電信 實(shí)習(xí)總結(jié)
里木大學(xué)信息工程學(xué)院
實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐內(nèi)容暑期庫車電信實(shí)踐專業(yè)(本/專)通信工程專12年級(jí)班級(jí)計(jì)算機(jī)通信12學(xué)號(hào)1234567姓名陳晨指導(dǎo)教師閆玲陳杰實(shí)習(xí)單位中國電信公司庫車分公司時(shí)間201*年7月8日至8月22日暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人”,如果你沒有準(zhǔn)備好,機(jī)會(huì)就會(huì)離你插肩而過,如果你準(zhǔn)備好了,你就會(huì)把握機(jī)會(huì),贏的機(jī)會(huì),就贏得人生!
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,大二的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們,首次步入社會(huì),在學(xué)院的安排下我有幸進(jìn)入庫車新疆電信分公司實(shí)習(xí)。在中國電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事,在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我,把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,讓我受益匪淺。
在庫車電信新疆分公司實(shí)習(xí)為期3個(gè)月左右。通過在電信公司的實(shí)習(xí),前兩個(gè)月我們主要是在大廳服務(wù)區(qū)為顧客辦理業(yè)務(wù),了解庫車電信的基本業(yè)務(wù)資費(fèi),掌握電信公司基本運(yùn)作情況以及業(yè)務(wù)辦理流程和培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高分析問題、解決問題和增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。實(shí)習(xí)期間讓我了解到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力尤為重要。
7月8日至8月31日在大廳服務(wù)辦理業(yè)務(wù),剛進(jìn)公司的時(shí)候,很茫然,不認(rèn)識(shí)誰,也不知道干什么。帶我們的實(shí)習(xí)老師讓我們干嘛,我們就干嘛,完了就坐著,幾人面面相覷。相信每個(gè)人剛開始都這樣吧!慢慢熟悉起來了,就知道自己一天的主要工作是什么了。
中國電信,最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記,從此逐步實(shí)行政企分開。1998年,郵政、電信分營,開始專注于電信運(yùn)營。1999年,中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。201*年,中國電信集團(tuán)公司正式掛牌,201*年,中國電信被再次重組,進(jìn)行了南北分拆。201*年5月,新的中國電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時(shí)間里發(fā)展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè),為我國的通訊事業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)。電信以其龐大的
力量,將子公司分置于中國的大江南北,為普通百姓的通訊帶來了便利,讓我感到比較愉快的是電信的企業(yè)文化,在每一個(gè)員工身上都有很好的體現(xiàn),“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,還有“恪守承諾,為客戶提供卓越服務(wù);誠信合作,在共創(chuàng)中尋求共贏;穩(wěn)健經(jīng)營,持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值;精確管理,科學(xué)配置資源;關(guān)愛員工,讓每塊金子發(fā)光;回報(bào)社會(huì),做有責(zé)任心的企業(yè)公民。”的企業(yè)行為準(zhǔn)則,使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強(qiáng)大的原因,當(dāng)你走在大街上時(shí),你不防仔細(xì)看看電信的宣傳標(biāo)語,你會(huì)以電信的人性化服務(wù)滿意的。
電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也是中國最強(qiáng)大的,這決定了它的通信力,它擁有一個(gè)以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。中國電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的重點(diǎn)之一,不斷加大了對(duì)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。經(jīng)過幾年的建設(shè),覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本建成。其中包括中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)、中國公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)、中國電信ip電話網(wǎng)等。中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣以上城市和多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?蔀橛脩籼峁└鞣N速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)。中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),國際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國所有電話通達(dá)的地區(qū),也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點(diǎn),用戶可以方便地接入國際internet,享用internet上的豐富資源和各種服務(wù)。中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會(huì)城市,90%的
省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強(qiáng)的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容共分為兩個(gè)部分。第一部分是對(duì)電信業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解(主要針對(duì)的是e79的29套餐和49套餐),第二部分是實(shí)習(xí)操作內(nèi)容。
第一部分:對(duì)中國電信的基本業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解。
e79是中國電信新推出的連帶寬帶和固話一起使用的一種新型套餐。分為兩種,即29暢聊套餐和49暢聊套餐。本質(zhì)是,這兩種是相同的。49暢聊套餐的資費(fèi)是預(yù)存480元(每月返還40元,12個(gè)月返完),送108元的話費(fèi)(49+59=108,49元折合成電信公司送的天翼手機(jī)上免費(fèi)的400分鐘市話通話時(shí)間,59元為手機(jī)和座機(jī)共享費(fèi)用),再贈(zèng)送一部市場(chǎng)價(jià)值500元的天翼手機(jī),月使用費(fèi)為128元,寬帶資費(fèi)為20元/月。29元暢聊套餐需在預(yù)存480元(同49暢聊套餐的標(biāo)準(zhǔn)返還)的基礎(chǔ)上多預(yù)存300元(每月返還15元,20個(gè)月返完,返還在天翼手機(jī)上)外加10錢的卡費(fèi),月使用費(fèi)是108元,贈(zèng)送一部市場(chǎng)價(jià)值300元的天翼手機(jī)。送88元話費(fèi)(29+58=88,29元折合成天翼手機(jī)上的免費(fèi)200分鐘市話通話時(shí)間,59元為手機(jī)和座機(jī)共享費(fèi)用),寬帶資費(fèi)為20元/月。其中贈(zèng)送的天翼手機(jī)全國漫游接聽免費(fèi)(除港、澳、臺(tái)),打長(zhǎng)途電話的時(shí)在號(hào)碼前加96688,資費(fèi)為2角/分鐘,漫游時(shí)打長(zhǎng)途為6角/分鐘。當(dāng)手機(jī)的免費(fèi)市話通話時(shí)間用完后,上午9:00下午5:00為0.09元/分鐘,其余時(shí)間段為0.15元/分鐘。用固話打電話,59元用完后,打市話前三分鐘為0.22元,后面時(shí)間是0.11元/分鐘,打長(zhǎng)途號(hào)碼前加96688,0.3元/分鐘,不加96688則是0.7元/分鐘。59元是手機(jī)座機(jī)共享的,若是手機(jī)的免費(fèi)市話通話時(shí)間用完后或是手機(jī)打長(zhǎng)途的費(fèi)用都會(huì)在共享的59元里
面扣除。天翼手機(jī)和固話都是零月租,固話的彩鈴、來電顯示費(fèi)用免費(fèi)。新裝e79免除安裝費(fèi)。
第二部分是實(shí)習(xí)操作內(nèi)容。
學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,熟悉了營業(yè)前臺(tái)的服務(wù),電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐,通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求,并為其提供服務(wù),在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度,豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。在這無形中讓我們對(duì)自己的未來有了一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位,加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信心與毅力。對(duì)于我們這些即將走向社會(huì)的大學(xué)生,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊。米盧說過“態(tài)度決定一切”,當(dāng)初如果我沒有好好的打起精神,也許此時(shí)此刻我沒有這么多的事可以記錄。在實(shí)習(xí)期間,我也看到了其他的正式工作人員對(duì)待工作的那份認(rèn)真,那份堅(jiān)持。無論是哪天,我從來沒有看到一個(gè)人遲到,一個(gè)人因?yàn)樽约旱乃绞露⒄`公司的任務(wù),這些值得我去學(xué)習(xí)的,值得我把它當(dāng)做這次實(shí)習(xí)給我的最寶貴的東西,也值得我在以后的工作中一直把這份堅(jiān)持、這份認(rèn)真堅(jiān)持下去。
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實(shí)習(xí)總結(jié)
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了。不久之后就即將面臨就業(yè)的我們,第一次走出校園,步入社會(huì),進(jìn)行就業(yè)前的鍛造,我有幸進(jìn)入浙江電信有限公司臨海分公司進(jìn)行實(shí)習(xí);仡欉@16周的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。在中國電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人與事,在實(shí)踐中的工作中檢驗(yàn)自我,把在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。這四個(gè)月在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在畢業(yè)指導(dǎo)老師的耐心教育下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí),下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)自己這段時(shí)間自己的感受。
一、努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
實(shí)習(xí)初期,我主要是掌握電信的運(yùn)營模式和機(jī)房運(yùn)行模式。我是懷著無比興奮和緊張的心情度過的。同是,感觸也很大,感覺到了學(xué)校與社會(huì)的區(qū)別。理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際需求的區(qū)別以及各種復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系。不像在學(xué)校那種簡(jiǎn)單的知識(shí)理論概念,而是理論和實(shí)踐的結(jié)合。他考驗(yàn)著我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用程度。
在第一個(gè)月中,領(lǐng)導(dǎo)帶我參觀了電信各個(gè)部門。我主要的任務(wù)是熟悉機(jī)房,和相關(guān)的服務(wù)器和機(jī)房的安全性能等。我了解到,機(jī)房分為游戲?qū)^(qū),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專區(qū),一級(jí)托管區(qū),二級(jí)托管區(qū),VIP托管區(qū)5個(gè)部分。機(jī)架區(qū)內(nèi)放置機(jī)架20多個(gè),共可容納服務(wù)器近200臺(tái)。機(jī)架為19"標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架,40U高度。包房區(qū)有1個(gè)VIP區(qū),VIP區(qū)大約7~8平方米,可以放置3個(gè)機(jī)架。電力由2路市電供應(yīng),能夠自動(dòng)切換,電力容量為110KW。進(jìn)口UPS電源保證不間斷電力,3臺(tái)6匹柜式空調(diào),2+1輪轉(zhuǎn),滿足機(jī)房恒溫恒濕的要求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部為CISCO產(chǎn)品,為全交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2G帶寬,杜絕單點(diǎn)故障。提供7*24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù),支持8888和169的VIP撥號(hào)用戶訪問。
本次實(shí)習(xí),給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)到了很多理論知識(shí),但是很少用于工作實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和工作中找不到方向。一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落后,所以在第一個(gè)月中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了電信的有關(guān)規(guī)章制度和機(jī)房的管理?xiàng)l例手冊(cè),通過這些工作條例的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步加深了對(duì)電信各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開張各項(xiàng)工作了。
通過這次實(shí)習(xí),我真正理解了學(xué)習(xí)是獲得新知、掌握方法、提高能力、解決實(shí)際問題的一條重要途徑和方法。單純的理論知識(shí)是行不通的,切實(shí)做到用學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作。積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于工作實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)理論的有效性?梢哉f兩者是相輔相成的,缺一不可。
二、認(rèn)真踏實(shí),虛心進(jìn)取,做到不懂就問的良好習(xí)慣。
實(shí)習(xí)初期,我對(duì)機(jī)房滿懷好奇的心情,和想要了解新事物的決心,對(duì)什么都有興趣,都想試試。但專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),對(duì)一些操作不能正確理解,不利于更深入的學(xué)習(xí),一開始就受到打擊。因此,我決定還是先從基礎(chǔ)抓起,復(fù)習(xí)和回顧已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)。
慢慢的,我已經(jīng)可以掌握一些簡(jiǎn)單的操作了。在單位里待了一段時(shí)間后,也漸漸地發(fā)現(xiàn),真正在工作中要用到的知識(shí)點(diǎn)不會(huì)太多,但針對(duì)這一點(diǎn)你必須要全面了解。工作中時(shí)常會(huì)發(fā)生這樣那樣的新問題,不懂就無法解決。這段時(shí)間里,我碰到了很多不懂的問題,從開始的慌亂到最后的坦然。碰到問題并不可怕,重要的是我要盡力去把它解決掉,把它變成我的知識(shí)。例如:機(jī)房的電腦前臺(tái)的輸入法都是五筆輸入法,現(xiàn)在的各個(gè)行業(yè)基本也要求是五筆輸入法,作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,不會(huì)五筆輸入法我感到很內(nèi)疚,所以我花了一段時(shí)間去學(xué)習(xí)五筆,但是我認(rèn)為五筆輸入法并不是萬能的,五筆出現(xiàn)的時(shí)間較早,早就應(yīng)該被其他輸入法代替。當(dāng)然,不可否認(rèn),五筆有其他輸入法不可取代的優(yōu)勢(shì),但是八十年代和九十年代的字根表和其輸入方法已經(jīng)不適合當(dāng)今高速發(fā)展的IT行業(yè)了。所以我覺得找個(gè)代替五筆輸入法來得到大眾企業(yè)認(rèn)可的輸入法顯得相當(dāng)重要了。使我感覺到應(yīng)該要在不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)只是為將來能找到工作而打下的基礎(chǔ),這些遠(yuǎn)不足以完成某項(xiàng)工作。我們所欠缺的還有很多很多,孤芳自賞那是無知的表現(xiàn),如論何時(shí)都應(yīng)該要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來完成每一件事。有些失望是不可避免的,但大部分的失望是我們高估了自己。好多事情總是要到后來才看清楚,什么才是最重要的。
三、以極大的熱情投入到工作中去,盡心盡力履行職責(zé)。
剛步入工作崗位時(shí),我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,枯燥的重復(fù)著機(jī)房的日常工作。我就開始有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)退減,完全找不到方向。
單位的指導(dǎo)老師看到情況后,耐心的指導(dǎo)和關(guān)心我,讓我去跟隨戶外工作人員學(xué)習(xí)一段時(shí)間,這段時(shí)間我跟隨過技術(shù)人員外出維護(hù)客戶寬帶,也和光纜維修人員在惡劣的環(huán)境下?lián)屝捱^光纜。看著他們耐心的一家家修理寬帶,看著他們堅(jiān)持不懈的一段段檢測(cè)光纜,使我理解了不管是什么工作,不管是干什么,最重要的是要以極大的熱情投入到工作中,做好自己的本職工作,只有大家都堅(jiān)守自己的崗位,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能運(yùn)營。
同是也使我學(xué)到了許多知識(shí)。我了解到了我國目前帶寬的種類和技術(shù),例如各種寬帶錯(cuò)誤代碼所指代的意思等。隨著我國Internet技術(shù)的普及,寬帶已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶。但是人們對(duì)寬帶日常維護(hù)的知識(shí)十分欠缺,例如有些客戶的寬帶只是因?yàn)榫W(wǎng)線接口的松動(dòng)而覺得是電信的問題,甚至有些是因?yàn)閷拵з~號(hào)密碼輸入有誤導(dǎo)致寬帶無法連接。但跟隨著的技術(shù)人員總會(huì)不厭其法的走訪著每一家申報(bào)寬帶維修的客戶,并耐心和我講解著問題的所在和解決辦法。但是我覺得,這會(huì)導(dǎo)致電信后期維護(hù)的任務(wù)繁重,資源的不合理利用。所以我覺得應(yīng)該多組織些寬帶普及的知識(shí),讓大家懂得寬帶的一些基本維護(hù)和維修辦法。我和領(lǐng)導(dǎo)反映后,得到了領(lǐng)導(dǎo)們的支持。
在接下去的一段時(shí)間內(nèi),我盡量保持著當(dāng)初的那份熱情干勁,不斷得做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),慢慢得就找到了自己的角色和位置。明白自己該干些什么,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。
四、善于交際、注意形象、用誠心去換取人際關(guān)系。
如何和陌生人交際,如何促進(jìn)同事的關(guān)系,是我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)中最重要的部分。剛步入社會(huì),我們還不是很懂怎么處理好人際關(guān)系。因此一段時(shí)間內(nèi)我體驗(yàn)了作為一名電信營業(yè)廳員工的工作。來咨詢的多是一些中年人或者老年人,剛開始的時(shí)候我會(huì)因?yàn)橐痪湫g(shù)語的解釋而感到不耐煩,漸漸得使我了解到了作為一個(gè)服務(wù)基層的人員是多么的不容易,以前自己去電信咨詢的時(shí)候,總怪他們服務(wù)態(tài)度不好,當(dāng)我親自站在這個(gè)崗位上時(shí),我才真正理解了他們。
這段時(shí)間我還憑著電話營銷拉到了7個(gè)客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中,有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶的工作,讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面,加強(qiáng)了與人交流的能力。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī),并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個(gè)過程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟,我對(duì)與電話營銷、與客戶面對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟:
1.尊重上級(jí),態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí),我們必須學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo),并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng),我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn),有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行,注意形象。進(jìn)入電信營業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個(gè)人,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此,必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì),人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系,做起事情來也會(huì)事半功倍。
4.自信:時(shí)刻保持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘,魅力源于自信?.不恥下問,只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每天都在進(jìn)步,如果自己只是原地踏步的話,其實(shí)已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此,我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見聞,無論是通過他人、書本還是自身實(shí)踐。
6.腳踏實(shí)地,走向成功沒有捷徑,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。
也許大學(xué)生從象牙塔中走出來,自以為滿腹經(jīng)綸,才華橫溢。可是除了書本知識(shí),我們卻沒有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵,更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前,不要好高騖遠(yuǎn),指望提出大規(guī)模地改革,贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的,不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧,干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職,把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋恚拍転橐院蟮某晒υ鎏砘I碼。一些東西只有踏入社會(huì),才會(huì)真正明白,睿智的和別人溝通,將會(huì)給你帶來很大的成功。
五、存在的不足和問題
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,如理論水平、工作能力上上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等。這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好的做好本職。
通過這樣一次機(jī)會(huì),讓我各方面都有所提高,使我在計(jì)算機(jī)通信方面開闊了眼界,增加了見聞。明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理,也使我大體了解到了該行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。這些經(jīng)驗(yàn)的積累才是無價(jià)的。都說成功就是一個(gè)緩慢積累的過程,沒有直線,沒有捷徑,成功就是用一個(gè)個(gè)腳印寫出的那串省略號(hào)。
在為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)中,要感謝電信給我這樣一次寶貴的機(jī)會(huì),感謝指導(dǎo)老師在這段時(shí)間的指導(dǎo),讓我受益匪淺,也促進(jìn)我在今后的學(xué)習(xí)中要更加努力。
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