振興路201*年1月總結及下月計劃

商務港201*年1月份總結及201*年2月計劃

一、本月業(yè)績情況：校區(qū)總業(yè)績21354元，校區(qū)總目標業(yè)績55000元，完成

38.83%。其中校區(qū)咨詢趙偉春業(yè)績20442元，目標業(yè)績46000，完成44.44%校區(qū)教務張敏總業(yè)績912元，目標業(yè)績9000元，完成10.13%。二、本月外呼214個（其中調單62個、原主動進入信息及外呼老單152個）。

邀約1位-東昌初二張慧杰已到訪商務港校區(qū)。外呼邀約金額0元

三、本月接聽主動呼入15個，邀約6個，成交2個（包含上月主呼成交的隋昊洋），成交金額9800元。

四、主動上門10位，成交3位（杜榮榮、邱靜怡、湯麗雅），成交金額5430元。五、咨詢轉介紹1人-文軒初一秦文卓，成交金額3040元（咨詢占7為2128元、教務占3為912元）

六、本月面詢人數16人，成交5人，成交金額12270元。未成單分析

1.廣告主上北順小四王靜茹，爸爸月初帶孩子到訪一次，后期末考試語數均80多、英70多媽媽再次到訪，溝通還不錯，危機滲透未進行徹底。推脫年前給孩子報的小記者，沒時間、年后跟進

2.廣告牌主上光明小五徐一珂，奶奶帶孩子去海德教育領取講座入場券，誤走入點滴，期末考試不理想數66、語80多，浮躁，爸媽基本在陽谷、奶奶對其教育很用心，但暫無補習的意向

3.廣告主呼振興路小六賈博翔，期末語文97、數學95，點名必須上班主任的班，爸媽25左右回河南老家，年后跟進

4.廣告牌主上七中初一徐淑芳，數學較弱90左右，孩子偏懶，爸爸屬于油鹽不進型的家長，年后再補習，跟進

5.單頁拉上實驗西校小三孫浩然，孩子注意力不太集中，各科均為40-50分，媽媽是出租車司機，介意價格，跟進吧

6.廣告牌主呼七中初二王巖，英語50分已下，爸爸對點滴的認可度較高，孩子很有主見，開學之后再補習，英語試聽也不太滿意，無論如何也做不通工作。爸爸是做飯店生意的，回訪一直未能與其進行溝通，年后跟進

7.廣告牌主上王延龍，英語30多分，其他科均不錯，媽媽剛從外地打工回來，孩子的求知欲望較強，已申請最低價位但在意價格，爸爸不同意，跟進吧

8.單頁主呼振興路小三王旭冉，數、語均為87.5、英80，孩子較內向，交200元定金并語文已試聽成功，但媽媽覺得點滴的管理太多復雜了，未做通工作，退定金，跟進維護

9.廣告牌主呼振興路東校小五竇鵬飛，語83、數86、英74，媽媽對點滴較認可，但爸爸年前擔心孩子的安全接送問題，已找一個大學生家教，年后跟進

10.廣告牌主上開發(fā)區(qū)實驗小六李清宇，數學80左右，孩子在上著老師的英語班以及保過班，只有周1、3、5上午有時間，合適的老師一直未篩選好，孩子也回老家了，年后緊跟

11.廣告牌主呼三中高一尖子班宋來輝，只有物理50分左右，物理未試聽成功，再邀約孩子抵觸，媽媽再做孩子的工作，跟進吧七、總上課人數11人，總課時消耗198小時八、上月工作中存在的問題

1.師資問題：一線老師篩選困難，選擇合適的師資更是困難。

原因及解決思路：

1）師資儲備問題，寒暑假招生的旺季，足夠優(yōu)秀的師資是成單的利器，因試聽未成功，并難挽回而損失的單子感覺太可惜了。希望領導們再多點儲備并留下優(yōu)秀的老師

2）校區(qū)偏遠，很多老師不愿意接振興路的學生，使得老師的篩選面變窄。告知老師會給老師盡最大努力安排一上午或一下午，并做好咨詢的工作，保證生源將部分優(yōu)秀老師固定在我校區(qū)

3）個人對點滴的一線以及全職老師的情況了解過少。近期向各個校區(qū)的教務老師以及領導們快速了解并掌握清楚各老師的情況，并不時與教務老師聽老師的講課，將振興路正在啟用的老師的各方面情況掌握清楚，減少后期的篩選師資時間，提高工作效率

教務問題：作為新校區(qū)，已有特殊學員的出現如趙宏陽、郝廣宇等，是最不應該的，經過劉總的幫助已解決，下面是個人的反省及心得總結

1）與孩子的相處：首先，心理上把每一個學員當自己的孩子看待，急其所急，急其所不改、批其不進取、適時夸獎鼓勵。孩子都很敏感，老師的一個眼神、一個語氣，他能感受的到是關注還是不關心，所以慢慢的養(yǎng)成對孩子們的關注、關心、關愛，嚴厲和溫和結合

2）與家長交流：首先要對家長的言語具有敏銳的判斷力，是真是假摻有多少夸張的成分，其次任何時候對點滴的任何老師及管理充滿自信，特別是自習老師的水平是沒問題的，我們做的一切是基于孩子的現狀，只有積極配合才能達到最優(yōu)的效果。最重要的，不能輕易向家長認錯，謹記�。�！把握家長的心理狀態(tài)及自己的溝通目的，靈活的與家長周旋。

3）切實將教務的維護工作做細了，如班主任的回訪工作落實狀況，咨詢教務與孩子的溝通交流是否到位，將學員的任何情況盡最大努力具有實時的掌控力。個人問題：

1.心理素質仍較弱，未成交學員影響著情緒、無形的壓力影響著睡眠，總感覺累，導致工作積極性下降。解決：看書學習進一步增強抗壓能力，調整自己的飲食作息等適當緩解

2.靈活處理事情的能力亟待加強

九、下個月計劃1.隋昊洋補款

2.協助張老師完成黃奕冉、趙宏陽的續(xù)費3.將上月到訪未成交年后意向補習學員跟進4.外呼數量的達成以及質量的提高

201*-1-28趙偉春

擴展閱讀：201*年1月計劃生育工作總結

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計劃生育（計生協會）工作報表

本月工作總結：

單位：201*年1月日本月全車間總人數人，其中已婚育齡婦女2人、已婚男41人。未婚男30人。持計劃育齡婦女2人，其中一人已孕。(由生產車間往本車間內部調入職工8人，其中已婚男7人，未婚男1人)。本月繼續(xù)進行持計劃人員的隨訪工作，做好已孕人員的孕情隨訪工作。1月12日，育齡婦女健康查體，及時督促職工家屬按時查體，杜絕了漏查、錯查。1月17日，對流動人口進行201*年的摸底清查，并做好準確記錄。1月21日下午，在辦公樓學習室開展計生網員會議，會議上，簡單說了一下工作中出現的不容易解決的難點，互相交流經驗，會議要求各車間網員盡快將201*年的男單計劃生育管理證明收齊。1月25日上午，在計生辦開會，將車間人員變更情況上報并再次核查。下月工作要點：（1）2月份繼續(xù)進行持計劃育齡婦女的隨訪工作和已孕人員的孕情隨訪。（2）收齊車間的男單計劃生育證明。（3）春節(jié)結束后，隨著流動人口的陸續(xù)回歸，對車間內家屬的清查摸底工作做為一項重點工作進行。

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計劃生育（計生協會）工作報表

本月工作總結：

單位：201*年2月日本月全廠總人數287人，其中已婚育齡婦女53人，新婚1人，新增懷孕已婚育齡婦女1人，放環(huán)1人，新生兒1女。按照慣例，進行未婚女青年和新婚現孕人員的隨訪工作。2月12日，組織各車間網員對各自轄區(qū)內的流動人口進行摸底清查，并做好準確記錄。2月21日下午，在辦公樓學習室開展計生網員會議，會議上，各網員簡單說了一下上月各自轄區(qū)內人員的變更情況以及工作中出現的不容易解決的難點，互相交流經驗，提出各自的意見進行總結，并說了一下下月的工作要點。會議要求各車間網員盡快將201*年的男單計劃生育管理證明收齊。2月25日上午，組織各車間網員在計生辦碰頭，將各自轄區(qū)內的人員變更情況錄入報表并再次核查。下月工作要點：（1）3月份繼續(xù)進行未婚女青年及新婚持計劃現孕人員的隨訪工作。（2）收齊全廠的男單計劃生育證明。（3）隨著流動人口的陸續(xù)回歸，繼續(xù)對流動人口的清查摸底工作做為一項重點工作進行。（4）做好新婚持計劃及現孕人員的查體工作。

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計劃生育（計生協會）工作報表

本月工作總結：

單位：201*年3月日本月全廠總人數287人，其中已婚育齡婦女53人，新婚1人，新增懷孕已婚育齡婦女1人，放環(huán)1人，新生兒1女。按照慣例，進行未婚女青年和新婚現孕人員的隨訪工作。3月12日，組織各車間網員對各自轄區(qū)內的流動人口進行摸底清查，并做好準確記錄。3月21日下午，在辦公樓學習室開展計生網員會議，會議上，各網員簡單說了一下上月各自轄區(qū)內人員的變更情況以及工作中出現的不容易解決的難點，互相交流經驗，提出各自的意見進行總結，并說了一下下月的工作要點。會議要求各車間網員盡快將201*年的男單計劃生育管理證明收齊。2月25日上午，組織各車間網員在計生辦碰頭，將各自轄區(qū)內的人員變更情況錄入報表并再次核查。下月工作要點：（1）4月份繼續(xù)進行未婚女青年及新婚持計劃現孕人員的隨訪工作。（2）收齊全廠的男單計劃生育證明。（3）隨著流動人口的陸續(xù)回歸，繼續(xù)對流動人口的清查摸底工作做為一項重點工作進行。（4）做好新婚持計劃及現孕人員的查體工作。

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