個人事跡總結(jié)

×××的先進個人事跡

×××同志于201*年7月參加工作，現(xiàn)任中建商品混凝土天津

有限公司塘沽站客戶服務負責人，主管客戶服務工作。參加工作一年多以來，作為一名奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場的員工，始終堅持干一行，愛一行，鉆一行理念，發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神，從基層做起，隨著中建商品混凝土公司的快速發(fā)展而迅速成長。

一、認真學習，提高素質(zhì)

該同志思想上積極上進，能在工作中認真學習并自覺實踐“三個代表”重要思想，努力踐行科學發(fā)展觀，特別是在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中認真學習，勤于思考，自覺從人生觀、價值觀、世界觀認真反思。

201*年該同志隨著天津分公司的快速發(fā)展，從一名基層員工努力成長為一名基層管理者能夠快速轉(zhuǎn)換角色，在工作中不斷學習業(yè)務知識，積累工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達能力等方面在工作中經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了生產(chǎn)站點各項工作的正常運行。

二、愛崗敬業(yè)，甘于吃苦

作為一名年青人，該同志熱愛自己的工作，特別是走上領(lǐng)導崗位后，在工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性，遇到問題和困難總是主動承當，從不推諉、從不拒絕、從不退縮，積極想辦法出主意。在業(yè)余時間，積極組織部門員工參見業(yè)務技能培訓，力爭提高部門整體綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；在生產(chǎn)任務繁忙時積極組織生產(chǎn)，合理調(diào)配設備；在接到客戶投訴時，及時深入施工現(xiàn)場，有效對接客戶，解決客戶提出的要求；

三、勇于創(chuàng)新，開拓進取

該同志憑著踏實鉆研業(yè)務的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法，在工作崗位上取得了較好的成績。在部門管理方面，勇于提出客服服務人員雙班制，這一管理理念的提出，使客服人員得到充分的休息時間，有效地提高了服務質(zhì)量，進而為廠站日常生產(chǎn)組織起到了強有力的推進作用。

×××同志以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真

履行著一名“商砼人”的職責。他真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和使命。他就是這樣在平凡的崗位上默默奉獻、以身作則的人。新的一年已經(jīng)開始，他將一如既往地秉承天津公司艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，為公司又好又快、全面實現(xiàn)“十二五”宏偉目標做出自己的貢獻。

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個人先進事跡總結(jié)

我是來自07級經(jīng)濟系國貿(mào)一班的XXX，在201*-201*學年中，通過自己的不段努力孜孜不倦的學習，本人取得了以下各方面的成績；

在學習上，通過良師的教導和自身的努力，我端正了學習態(tài)度，并已取得了優(yōu)異的成績，我不斷地刻苦磚研，以終生學習為目標，抓住點滴時間，絲毫不敢放棄，腳踏實地的學習，榮幸的一次性通過了英語四級的考試，同時，通過了“全國計算機二級”的考核。在這一學年中，我不僅熟練掌握了各門必修課程的知識，也養(yǎng)成了認真對待學習的良好習慣。

在思想上，本人有良好的道德修養(yǎng).，永不忘“艱苦樸素，求真務實”的校訓，遵紀守法，愛護公共財產(chǎn)，團結(jié)學習，樂于助人，建立了良好的人際關(guān)系。同時，我還具有良好的政治素養(yǎng)，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極向黨組織靠攏，利用課余時間參加了黨校的學習，深入學習了黨的基本知識，對小平理論以及江澤民的“三個代表”的重要思想�；�于各方面的優(yōu)良條件，我榮幸地成為了“入黨積極分子”中的一員，并獲得了“優(yōu)秀團員”的榮譽稱號。我積極熱心于社會公益活動，幸運地成為“青年志愿者”，并主動參加了“義務獻血”，為他人生命獻出自己一份微薄之力。

在生活中，我養(yǎng)成了良好的生活習慣和正派作為。身為國貿(mào)一班的學習委員，讓我的溝通能力增強了，團體合作的精神也逐漸提高了。在平時生活中，與同學，舍友關(guān)系非常融洽，互幫互助，大家齊心協(xié)力，我們宿舍獲得了“三星級”宿舍的榮譽稱號。當然，在課外生活中，我積極參加學院舉辦的活動，提高了自身的身體素質(zhì)。在校運動會期間，我積極參加了“經(jīng)濟系方隊”，并榮獲“經(jīng)濟系優(yōu)秀方隊”，而且我還是裁判員之一。參加校內(nèi)的各項活動，可以認識更多的同學，也就增加了與其他同學的交流和向其學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處和認清自己的短處。

總之，以上是我這一學年來的所去得的成績

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