4S店品牌項(xiàng)目部市場經(jīng)理崗位說明書
市場部經(jīng)理崗位說明書
崗位名稱直接上級(jí)薪資等級(jí)市場部經(jīng)理品牌項(xiàng)目部總經(jīng)理部門名稱直接下級(jí)核準(zhǔn)人市場部崗位編號(hào)1市場助理崗位定員市場支持項(xiàng)目總經(jīng)理填寫日期崗位組織結(jié)構(gòu)市場部經(jīng)理市場助理市場支持崗位描述按照品牌項(xiàng)目部市場計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)市場活動(dòng)、品牌與產(chǎn)品的推廣等工作,促進(jìn)品牌項(xiàng)目部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成,提升客戶滿意度。1.負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目部年度、季度、月度市場計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、上報(bào)及批準(zhǔn)后的組織實(shí)施;2.完成公司和品牌主機(jī)廠下達(dá)的客戶滿意度(CSI)指標(biāo)并不斷提升;3.負(fù)責(zé)制定、完善品牌項(xiàng)目部市場管理制度、工作業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹實(shí)施;4.負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目部市場費(fèi)用的控制和使用審核,規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn);5.負(fù)責(zé)組織品牌項(xiàng)目部的廣告宣傳、媒體宣傳、市場推廣活動(dòng)方案的擬定和落實(shí),對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)競爭品牌的廣告播出進(jìn)行監(jiān)測;6.負(fù)責(zé)組織品牌項(xiàng)目新車資料的設(shè)計(jì)和制作;崗位職責(zé)7.負(fù)責(zé)車輛促銷活動(dòng)方案的制定并組織實(shí)施,并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估;8.廣宣活動(dòng)計(jì)劃一旦審核通過,擁有對(duì)廣宣活動(dòng)執(zhí)行的最高權(quán)力,其他部門和個(gè)人擁有建議權(quán)9.負(fù)責(zé)展廳、展場的布置和車輛調(diào)控的權(quán)利,并對(duì)效果做出評(píng)估10.負(fù)責(zé)品牌主機(jī)廠市場政策與活動(dòng)政策的執(zhí)行;11.負(fù)責(zé)建立完善的營銷信息收集、分析、交流、保密系統(tǒng),對(duì)競品消費(fèi)者心理進(jìn)行分析,做出針對(duì)性的措施;12.負(fù)責(zé)定期開展市場調(diào)查并進(jìn)行分析,編制調(diào)研報(bào)告和應(yīng)對(duì)措施并上報(bào);13.負(fù)責(zé)與品牌主機(jī)廠相關(guān)部門的溝通與對(duì)接,為公司爭取最大的廣告支持;14.負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和品牌主機(jī)廠反饋所需各類信息、報(bào)表;15.負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體的溝通協(xié)調(diào),保持良好的合作關(guān)系;16.負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、考核實(shí)施工作,協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動(dòng)、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理;17.負(fù)責(zé)公司政策的上傳下達(dá)工作,指導(dǎo)部門人員開展工作,接受其工作匯報(bào),協(xié)助解決工作疑難,并對(duì)其工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核;18.負(fù)責(zé)組織、主持部門工作會(huì)議,就會(huì)議中提出的問題擬定解決方案并組織落實(shí);19.負(fù)責(zé)部門工作任務(wù)分配和勞動(dòng)紀(jì)律的管理;20.負(fù)責(zé)市場部的生產(chǎn)安全管理和資產(chǎn)管理的工作;21.參加各類培訓(xùn)并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn),參加相關(guān)工作會(huì)議及工作中的問題提交改進(jìn)建議;22.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料的保密,不向無關(guān)人員提供資料及數(shù)據(jù);23.遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,推進(jìn)5S管理,愛護(hù)公司財(cái)物,文明服務(wù),愛崗敬業(yè),維護(hù)公司良好形象;24.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。業(yè)務(wù)工作的分配權(quán)和調(diào)整權(quán)部門內(nèi)部工作的檢查、監(jiān)督、考核權(quán)下屬員工招聘錄用、異動(dòng)、離職的審核權(quán)和晉升、調(diào)薪的建議權(quán)直接下屬業(yè)務(wù)工作的考核、指導(dǎo)、監(jiān)督權(quán)工作權(quán)限工作協(xié)作關(guān)系公司內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:品牌項(xiàng)目銷售部、售后部和集團(tuán)公司各職能部門公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系:品牌主機(jī)廠、媒體和政府相關(guān)職能政部門等任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求5年以上市場策劃工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)歷知識(shí)要求熟悉市場策劃、廣告設(shè)計(jì)和市場營銷等知識(shí)熟悉汽車行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢,熟悉湖北汽車市場;具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和激情,對(duì)品牌專營有深刻的理解;具備良好的觀察力、分析力、應(yīng)變力和計(jì)劃執(zhí)行能力;善于制定目標(biāo)和計(jì)劃,具備一定的組織運(yùn)作能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的表達(dá)能力和獨(dú)立處理問題的能力,出色的業(yè)務(wù)拓展能力和談判能力;電腦運(yùn)用熟練,持C牌以上駕照。性格沉穩(wěn)、大方、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),積極主動(dòng),善于處理人際關(guān)系具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神技能能力性格態(tài)度工作條件工作場所:辦公室及工作場所。環(huán)境狀況:基本舒適。危險(xiǎn)性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。崗位輪換與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輪換崗位職業(yè)發(fā)展通道銷售經(jīng)理品牌項(xiàng)目總經(jīng)理市場總監(jiān)
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銷售經(jīng)理崗位說明書
崗位名稱直接上級(jí)薪資等級(jí)銷售經(jīng)理品牌項(xiàng)目部總經(jīng)理部門名稱直接下級(jí)核準(zhǔn)人銷售部銷售主管崗位編號(hào)崗位定員填寫日期1品牌項(xiàng)目部總經(jīng)理崗位組織結(jié)構(gòu)銷售主管銷售經(jīng)理銷售支持二級(jí)網(wǎng)絡(luò)主管交車助理崗位描述在品牌項(xiàng)目總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在既定的條件下最大限度的調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和熱情,完成品牌項(xiàng)目的銷售任務(wù),提升客戶滿意度。1.搜集營銷信息,分析市場趨勢,協(xié)助總經(jīng)理制定品牌項(xiàng)目年度、月度銷售計(jì)劃和各項(xiàng)商務(wù)銷售政策;2.根據(jù)品牌項(xiàng)目銷售計(jì)劃按區(qū)域進(jìn)行合理分配,監(jiān)督并指導(dǎo)各區(qū)域完成銷售目標(biāo);3.負(fù)責(zé)銷售部全面工作,擬定和完善部門內(nèi)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程;4.完成公司和品牌主機(jī)廠下達(dá)的客戶滿意度(CSI)指標(biāo)并不斷提升;5.根據(jù)市場銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整銷售和獎(jiǎng)勵(lì)政策等建議,保證品牌項(xiàng)目經(jīng)營業(yè)績的完成;6.負(fù)責(zé)組織銷售部員工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn):組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負(fù)崗位職責(zé)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;7.經(jīng)品牌項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)向品牌主機(jī)廠申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;8.負(fù)責(zé)按規(guī)定要求及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和品牌主機(jī)廠反饋所需各類信息、報(bào)表;9.配合市場部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營銷活動(dòng);10.負(fù)責(zé)品牌區(qū)域市場協(xié)調(diào)管理和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及管理;11.負(fù)責(zé)品牌項(xiàng)目客戶檔案管理等客戶關(guān)系管理工作;12.負(fù)責(zé)部門銷售費(fèi)用使用的審核,嚴(yán)格控制部門費(fèi)用,合理降低成本;13.負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員車輛駕駛的管理(含試乘試駕車輛);14.負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、考核實(shí)施工作,協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動(dòng)、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理;15.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)單位、部門的溝通與協(xié)調(diào),處理相關(guān)問題并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行反饋;16.負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴和臨時(shí)突發(fā)事件,提升客戶滿意度,達(dá)到集團(tuán)公司或品牌主機(jī)廠制定的SSI考核目標(biāo);17.負(fù)責(zé)公司政策的上傳下達(dá)工作,指導(dǎo)部門人員開展工作,接受其工作匯報(bào),協(xié)助解決工作疑難,并對(duì)其工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核;18.負(fù)責(zé)組織、主持部門工作會(huì)議,就會(huì)議中提出的問題擬定解決方案并組織落實(shí);19.負(fù)責(zé)部門工作任務(wù)分配和勞動(dòng)紀(jì)律的管理;20.負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌項(xiàng)目各銷售網(wǎng)點(diǎn)的5S管理,定期、不定期對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和檢查;21.負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)安全管理和資產(chǎn)管理的工作;22.參加各類培訓(xùn)并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn),參加相關(guān)工作會(huì)議及工作中的問題提交改進(jìn)建議;23.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料的保密,不向無關(guān)人員提供資料及數(shù)據(jù);24.遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,愛護(hù)公司財(cái)物,文明服務(wù),愛崗敬業(yè),維護(hù)公司良好形象;25.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門銷售任務(wù)的分配權(quán)和調(diào)整權(quán)各項(xiàng)商務(wù)銷售政策制定、調(diào)整的建議權(quán)部門費(fèi)用使用、報(bào)銷的審核權(quán)部門內(nèi)部工作的檢查、監(jiān)督、考核權(quán)下屬員工招聘錄用、異動(dòng)、離職的審核權(quán)和晉升、調(diào)薪、辭退、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)直接下屬業(yè)務(wù)工作的考核、指導(dǎo)、監(jiān)督權(quán)工作權(quán)限工作協(xié)作關(guān)系公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系:品牌主機(jī)廠和政府相關(guān)職能政部門等任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷,汽車類、管理類及其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求4年以上汽車銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),2年以上同職位工作經(jīng)歷公司內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:集團(tuán)公司各職能部門和品牌項(xiàng)目部各部門知識(shí)要求具有豐富的汽車知識(shí),接受過財(cái)務(wù)管理、人事管理、市場營銷管理方面知識(shí)培訓(xùn)熟悉汽車行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢,熟悉湖北汽車市場;具有豐富的銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車品牌專營有深刻的理解;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、觀察力、分析力、應(yīng)變力和計(jì)劃執(zhí)行能力;技能能力善于制定目標(biāo)和計(jì)劃,具備一定的組織運(yùn)作能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的表達(dá)能力和獨(dú)立處理問題的能力,出色的業(yè)務(wù)拓展能力和談判能力具備較高道德觀和社會(huì)責(zé)任感,有激情、有創(chuàng)新;電腦運(yùn)用熟練,持C牌以上駕照。性格沉穩(wěn)、大方、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),積極主動(dòng),善于處理人際關(guān)系具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神性格態(tài)度工作條件工作場所:辦公室及工作場所。環(huán)境狀況:基本舒適。危險(xiǎn)性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。崗位輪換與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輪換崗位職業(yè)發(fā)展通道
品牌項(xiàng)目部其他部門經(jīng)理品牌項(xiàng)目總經(jīng)理
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