校園招聘時(shí)hr如何正確對(duì)話應(yīng)屆生求職者

造價(jià)人才網(wǎng)

近日據(jù)了解到山西某公司，由于招聘工作的需要，每年都會(huì)參加山西省內(nèi)的幾十所高職高專，大中專院校的校園招聘會(huì)，雙選會(huì)(有綜合的，也有專場(chǎng)的)，參會(huì)前會(huì)充分的準(zhǔn)備招聘物料(展架，公司簡(jiǎn)介，招聘簡(jiǎn)章，宣傳單，面試通知單，求職申請(qǐng)表等)，安排專門的工作人員去，一個(gè)學(xué)校最少去2各人，多的去6各人，可是在招聘現(xiàn)場(chǎng)，很多學(xué)生在求職時(shí)的表現(xiàn)讓他們非常失望，具體表現(xiàn)如下：

1.部分學(xué)生只想做他們希望做的工作(比如：財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生大多都希望畢業(yè)后直接做會(huì)計(jì)，其他都不考慮，少數(shù)表示可以從出納開始做，但是收銀或其他職位根本不考慮)；2.部分學(xué)生不知道自己要干什么，找什么工作，根本就沒有職業(yè)生涯規(guī)劃，也沒有計(jì)劃；

3.還有部分學(xué)生希望直接做管理人員(比如：主管，或?qū)Ｙu店店長(zhǎng)等)，都不愿意從基層崗位開始做起，可是又沒有接觸過相關(guān)工作，人資部與校方溝通，校方也表示給學(xué)生開設(shè)了就業(yè)前的心理輔導(dǎo)，職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)課程，但是效果也不理想。

該商業(yè)集團(tuán)目前在一個(gè)快速發(fā)展的階段，也需要大量的基礎(chǔ)崗位員工，如果做的好，晉升的機(jī)會(huì)也是很多的，但是學(xué)生表示可以理解，就是不愿意從基層做起(普遍認(rèn)為基層崗位很辛苦，工資低等)，怕吃苦，怕累，不想加班等心理比較普遍，該人力資源管理中心培訓(xùn)部，也專門做了次方面的課程，為學(xué)生免費(fèi)培訓(xùn)，但是辦過2次，效果也不理想。針對(duì)這種情況，有什么好方法可以讓大學(xué)生能夠從基層開始做起呢？

對(duì)于上面的案例，造價(jià)人才網(wǎng)相關(guān)部門特地采訪了一些HR資深從業(yè)者，讓我們一起去聽聽他們?cè)趺凑f：

HR專業(yè)工作者，擅長(zhǎng)培訓(xùn)、招聘模塊的阿斌回答說：

1、校園招聘宣講的時(shí)候在公布招聘崗位時(shí)，要先對(duì)該崗位有個(gè)比較明確的職業(yè)晉升渠道；

2、在校園宣講前，增加暖場(chǎng)片的放映，包括新進(jìn)員工在公司的發(fā)展，老員工的成功經(jīng)歷等，以便讓學(xué)生有真正的代入感；

3、與學(xué)校溝通，進(jìn)一步增加校園中就業(yè)指導(dǎo)的力度，讓學(xué)生能夠真正的找準(zhǔn)定位；

4、提高相應(yīng)的福利待遇，當(dāng)然這個(gè)也是比較難的。

HR-張海西,山西某公司招聘經(jīng)理回答道，我們?cè)趪L試使用新的方式方法來和學(xué)生進(jìn)行溝通，希望能讓學(xué)生有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，有自己的目標(biāo)，這樣和學(xué)生溝通才能有一定的效果，否則大家都是千篇一律的，很難有效果，比如說，從學(xué)生感興趣的地方入手，已學(xué)生的實(shí)際情況來進(jìn)行分析等等。

行域人才網(wǎng)造價(jià)人才網(wǎng)

北京某公司HR經(jīng)理回答道，曾經(jīng)參加過多次校園招聘，總體說來兩種形式：一種是安排人員做很好的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)展示，跟公司打廣告差不多。一種是安排企業(yè)內(nèi)一些有過經(jīng)歷的人，先講講在企業(yè)的故事，然后對(duì)話溝通。講故事是一個(gè)很好的方式。學(xué)生會(huì)在一種交流中了解到了企業(yè)而且感覺很親近。讓企業(yè)的人和學(xué)生對(duì)話會(huì)讓學(xué)生覺得有學(xué)習(xí)、發(fā)展的榜樣，他在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展可憧憬，學(xué)生也會(huì)從前輩的身上吸取一些經(jīng)驗(yàn)。你提到的學(xué)生幼稚的問題，也會(huì)在前輩的親身經(jīng)歷中，得到解答。

某英語培訓(xùn)知名機(jī)構(gòu)HR水水對(duì)該問題進(jìn)行了精辟的總結(jié)：充分了解是有效溝通的前提；責(zé)任意識(shí)是有效溝通的靈魂；實(shí)事求是是有效溝通的基礎(chǔ)；平等對(duì)待是有效溝通的關(guān)鍵；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是有效溝通的保證；熱情微笑是有效溝通的潤(rùn)滑劑；踐行承諾是有效溝通的根本。河南某科貿(mào)公司人力資源經(jīng)理孫俊超說，我這里主要這樣做：1、提前到這些公司宣講，而不是只參加雙選會(huì)；2、招聘時(shí)派已經(jīng)在公司工作半年以上的這個(gè)學(xué)校的學(xué)生參與，給大家做榜樣；3、根據(jù)意愿安排工作，不對(duì)他們報(bào)太大的期望，來去自由。這樣我們這里經(jīng)常出現(xiàn)，有人走了但同時(shí)介紹其他同學(xué)過來，雖然穩(wěn)定性差些，但好歹有一定的保有量。另外我們這邊需要的人比較少，跟你們有些差別，僅供參考。

湖北某集團(tuán)人力資源主管張俠道，這是一個(gè)讓所有HR都會(huì)頭疼的問題就是大學(xué)生剛剛出校門給自己的定位。我們不能說他們提出什么要求，就給什么條件。反之，也不能說他們提出什么，我們都籠統(tǒng)的覺得是他們不成熟。即使他們真的是認(rèn)知不夠清晰，那么也不要直挺挺的駁斥。我們一般是在做校招的時(shí)候針對(duì)每個(gè)崗位的基本職能出一套試卷。試卷不會(huì)涉及太深，讓學(xué)生覺得無從下手，但是也帶點(diǎn)專業(yè)性質(zhì)。假若真的有那種有潛質(zhì)、自己有過歷練的學(xué)生，當(dāng)然更好。對(duì)于那些認(rèn)知不深的學(xué)生，他也會(huì)通過試卷明白他距離我們的崗位要求有什么樣的差距。讓他們自己給自己做一個(gè)正確合理的評(píng)估。

天津某集團(tuán)人力資源主管孫女士說，在校園招聘，因?yàn)槠髽I(yè)多加上學(xué)生的認(rèn)識(shí)，在擇業(yè)時(shí)會(huì)挑選自己更喜歡的。此外有名的大企業(yè)在校園招聘時(shí)是非常具有號(hào)召力的，因此在這種情況下在學(xué)校進(jìn)行宣講時(shí)可以更有專業(yè)上的針對(duì)性，還可以請(qǐng)從該校園畢業(yè)的學(xué)生中找到比較成功的人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解以作實(shí)證。

所以說在校園招聘開展過程中，想要取得預(yù)期效果，還得用心揣摩應(yīng)屆生的心思，以期與他們產(chǎn)生共鳴，各位hr們多一個(gè)心眼總會(huì)讓招聘工作開展的如魚得水！

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擴(kuò)展閱讀：一個(gè)面試官的校園招聘——寫給求職心切的應(yīng)屆畢業(yè)生

作為一個(gè)已經(jīng)有多年工程師面試經(jīng)驗(yàn)，并在國(guó)內(nèi)的大企業(yè)，小企業(yè)，國(guó)外的大企業(yè)，小企業(yè)混跡過的面試官（注意，我是技術(shù)人員，不是HR），我在微博上的吐槽的確有戲虐的成分。每年的校園招聘季，閱讀和篩選簡(jiǎn)歷都是我重要的工作之一。在一上午時(shí)間內(nèi)懷著生怕錯(cuò)誤優(yōu)秀人才的心態(tài)伏案閱讀了接近40份簡(jiǎn)歷的我來說，在簡(jiǎn)歷中看到讓自己“情何以堪”的內(nèi)容吐個(gè)槽，似乎也合情合理。不過，簡(jiǎn)歷中是否應(yīng)該包含“精通”并非是我吐槽的重點(diǎn)，目前完全由于應(yīng)屆畢業(yè)生在簡(jiǎn)歷中寫了過多精通而被直接掛掉的事情在我身上還未發(fā)生過，過多的“精通”表述最多只是我看不慣的一個(gè)點(diǎn)而已。看到回復(fù)中有不少懷著熱切心情找工作的應(yīng)屆畢業(yè)生（或是將要面臨找工作壓力的非應(yīng)屆畢業(yè)生），我覺得也許我可以從一個(gè)面試官和用人公司的角度描述一下我的體會(huì)。找到“好的”工作必然會(huì)給初涉職場(chǎng)的各位應(yīng)屆畢業(yè)生一個(gè)良好的起步基礎(chǔ)，加上走出校園面臨的各種不確定性和在一個(gè)城市生存下來的壓力，找工作基本是各位希望走出學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生自己的頭等大事。我不能像大師們一樣給各位斬釘截鐵的“可行建議”，只是希望能讓大家了解從我這樣一個(gè)面試官的角度如何看待應(yīng)屆畢業(yè)生招聘這件事情。

1.求職中供求雙方的心理

我在201*年碩士畢業(yè)的時(shí)候，在我校的BBS上發(fā)過一篇關(guān)于求職的文章，內(nèi)容當(dāng)然是從求職者的角度出發(fā)的，大意是求職的“求”不是“祈求”，而是“要求”。所以，擺正態(tài)度很重要，并非是要曲意逢迎，無原則的根據(jù)用人單位的喜好去改變自己，削足適履。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)這篇文章發(fā)出來之后，有一些評(píng)論立刻指責(zé)我是因?yàn)椤笔治諑追輔ffer，站著說話不腰疼“。然而，站在我現(xiàn)在需求方的立場(chǎng)來看，我仍然覺得把”求“解釋為”要求“是更合理的。在各種教人如何面試獲得offer的技巧性文章中，用人單位都傾向于被描述成大權(quán)在握，通過制定一系列的奇怪的規(guī)則，用一個(gè)個(gè)可能毫不起眼的小細(xì)節(jié)否決面試者的無理性的角色。然而，事實(shí)真是如何？一個(gè)組織在招聘和面試時(shí)設(shè)計(jì)各種流程，設(shè)計(jì)各種面試的目標(biāo)就是為了羞辱面試者，否決面試者，直到找到他們無法否決的對(duì)象？任何一個(gè)正常的組織，都會(huì)希望找到”最適合本組織的人“這才是正常的招聘中組織的心態(tài)。

因此，應(yīng)聘者擔(dān)心組織不想要自己，然而，組織也會(huì)擔(dān)心找不到合適的應(yīng)聘者，擔(dān)心自己喜歡的應(yīng)聘者被不合理的招聘流程拒之門外，又或者，自己的面試不能充分考察招聘者所具有的組織所看重的特性。因此，從心理上來說，供求雙方的心理地位不會(huì)是一方祈求，另一方施舍的極度不平等。雖然由于公司能提供的崗位數(shù)量限制等原因必然會(huì)造成有些人能夠找到”好的“工作，而另一些人不能在第一份工作上獲得完全的滿意，但總體來說，擺正態(tài)度能讓自己更冷靜的在求職過程中進(jìn)行決策。

2.組織如何篩選適合本組織的人

在招聘中，組織需要尋找到”最適合本組織的人“。對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘而言，由于應(yīng)屆畢業(yè)生的特點(diǎn)和校招本身的特點(diǎn)（難以通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行完全的分辨，人數(shù)多，居住集中，優(yōu)秀畢業(yè)生選擇余地更大等），大多數(shù)企業(yè)會(huì)通過”校園宣講會(huì)或是網(wǎng)上集中投簡(jiǎn)歷“的方式擴(kuò)大招聘的覆蓋范圍，初步篩選出適合的簡(jiǎn)歷，設(shè)計(jì)能夠進(jìn)一步篩選適合組織需要的人的筆試題，并通過面試進(jìn)行最終的確認(rèn)。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)正規(guī)的公司在采用這個(gè)流程實(shí)現(xiàn)的招聘準(zhǔn)確率還是相對(duì)高的，至少對(duì)企業(yè)來說，通過這一套流程基本能夠保證找到的人是符合組織需要的。從我的經(jīng)歷來看，在一個(gè)相對(duì)負(fù)責(zé)任的公司內(nèi)，簡(jiǎn)歷的初篩只會(huì)盡可能排除“不合適的人”，對(duì)實(shí)在拿不準(zhǔn)的人通常會(huì)網(wǎng)開一面（當(dāng)然，在計(jì)劃招聘人數(shù)比較少或是有足夠多明顯優(yōu)秀人選的情況下，策略會(huì)不同）。有人在微博中提到有些公司的HR用匪夷所思的判定標(biāo)準(zhǔn)排除人員，可能在現(xiàn)實(shí)中真的存在，但至少在我所經(jīng)歷過的組織中，我從未親自經(jīng)歷或見過這些明顯不合理的操作方式。對(duì)校招來說，筆試是一個(gè)重要的入口環(huán)節(jié)，如果不能通過筆試，通常也就意味著失去了面試機(jī)會(huì)。在每年的校招中，我?guī)缀醵紩?huì)經(jīng)歷幾起“霸王面”（也就是未通過筆試但卻強(qiáng)行要求獲得一個(gè)面試機(jī)會(huì)的畢業(yè)生），但其實(shí)這種霸王面的意義極小。首先，一個(gè)組織的筆試和面試標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)保持相當(dāng)?shù)囊恢拢�通不過筆試而能夠通過面試的幾率極��；另一方面，霸王面對(duì)規(guī)則的破壞使得任何組織都不會(huì)輕易接受這種行為。出于種種考慮，我本人曾經(jīng)決定接納過幾位霸王面的應(yīng)屆畢業(yè)生，但實(shí)踐無一例外的證明了我們的筆試標(biāo)準(zhǔn)是相當(dāng)合理的。

筆試雖然是重要的面試入口，但筆試往往和應(yīng)屆畢業(yè)恒經(jīng)歷過的期末考試不同，簡(jiǎn)單的說，筆試試題的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)并非是嚴(yán)格的分?jǐn)?shù)制。筆試試題是用來判斷應(yīng)聘者是否具有職位要求的基本能力，并期望從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者亮點(diǎn)的手段，因此，我設(shè)計(jì)的技術(shù)筆試試題中只有少數(shù)的內(nèi)容存在標(biāo)準(zhǔn)答案（考察知識(shí)點(diǎn)），相當(dāng)一部分的內(nèi)容都會(huì)希望盡量看到應(yīng)聘者的思考方式和解決問題的能力。與其想辦法在這里揣摩出題者的心思和通過不光彩手段（在筆試時(shí)有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)替考或是作弊的），不如盡量通過筆試題展示自己的能力和修為。

筆試之后的面試環(huán)節(jié)則是最重要的決定是否發(fā)放offer的環(huán)節(jié)。由于能夠進(jìn)入這部分的應(yīng)聘者已經(jīng)較少了，所以多數(shù)組織都會(huì)利用這個(gè)環(huán)節(jié)盡量詳細(xì)地考察應(yīng)聘者的各個(gè)方面（除非是招聘計(jì)劃太大，完全忙不過來）。在面試時(shí)當(dāng)然有些所謂的技巧（例如，儀表要稍微注意，心態(tài)要控制好等），但對(duì)技術(shù)面試來說，大多數(shù)時(shí)候考察的都是實(shí)打?qū)嵉拇�碼能力、設(shè)計(jì)能力、以及解決問題的能力。

3.我對(duì)“適合本組織的人”的判斷方式

既然在前面的微博中已經(jīng)部分涉及到了我對(duì)適合的應(yīng)聘者的遴選標(biāo)準(zhǔn)，這里我希望更全面的說明一下我的判斷方式。無論我參與的是招聘的哪個(gè)階段：簡(jiǎn)歷篩選、筆試，還是面試，我都希望能夠有足夠的信息幫助我確定對(duì)方是否是“我們需要的人”。在簡(jiǎn)歷篩選階段，我會(huì)著力尋找簡(jiǎn)歷上的亮點(diǎn)，而非根據(jù)只言片語的詞句去決定是否接受一份簡(jiǎn)歷。你的工程經(jīng)驗(yàn)如何，你對(duì)待技術(shù)的態(tài)度，你是否熱愛工程師工作，你的代碼能力到底如何……我試圖在你的簡(jiǎn)歷中找到這些問題的證據(jù)。所以，簡(jiǎn)歷不要求長(zhǎng)，只在于你讓我找到我感興趣的東西。微博里有人調(diào)侃說對(duì)牛人來說，簡(jiǎn)歷也許只需要一句話：“精通XX”。一點(diǎn)不錯(cuò)，C語言的發(fā)明人在Google的內(nèi)部簡(jiǎn)歷上一共只有三句話，其實(shí)這一句話就足夠：“XX年-XX年工作于Bell實(shí)驗(yàn)室，和KenThompson一起發(fā)明了C語言”。只要你能提供讓我充分確認(rèn)你的能力的證據(jù)，我會(huì)很高興地把你放在我發(fā)給HR請(qǐng)他們安排筆試和面試的名單的第一個(gè)位置。再次說明，通常組織是有自己的較為明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)的，不太會(huì)因?yàn)閼?yīng)聘者平均水平的變化而變動(dòng)自己的招聘標(biāo)準(zhǔn)，尤其是不會(huì)把標(biāo)準(zhǔn)下移（寧可招不到人，也不要不合適的）。所以，請(qǐng)不要把組織的遴選標(biāo)準(zhǔn)立即為“保研”的考試，你更多的不是在和別人競(jìng)爭(zhēng)，而是確保自己能夠達(dá)到符合組織的水準(zhǔn)。

在面試時(shí)，我也會(huì)有自己的一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)基本都是恒定且一致的。其中我最關(guān)心的是三個(gè)方面：應(yīng)聘者是否具有足夠的技術(shù)能力，是否具有足夠的潛力（對(duì)技術(shù)工作的熱誠(chéng)，學(xué)習(xí)能力），以及是否能夠很好地在組織內(nèi)工作（協(xié)作能力，溝通能力，適合組織的主動(dòng)性）。我不能說我完全不會(huì)受到對(duì)方表達(dá)出來的這三方面之外因素的影響，但我在以上三個(gè)方向上堅(jiān)持的是恒定且一致的標(biāo)準(zhǔn)。

4.如何為招聘進(jìn)行準(zhǔn)備據(jù)我所知，有不少機(jī)構(gòu)會(huì)為應(yīng)屆畢業(yè)生提供求職的建議，大多數(shù)時(shí)候，求職的建議集中在如何準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷、如何準(zhǔn)備面試上。我能理解毫無經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生在這件事情上需要幫助，但請(qǐng)記住，你不是要包裝自己以討企業(yè)的歡心，而是要找到適合真實(shí)的你的環(huán)境，并讓這個(gè)組織確認(rèn)你就是他們要找的人。設(shè)想一下，就算你通過偽裝自己獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì)（可能性極小，好的面試官比教你偽裝的機(jī)構(gòu)精明多了），然后呢？你打算一直偽裝下去嗎？在一個(gè)不適合你的環(huán)境中真的會(huì)幸福嗎（未能免俗，我還是用了“幸福”這個(gè)最近的熱詞）？如果你要問我如何準(zhǔn)備招聘，我會(huì)說，對(duì)招聘的準(zhǔn)備不是一個(gè)在大四或研三才需要面臨的問題，你的每一次積累和每一次進(jìn)步都為你在招聘中的主動(dòng)提供了動(dòng)力。劉未鵬寫的《怎樣花兩年時(shí)間面試一個(gè)人》（-to-interview-a-person-for-two-years/）在這個(gè)問題上闡述得很不錯(cuò)。在招聘的準(zhǔn)備上，請(qǐng)首先確定你喜歡什么樣的環(huán)境。不要認(rèn)為作為供應(yīng)方的你沒有選擇的權(quán)力，就像我在本文的第一部分指出的那樣，需求方和你一樣迫切地想要找到適合他們的優(yōu)秀的對(duì)象。選擇一個(gè)大的、安穩(wěn)的公司，每天過著毫無變化的生活？還是希望選擇一個(gè)能滿足你的追求的，能讓你快速成長(zhǎng)的公司？你是要一份能養(yǎng)活自己的工作，還是希望要一份你可以每天高高興興來上班的事業(yè)？選擇“大家”眼中的好公司自然是一個(gè)輕松的決定，但相信我，職業(yè)生涯是長(zhǎng)跑而不是短跑，沒有什么比找到一個(gè)能激發(fā)的環(huán)境更重要。另一方面，收拾自己使得自己看上去更沉穩(wěn)，在談吐上讓自己看上去更自信都是可用的技巧，但不要相信這些就能帶給你你心儀的工作機(jī)會(huì)�；〞r(shí)間去了解你要去的地方，扎扎實(shí)實(shí)地提高自己解決問題的能力才是王道。我經(jīng)常收到各種奇怪的簡(jiǎn)歷，有的一看就是用網(wǎng)站工具生成并“批發(fā)”出來的簡(jiǎn)歷，有的甚至都不知道他申請(qǐng)的公司的業(yè)務(wù)是什么……如果你不愿意為了得到這份工作多花時(shí)間，我又怎么會(huì)在你身上多花時(shí)間？你需要向我表明你對(duì)這份工作有多在意，無需在簡(jiǎn)歷上寫下“我非常非常向往進(jìn)入貴公司”，你需要向我表明的只有一件事：你知道我想要什么樣的人，而你恰恰是這樣的人。

5.一個(gè)讓我印象深刻的應(yīng)聘者

沒有什么比在一堆簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)閃閃發(fā)亮的一份，或是在面試中找到一顆閃光的星星更讓我歡欣鼓舞，這樣的時(shí)刻，我大抵都會(huì)兩眼放光，聲音中帶著掩飾不住的喜悅。那種感覺和相親成功大概有共同之處吧（我沒經(jīng)歷過相親，以上純屬想象）。昨天上午的一大堆簡(jiǎn)歷中，有一位同學(xué)的簡(jiǎn)歷并不長(zhǎng)，我也不記得他的簡(jiǎn)歷上寫的究竟是“精通”還是“熟悉”，抑或是其他的動(dòng)詞，我只記得他在他的項(xiàng)目中那些有趣的見解，以及我在他提供給他的github上流連了半小時(shí)。他的代碼，他對(duì)技術(shù)的熱情，他每一次對(duì)代碼的修改和增補(bǔ)，在我的眼前把他生動(dòng)的描繪了出來。

什么？你問我他的簡(jiǎn)歷有多長(zhǎng)，是什么格式，有多少個(gè)“精通”，有幾個(gè)項(xiàng)目？抱歉，我沒有注意到這些細(xì)節(jié)。我只記得，在給HR的進(jìn)入下一輪的名單中，他的名字在第一個(gè)。

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