中醫(yī)院年工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的創(chuàng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)的推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到今年11月底門(mén)診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬(wàn)元�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)光大

為了充分繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗(yàn)和特色治療方法得以弘揚(yáng)光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽(yáng)市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會(huì)討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。

二、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護(hù)士節(jié)“營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛(ài)護(hù)士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。1.為進(jìn)一步提高臨床醫(yī)護(hù)人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護(hù)理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時(shí)評(píng)出單項(xiàng)獎(jiǎng)5名。

2.護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，

張麗、李萌等五名護(hù)士被授予了201*年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，樹(shù)立了一批典型，這對(duì)全院護(hù)理工作者都是一種激勵(lì)和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等部門(mén)《關(guān)于201*年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì)、科主任會(huì)、院職工大會(huì)、對(duì)工作進(jìn)行了部署，成立了以院長(zhǎng)金鳳學(xué)同志為組長(zhǎng)的醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房走廊、衛(wèi)生間等張貼規(guī)范的禁煙標(biāo)志。全院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行屬地管理，目標(biāo)落實(shí)到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責(zé)任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標(biāo)志。辦公室不設(shè)煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場(chǎng)所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門(mén)診，從中醫(yī)的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標(biāo)本同治。通過(guò)宣傳、發(fā)動(dòng)、監(jiān)督、勸解、獎(jiǎng)懲等多種手段使我院真正成為“無(wú)煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強(qiáng)服務(wù)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育（1）加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持“以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專人負(fù)責(zé)管理來(lái)人來(lái)訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時(shí)處理、上報(bào)各種投訴，在醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中，對(duì)病人及其家屬提出的問(wèn)題及疑問(wèn)，

及時(shí)組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部對(duì)全年三基理論考試及操作考核的內(nèi)容、時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施作了詳細(xì)的部署。并組織了一次“醫(yī)療護(hù)理操作技能大比武”專項(xiàng)活動(dòng)。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的

“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實(shí)處。

3、醫(yī)院感染工作:全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發(fā)生率為0.06%；對(duì)使用后的一次性用品實(shí)行統(tǒng)一回收、毀型，定點(diǎn)存放，無(wú)流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強(qiáng)化終末質(zhì)控和病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴(yán)狠抓病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護(hù)理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護(hù)理病歷，通報(bào)病歷錯(cuò)誤并責(zé)令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書(shū)寫(xiě)失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)總住院人數(shù)為1423人次，總住院費(fèi)用為492萬(wàn)元，農(nóng)合住院補(bǔ)償人次248人，補(bǔ)償費(fèi)用為51萬(wàn)元；五、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部新制定了《護(hù)理管理規(guī)范》、《護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，以新制度為標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行檢

查、督導(dǎo)，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。。

2.一年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

3.護(hù)理部每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)潛在的及發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。

4.護(hù)理部專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護(hù)士六項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進(jìn)服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時(shí)”切實(shí)做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護(hù)理，開(kāi)展至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工教育，繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院二0xx年x月x日

擴(kuò)展閱讀：中醫(yī)院201*年工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

****中醫(yī)院

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，我院在市局、縣委及衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平思想理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的基本工作思路，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開(kāi)放要有新局面”作為醫(yī)院工作的指導(dǎo)原則。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，認(rèn)真執(zhí)行院長(zhǎng)責(zé)任制，現(xiàn)把我院201*年的工作情況總結(jié)回顧如下：

一、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

通過(guò)全體職工的不懈努力，保持了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的穩(wěn)定共接診門(mén)診病人****人次、收治住院病人***人次、藥品總銷售***萬(wàn)元、病人平均住院日**天，住院人均費(fèi)用***元，醫(yī)療收入***萬(wàn)元、業(yè)務(wù)總收入***萬(wàn)元，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)***次，床位使用率**。與去年比較，收治住院病人人次增長(zhǎng)了**％、藥品總銷售增長(zhǎng)了**％、病人平均住院日增長(zhǎng)了**％，住院人均費(fèi)用降低了*％，業(yè)務(wù)總增長(zhǎng)了**％，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)增長(zhǎng)了**％，床位使用率增長(zhǎng)了***％。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，突出中醫(yī)特色

中醫(yī)院要想發(fā)展，必須要有中醫(yī)特色，在此基礎(chǔ)上建立重點(diǎn)�？�。201*年，我院先后成立了中風(fēng)科病區(qū)、康復(fù)理療科病區(qū)，增大中醫(yī)方面的專科建設(shè)，提高中醫(yī)藥及非中藥診療技術(shù)在臨床中的應(yīng)用及在收入中所占的比例。

同時(shí)我們開(kāi)展對(duì)所有住院病人提供中醫(yī)食療處方及針灸、推拿、拔罐、刮痧等理療項(xiàng)目，充分突出中醫(yī)特色。在201*年1月份，省中管局計(jì)劃下?lián)?**萬(wàn)元的設(shè)備，201*年到位后，將大大加大我院的中醫(yī)力量。

三、大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

（1）成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)組。根據(jù)年初我院的工作安排，為了進(jìn)一步搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人組成了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)小組，督導(dǎo)組旨在及時(shí)處理解決職工在服務(wù)過(guò)程中的不良事件和工作困難，及時(shí)了解患者的住院狀況和服務(wù)要求，從快解決病人在就醫(yī)過(guò)程中遇到的難題。同時(shí)利用對(duì)出院病人的隨訪、召開(kāi)醫(yī)患供需座談會(huì)及發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷等方式，與病人進(jìn)行溝通，從而準(zhǔn)確掌握了工作中存在的不足和與病人需求的差距，使各項(xiàng)工作得到及時(shí)改進(jìn)。督導(dǎo)組定期對(duì)各服務(wù)窗口科室進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果，對(duì)好的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)較差的對(duì)科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話，并通報(bào)批評(píng)。通過(guò)督導(dǎo)組的監(jiān)督檢查，促進(jìn)了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，不良事件明顯減少；院容院貌得到了改變，院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生能夠持續(xù)保持較佳狀態(tài)；各科室各環(huán)節(jié)工作效率得到改善，職能科室作用進(jìn)一步凸顯，職工精神面貌快速提升，各種政令進(jìn)一步通暢；社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益明顯改善，社會(huì)影響力和百姓滿意度逐步提高。

（2）積極開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，經(jīng)院班子反復(fù)研究，決定在全院開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，該活動(dòng)經(jīng)過(guò)近一時(shí)期的開(kāi)展，收到了較為滿意的效果，廣大職工立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，爭(zhēng)先恐后，趕超比學(xué)，先進(jìn)人物和感人事跡層出不窮，有力地提升了職工的服務(wù)意識(shí)和豐富了醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。

（3）制作發(fā)放“有事請(qǐng)找我”的便民服務(wù)床頭卡。為了進(jìn)一步方便病人就醫(yī)需求，更加準(zhǔn)確掌握患者的服務(wù)信息，我們?cè)诟鱾�(gè)病區(qū)的床頭制作了“有事請(qǐng)找我”的便民服務(wù)卡，公布了經(jīng)治醫(yī)師、主管護(hù)士和醫(yī)院服務(wù)監(jiān)督電話。這樣以來(lái)，醫(yī)患溝通將更加快捷，病人的服務(wù)就醫(yī)需求和疑難問(wèn)題將會(huì)更快得到解決，同時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)監(jiān)督也會(huì)隨之落到實(shí)處，廣大病人對(duì)該種做法十分滿意。

（4）扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)”。四月份以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院的安排，院護(hù)理部在骨科病區(qū)和外科病區(qū)率先開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)”，該服務(wù)的主要內(nèi)容有：為病人洗頭、洗臉、洗腳、修剪指甲、刮胡須、擦身子、喂飯、口腔護(hù)理等。病區(qū)護(hù)士們不怕臟、不怕累，收到了很好的效果，受到了病人的好評(píng)。

四、大力加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作

這一年來(lái)，我們根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，為了進(jìn)一步擴(kuò)大單位的影響，及時(shí)宣傳我院的人才、設(shè)備及臨床服務(wù)項(xiàng)目，我們加大了媒體宣傳力度，我們?cè)?電視臺(tái)制作了《*****》專欄，讓我院的資深醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)講座，這樣不僅宣傳了醫(yī)院，同時(shí)也讓社會(huì)了解和認(rèn)識(shí)了我們的醫(yī)生。另外我們把醫(yī)院工作的亮點(diǎn)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、好人好事等及時(shí)在*報(bào)紙上刊登，這樣以來(lái)很好地提升了醫(yī)院的社會(huì)形象。

在加大對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)一步致力于市場(chǎng)拓展工作，成立了外聯(lián)部，定期組織專業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行知識(shí)講座，努力構(gòu)建了友好的合作關(guān)系，同時(shí)我們利用一切可利用的機(jī)會(huì)大力開(kāi)展義診活動(dòng)，讓廣大老百姓真正了解和認(rèn)識(shí)我們醫(yī)院。我們又加強(qiáng)了與上級(jí)醫(yī)院的合作力度，邀請(qǐng)是上級(jí)醫(yī)院專家，長(zhǎng)期到我院坐診及指導(dǎo)工作，收到了很好的效果。

五、注重人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)

隊(duì)。

目前醫(yī)院的發(fā)展，人才短缺是最大的瓶頸，要想突破這個(gè)瓶頸，就要下大力度引進(jìn)人才。一方面從本科院校引進(jìn)統(tǒng)招本科生、研究生，另一方面聘請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)、有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師來(lái)我院工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要制定繼續(xù)教育計(jì)劃，給中高級(jí)職稱業(yè)務(wù)骨干制定授課任務(wù)，組織年輕職工集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高青年醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)理論水平。繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的培訓(xùn)辦法，請(qǐng)專家來(lái)培訓(xùn)“護(hù)士禮儀”、“醫(yī)患溝通技巧”、“醫(yī)療糾紛防范”、“團(tuán)隊(duì)精神”等，開(kāi)闊專業(yè)技術(shù)人員的視野和思路，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)形成，盡快改變我院醫(yī)療一線的人才斷層現(xiàn)象。逐步建立一套長(zhǎng)效機(jī)制，激勵(lì)、督促職工愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

六、準(zhǔn)確把握新農(nóng)合政策，抓好公共衛(wèi)生工作

今年我縣新農(nóng)合政策：一是遏制醫(yī)藥費(fèi)用不良增長(zhǎng)，提高住院實(shí)際補(bǔ)償比例，擴(kuò)大補(bǔ)償范圍。二是加快信息系統(tǒng)應(yīng)用，推進(jìn)新農(nóng)合一卡通。三是在新農(nóng)合窗口開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。四是加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合管理人員政策培訓(xùn)，提高素質(zhì)和服務(wù)能力。前半年我院不斷提高新農(nóng)合的服務(wù)水平，目前患者出院后基本上可保證30分鐘內(nèi)直補(bǔ)，受到患者的好評(píng)。同時(shí)大力度控制農(nóng)合次均費(fèi)用的增長(zhǎng)，院方通過(guò)宏觀調(diào)控的方式，有效的將次均費(fèi)用控制到縣農(nóng)合辦要求的范圍內(nèi)。

在公共衛(wèi)生方面，加快居民健康檔案建立，加強(qiáng)3歲以下兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等六類人群健康管理，加強(qiáng)重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作，常規(guī)免疫全程接種率保持在90%以上，門(mén)診接種率達(dá)100%。

七、中醫(yī)臨床路徑開(kāi)展任重道遠(yuǎn)

我院中醫(yī)臨床路徑開(kāi)展不到位，要求臨床科室根據(jù)本科室病種收治情況，嚴(yán)格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理，降低患者住院費(fèi)用，提高治愈好轉(zhuǎn)率。

科研項(xiàng)目少，論文論著少，醫(yī)院應(yīng)下達(dá)硬性指標(biāo)及嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施。要求各臨床科室及主治醫(yī)師以上職稱人員，每年每科每人定量完成科研項(xiàng)目及論文論著。

八、目前工作中存在的不足

根據(jù)前半年反饋出來(lái)的信息表明，雖然前半年收入大幅提升，但是也存在部分問(wèn)題，需要在后半年及以后的工作中予以解決。

1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應(yīng)用率相對(duì)較低。

2、我院重點(diǎn)�？茷橹酗L(fēng)科和心病科，距省命中醫(yī)重點(diǎn)專科要求標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。

3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)全體醫(yī)師西學(xué)中的培訓(xùn)及教育。

4、業(yè)務(wù)用房面積不足。業(yè)務(wù)用房面積的局限，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙我院的正常發(fā)展，目前我院開(kāi)設(shè)的新病區(qū)新業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)用房問(wèn)題，被迫延期或中斷，雖然院方通過(guò)加層、合并科室等方式節(jié)省空間，但是依然難以解決業(yè)務(wù)用房的緊張問(wèn)題。

5、極個(gè)別科室整體服務(wù)水平有所下滑，少數(shù)科室領(lǐng)導(dǎo)管理不到位，少數(shù)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差，致使醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，直接影響和損害了醫(yī)院的形象。

6、部分醫(yī)務(wù)人員尚未考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，存在助理執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。中醫(yī)人才欠缺，目前隨著我院老中醫(yī)年齡的增長(zhǎng)，退休后，院內(nèi)缺乏年輕一代的中醫(yī)人才，在以后的工作中要加大中醫(yī)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。

201*年工作計(jì)劃

我院多次召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，部署201*年各項(xiàng)工作打算，使醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度、收入等再上一個(gè)新臺(tái)階。

1、針對(duì)201*年度工作中存在的不足及暴露的問(wèn)題，我們將逐一解決，直至按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1、針對(duì)我們工作中的亮點(diǎn)及工作中較好的東西，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，堅(jiān)持不懈。

2、加強(qiáng)中醫(yī)特色病歷管理，在條件成熟時(shí)，實(shí)行中醫(yī)臨床路徑。要求各臨床科室根據(jù)本科病種收治情況，嚴(yán)格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理。3、要求全體醫(yī)師學(xué)習(xí)按照新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行院科二級(jí)質(zhì)控，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤現(xiàn)象在今后重復(fù)出現(xiàn)。

4、要求各病區(qū)加強(qiáng)特色病癥管理，每科至少三個(gè)，重重點(diǎn)�？浦辽倭鶄�(gè)，每月上報(bào)監(jiān)測(cè)信息。加大中醫(yī)中藥應(yīng)用，提高中醫(yī)應(yīng)用率，并定期對(duì)特色病癥治療方案進(jìn)行優(yōu)化。

5、統(tǒng)計(jì)全員醫(yī)師工作量，一月一統(tǒng)計(jì)，逐月對(duì)比并通報(bào)，鼓勵(lì)中藥及非中藥中醫(yī)技術(shù)應(yīng)用，爭(zhēng)取在半年至一年時(shí)間內(nèi)，使我院中藥飲片及中成藥應(yīng)用比例達(dá)到或接近省定標(biāo)準(zhǔn)

6、加大兩個(gè)中醫(yī)重點(diǎn)�？疲ㄐ膬�(nèi)科、中風(fēng)科）建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)市中醫(yī)重點(diǎn)�？�

7、每月醫(yī)院進(jìn)行一次中醫(yī)藥培訓(xùn)，爭(zhēng)取在半年時(shí)間內(nèi)組織全院醫(yī)師學(xué)習(xí)省發(fā)經(jīng)典條文及方劑，定期考核，確保人人掌握并應(yīng)用，使西學(xué)中，中學(xué)中的教育常抓不懈。

8、要求各病區(qū)醫(yī)師分管病人藥物費(fèi)用，控制在總費(fèi)用35%以下且日均中藥費(fèi)用達(dá)6元以上，降低患者總費(fèi)用，提高患者報(bào)銷比例。

9、加大人才培養(yǎng)力度，每年選派510名骨干醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體水平。

10、開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，利用與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)開(kāi)會(huì)時(shí)間，是我院醫(yī)生外出宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，提高我院知名度，提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。加強(qiáng)我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期道各村開(kāi)展義診活動(dòng)，鎖定病源。

11、利用科普講座及電視臺(tái)，報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等。

12、根據(jù)縣政府計(jì)劃，201*年底我院將搬至新址（原縣人民醫(yī)院），搬至新址后，我院規(guī)模、人員、病床數(shù)等將會(huì)大幅提升，各項(xiàng)工作能夠更加順利開(kāi)展。

201*年是我院發(fā)展史上收入穩(wěn)步增長(zhǎng)最快的一年，201*年，我們將繼續(xù)提升服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，在提高收入注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更加注重社會(huì)效益，使我院更加穩(wěn)步快速的發(fā)展。

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二○一一年十二月七日

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