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前臺(tái)文員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

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前臺(tái)文員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

黑白金珍珠有限公司畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)的基本情況

實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年11月4日至201*年6月1日

實(shí)習(xí)地點(diǎn):北海市北部灣西路與云南路交界處,正虹廣場(chǎng)A座603室實(shí)習(xí)單位和部門(mén):北海市黑白金珍珠有限公司理論指導(dǎo):用你所學(xué),得以盡用!實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

1、主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。開(kāi)展工作,由于幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào),剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。

2、公司每參加一個(gè)珠寶展,就撰寫(xiě)一篇介紹珠寶展動(dòng)態(tài)并介紹自己公司的文章。

3、幫助公司裝修好其在淘寶的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔(dān)了,幫公司設(shè)計(jì)了:(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣傳語(yǔ):絕色珍珠飾佳人,佳人絕色傾國(guó)城!(3)、BANNER廣告等等

4、進(jìn)行圖片處理,讓圖片更加美觀(guān),當(dāng)然,也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改,將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時(shí)間,但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。

5、處理好產(chǎn)品相片之后,接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了,這時(shí),要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái),還要想好信息的主題,既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,

還要真實(shí),這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué),向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加,這樣才能留住客戶(hù)的眼球。

6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi),并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類(lèi),這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負(fù)擔(dān),也方便客戶(hù)瀏覽,給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象,提高公司的形象,因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關(guān)的文章,比如產(chǎn)品的知識(shí)、珍珠保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專(zhuān)業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪(fǎng)老客戶(hù),發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān),附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。

8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息,一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已,當(dāng)然,如果客戶(hù)有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時(shí),由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足,所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板,力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品,其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色,價(jià)格也合理。到了后來(lái),慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了,即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí),但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,還是覺(jué)得滿(mǎn)意。

9、利用工作的空余時(shí)間,就多逛逛珠寶行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識(shí),也經(jīng)?匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例,這樣在工作的時(shí)候,可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行,這樣更有利于開(kāi)展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。

二、實(shí)習(xí)感受(1)成績(jī)與收獲

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

2、將自己平時(shí)閱讀收集的美文美句運(yùn)用到寫(xiě)作中,使自己的寫(xiě)作能有有所提高。

3、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。

4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

5.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀(guān)念。6、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。

7、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗(yàn),掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應(yīng)用,為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。

(2)問(wèn)題與不足

在這次的實(shí)習(xí)工作中,我慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己的不足點(diǎn):

1、在學(xué)校學(xué)習(xí)后沒(méi)能及時(shí)鞏固基礎(chǔ)知識(shí),導(dǎo)致工作要用到的知識(shí)有所生疏,例如辦公軟件中簡(jiǎn)單的EXCEL軟件,因?yàn)樵趯W(xué)校很少用,所以在工作中險(xiǎn)些沒(méi)能按照要求完成任務(wù)。

2、學(xué)習(xí)速度不夠快,對(duì)我所做的行業(yè)還是了解甚少,導(dǎo)致了客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)我

珍珠、首飾配件產(chǎn)品信息時(shí),我都是在同事幫助下才能完成的。

3、在一些技術(shù)方面,還有待加強(qiáng)。PS運(yùn)用得不夠熟練,在處理網(wǎng)頁(yè)圖片時(shí)做不出想要的效果。網(wǎng)站要重新?lián)Q個(gè)風(fēng)格的時(shí)候,構(gòu)思到位了,技術(shù)卻沒(méi)有跟得上。

4、自身閱讀不夠,詞匯量太少,予至于在寫(xiě)作中感覺(jué)很吃力,往往找不到優(yōu)美的詞匯來(lái)描述產(chǎn)品,寫(xiě)不出好的文章。

5、粗心和浮躁,月末盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)本來(lái)就是件繁瑣的工作,需要更多的耐心去克服。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得月末整天面對(duì)那些枯燥無(wú)味的數(shù)字跟報(bào)表而心生煩悶,厭倦,以致于盤(pán)點(diǎn)時(shí)總是漏盤(pán)或錯(cuò)盤(pán).

三、對(duì)策與建議

根據(jù)我自己的不足點(diǎn),我對(duì)自己今后提出了這些建議:

1、今后對(duì)于新學(xué)習(xí)到的知識(shí),過(guò)后都要及時(shí)的鞏固。不因?yàn)樽约阂粫r(shí)的學(xué)到就以為是永遠(yuǎn)的學(xué)到了,要及時(shí)的鞏固基礎(chǔ)的知識(shí)和技術(shù)。

2、提高學(xué)習(xí)速度,當(dāng)然也不能一味的只求速度,不求質(zhì)量。多花點(diǎn)心思用心去記新知識(shí),多動(dòng)腦子。

3、對(duì)于技術(shù)這些,一方面要靠自己自學(xué)一方面也要對(duì)過(guò)去已掌握的多加操作,熟能生巧。

4、提高閱讀量,盡量用空閑時(shí)間多多閱讀一些書(shū),提高自身休養(yǎng)的同時(shí)也增加了自己的內(nèi)涵,遇到優(yōu)美的句子都摘寫(xiě)下來(lái),多多積累詞匯。

5、對(duì)于一些煩躁的工作,要學(xué)會(huì)靜下心來(lái)慢慢的解決,中途累了就停下來(lái)休息一會(huì)跟同事聊聊天緩解下壓力。這類(lèi)工作要學(xué)會(huì)制定一個(gè)計(jì)劃,然后按照計(jì)劃一步一步的實(shí)施,哪一步有問(wèn)題就先解決,這樣工作才能有序不紊輕松的進(jìn)行下去。四、結(jié)束語(yǔ)

不管是生活、工作還是學(xué)習(xí),都會(huì)有許多挫折,通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)

會(huì)了以改變心態(tài)的方法來(lái)接受新事物和困難;我還懂得了不要因?yàn)樽约憾绊懙絼e人,尤其在工作中,你給別人一個(gè)微笑,或許別人會(huì)給你一聲大笑;我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)有時(shí)候會(huì)很難應(yīng)用在實(shí)踐中,老師教給我們很多方法,我們要學(xué)會(huì)以變通的思想與實(shí)際結(jié)合起來(lái);我知道了每個(gè)人都要有責(zé)任感,對(duì)于自己的工作一定要做好;最重要的是我實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)成長(zhǎng)了。

五、謝辭

通過(guò)這六個(gè)月的實(shí)習(xí),我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,但是這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,尤其在網(wǎng)頁(yè)建設(shè)上的技術(shù)方面顯得特別稚嫩,我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多想、多試努力把工作做的更好,同時(shí)也感謝學(xué)校老師及公司給我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),去體驗(yàn)實(shí)踐帶來(lái)的收獲!

六、參考文獻(xiàn)

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長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

系別:專(zhuān)業(yè):班級(jí):姓名:學(xué)號(hào):實(shí)習(xí)單位:實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)時(shí)間:兼職導(dǎo)師:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師:信息工程系電氣自動(dòng)化09電氣大專(zhuān)班衛(wèi)曉慧鑫豐商貿(mào)有限公司文員201*0711-201*0510秦偉

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長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

目錄

一、實(shí)習(xí)單位基本情況………………………………3二、崗位描述…………………………………………3三、實(shí)習(xí)內(nèi)容…………………………………………4四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)…………………………………6五、總結(jié)………………………………………………6

長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1.實(shí)習(xí)單位基本情況

鑫豐商貿(mào)集團(tuán)有限公司是由原保定市燃料總公司、保定市三豐燃料有限公司整體改制組建而成的股份制企業(yè)。集團(tuán)公司成立于201*年11月6號(hào),下屬有控股子公司5個(gè),參股公司1個(gè);控股子公司有鑫豐燃料有限公司、鑫金燃料有限公司、鑫發(fā)燃料有限公司、鑫海貿(mào)易有限公司、鑫豐養(yǎng)殖有限公司,參股公司有鑫飛燃料有限公司。企業(yè)注冊(cè)資本12020萬(wàn)元,有員工1400余人。公司主要經(jīng)營(yíng)煤炭、餐飲、油品、家具、裝飾材料、養(yǎng)殖、機(jī)電配件加工等項(xiàng)目。

2.崗位描述

崗位名稱(chēng)文員所屬部門(mén)行政管理中心辦公室崗位任職崗位編制崗位描述在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件發(fā)放、會(huì)務(wù)通知等以及其他相關(guān)后勤工作,協(xié)助辦公室工作以及處理日常事務(wù)。上級(jí)行政主管、辦公室主任、行政總監(jiān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、各中心、部門(mén)相關(guān)社會(huì)組織機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系同級(jí)下級(jí)內(nèi)部工作關(guān)系外部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦理文件的收發(fā)、登記、閱簽、整理、歸檔、保密工作;2、負(fù)責(zé)客人來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話(huà)等工作;3、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議;4、加強(qiáng)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的鍛煉,熟練掌握公司行政管理制度,及時(shí)了解工作相關(guān)法律法規(guī);5、部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。責(zé)任區(qū)分分管工作直接管理責(zé)任長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

工作權(quán)限1、行政管理中心工作建議權(quán);2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他授權(quán)。學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能要求崗位素質(zhì)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)專(zhuān)科1年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)行政管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力要求熟練掌握內(nèi)部基礎(chǔ)行政管理制度,熟練掌握基本辦公應(yīng)用軟件的操作,管理能力、跟辦和協(xié)調(diào)能力,善于從流程上發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題1、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),較好的溝通能力;優(yōu)秀的執(zhí)行力。2、高度的工作熱情,堅(jiān)韌抗壓、責(zé)任心強(qiáng)。1、執(zhí)行力。2、行政管理。3、心理學(xué)。4、內(nèi)部管理制度。5、野外拓展。KPI會(huì)務(wù)召集方面權(quán)重(10%)執(zhí)行力權(quán)重(30%)考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)有效的進(jìn)行會(huì)議上傳、下達(dá)快速、有效落實(shí)和完成。時(shí)間、地點(diǎn)、人員等有無(wú)出錯(cuò)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)反應(yīng)時(shí)效性,落實(shí)到位情況?(jī)效考核文件收發(fā)等方面權(quán)重(20%)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的完成權(quán)重(30%)臨時(shí)工作權(quán)重(10%)

準(zhǔn)確傳達(dá)各種信息、精神、要求文件發(fā)放錯(cuò)誤、丟失等協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)及時(shí)有效完成臨時(shí)工作任務(wù)情況。領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度末能完成,消極怠工3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

201*年7月至201*年5月期間,我在鑫豐商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,

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無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了,回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué),工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。

我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說(shuō),及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有失敗的遺憾。

由于我是新來(lái)的人員,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料,填寫(xiě)一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),她是一位老員工,工作的時(shí)間比較久,所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員,所做的事情比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的同事教我,做事情要分主次、有條理,有耐心。說(shuō)著容易,做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫(xiě)用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來(lái),我從處理考勤開(kāi)始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了

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之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字,需要一個(gè)一個(gè)檢查,眼睛是很容易看花的,一不小就會(huì)漏查的。剛開(kāi)始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò),然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),感覺(jué)做的很吃力,心情自然也不會(huì)高興,但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下,隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了,從中也得出了自己的心得,做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了,心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠(chǎng)了,要做的事情很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,我時(shí)刻牢記著這句話(huà)。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職),因?yàn)橐?yàn)廠(chǎng)所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展,是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求。考勤管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,比如每天在處理考勤的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)員工的考勤有異常,就要與這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。員工的入職資料,就要保證文件的質(zhì)量,材料要真實(shí),寫(xiě)字要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

工作中,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些,于是我就采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過(guò)程中,從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō),我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

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我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情,然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決?吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪(jīng)歷的多了,磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

我現(xiàn)在上班近九個(gè)月了,在這幾個(gè)多月中,有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了,想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣,也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,加上廠(chǎng)里又在驗(yàn)廠(chǎng)壓力又大,所以自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ,早晚要步入社?huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,會(huì)比以前為人處事了。所以,現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來(lái)一點(diǎn),就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙,但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙,所以大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。上次經(jīng)過(guò)全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠(chǎng)順利通過(guò)了,F(xiàn)在工作也不是很忙了,同事之間又相處的比較融洽,所以,感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的就是心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室,有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同

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樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

4.實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5.總結(jié)

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀(guān),發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。

通過(guò)實(shí)習(xí)的半年里,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也了解到自己的不足,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走,應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成,走好每一步,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色,不管是在什么地方工作,都會(huì)努力!

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