗，保證配送準確率1、每天根據(jù)《發(fā)貨單》，對配貨員配好的貨逐個條目進行點檢，保證配貨職責一工作任務員配的商品與《發(fā)貨單》要求配貨的商品品牌、規(guī)格型號、批號一致，保證公司配送準確率；2、驗貨過程中，發(fā)現(xiàn)配貨員揀貨商品與送貨單條目不一致的情況，應即時記錄并報組長處理；職責描述：做好設施設備維護與衛(wèi)生管理工作1、驗貨過程中，愛護各類設施設備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸責二工作位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報組長處理；任務2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責描述：個人職業(yè)發(fā)展職責三職責四工作任務１、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高驗貨準確率與工作效率的辦法。按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》3、打包員崗位職責崗位名稱所屬部門直接上級崗位綜述職責一打包員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責描述對驗貨員已驗貨無誤的《發(fā)貨單》進行打包職責描述：對驗貨員驗貨無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求進行打包工作1、每天根據(jù)驗貨員驗貨無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求，進行逐單打包；4人對提高驗貨準確率與驗貨效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權

任務2、打包過程中，應注意客戶包裝材料是否有特殊要求（如送貨單注明需以紙箱包裝，則不論商品多少，均應以合適紙箱包裝），并根據(jù)商品要求進行合理包裝，預防因包裝問題產(chǎn)生的商品報損，對已發(fā)生外包裝破損或商品本身已破損的情況，應即時報組長處理；3、打好包的商品，必須以正楷字清晰注明區(qū)域、店名、件數(shù)與單號（后六位數(shù)）與車次代號4、已包裝好的商品，其銷售出庫單應按不需更改、需改單、改批號，分別放置于相應的單據(jù)收集筐中。職責描述：檢查驗貨員已驗貨品是否存在商品及外包裝破損情況職責二工作打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況，發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損任，將對商品及外包裝破損損失承擔連帶賠償責任。職責描述：做好設施設備維護與衛(wèi)生管理工作職責三工作任務1、包裝過程中，愛護各類設施設備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報組長處理；2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作；１、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高打包準確率與工作效率的辦法。任務及時報組長處理。對于客戶投訴商品及外包裝破損，經(jīng)核實不屬于裝車人責職責描述：個人職業(yè)發(fā)展職責四職責五工作任務按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權信息溝通：工作使用單據(jù)《送貨單》4、排序員崗位職責崗位名稱所屬部門直接上級排序員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責描述崗位綜述對打包員已打好的商品，根據(jù)《送貨單》序號在裝貨車上按順序進行逐件排列1人無對提高打貨準確率與打包效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權

職責描述：對打包員打包無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求，在裝貨車上按單號順序進行逐行排列職責一工作任務1、對打包員進行混裝的商品，記錄裝箱明細，隨箱發(fā)送以便客戶清點；2、每天對打包員已打好包裝的商品，根據(jù)單號順序，進行逐件排列，如一張銷售出庫單有多件包裝商品，應收集齊全并放置于同一地方；排序時應輕拿輕放，避免造成產(chǎn)品損壞的情況。職責二工作任務職責描述：檢查打包員是否按公司要求在包裝箱準確清楚進行標注排序時，要按求在包裝箱（包裝袋）注明區(qū)域、客戶名、單號、聯(lián)系方式等客戶資料；1、排序過程中，愛護各類設施設備與工具等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破工作損及時上報組長處理；任務2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責描述：個人職業(yè)發(fā)展職責四職責五工作任務１、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高排序準確率與工作效率的辦法。職責描述：做好設施設備維護與衛(wèi)生管理工作職責三按時高效完成上級領導安排的其他工作崗位職權：建議權信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》注：1.所有工作人員經(jīng)手單據(jù)必須簽全名并標明日期，作為月考核依據(jù)。

對提高排序效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權

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