201*年福利服務(wù)中心主任述職述廉報告

201*年福利服務(wù)中心主任述職述廉報告

******縣福利服務(wù)中心主任******

(201*年12月)

本人自201*年4月，調(diào)入******縣民政局，擔任福利服務(wù)中心主任。非常感謝組織上給我這個接觸、了解并投身于社會福利事業(yè)的機會。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，我堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認真學習馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項方針政策和決議決定，緊密結(jié)合工作實際，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，推動福利中心各項工作順利開展�，F(xiàn)將一年來的學習、工作及廉政建設(shè)情況匯報如下：

一、切實加強學習，努力提高自身素質(zhì)

一是加強政治理論學習，提高思想認識，增強自覺執(zhí)行黨風廉政規(guī)定的自覺性。堅持用黨的最新理論成果武裝頭腦，積極參加縣委大講堂，認真學習了黨的十八大、十八屆三中全會精神以及市、縣黨代會會議精神。撰寫心得體會文章4篇，書寫學習筆記5萬余字。

二是加強業(yè)務(wù)知識學習，提高理論水平和工作能力。利用工

作之余，學習相關(guān)法律法規(guī)以及福利機構(gòu)運營與管理的專業(yè)書籍。重點研讀了《老年人權(quán)益保護法》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》、《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可辦法》、《社會福利機構(gòu)管理暫行辦法》、《全國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)實務(wù)管理指南》等內(nèi)容。做到了熟悉政策法規(guī)，用以指導(dǎo)具體工作，解決工作過程中遇到的各種情況和問題。

三是加強相互交流學習，認真參加各種會議學習和培訓班。201*年4月9日至15日參加了全國社會福利企事業(yè)單位負責人示范培訓班。培訓期間主動向授課的老師和全國的同行請教在平時工作過程中遇到的特殊情況和問題，相互探討，相互學習，掌握了最新的行業(yè)動態(tài)，開闊了視野，拓寬了思路。

二、盡心盡責，全力抓好福利中心各項工作（一）親情關(guān)愛，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

目前中心入住頤養(yǎng)人員***人，其中介助老人***位，介護老人***位，護理工作十分繁重。中心以“讓老人滿意，讓家屬放心”為服務(wù)目標，全心全意做好老人服務(wù)工作。護理人員嚴格執(zhí)行護理工作流程和護理工作標準，保持居住環(huán)境干凈、衛(wèi)生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。對老人的飲食服務(wù)，嚴把質(zhì)量關(guān)，食品安全監(jiān)管常抓不懈。購買食材力求做到物美價廉，食品來源可追溯、確保食品安全“零失誤”。中心膳食部堅持工作細致化，不斷提高烹飪技術(shù)水平，將烹飪技術(shù)方法科學化，將

膳食的搭配精細化，受到老人的一致好評。定期為老人組織形式多樣的文化娛樂活動，加強對老人的心理關(guān)愛，豐富了老人的文娛生活。為解決老人的就醫(yī)問題，通過積極協(xié)商，確定縣中醫(yī)院為定點醫(yī)療機構(gòu)。中心確保每位老人一生病都能得到及時治療，每次就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。201*年12月6日，中心安排專人負責，陪護五保老人到******眼科醫(yī)院做白內(nèi)障手術(shù)，歷時10天。通過真誠細致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全體工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿意度得到了進一步提升。

（二）健全和完善各項制度，實現(xiàn)工作的制度化和規(guī)范化根據(jù)實際情況，在認真調(diào)查研究、總結(jié)工作經(jīng)驗、聽取員工意見后，修訂了中心的各項管理制度和各崗位工作職責，將其匯編成《******縣福利服務(wù)中心職工手冊》。為中心工作的制度化和規(guī)范化編織了一個強有力的制度保障網(wǎng)。實現(xiàn)了用制度管人、用制度管事。為了進一步落實行之有效的管理制度，中心各部門、各崗位，本著科學優(yōu)質(zhì)高效的原則，重新制定了工作流程。通過制度建設(shè)，進一步明確工作流程，明確工作職責，規(guī)范服務(wù)行為，規(guī)范服務(wù)標準，促使中心在服務(wù)上切實得到了改進。

（三）強化輿論宣傳，創(chuàng)造良好發(fā)展氛圍

充分利用“老年節(jié)”慶祝活動開展的大好時機，加大輿論宣傳，集中展示宣傳了中心的各項工作，提高了職工的工作熱情和精神面貌，又樹立了良好的社會形象，同時弘揚了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓社會上更多的仁人志士，了解我們，支持我們，幫助我們，為中心的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會氛圍。同時積極深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和廠礦，主動宣傳，動員條件合適的老人入住。中心的入住率大幅上升，從年初的24.7%增加到現(xiàn)在的55.8%。

（四）完善機制，建設(shè)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)隊伍

一是認真抓好中心員工隊伍的職業(yè)道德建設(shè)。每周一定期開展政治理論集中學習。要求中心員工牢記“尊老、敬老、愛老、助老，關(guān)心、愛心、熱心、耐心、貼心”的服務(wù)遵旨，從點滴做起，從小事做起，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)作風，提升服務(wù)質(zhì)量，讓員工樹立全心全意為入住老人服務(wù)的思想。

二是堅持對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓。先后組織11人次參加國家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)相關(guān)培訓，1人參加市民政局組織的養(yǎng)老服務(wù)管理培訓班。每周五定期組織員工進行業(yè)務(wù)知識學習和技能培訓。不定期開展崗位練兵，不斷提升整個團隊的服務(wù)水平。

（五）積極思考，擬定計劃，確保中心工作穩(wěn)步開展堅持經(jīng)常向局領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報中心工作，對存在的問題積極整改。從人員配、工作經(jīng)費、健康膳食、醫(yī)護服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施等方面進行協(xié)調(diào)、探索和完善，達到了人員齊全、經(jīng)費充足、膳

食合理、醫(yī)護貼心到位、基礎(chǔ)設(shè)施健全。本年度中心被評為全省“敬老文明號”先進集體。

三、堅決遵紀守法，認真落實廉潔自律

我始終把廉潔自律、勤政為民作為自身必備的品質(zhì)，銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，積極參加全縣組織開展的黨紀法規(guī)教育活動，不斷加強黨性修養(yǎng)，自覺遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定。在工作上，能夠嚴于律己，注重講實話，辦實事，求實效，自覺維護團結(jié)、和各位同事以誠相待，在制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，相互配合、相互支持、相互信任，做到了補臺不拆臺；在重大事件處理上堅持多匯報、多請示、多溝通，共同搞好工作。在生活中，時時處處以理性要求來規(guī)范自己的言行舉止，不斷鞭策自己追求進步，自覺維護單位形象。在家中，帶頭尊老愛幼，和妻子相敬如賓，不吵架、多忍讓，搞好家庭和睦。在外面，堅守社會公德，以禮待人，維護正義。

四、存在的問題及下一步工作打算

回顧今年以來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，總體上看忙忙碌碌，取得了一定的成績，但還有一定的差距。主要表現(xiàn)在政治理論和業(yè)務(wù)知識學習不夠深入，福利中心的工作仍然缺乏經(jīng)營意識、競爭意識、品牌意識和創(chuàng)新意識。

針對以上問題，下一步我將主要做好以下工作：

一是進一步加強政治理論學習，提高思想政治素質(zhì)；二是學習國內(nèi)福利服務(wù)機構(gòu)先進的管理經(jīng)驗，全面提升福利中心的管理服務(wù)水平。

擴展閱讀：201*年縣人事局局長述職述廉報告

201*年個人述職述廉報告

（縣人事局）

201*年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)人事局的精心指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和人事局全體工作人員的大力支持和配合下，本人認真履行職責，較好的完成了本職工作�，F(xiàn)將今年的學習、工作、廉潔自律情況做如下匯報：

一、加強學習，完善機制，進一步提高干部隊伍素質(zhì)今年以來，本人進一步嚴格要求自己，帶領(lǐng)全局干部認真學習科學發(fā)展觀、十八大和十八屆三中全會精神、人事人才政策法規(guī)、干部選拔任用“四項監(jiān)督制度”等政策知識。通過學習使我對科學發(fā)展觀有了更深層次的理解，對上級的新要求、新任務(wù)有了更深刻的認識，不斷增強了以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)人事工作的自覺性和堅定性，提高了推進人事工作科學化的能力和水平。同時，本人以“提升執(zhí)政效能攻堅工程”為抓手，開展政風行風評議工作為契機，充分發(fā)揮監(jiān)督電話及政風行風義務(wù)監(jiān)督員等監(jiān)督媒介的作用，主動接受群眾來信來訪、意見建議、咨詢服務(wù)，堅持科學民主決策、從嚴律己、從嚴帶隊伍，切實改進工作作風，增強了公信力。

二、認真履行工作職責，盡職盡責抓好主管的各項工作（一）不斷加強公務(wù)員隊伍的管理和建設(shè)

完成201*年黨政機關(guān)、事業(yè)單位單位科級以下工作人員年度考核及獎懲工作。完成公務(wù)員登記審批數(shù)據(jù)庫的信息錄入、統(tǒng)計和新錄用公務(wù)員政審工作，并對全縣1698名公務(wù)員進行了信息化與電子政務(wù)培訓。

（二）加大引進和吸納人才工作力度，緩解人才不足和高校畢業(yè)生就業(yè)困難問題

一是積極上報人才需求計劃。今年以來，我們共向地區(qū)上報201*年公務(wù)員、事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和計生指導(dǎo)站專業(yè)技術(shù)人員、縣以上農(nóng)牧、醫(yī)療系統(tǒng)儲備編制、“三支一

扶”人員、教師招聘等崗位需求計劃共計589個。二是扎實做好各類人才的招聘宣傳報名工作。我們通過網(wǎng)站、電視臺、廣播電臺、政府電子政務(wù)平臺、咨詢電話等手段發(fā)布公務(wù)員招錄和事業(yè)單位工作人員招聘信息，在今年各類招聘考試報名工作中，我們共為通過資格初審的792名考生辦理了報名手續(xù)。三是積極引進各類人才。通過上級和本縣組織的各類招錄招聘考試，截止目前，今年公務(wù)員及參公單位招錄65人，事業(yè)單位招聘42人，“特崗教師”招聘192人，農(nóng)牧醫(yī)療系統(tǒng)儲備編制32人，“三支一扶”5人，水利、建設(shè)系統(tǒng)招聘13人、安置復(fù)轉(zhuǎn)軍人28人和從外縣跨地區(qū)調(diào)入中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員3人已全部參加工作。四是配合縣委組織部選聘大學生村官、社區(qū)工作人員46人，招聘公安局巡警大隊工作人員62人。

通過以上措施，共解決就業(yè)498人，其中解決高校畢業(yè)生就業(yè)423人。

（三）進一步規(guī)范管理，做好日常各項人事人才工作一是進一步加強專業(yè)技術(shù)人員隊伍的管理和建設(shè)。及時調(diào)整事業(yè)單位人才庫，嚴格按照聘用制管理辦法，為專業(yè)技術(shù)人員辦理了聘任手續(xù)，并兌現(xiàn)工資待遇；在今年中級以上職稱評審工作中，審核符合條件的高級有107人，中級有257人，共計364人。二是認真做好工資、津補貼管理工作。經(jīng)三年努力，使我縣由二類地區(qū)調(diào)整為三類地區(qū)，機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資收入進一步提高；同時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常年度考核晉升工資工作，完成按工齡套改享受副主任科員、主任科員工資待遇和提高全縣機關(guān)單位在職職工規(guī)范后津補貼和離退休人員生活補貼的審核工作；完成201*年新進公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員、自治區(qū)5%儲備編、特崗教師正式入編和復(fù)轉(zhuǎn)軍人共計226人工資待遇確定工作，并建立和完善了工資檔案。三是做好增人增資報批工作。積極向上級人事部門反映，將我縣水利系統(tǒng)所屬執(zhí)行差額撥款工

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