運(yùn)營(yíng)部年總結(jié)

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201*年中心各部室工作總結(jié)及建議

201*年12月目錄

201*年度市場(chǎng)部工作總結(jié)及建議2、201*年度大廳管理部工作總結(jié)及建議3、201*年度辦公室工作總結(jié)及建議4、201*年度商橋廣告部工作總結(jié)及建議5、201*年度商橋編輯部工作總結(jié)及建議6、201*年度綜合發(fā)行部工作總結(jié)及建議7、201*年度座席管理部工作總結(jié)及建議8、201*年度接待部工作總結(jié)及建議9、201*年度運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)及建議10、201*年黨建辦度工作總結(jié)及建議

201*年運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)及建議

工作總結(jié)：

運(yùn)營(yíng)部的工作是以12343酒店聯(lián)盟的工作為主導(dǎo)。由于一直沒有營(yíng)銷人員，沒有有效的開展工作。10月7號(hào)人員進(jìn)入正式啟動(dòng)加盟工作。自從開展加盟工作以來(lái)，在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)成功加盟180家左右，在社會(huì)上形成了較好的美譽(yù)度，各員工工作積極、順從安排，較好的完成了集團(tuán)以及家政中心安排的各項(xiàng)工作。但是由于人員缺乏，導(dǎo)致工作效率低，沒有較好的完成預(yù)定的工作目標(biāo)。建議：

建議開展以“愛我杰順、以杰順為家、我是杰順的主人翁”的思想活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高員工的主人翁思想意識(shí)，倡導(dǎo)“愛我杰順、以杰順為家”的思想觀念，提高員工的工作效率，加強(qiáng)員工的凝聚力，緊密團(tuán)結(jié)、互相協(xié)調(diào)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)。

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四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

運(yùn)營(yíng)部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，201*年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門一年來(lái)所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：

一、開拓市場(chǎng)--建立分支機(jī)構(gòu)

1、為了更好的了解市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)****等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽(yáng)的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶**家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。2、成立分支機(jī)構(gòu)：（1）分公司*家：**分公司；（2）分所**家：***；二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同**個(gè)，合同總額**萬(wàn)元，已到賬**萬(wàn)元，*實(shí)際已收管理費(fèi)***萬(wàn)元。三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額**萬(wàn)元，已收***萬(wàn)元。針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅(jiān)持規(guī)范化管理

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。201*年運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃：1、；2、；3、；4、。

回顧過去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在201*年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過去，201*年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!

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二零一四年一月十三日

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