埭溪加油站年度總結(jié)

埭溪加油站年度總結(jié)

時(shí)光飛逝，201*年的鐘聲即將悄然逝去，新的一年鐘聲

即將敲響，一年來埭溪加油站在公司零管科領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)ME的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全、消除隱患為目的管理模式，并在各位同仁的幫助和全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范化服務(wù)有了較大的改善，內(nèi)部管理水平得到了全面的提高。

回顧這一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也是有價(jià)值和意義的，我站占地雖小，可業(yè)務(wù)卻不少。俗話說：麻雀雖小，五章俱全。油站管理的確是包羅萬象（安全管理、高品質(zhì)服務(wù)、油品進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、人員管理等）。使我明白管好自己是管理的起點(diǎn)；管好員工是管理的重點(diǎn)；管好內(nèi)部資源關(guān)系是管理的難點(diǎn)；管好外部資源關(guān)系是管理的亮點(diǎn)。

總結(jié)今年的工作績效，可以說也不是出類拔萃，但在總體方面也有很大的提升，特別是在神秘顧客檢查方面，嚴(yán)格要求員工按照“八步法”執(zhí)行，在平時(shí)的工作中，做好監(jiān)督和相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)給予糾正，努力把“八步法”做精做細(xì)。

隨著今年“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的熱烈舉行，我站也積極地響應(yīng)其中，在員工和員工之間，班組和班組之間形成了一股強(qiáng)大地“你追我趕”勁，在銷量和非油品方面也有了大幅度的提高，積極地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，此外，我堅(jiān)持做好每班的銷量、非油品、潤滑油、和燃油寶的銷售登記表，使員工之間能顯而易見地看見自己班組和員工之間的不足之處，營造了一個(gè)“人人參與，你爭我趕”的活動(dòng)氛圍。

此外，抓好安全教育成為我站安全工作的基礎(chǔ)，讓每一位員工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)，自我防范和自護(hù)自救能力。面對安全問題，只有有章可循，違章必究，不留情面，不做表面文章，仔細(xì)認(rèn)真嚴(yán)肅的面對安全生產(chǎn)，才能為我們的經(jīng)營生產(chǎn)保駕護(hù)航。安全問題是我們常抓不懈的問題，安全責(zé)任重于泰山，要牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度，抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律，現(xiàn)金按要求及時(shí)投幣，做好夜間值班制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度實(shí)行接卸油重大作業(yè)，做到“以防為主，防消結(jié)合”。每周組織員工進(jìn)行站內(nèi)HSE安全檢查，每月的月檢查，應(yīng)急預(yù)案的演練，未隨事故安全教育。今年我站未發(fā)生一起安全事故，在以后的日子里要繼續(xù)保持下去。

201*年10月至12月上旬，由于國際原油的供應(yīng)緊張和國內(nèi)柴油的用量加大，在國內(nèi)柴油的銷售價(jià)格一度批零倒掛，為了減少企業(yè)的損失，公司決定加油站對柴油實(shí)行限量供應(yīng)。這樣油站員工的工作量就大了，他們一方面要保障老客戶的供應(yīng)，另一方面還要面對新客戶。本站員工們除了要經(jīng)常向客戶解釋情況外，還甚至被一些素質(zhì)差的客戶謾罵和攻擊。但我們堅(jiān)持中石化經(jīng)營理念和方針，保障這次柴油緊張按時(shí)有序的供應(yīng)。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在201*年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

在新的一年中，我站會(huì)更加努力，爭取在201*年再創(chuàng)佳績！

.新的一年新的開始，201*年我的工作計(jì)劃如下：1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和安全演練活動(dòng)。

3、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

4、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。5、在管理上，把管理工作做精做細(xì)。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善規(guī)范化服務(wù)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，爭取來年在神秘顧客檢查中取得更好的成績。

新的一年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，讓新年的鐘聲傳遞埭溪加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿中石化的明天更美好！

埭溪加油站

201*年12月23日

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