XXXX公司年度工作總結(jié)

201*年年終工作總結(jié)

XXXXX地產(chǎn)開發(fā)有限公司201*年12月31日

XXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司201*年工作總結(jié)

201*年是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，我XXXXX公司下半年度在XX投資集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下以及置業(yè)分公司全體同仁的幫助、支持下完成了一些列前期工作，為了更好的完善和總結(jié)201*年在工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)為201*年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)對201*年的工作做以下總結(jié)，并對201*年工作提出思路和確立工作重點(diǎn)：

一、201*年XX公司取得的業(yè)績及工作中存在的問題1、XX公司取得的業(yè)績：

1.1、XX公司成功注冊房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)（暫定三級）；1.2、完成了用地范圍內(nèi)場地平整工作；

1.3、與XX二院簽訂了勘察合同，對宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行了勘察并提供了詳細(xì)的勘察報(bào)告

1.4、通過考察和了解，以及在聽取各方意見和建議下確定XX二院為設(shè)計(jì)單位，并簽訂合同，順利展開了設(shè)計(jì)工作。

1.5、監(jiān)理單位的確定；監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過篩選最終在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下確定監(jiān)理單位。

1.6、施工單位的確定必須經(jīng)過多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)XX公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，將在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行施工企業(yè)的招標(biāo)工作。

1.7、前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下與各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，現(xiàn)XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃局已成功接收“XX湖畔”項(xiàng)目規(guī)劃方案，并成功辦理了用地規(guī)劃許可證為土地規(guī)劃許可證的辦理走出了至關(guān)重大的一步。

1.8、通過與XX國土局的溝通下，國土局承諾在XX公司交付契稅后盡快為我公司辦理土地證。

1.9、順利的辦理了XX湖畔的環(huán)評及可研報(bào)告申報(bào)了項(xiàng)目核準(zhǔn)。1.10、選擇了6家營銷與策劃單位，并進(jìn)行了方案匯報(bào)以及洽談2、工作中存在的問題：

按照集團(tuán)公司工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：

2.1國家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺致使在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。

2.2在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。

2.3由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進(jìn)度。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)XX房地產(chǎn)市場形勢，房價(jià)在升高狀態(tài)，市場需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、201*年工作重點(diǎn)及工作思路：

201*年是公司發(fā)展戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的一年，對各公司、各部門也將是充滿挑戰(zhàn)的一年，XX公司201*年的工作重點(diǎn)及工作思路如下：

1、工作重點(diǎn)：

1.1、努力加快“XX湖畔”項(xiàng)目開工手續(xù)的辦理；1.2、完成XX公司的框架機(jī)構(gòu)組建

1.3、在確定施工單位和監(jiān)理單位的情況下加快項(xiàng)目的推進(jìn)1.4、積極開展?fàn)I銷與策劃的工作早日實(shí)現(xiàn)資金回籠

201*年XX公司的工作將以上述內(nèi)容為工作為重點(diǎn)，按照集團(tuán)的要求，與置業(yè)公司積極配合，與XX上級部門積極溝通，爭取按時(shí)甚至提前將各種手續(xù)辦理到位，保證順利開工實(shí)現(xiàn)資金回籠。

2工作思路：

2.1、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下XX分公司將盡快讓設(shè)計(jì)單位出具正式的施工圖紙并提交通過審查，加快工程施工進(jìn)度，對開工手續(xù)的辦理，提前與各政府部門進(jìn)行溝通，用最快的速度跑辦完畢。

2.2、XX公司將根據(jù)詢標(biāo)文件加快對施工總承包單位的確定，及時(shí)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通，加快項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)，力爭201*年4月初全面動工，年內(nèi)確保結(jié)構(gòu)封頂。

2.3、積極開展?fàn)I銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為集團(tuán)的形象工程進(jìn)行打造。全力以赴抓好項(xiàng)目銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個亮點(diǎn)出來，使得企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

2.3.1首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場核心競爭力。2.3.2是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子。2.3.3加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。

2.3.4加強(qiáng)和做好市場調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。2.3.5房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。2.3.6通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到1個億。

總之；在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造利XX集團(tuán)品牌，為XX的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會做出積極的貢獻(xiàn)。

至此敬禮！

XXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

201*年元月5日

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公司

年度工作總結(jié)

年月

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201*年是XX公司正式邁開發(fā)展步伐的一年，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，經(jīng)過全體的員工的努力，初步搭建起了管理平臺并順利實(shí)現(xiàn)了XX分公司的開業(yè)�，F(xiàn)就年度工作作如下總結(jié)：

一、管理體系初步搭建，主要管控職能基本發(fā)揮作用。

（一）、按照XX公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司未來35年的集團(tuán)化管控模式進(jìn)行分析---公司治理、各職能板塊的管控準(zhǔn)則與邊界劃分、組織架構(gòu)各層級的功能定位、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。

1、確定總公司與分（子）公司在權(quán)責(zé)、管控資源配置、管控運(yùn)作等方面的基本準(zhǔn)則與邊界劃分，主要包括各項(xiàng)管控職能（戰(zhàn)略管控、連鎖運(yùn)營管控、財(cái)務(wù)管控、人力資源管控、企業(yè)文化管控、審計(jì)管控、公共關(guān)系與品牌管控、采購管控等）的基本準(zhǔn)則與界面劃分。2、明確了組織架構(gòu)中各層級的功能定位：

（1）總公司定位為戰(zhàn)略決策中心和監(jiān)管中心。全公司重大事項(xiàng)（在XXX集團(tuán)授權(quán)范圍內(nèi)）均由其作出。對下屬的分（子）公司的經(jīng)營管理實(shí)施監(jiān)管（對外投資、品牌推廣、采購配送、人員儲備、連鎖營運(yùn)管理等），同時(shí)對全公司范圍內(nèi)的資源進(jìn)行有效整合。（2）分（子）公司定位為營運(yùn)中心、利潤中心。主要進(jìn)行中、高端餐飲的經(jīng)營管理。

3、設(shè)計(jì)了總公司、分公司的組織架構(gòu)、人員編制及薪資方案：其中總公司共設(shè)“八部一室”----人力資源部、計(jì)劃與財(cái)務(wù)部、審

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計(jì)督察部、連鎖運(yùn)營管理部、法務(wù)部、采購部、企業(yè)策劃部、信息部、總經(jīng)理辦公室。201*年底，總公司在編人員16人，其中含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷策劃總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、成本經(jīng)理、采購經(jīng)理、總賬會計(jì)等。4、年度主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)1）工資：XX元2）福利及社保：XX元3）行政辦公費(fèi)用：XX元

（二）201*年相繼制定了《人力資源管理手冊》、《行政管理手冊》、《運(yùn)營管理手冊》、《員工手冊》等管理制度，其中《員工手冊》已實(shí)施；《運(yùn)營管理手冊（試行版）》將于201*年1月實(shí)施，該手冊包含企業(yè)文化、組織架構(gòu)、人員編制、崗位說明書、管理制度、操作流程、運(yùn)作表格等7大部分，涵蓋了分公司運(yùn)營、出品、采購、財(cái)務(wù)、人力資源、行政等方面，為分公司提供了運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。二、XX分公司籌備及開業(yè)運(yùn)營

（一）根據(jù)XX分公司的場地面積、功能定位，確定營業(yè)區(qū)域的平面布局。

（二）根據(jù)開業(yè)的時(shí)間要求，確定了人事、物資、工程及籌備總計(jì)劃，如“人力資源籌備進(jìn)度表”、“物資采購籌備進(jìn)度表”“工程項(xiàng)目籌備進(jìn)度表”及“開業(yè)籌備分項(xiàng)總進(jìn)度表”。

（三）對XXXXXX及周邊市場進(jìn)行了市場調(diào)研，其中包括：薪資調(diào)查、人均消費(fèi)裝修檔次、酒席價(jià)格、賣點(diǎn)、推廣活動等。

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（四）根據(jù)市場調(diào)研、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、餐位數(shù)量、風(fēng)味要求再結(jié)合總公司的管理范疇，對XX分公司的組織架構(gòu)、薪資體系進(jìn)行多次修正確定，為全方位員工招聘與經(jīng)營打下的基礎(chǔ)。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：共設(shè)8個部門---XX部、XX部、XX部、XX部、XX部、XX部、XX部、XX部。（五）自5月份起，通過印發(fā)宣傳單、校園招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息等渠道，進(jìn)行全方位的員工招聘。截至201*年12月底，員工總數(shù)為XXX人。6至12月，累計(jì)流失員工人數(shù)為XX人，員工平均流失率為XXX%（月度）。

（六）組織完成了員工錄用、勞動合同簽訂、入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)，并赴XX酒店、XX酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。

（七）與酒店籌建辦對接各類工程裝修問題、設(shè)施設(shè)備安裝及調(diào)試。（八）進(jìn)行市場詢價(jià)，確定各類設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營性物資、原材料及各類用品、工服等供應(yīng)商并完成采購。（九）制作標(biāo)準(zhǔn)成本卡，搭建成本核算體系。

（十）對各餐廳的菜品進(jìn)行了定位和設(shè)計(jì)，編制各廚房出品菜譜，制定了菜品、酒水、香煙等的售價(jià)，初步形成成本定價(jià)體系。（十一）完善采購、財(cái)務(wù)及運(yùn)營部門之間的配合流程。

（十二）組織“XXXXX”點(diǎn)菜系統(tǒng)的理論和實(shí)操培訓(xùn)、硬件安裝調(diào)試。（十三）組織完成各類物資的驗(yàn)收、入庫、建賬、出庫工作，并按標(biāo)準(zhǔn)對專業(yè)庫房存放進(jìn)行分類和管理。

（十四）辦理分公司的《餐飲經(jīng)營證》等相關(guān)證照。

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（十五）根據(jù)籌備工作進(jìn)展的需要成立安全小姐，物資驗(yàn)收小組、工程驗(yàn)收小組；并制定各項(xiàng)防范措施、突發(fā)事件的處理辦法。（十六）組織營業(yè)部進(jìn)行客戶拜訪。開展VIP儲值卡及亞洲餐廳會員卡銷售工作。

（十七）完成對客印刷用品、各部門內(nèi)部運(yùn)作表格統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)及印刷。（十八）完成標(biāo)識系統(tǒng)與指示系統(tǒng)。

（十九）完成菜品形象拍攝，并設(shè)計(jì)、制作紙質(zhì)菜牌、電子菜牌。（二十）擬定開業(yè)慶典方案、階段性營銷推廣方案、圣誕節(jié)促銷方案、新年團(tuán)圓宴活動方案。

（二十一）完成喜、壽、婚、商務(wù)宴宣傳冊的設(shè)計(jì)。（二十二）組織員工完成了各營業(yè)區(qū)域的開荒工作。（二十三）完成201*年度的收入及費(fèi)用的預(yù)算工作。（二十四）201*年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)1、工資：XXXXX元2、福利及社保：XXXXXX元2、其他管理費(fèi)用：XXXXX元

3、物資采購成本：XXXXXX（含籌建處訂購家俱、裝飾品等）元4、經(jīng)營收入：XXXXXX元三、企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)

（一）201*年8月起，組織編撰的公司第一份內(nèi)刊----《XXXXX》正式出版。今年共出版的X期共XX版內(nèi)容，其中包括“XX文化釋義”、“員工培訓(xùn)感言”、“公司成立一周年紀(jì)念”、“參加XXXX技能大賽”、

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“XX分公司員工赴XX酒店實(shí)習(xí)”、“XX分公司開荒”、“XX分公司盛大開業(yè)”、“廚師交流”、“XXX及XXX菜品精選”等與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理及員工個人成長息息相關(guān)的內(nèi)容。

（二）完成“XXX”、“XXXX”二大品牌形象LOGO設(shè)計(jì)及商標(biāo)申請注冊工作。

（三）設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站，并不斷更新內(nèi)容。

（四）建立公司品牌形象，完成了總公司視覺識別系統(tǒng)（VI）手冊的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、《XX分公司項(xiàng)目品牌形象手冊》的設(shè)計(jì)、印刷。四、打造具有凝聚力的員工隊(duì)伍

（一）充分準(zhǔn)備、刻苦訓(xùn)練，在XXXX年X月舉辦的“XX集團(tuán)首屆員工技能大賽”上獲得一致好評。

（二）X月中旬組織員工中秋晚會，讓員工有充分展示自身才藝的機(jī)會。

五、按照XX集團(tuán)的要求，組織完成《201*年度預(yù)算報(bào)表》的編制。六、201*年1月、3月完成了與XX酒店、XX酒店的二次管理交接。七、赴XXXX、XX、XX等地進(jìn)行新店的選址和實(shí)地考察，并編寫了《新項(xiàng)目可行性分析報(bào)告》，為公司明年開設(shè)新店作準(zhǔn)備。

八、組織參加XX集團(tuán)公司季度培訓(xùn)（總監(jiān)級以上），完成人力資源盤點(diǎn)、201*年人力資源需求規(guī)劃、201*年員工滿意度調(diào)查等工作。

201*年對于年輕的XX公司而言，將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。我們深信，在XX集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下，在全體員工的共同努力下，把握機(jī)遇，克服困難，奮發(fā)進(jìn)取，一定能實(shí)現(xiàn)201*全年經(jīng)

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營目標(biāo)，開創(chuàng)公司更為燦爛與輝煌的明天！

XX公司二0一二年元月二日

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