微博與微信會(huì)議總結(jié)

微博與微信

一、傳播形式的不同微博：1.2.3.1.2.3.

二、載體和目標(biāo)來源的不同微博：1.2.1.2.

三、內(nèi)容與來源的不同微博：1.2.3.1.2.3.

四、本質(zhì)與使用方式的不同微博：1.2.3.4.1.

本質(zhì)為網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)，現(xiàn)逐步發(fā)展為社會(huì)媒體化，更加具備商業(yè)化特質(zhì)媒體化味道愈演愈烈，可炒作的利用度高實(shí)名制尋找目標(biāo)人群，容易引起網(wǎng)絡(luò)圍觀應(yīng)用程序多樣化

本質(zhì)為私人通訊工具，有趨勢(shì)社會(huì)化向發(fā)展，但并不成熟內(nèi)容主要以文字（140字內(nèi)）、圖片、網(wǎng)絡(luò)鏈接為主內(nèi)容面向全社會(huì)，媒體化形式

來源于blog、SNS、web2.0，即輕便移動(dòng)式微型blog內(nèi)容主要以音頻、圖片、少量文字和短視頻為主內(nèi)容面對(duì)單獨(dú)個(gè)體，私人化形式

來源于手機(jī)版QQ，即私人即時(shí)通訊+SNS載體主要為PC客戶端目標(biāo)來主要源于開放式的社會(huì)載體主要為手機(jī)客戶端目標(biāo)來主要源于手機(jī)通訊錄

廣播式傳播：一個(gè)點(diǎn)對(duì)多個(gè)層面（面向社會(huì)）的媒體化傳播信息量量販?zhǔn)剑瑢儆谥髁鱾鞑シ绞?/p>

通過微刊、微話題、微盤等多種網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行信息量更大的傳播與推廣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播：個(gè)人對(duì)個(gè)的人私人傳播信息量精品化，不同的信息針對(duì)不同的個(gè)人

通過“搖一搖、漂流瓶、微信群、附近的人”多種結(jié)交方式（具有隨機(jī)性）認(rèn)識(shí)具有共同愛好的人，且過程保密性高

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微信：2.3.4.

私密性的確保，影響力極小，隱私保護(hù)性強(qiáng)

一對(duì)一的個(gè)人訊通，保證了不會(huì)出現(xiàn)因圍觀所造成的影響交友方式多樣化

五、營(yíng)銷方式的不同微博：1.2.3.4.1.2.3.

大號(hào)（高粉絲量+名人效應(yīng)）轉(zhuǎn)發(fā)信息，引起關(guān)注度病毒視頻+病毒信息傳播

制造話題，引起媒體注意并進(jìn)行炒作多種應(yīng)用模式所帶來的廣告植入

私密性的強(qiáng)度適合做企業(yè)客服，快速解決問題，又不會(huì)引起關(guān)注

利用二維碼做互動(dòng)營(yíng)銷，通過二維碼的性質(zhì)去與大眾互動(dòng)，從而突出品牌特質(zhì)通過“搖一搖和漂流瓶”的方式在固定地區(qū)發(fā)放coupons

微信：

擴(kuò)展閱讀：微博營(yíng)銷會(huì)總結(jié)

微博營(yíng)銷大會(huì)總結(jié)報(bào)告

前言

201*年11月15日湖南舉辦的微博營(yíng)銷大會(huì)已經(jīng)落幕，此次大會(huì)主題是“微世界，大未來”。大會(huì)總結(jié)和分享了新浪微博上線幾年來的發(fā)展成果，運(yùn)用微博營(yíng)銷取得成功的案例，同時(shí)從總體上分析了當(dāng)今社會(huì)化媒體營(yíng)銷逐漸走向成熟的前提下，微博營(yíng)銷的當(dāng)前狀況，以及將來的發(fā)展前景和趨勢(shì)。大會(huì)在下午也分別針對(duì)政府和企業(yè)的微博運(yùn)營(yíng)做了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)的分享和一些指導(dǎo)，主要介紹了一些推廣策略以及建設(shè)期最令企業(yè)頭痛的幾個(gè)常見問題的解決方案。個(gè)人覺得新浪此次活動(dòng)一是為了在湖南本土大力推廣微博營(yíng)銷，二也是為了新浪自己品牌做宣傳推廣，介于此，大會(huì)很多內(nèi)容都是相關(guān)的廣告與商家推銷信息，真正能令我們中小企業(yè)學(xué)習(xí)并應(yīng)用到的知識(shí)有限，我將在下面具體分析。

主要內(nèi)容及對(duì)比分析

大會(huì)上午到席嘉賓有新浪市場(chǎng)及地方站業(yè)務(wù)部總經(jīng)理葛景棟，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)喻國(guó)明、免費(fèi)午餐發(fā)起人鄧飛、快書包創(chuàng)始人徐智明等眾多業(yè)內(nèi)知名人士。

葛總就新浪微博營(yíng)銷當(dāng)前在湖南的發(fā)展做了全面的介紹，對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行了全方位的分析，他強(qiáng)調(diào)：人力資源與企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該納入微博營(yíng)銷新時(shí)代的政策中。我個(gè)人以為，這是很必要的，首先，微博（官網(wǎng)）應(yīng)該得到重視。在社會(huì)化媒體發(fā)展迅猛的情況下我們必須遵守市場(chǎng)的規(guī)則和發(fā)展的趨勢(shì)，隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體的日益發(fā)達(dá)以及各種移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)功能日趨完善，日后消費(fèi)者必將選取更方便快捷，更網(wǎng)絡(luò)化的方式來獲取自己想要的信息。這種情況下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和人員在大部分行業(yè)將不再那么受用，取而代之的將是一大批網(wǎng)絡(luò)研究者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者。要建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系或者想跟隨市場(chǎng)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上占領(lǐng)市場(chǎng)，宣傳企業(yè)，獲得消費(fèi)者，企業(yè)就必須有一批專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員和正式的，完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策支持。由此，對(duì)微博營(yíng)銷的人力選擇和培養(yǎng)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策和企業(yè)相關(guān)文化的建設(shè)顯得尤為重要。我建議，將微博營(yíng)銷納入到所有員工（至少是管理者）的日常工作中，實(shí)現(xiàn)所有員工都處在在服務(wù)于消費(fèi)者的第一線，做到每個(gè)員工都是企業(yè)代表。為此，我們可以將公司內(nèi)部各個(gè)崗位的人員的微博以客服形式鏈接在官微上，讓消費(fèi)者直接與前臺(tái)，服務(wù)，投訴，訂購(gòu)等不同的公司代表在微博上或者官網(wǎng)上直接對(duì)話，這樣的互動(dòng)能更加深入的傾聽到消費(fèi)者的聲音，也能獲得更多消費(fèi)者的好感。

“一切以粉絲數(shù)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)的都是臭流氓”，我深有同感，與其加一萬不知所謂的僵尸粉還不如有一兩百能到我們這來消費(fèi)的忠實(shí)客戶。由于我們KTV行業(yè)的各種局限性，如地域，時(shí)間，年齡等對(duì)我們所期望的粉絲和消費(fèi)者也產(chǎn)生了許多局限。比如，一個(gè)在黑龍江的粉絲就算看到我們這說得天花亂墜，甚至于不要錢消費(fèi)，我相信他都不會(huì)產(chǎn)生欲望，別傻了，車費(fèi)就要成百上千。因此，在粉絲經(jīng)營(yíng)上我建議，對(duì)年齡，地域，和他們的活躍度以及發(fā)帖量上來衡量他是否能成為我們的消費(fèi)者或者能幫我們帶來相關(guān)的消費(fèi)者是最好的，不要花了大價(jià)錢，大精力確不見一個(gè)顧客。（對(duì)于粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者這一塊還有待研究和摸索，在日后統(tǒng)計(jì)收集中來確定我們所需要的粉絲。微信的話現(xiàn)階段主要可以通過硬性廣告（海報(bào)，傳單等），微博等，抓取我們附近的人，對(duì)我們感興趣的人，這些潛在消費(fèi)者都在步行街周邊范圍內(nèi)，在日后微信公眾平臺(tái)的建設(shè)中將逐步完善微信的各種功能）

在我看來，快書包和鄧飛的發(fā)言主要介紹了怎么樣發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造微博的引爆點(diǎn)，“一招鮮，吃遍天”是永遠(yuǎn)不變的真理，由此，做營(yíng)銷不能一成不變，需要時(shí)時(shí)刻刻思索新的想法和點(diǎn)子以產(chǎn)生引爆點(diǎn)和消費(fèi)拉動(dòng)力。我想在可以在公司時(shí)不時(shí)的征集一些活動(dòng)思想和素材等，人人參與比一個(gè)人的力量顯然要大得多。喻教授所講的是微博和這種社會(huì)化媒體營(yíng)銷都必須以人為本，做人們想要的，發(fā)人們關(guān)注的，需要透明且人們想?yún)⑴c，易參與，但是最好能與我們自己行業(yè)的，宣傳主題銜接。

上午主要從營(yíng)銷思想和決策上分享了一些經(jīng)驗(yàn)，頗為受用。下午新浪的幾位同事就企業(yè)微博的建設(shè)做了相關(guān)的介紹，主要圍繞微博建設(shè)四部曲來闡述建設(shè)一個(gè)官微所需要的元素和注意事項(xiàng)。定位設(shè)立社交體驗(yàn)對(duì)話與互動(dòng)效果評(píng)估，資源優(yōu)化

這是他們所推薦的官微建設(shè)四部曲。其中他們有關(guān)于每一步的簡(jiǎn)單介紹在這我就不做闡述。個(gè)人認(rèn)為，可以按照其步驟進(jìn)行建設(shè)，但是具體每一步的實(shí)施方案和內(nèi)容等還需根據(jù)我們行業(yè)的特性來進(jìn)行具體分析，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些步驟中的方法并不能在所有行業(yè)領(lǐng)取都能取得相同的效果，所以，我們必須結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)和策略，自己摸索出適合我們自己的推廣和運(yùn)營(yíng)模式。

總結(jié)

關(guān)鍵詞：人力資源與企業(yè)文化建設(shè)，全員參與微博營(yíng)銷，服務(wù)

于消費(fèi)者第一線，人人都是企業(yè)代表，善用資源，以人為本，官微定位，體驗(yàn)，互動(dòng)，反饋等。

具體的實(shí)施方案（草案）我已經(jīng)在整理，待修改和完善以后再待批閱。

報(bào)告人：201*.11.

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