服裝導(dǎo)購(gòu)員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐心得感想

踏入大學(xué)這個(gè)小社會(huì)之后，受著身邊人和事的影響，內(nèi)心對(duì)于嘗試工作的想法變愈加強(qiáng)烈，一方面想要培養(yǎng)自己的口才，另一方面想要自己鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。于是，在迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假之際，我也開(kāi)始了我制定已久的計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)月的工作鍛煉。

于是在放假一回到家，我就早早的出去比較繁華的地方找工作，親身經(jīng)歷過(guò)找工作，這一步讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)最殘酷的一面，很多商店都不愿意找臨時(shí)工，都想要長(zhǎng)期工，對(duì)于處處碰壁的我才說(shuō)，我得出了經(jīng)驗(yàn)，主要是因?yàn)橐粋�(gè)商店不會(huì)無(wú)緣無(wú)故聘一位不能帶給他利益的人。所以，我給踏入社會(huì)之前的我有了一個(gè)重新的定位，盡早地認(rèn)識(shí)到了自身的不足，這樣也能及時(shí)的改正自己、完善自己。最后，在別人的幫助下找到了一份服裝導(dǎo)購(gòu)的工作。這對(duì)于不擅長(zhǎng)交流的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。從商品的類(lèi)型、價(jià)格到服裝的類(lèi)型，每一樣都不可忽視。一開(kāi)始總是要不停地翻資料，介紹過(guò)程中也是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾天的了解，很快我對(duì)商品有了初步地了解，對(duì)客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個(gè)星期還算順利的實(shí)踐中，我學(xué)到的最多的便是誠(chéng)信和換位思考，作為導(dǎo)購(gòu)，要細(xì)致的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。

記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有一個(gè)女生導(dǎo)購(gòu),詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.這樣讓我深刻的體會(huì)到工作的辛苦，更懂得賺錢(qián)的不容易。

店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年.店里的的士高音樂(lè)很大,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù).

店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù).我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝！

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

一個(gè)月的堅(jiān)持也讓我認(rèn)識(shí)到了工作的辛苦、錢(qián)的來(lái)之不易。不管從事一份怎樣的工作，重要的是自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情�？傊�，這次社會(huì)實(shí)踐是我學(xué)習(xí)生涯中最生動(dòng)的一課。

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服裝導(dǎo)購(gòu)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐報(bào)告主題：服裝導(dǎo)購(gòu)員學(xué)院：**學(xué)院班級(jí)：**姓名：**學(xué)號(hào)：**實(shí)踐單位：**實(shí)踐日期：**

光陰如箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我們便迎來(lái)了新的一年。回顧過(guò)去,我們有六月高考期間的那份執(zhí)著,更有九月時(shí)邁入大學(xué)校門(mén)時(shí)的那份喜悅,算起來(lái),可真謂是甘苦盡有。面對(duì)大學(xué)的第一個(gè)寒假,我們積極地投身到社會(huì)實(shí)踐中去。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

一、掙錢(qián)的辛苦

以前自己逛街的時(shí)候覺(jué)得在專(zhuān)賣(mài)店上班工作環(huán)境好，工作輕松。但當(dāng)自己真正開(kāi)始上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了。整天在專(zhuān)賣(mài)店里辛辛苦苦上班,十個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著，天天面對(duì)的都是同一樣事物與不一樣的顧客。上早班擦櫥窗，上晚班刷地板，不

間斷的收發(fā)物品、清理倉(cāng)庫(kù)還有一大堆的條條框框約束自己：在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)玩手機(jī)從來(lái)都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我很難適應(yīng)這種高強(qiáng)度的體力活，但同時(shí)也體會(huì)到掙錢(qián)的辛苦。每一份收獲都來(lái)之不易，自己要懂得好好珍惜。

二、端正工作態(tài)度

每份工作都有著不為人知的辛苦，但只要端正態(tài)度，就能以最好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。對(duì)待顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。每一位顧客到卡瑪購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的舒服。在服務(wù)態(tài)度上一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等，所有的顧客都是一樣的。對(duì)待顧客都要有耐心、有愛(ài)心，認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班詢(xún)問(wèn)。顧客的要求我們也要認(rèn)真完成，幫助顧客解決煩惱。對(duì)于一些比較棘手的問(wèn)題，自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒，學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

三、敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力；在工作中，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，以提高自已的能力。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在

這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了。工作中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，就要努力提升自我，虛心求教，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。

四、人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面。都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看自己怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。在這次社會(huì)實(shí)踐中我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。雖然，這次的社會(huì)實(shí)踐只是一些很簡(jiǎn)單的工作,但在實(shí)際運(yùn)作中有很多具體的問(wèn)題需要自己去面對(duì)、去處理。這些問(wèn)題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折、困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你

完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。”所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富，在以后的人生路上會(huì)一直受益。

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