美發(fā)主管日常工作流程

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美發(fā)主管日常工作流程

公司名稱會所名稱崗位美發(fā)主管直屬上級會所經(jīng)理營運部直屬下級美發(fā)部員工工作時間8.5小時崗位職責(zé)：全面負責(zé)會所美發(fā)經(jīng)營管理工作。1、提前15分鐘上班，檢查自身儀容儀表后到門口迎接員工上班。2、迎接下屬上班，確認當(dāng)天員工出勤狀況。3、帶領(lǐng)員工完成衛(wèi)生區(qū)域工作；4、檢查美發(fā)區(qū)域設(shè)備、設(shè)施是否能正常使用；（包括：燈光、空調(diào)、音樂、供水系統(tǒng)等）5、監(jiān)督下屬完成個人形象整理，并進入待客狀態(tài)。6、檢查美發(fā)的物品整潔、以及毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；7、午餐期間站牌的監(jiān)控。8、監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)則制度，監(jiān)控員工紀(jì)律狀況。9、組織午會（根據(jù)晨會內(nèi)容、前臺預(yù)約情況、員工提出工作中所出現(xiàn)的問題及解決方法、交換服務(wù)心得及待客之應(yīng)對技巧開展美發(fā)部門會議）10、監(jiān)督各工種服務(wù)流程體系達標(biāo)，現(xiàn)場糾正服務(wù)狀況。11、檢查當(dāng)天美發(fā)的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常進行；。12、協(xié)助下屬現(xiàn)場銷售，促進成交。13、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)溝通。14、晚餐期間站牌位置的監(jiān)控。15、晚餐后對店容店貌及下屬儀容儀表的檢查。16、現(xiàn)場接待顧客10人以上，現(xiàn)場顧客滿意度調(diào)查10人以上。17、早晚班員工工作交接。18、超時顧客的妥善安排。19、當(dāng)天各項營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的跟進，現(xiàn)金檢查核對的監(jiān)控。20、清場、檢查供水、供電、電器安全消防的隱患排查21、總結(jié)一天的工作22、與店經(jīng)理匯報當(dāng)天的工作情況及工作總結(jié)23、交待保潔人員關(guān)閉所有電源，鎖門情況。1

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美容主管工作流程

公司名稱會所名稱崗位美容抗衰老主管直屬上級會所經(jīng)理營運部直屬下級美容、抗衰老員工工作時間8.5小時崗位職責(zé)：全面負責(zé)會所美容、抗衰老經(jīng)營管理工作。1、檢查美容師、醫(yī)生、護士的儀容儀表2、迎接下屬上班，確認當(dāng)天員工出勤狀況。3、安排美容抗衰板塊人員做區(qū)域衛(wèi)生，物品擺放及物品填充；4、檢查美容區(qū)域、抗衰區(qū)域、配料室的衛(wèi)生；5、根據(jù)前臺Booking預(yù)約情況安排輪排工作6、統(tǒng)計配料室產(chǎn)品（院裝、客裝）前一天的消耗比例7、檢查美容抗衰區(qū)域設(shè)備、設(shè)施是否能正常使用；8、午餐期間站牌的監(jiān)控。9、組織午會（根據(jù)晨會內(nèi)容、前臺預(yù)約情況、員工提出工作中所出現(xiàn)的問題及解決方法、交換服務(wù)心得及待客之應(yīng)對技巧開展美容抗衰部門會議）10、實時跟進客情關(guān)系的維護11、監(jiān)督美容師、護士的服務(wù)及技術(shù)流程12、檢查當(dāng)天美容師技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常進行；13、不間斷的與美容抗衰各崗位人員進行溝通輔導(dǎo)14、解決員工在服務(wù)中所遇到的緊急突發(fā)情況15、跟進美容師完成消耗業(yè)績及服務(wù)16、做好與前臺各崗位的互動17、跟進員工在閑暇時的技術(shù)練習(xí)并指導(dǎo)18、晚餐期間站牌位置的監(jiān)控。19、盤點顧客當(dāng)天到店及消耗情況20、監(jiān)督美容抗衰各崗位人員做好班后衛(wèi)生工作21、總結(jié)一天的工作22、與店經(jīng)理匯報當(dāng)天的工作情況及工作總結(jié)23、交待保潔人員關(guān)閉所有電源，鎖門1

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