公司年度營(yíng)銷計(jì)劃

公司年度營(yíng)銷計(jì)劃

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個(gè)階段之中：無(wú)計(jì)劃階段；預(yù)算制度階段；年度計(jì)劃制定階段；長(zhǎng)期計(jì)劃制定階段；戰(zhàn)略計(jì)劃制定階段。AB的發(fā)展過(guò)程注定是職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)過(guò)程，計(jì)劃意識(shí)和能力是他們的基本標(biāo)志。

200X年，AB公司整體戰(zhàn)略中對(duì)公司的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)八大分公司完成全國(guó)范圍內(nèi)的營(yíng)銷工作，此舉對(duì)于各分公司經(jīng)理來(lái)講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，“計(jì)劃、實(shí)施、控制、總結(jié)”是對(duì)他們能力的培養(yǎng)和考察。摘要

公司200X年的戰(zhàn)略方針是“六個(gè)滿意”即：消費(fèi)者滿意；員工滿意；經(jīng)銷商滿意；合作者滿意；社會(huì)滿意；股東滿意。本計(jì)劃內(nèi)容將圍繞這六個(gè)方面進(jìn)行。

在進(jìn)入200X年時(shí)，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。公司整體運(yùn)行機(jī)制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離時(shí)的適應(yīng)期，企業(yè)管理工作面臨盤整期，品牌構(gòu)建工作面臨從銷售導(dǎo)向型向營(yíng)銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過(guò)渡期，銷售機(jī)構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過(guò)。單從營(yíng)銷工作角度來(lái)講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加，勢(shì)必造成銷量和利潤(rùn)的降低；而市場(chǎng)機(jī)遇又要求我們必須“寸土必爭(zhēng)”地抓市場(chǎng)份額；董事會(huì)制定的銷量提高30%、利潤(rùn)XXXX萬(wàn)元的兩項(xiàng)要求更是不應(yīng)動(dòng)搖的硬性指標(biāo)。

無(wú)論怎樣，出于企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久大計(jì)考慮，我們將200X年的工作重點(diǎn)確定為：在堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范、AB品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時(shí)，保證對(duì)董事會(huì)的要求雙達(dá)標(biāo)。200X年年度營(yíng)銷計(jì)劃

下達(dá)依據(jù)有兩項(xiàng)基本假設(shè)前提：

●年初時(shí)，公司董事會(huì)能夠及時(shí)批復(fù)本計(jì)劃和授權(quán)；

●市場(chǎng)不出現(xiàn)替代品使市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，同時(shí)公司新品九月如期上市。200X年計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容：一、售量和利潤(rùn)指標(biāo)

到200X年12月31日，全公司完成銷售額（含稅）人民幣X億元、利潤(rùn)XXXX萬(wàn)元人民幣。

二、任務(wù)內(nèi)容

200X年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分，即：

1、公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：●公司人力資源管理基礎(chǔ)工作

●分公司的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整●公司管理工作程序的規(guī)范●代理商的規(guī)范和調(diào)整●市場(chǎng)價(jià)格體系的調(diào)整●產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整●企業(yè)文化的構(gòu)建

●強(qiáng)化公司的信息管理

●售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范

2、AB品牌的構(gòu)建。確定AB品牌的含義和個(gè)性，構(gòu)建一個(gè)鮮活、富有鮮明個(gè)性的AB。為樹(shù)立AB的強(qiáng)勢(shì)品牌市場(chǎng)地位打下基礎(chǔ)。

3、新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過(guò)8個(gè)新型產(chǎn)品的上市，全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系，使AB具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。200X年計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間：

由于上述工作均是需要貫穿200X年始終，自春節(jié)之后各項(xiàng)工作均需立即展開(kāi)。第三項(xiàng)工作是200X年的工作關(guān)鍵，9月份是見(jiàn)分曉的最后時(shí)刻，更是重中之重。從這個(gè)角度來(lái)講，200X年9月是分水嶺，在此之前，僅有7個(gè)月的調(diào)整期。若進(jìn)展順利，董事會(huì)的任務(wù)指標(biāo)將不是非常困難之事，而且從此AB將進(jìn)入高速發(fā)展的道路。環(huán)境分析和目標(biāo)

200X年面臨的幾個(gè)主要問(wèn)題：

●AB品牌在全國(guó)市場(chǎng)的全面、規(guī)范推廣時(shí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過(guò)大的地區(qū)價(jià)差造成的阻礙。

●公司從業(yè)人員對(duì)各項(xiàng)相關(guān)政策的設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力的欠缺。

●年內(nèi)各項(xiàng)工作的調(diào)整所需時(shí)間與公司新址搬遷前后波動(dòng)造成的各項(xiàng)工作暫時(shí)性中斷間的矛盾。

●人員、機(jī)構(gòu)對(duì)于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績(jī)效打折扣。

●如此之多的調(diào)整帶來(lái)的不適反應(yīng)，甚至個(gè)別失誤可能造成來(lái)自各方面的阻力。200X年主要的機(jī)構(gòu)職能和人員調(diào)整：

在年末，公司已確定整體組織機(jī)構(gòu)，200X年，公司機(jī)構(gòu)的最重大調(diào)整在營(yíng)銷組織，調(diào)整工作將分層次逐步到位，主要包括：

●將現(xiàn)銷售部職能界定為銷售管理、控制方面，通過(guò)上海、北京等八大分公司完成區(qū)域內(nèi)銷售和實(shí)施�？偛恐回�(fù)責(zé)向這八個(gè)分公司供貨。對(duì)這八個(gè)分公司實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督、控制職能。改變總公司銷售人員長(zhǎng)期脫離一線實(shí)際工作、終端管理失控、差旅費(fèi)無(wú)效支出嚴(yán)重現(xiàn)象�！駥�現(xiàn)企劃部更名為市場(chǎng)部，對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)維護(hù)和控制，具體實(shí)施由分公司在市場(chǎng)部指導(dǎo)、控制、協(xié)助下運(yùn)作。

●由分公司完成對(duì)現(xiàn)有代理商進(jìn)行城市級(jí)改造，改變目前省級(jí)代理“圈地”現(xiàn)狀，將市場(chǎng)拓展和維護(hù)工作精細(xì)化。

●分公司在總部指導(dǎo)下，對(duì)所轄城市按重要程度進(jìn)行分步開(kāi)發(fā)和深度挖掘，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)工作講求實(shí)效、扎實(shí)。現(xiàn)有代理商經(jīng)過(guò)篩選，符合要求的成為重點(diǎn)城市的地市代理。現(xiàn)公司銷售人員進(jìn)駐當(dāng)?shù)�，協(xié)助代理商做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作，必要時(shí)成立辦事處。對(duì)于重點(diǎn)城市無(wú)合格的代理商的情況，公司成立營(yíng)銷中心，自主經(jīng)營(yíng)該地區(qū)市場(chǎng)。辦事處、營(yíng)銷中心由所屬分公司進(jìn)行管理。

●分公司經(jīng)理、分公司中層人員由總部調(diào)配管理。分公司員工均為公司員工，分公司可按公司確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅福�公司亦可集中招聘和派遣�?/p>

●對(duì)各分公司的績(jī)效考評(píng)，將以銷售成績(jī)和市場(chǎng)操作過(guò)程為雙重依據(jù)。

●公司將在合適時(shí)候，成立營(yíng)銷稽查管理部門，對(duì)各分公司所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財(cái)務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行暗訪，結(jié)果作為對(duì)分公司的考評(píng)依據(jù)。

●售后服務(wù)工作是公司品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)部分，代理商的城市級(jí)改造是為售后服務(wù)工作的整體、系統(tǒng)化打基礎(chǔ)的，公司的售后服務(wù)工作將采取總公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)和監(jiān)督，分公司設(shè)點(diǎn)執(zhí)行、控制，城市代理商（營(yíng)銷中心）具體實(shí)施。主要銷售地區(qū)和銷售分配

（200X年全國(guó)市場(chǎng)銷售計(jì)劃表略）戰(zhàn)略市場(chǎng)的界定及依據(jù)

200X年，公司營(yíng)銷工作的重點(diǎn)在終端管理，為此公司制定出:通過(guò)8大分公司管控地區(qū)的模式，從公司的戰(zhàn)略角度出發(fā)，上海、北京、杭州將成為戰(zhàn)略市場(chǎng)，在這三個(gè)市場(chǎng)中，我們必須牢固樹(shù)立AB品牌形象，聲援AB品牌在全國(guó)市場(chǎng)的形象樹(shù)立工作。由于企業(yè)起步階段的代理制的原因，在全國(guó)許多地區(qū)靠代理商開(kāi)拓市場(chǎng)，由于前期投入和代理商素質(zhì)等原因，使得拓展工作和結(jié)果非常不均衡。200X年，公司將系統(tǒng)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一批典型市場(chǎng)，總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場(chǎng)，迅速培養(yǎng)一批年銷售額在250～400萬(wàn)元以上的市場(chǎng)，這些市場(chǎng)將會(huì)輻射影響周邊城市，并為下一年的新市場(chǎng)開(kāi)拓工作打下基礎(chǔ)。主要產(chǎn)品

200X年，公司將對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行較大幅度調(diào)整，產(chǎn)品將分為三個(gè)序列：

AB低價(jià)位系列：主要針對(duì)350～400元價(jià)位的競(jìng)品，通過(guò)量來(lái)沖擊競(jìng)品，保證市場(chǎng)份額。這部分銷售將占總量的40％。

AB高價(jià)位系列：樹(shù)立AB高品質(zhì)的地位，通過(guò)與低價(jià)位明顯的價(jià)值差體現(xiàn)AB的品牌形象，這部分將占總量的45％～50％。這兩個(gè)系列的出現(xiàn)主要目的是理順市場(chǎng)價(jià)格體系，保證AB的絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

衛(wèi)浴電器產(chǎn)品:這些產(chǎn)品的上市，目的是為了樹(shù)立AB衛(wèi)浴專家的形象，同時(shí)，為代理商淡季產(chǎn)品線的豐富提供條件，穩(wěn)定代理商情緒。通路策略

針對(duì)公司目前通路體系存在的問(wèn)題，從200X年起，調(diào)整通路系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急。調(diào)整工作按照自上而下的順序推進(jìn)。代理區(qū)域?qū)⒁猿鞘袨閱挝唬瑢?duì)于新加盟的代理商，公司嚴(yán)格把關(guān)，給予系統(tǒng)、全面的支持，代理商的選擇和考評(píng)將統(tǒng)一《代理商素質(zhì)文件》、《代理商合作管理?xiàng)l例》、《代理合同》，將成為通路管理的綱領(lǐng)性文件。所以，從通路的長(zhǎng)度角度來(lái)講，應(yīng)該是按照所示結(jié)構(gòu)，改變通路體系混亂造成的價(jià)格混亂。

在通路調(diào)整的過(guò)程中，分公司的工作是重點(diǎn)，能否成功取決于分公司的人力資源儲(chǔ)備。在通路調(diào)整的過(guò)程中，將對(duì)原有代理商進(jìn)行評(píng)估，原則是改造和提高，不提倡撤換。在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，在規(guī)范的代理商評(píng)價(jià)體系、建立代理商素質(zhì)模型前提下，通過(guò)業(yè)務(wù)人員的尋找、公開(kāi)招募、代理權(quán)的拍賣等方式，確定城市代理商。在無(wú)法尋找到合適的代理商的城市，分公司將在該城市成立營(yíng)銷中心。營(yíng)銷中心最終必將回到代理制，當(dāng)營(yíng)銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收后，分公司要及時(shí)尋找代理商。屆時(shí)，將通過(guò)向營(yíng)銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉(zhuǎn)讓，以保證代理商素質(zhì)的提高。公司對(duì)于代理商工作的認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一，要對(duì)公司業(yè)務(wù)人員和代理商的溝通能力進(jìn)行全面培訓(xùn)提高，改變以往業(yè)務(wù)人員與代理商的對(duì)立或放任兩種極端狀態(tài)。通過(guò)對(duì)通路的調(diào)整，使代理商明確代理責(zé)任，改變公司產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展不均現(xiàn)象;同時(shí)，使代理商能夠在代理區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作，嚴(yán)格履行代理責(zé)任。對(duì)于零售商的管理工作，分公司必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，無(wú)論是營(yíng)銷中心還是城市代理，都必須以強(qiáng)化終端管理為工作重點(diǎn)，對(duì)于各零售商的管理工作，必須執(zhí)行ABC分類管理，強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)。

對(duì)于分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進(jìn)行。分公司對(duì)所屬營(yíng)銷中心和辦事處的管理工作，必須符合公司的管理規(guī)定，不得隨意變更。工作分工應(yīng)該按照公司的統(tǒng)一設(shè)定執(zhí)行。產(chǎn)品策略

在200X年，公司營(yíng)銷工作的調(diào)整，產(chǎn)品策略調(diào)整是關(guān)鍵。

公司將全力整理產(chǎn)品系列，強(qiáng)化配件的通用性和標(biāo)準(zhǔn)性，壓縮產(chǎn)品種類，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行徹底清理，保證公司和代理商資金的健康流轉(zhuǎn)。

在可能的情況下，通過(guò)對(duì)高質(zhì)量的衛(wèi)浴電器產(chǎn)品的貼牌，盡快塑造AB的衛(wèi)浴電器品牌形象。價(jià)格策略

我們必須堅(jiān)定AB公司的高價(jià)策略，高價(jià)不等于暴利，我們應(yīng)該有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和工作指導(dǎo)思想，按照的表述，我們應(yīng)該看到公司原有策略的發(fā)展線路。

公司在產(chǎn)品的初級(jí)階段采用高質(zhì)高價(jià)策略以完成資金的原始積累，在產(chǎn)品市場(chǎng)成熟之后，應(yīng)通過(guò)新產(chǎn)品上市來(lái)占領(lǐng)原來(lái)的價(jià)格空間，同時(shí)盡快將老產(chǎn)品列入低價(jià)，這樣不但可以抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)，同時(shí)可以最大程度地?cái)U(kuò)大老產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。

從理論上講，只要老產(chǎn)品有一定的價(jià)格空間、新產(chǎn)品能夠保持原有價(jià)位，調(diào)整工作即大功告成，考慮200X年的利潤(rùn)指標(biāo)，我們還是要做適當(dāng)?shù)目刂�，但價(jià)格調(diào)整一定要有競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)放在比目前競(jìng)品售價(jià)略低的價(jià)位，新產(chǎn)品一定要占領(lǐng)原有在全國(guó)自然形成的高價(jià)位。價(jià)格調(diào)整工作是非常重要的一步，是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要靠一系列的調(diào)整動(dòng)作來(lái)完成，困難是非常大的，但我們必須明確，“調(diào)整可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但不調(diào)整是絕對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)！”在調(diào)整過(guò)程中，困難主要來(lái)自：

●現(xiàn)通路中的庫(kù)存產(chǎn)品，由于長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們新型號(hào)上市都未做庫(kù)存清空，通路中的阻滯型號(hào)沉淀過(guò)重，而且一些代理商為年度返利存有大量庫(kù)存。

●由于采取不回收、不補(bǔ)差，通過(guò)時(shí)間調(diào)整來(lái)完成價(jià)格調(diào)整，勢(shì)必在一定時(shí)期影響銷量，而調(diào)整時(shí)間放在6、7、8三個(gè)月，正是銷售淡季出貨量小，效果不容樂(lè)觀。

●由于老產(chǎn)品新型號(hào)所采用的配件與現(xiàn)產(chǎn)品的不同，勢(shì)必有剩余庫(kù)存，盡管已考慮出處（新疆等新市場(chǎng)）但沒(méi)有十分把握。價(jià)格調(diào)整的工作步驟：1、調(diào)整代理商的返利政策，刺激代理商銷售，盡量使代理商的庫(kù)存降低和合理進(jìn)貨并銷售，適當(dāng)通過(guò)非正常途徑發(fā)布信息，模糊政策，最大程度保證銷量。

2、制定統(tǒng)一代理合同，規(guī)范今后的市場(chǎng)操作。對(duì)新加盟的代理商開(kāi)始實(shí)施新政策。3、規(guī)范現(xiàn)有型號(hào)的統(tǒng)一性，生產(chǎn)老款新型號(hào)產(chǎn)品。4、研發(fā)8個(gè)新產(chǎn)品。試生產(chǎn)，正式投產(chǎn)。

5、正式通知降價(jià)，同時(shí)實(shí)行新價(jià)格階段供貨制(即通知之日起3個(gè)月后，全國(guó)新的零售價(jià)正式啟動(dòng)，三個(gè)月為庫(kù)存清空期。在此期間可以按新價(jià)格提貨，但表示老產(chǎn)品已清空，公司協(xié)助部分分公司和代理商向已清空地區(qū)調(diào)貨，最大程度消化庫(kù)存)。6、啟動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格體系運(yùn)行。公關(guān)、廣告策略

實(shí)際上，像我們這樣的企業(yè)，應(yīng)該是在制造產(chǎn)品的同時(shí)，還在制造名聲，制造的產(chǎn)品讓我們賺錢，而制造的名聲讓我們多賣產(chǎn)品。制造名聲就是塑造品牌，在塑造品牌的時(shí)候，既要做廣告又要做公關(guān)，廣告讓消費(fèi)者“買”我，公關(guān)是讓消費(fèi)者“愛(ài)”我，塑造品牌是讓消費(fèi)者先“愛(ài)”我，然后“買”我。

對(duì)于廣告的觀念我們必須明確這樣一個(gè)觀念：廣告是一個(gè)投資過(guò)程而絕非是消費(fèi)過(guò)程。廣告是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，在過(guò)去我們?cè)谒枷胍庾R(shí)中多多少少都存在著模糊意識(shí)，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產(chǎn)品宣傳的信息非常發(fā)散，同時(shí)，使一些代理商對(duì)廣告費(fèi)用理解為“返利”。

對(duì)AB廣告目前存在的一些問(wèn)題，我們首先要做的工作是統(tǒng)一對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)，說(shuō)服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業(yè)人員，對(duì)廣告的投入講求“三性一度”即：真實(shí)性、有效性、系統(tǒng)性、配合度。

今后AB將全力以赴地塑造強(qiáng)勢(shì)品牌形象，通過(guò)整合傳播，勾勒出個(gè)性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象，品牌對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，它是高于一切的有效資源，它是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。在品牌構(gòu)建的工作中，我們必須完成一些基礎(chǔ)工作，這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內(nèi)容我們可以看出，在200X年公司在這些方面的投入是巨大的，它們都是基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。在費(fèi)用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分，通過(guò)發(fā)揮整合傳播的威力和效果來(lái)“以小博大”�！裰贫ˋB品牌發(fā)展戰(zhàn)略�！裨O(shè)計(jì)、實(shí)施AB品牌系統(tǒng)�！駨�(qiáng)化企業(yè)公共關(guān)系的工作。●強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研工作。

●科學(xué)、系統(tǒng)、有效的廣告發(fā)布。

●調(diào)整公司企劃部的職能和人員結(jié)構(gòu)。

●實(shí)效促銷（SP）是各市場(chǎng)終端的工作重點(diǎn)，200X年，公司的各項(xiàng)工作將向終端轉(zhuǎn)移。售后服務(wù)策略

售后服務(wù)是公司品牌形象樹(shù)立的工作之一，它是一個(gè)主動(dòng)工作，我們必須改變?cè)瓉?lái)在售后服務(wù)工作方面的“被動(dòng)”思想;售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的宣傳、推廣過(guò)程，它不是“責(zé)任”這個(gè)觀念范疇，只有我們?cè)谒枷敕矫婷鞔_認(rèn)識(shí)，才能保證在工作方針制定和投入上的正確。建立和實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵。在這個(gè)意義上，售后服務(wù)的投入力度，應(yīng)該高于廣告投入。

目前，公司面臨的主要問(wèn)題是:沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式；現(xiàn)有售后服務(wù)管理人員素質(zhì)低下和后備人才的匱乏；售后服務(wù)硬件投入不足。

在200X年，在品牌基礎(chǔ)工作完成之后，迅速規(guī)范售后服務(wù)模式，通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的售后服務(wù)軟件，強(qiáng)行將公司的服務(wù)水平拉升至要求高度，整體模式將在200X年全國(guó)戰(zhàn)略重點(diǎn)城市首先推廣實(shí)施。同時(shí)，提高售后服務(wù)管理人員的待遇，引進(jìn)售后服務(wù)專業(yè)人才，強(qiáng)化管理，保證實(shí)施效果。營(yíng)銷監(jiān)督稽查策略

在各項(xiàng)制度出臺(tái)后，執(zhí)行力度的檢查工作就顯得尤其重要，公司將成立營(yíng)銷稽查組織，采取定期和不定期、明察和暗訪方式對(duì)公司營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行考察，結(jié)果將納入對(duì)分公司經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，與分公司經(jīng)理的薪資和分公司分紅應(yīng)該掛鉤。在今年的考評(píng)重點(diǎn)是終端管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面。

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企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃書

下面是某企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃書，供讀者參考。

方案××企業(yè)200×年年度營(yíng)銷計(jì)劃書名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門編號(hào)考證部門受控狀態(tài)一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（一）本企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析（略）（二）本企業(yè)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析（略）（三）本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析（略）二、SWOT分析經(jīng)過(guò)上述企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，結(jié)合我部門對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷狀況的分析，得出如下表所示的結(jié)論。企業(yè)SWOT分析表項(xiàng)目分析結(jié)果1．本公司產(chǎn)品品質(zhì)及現(xiàn)有產(chǎn)品口味經(jīng)過(guò)兩年多的調(diào)整、探索已獲得消費(fèi)者的認(rèn)可優(yōu)勢(shì)2．公司本年獲得的諸多殊榮，擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)形象，有利于企業(yè)產(chǎn)品形象的提升（Strengths）3．公司幾百畝極具天然優(yōu)勢(shì)的種植、生產(chǎn)基地，是提供充足優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有力保障劣勢(shì)（Weakness）機(jī)會(huì)1．高成本產(chǎn)品包裝材料使得產(chǎn)品成本居高不下，對(duì)企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)帶來(lái)難度2．產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的美觀度和包裝工藝的完美度不夠，影響產(chǎn)品形象1．政府對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的高度重視、對(duì)企業(yè)的支持為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更好的機(jī)遇（Opportunities）2．消費(fèi)者對(duì)健康的重視為本公司××菌類食品的發(fā)展提供了商機(jī)1．×類食品市場(chǎng)的潛能巨大，進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)程度加劇威脅2．前兩年的不良運(yùn)作，員工的流失等從某種程度上給企業(yè)形象帶來(lái)影響，同時(shí)也（Threats）導(dǎo)致公司資金鏈吃緊、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)滯后等現(xiàn)象綜上所述，如何充分利用公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其他資源優(yōu)勢(shì)，正確對(duì)待成本、資金等方面的劣勢(shì)，有效地快速地推廣公司與產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟應(yīng)該成為本年度重要的工作內(nèi)容。三、200×年年度目標(biāo)（一）年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)管理資源吧管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（），海量管理資源免費(fèi)下載！

1．銷售目標(biāo)200×年度總銷售目標(biāo)為萬(wàn)元，分解到各季度的銷售目標(biāo)如下：①第一季度，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元；②第二季度，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元；③第三季度，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元；④第四季度，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元。2其他目標(biāo)①根據(jù)××類食品向中高檔發(fā)展的市場(chǎng)趨勢(shì)，制定價(jià)格穩(wěn)步提高策略，保持××類食品的價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)地位，擴(kuò)大渠道,開(kāi)發(fā)售點(diǎn)，提高產(chǎn)品、售點(diǎn)的鋪貨率。②通過(guò)市場(chǎng)促銷刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，推動(dòng)經(jīng)銷商進(jìn)貨，提高我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。③利用公司的市場(chǎng)工具和資源，采取分品類、分包裝的產(chǎn)品推動(dòng)策略。④在市場(chǎng)必需的前提下，合理安排、使用市場(chǎng)費(fèi)用，以達(dá)到提高企業(yè)利潤(rùn)的目的。（二）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及拓展目標(biāo)1總體思想大力建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)省內(nèi)、省外一二級(jí)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃銷量目標(biāo)，力爭(zhēng)超額完成任務(wù)。2年度目標(biāo)市場(chǎng)拓展計(jì)劃安排銷售部將充分利用4月份的××糖酒會(huì)招商機(jī)會(huì)，拓展更多市場(chǎng)。具體的市場(chǎng)拓展計(jì)劃如下表所示。年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃安排表時(shí)間第一季度第二季度重點(diǎn)拓展目標(biāo)市場(chǎng)四川、上海市、浙江省、江蘇省、廣東省、山東、重慶市、湖南陜西省、北京市、天津市、河南省、福建省、湖北省等細(xì)化上述區(qū)域市場(chǎng)，根據(jù)網(wǎng)站等方式宣傳后的客戶咨詢情況拓展其第三季度他區(qū)域市場(chǎng)細(xì)化上述區(qū)域市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商及客戶的關(guān)系，同時(shí)開(kāi)拓第四季度其他區(qū)域市場(chǎng)3．銷售組織建設(shè)（1）建設(shè)思路與目標(biāo)。①逐步健全經(jīng)銷商助銷系統(tǒng)，使市場(chǎng)更具可控性和有效性。②逐步完善人員薪資、績(jī)效體系，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高控制市場(chǎng)終端的水平。管理資源吧管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（），海量管理資源免費(fèi)下載！

③加強(qiáng)與公司生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、行政等部門的協(xié)作。（2）擬建銷售組織結(jié)構(gòu)擬建的銷售組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示。營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷部經(jīng)理銷售文秘各大區(qū)經(jīng)理城市經(jīng)理市場(chǎng)監(jiān)察銷售主管大客戶業(yè)務(wù)代表市內(nèi)經(jīng)理特通業(yè)務(wù)代表①市場(chǎng)監(jiān)察與市場(chǎng)策劃目前合二為一，視實(shí)際需要分設(shè)。②鑒于目前我公司處于發(fā)展階段，省區(qū)經(jīng)理以下人員暫不設(shè)置，視市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況及利潤(rùn)狀況而逐步設(shè)定。③各級(jí)職位的具體薪資結(jié)構(gòu)與總經(jīng)辦、人力資源部詳細(xì)討論后確定，建議不低于同行，以達(dá)到吸引人才、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的目的。4塑造品牌形象通過(guò)統(tǒng)一的形象宣傳，塑造“×××”專業(yè)形象，逐步深入消費(fèi)者心中，最終達(dá)成“××類食品代表”的愿景。具體工作事項(xiàng)包括以下幾方面。（1）專業(yè)CI（CorporateIdentity）設(shè)計(jì)通過(guò)專業(yè)的CI識(shí)別系統(tǒng)，尤其是VI（VisualIdentity）識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，有計(jì)劃地向公眾展示企業(yè)及品牌特征，使公眾對(duì)我公司及品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)，更好地提升本公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（2）宣傳用品配置在統(tǒng)一VI的前提下，配備產(chǎn)品招商手冊(cè)、形象促銷臺(tái)、宣傳海報(bào)、免費(fèi)品嘗品等必需的市場(chǎng)宣傳物料，并通過(guò)合理的發(fā)放與使用以達(dá)到更好地宣傳企業(yè)及品牌的效果。（3）網(wǎng)站建設(shè)在短期內(nèi)完成本公司網(wǎng)站的建設(shè)，以達(dá)到更好地宣傳企業(yè)與品牌形象的目的。同時(shí)與××網(wǎng)站、×××網(wǎng)站等商洽廣告宣傳事宜。四、公司年度營(yíng)銷策略管理資源吧管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（），海量管理資源免費(fèi)下載！

（一）產(chǎn)品發(fā)展策略

由于公司前期在產(chǎn)品發(fā)展上沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，使得產(chǎn)品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性，缺乏科學(xué)性。而目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，因此在以后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，一定要使用科學(xué)的方法，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及諸多測(cè)試手段，以保證產(chǎn)品自有的生命力、銷售力。在營(yíng)銷策略上也要注意各系列產(chǎn)品的差異化，在市場(chǎng)上互為補(bǔ)充。

1.A類產(chǎn)品營(yíng)銷策略

結(jié)合我公司目前的實(shí)際資源，在現(xiàn)有產(chǎn)品的四個(gè)系列中，著重推廣前兩個(gè)系列。此外，在包裝上也要做到以下幾點(diǎn)。

①瓶裝系列產(chǎn)品需在包裝上進(jìn)行美化，使其終端陳列更醒目。

②袋裝系列產(chǎn)品的規(guī)格需進(jìn)一步細(xì)化，以滿足不同區(qū)域市場(chǎng)、不同渠道的需求，同時(shí)也要美化其包裝，使得產(chǎn)品形象更趨高檔化。

③適時(shí)開(kāi)發(fā)散裝稱重系列及餐飲專供包裝。2.B類產(chǎn)品營(yíng)銷策略

今年底新推出的×××系列產(chǎn)品雖是一次大膽嘗試，但其極有可能成為產(chǎn)品組合中的一個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大，200×年度值得繼續(xù)投入，同時(shí)美化包裝，細(xì)化規(guī)格，乃至開(kāi)發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場(chǎng)、不同渠道的需求。

（二）產(chǎn)品價(jià)格發(fā)展策略

1.各系列產(chǎn)品的具體價(jià)格詳見(jiàn)《××公司產(chǎn)品價(jià)格表》。此價(jià)格體系若經(jīng)市場(chǎng)測(cè)試，需結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)做調(diào)整，將視實(shí)際需求，經(jīng)討論后做出相應(yīng)調(diào)整。

2.產(chǎn)品價(jià)格的基本思路為：在全國(guó)統(tǒng)一經(jīng)銷價(jià)（含稅到岸價(jià)）的基礎(chǔ)上，視具體情況給予不同的返利及市場(chǎng)支持，額度分別為3%～6%、7%～10%；建議全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，但不做硬性要求。但市場(chǎng)監(jiān)察人員要及時(shí)了解市場(chǎng)，避免惡意壓價(jià)、降價(jià)等牟取利益的行為。

（三）經(jīng)銷渠道發(fā)展策略

結(jié)合公司目前實(shí)際情況，我們應(yīng)選用可控性經(jīng)銷模式，以減少公司資金壓力并增加市場(chǎng)操控性，具體又可分為以下幾種類別。

①終端渠道商，指擁有現(xiàn)代A、B、C類終端網(wǎng)絡(luò)的客戶。②流通渠道商，指擁有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的客戶。

③餐飲及其他渠道商，指擁有餐飲及其他特殊通路的客戶。

其中，各類客戶都可能擁有其他類別客戶的銷售渠道，因此在具體操作時(shí)要視實(shí)際情況而定，在每一個(gè)城市可以選擇擁有全渠道的一家經(jīng)銷商，也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經(jīng)銷商。

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（四）營(yíng)銷推廣組合策略根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，200×年度我公司將針對(duì)市場(chǎng)狀況，在營(yíng)銷推廣上靈活地做出市場(chǎng)反應(yīng)，并落實(shí)以下四個(gè)層面的工作。1.針對(duì)消費(fèi)者①為了能靈活地做出市場(chǎng)反應(yīng)，這一層面的政策由經(jīng)銷商來(lái)操作。②公司計(jì)劃只在全年各大節(jié)慶做全國(guó)性的形象推廣活動(dòng)，具體計(jì)劃及方案由市場(chǎng)策劃來(lái)制定。2.針對(duì)終端商主要針對(duì)流通渠道的終端零售商，具體政策的制定要與經(jīng)銷商的政策一起考慮。3.針對(duì)經(jīng)銷商在當(dāng)前采用的可控性的經(jīng)銷商模式下，所有的市場(chǎng)推廣只有充分考慮了經(jīng)銷商的利益，市場(chǎng)才能真正得到良性發(fā)展。這兩個(gè)層面的市場(chǎng)政策基本體現(xiàn)在《“××”招商政策》里，但在具體執(zhí)行過(guò)程中將根據(jù)具體區(qū)域做適應(yīng)調(diào)整。4.針對(duì)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員的提成雖在整個(gè)薪資體系中已得到體現(xiàn)，但為了保證某一專案得到有效落實(shí)，故單獨(dú)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)政策，具體由市場(chǎng)策劃在推廣專案附件中體現(xiàn)出來(lái)。五、200×年度營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃（一）銷售活動(dòng)計(jì)劃1.既有銷售網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整①200×年4月至5月，完成省內(nèi)既有網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整，包括協(xié)調(diào)合作方式、重新開(kāi)拓經(jīng)銷商。具體分為××市區(qū)及二級(jí)市場(chǎng)兩個(gè)部分，由城市經(jīng)理及市內(nèi)經(jīng)理兩位人員分別負(fù)責(zé)。②其他省市既有網(wǎng)絡(luò)將視實(shí)際情況做出調(diào)整，原則是向現(xiàn)有政策靠攏，時(shí)間與下面的各城市開(kāi)拓計(jì)劃同步，具體由相應(yīng)區(qū)域的省區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.省外區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓，健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)具體由各省區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。市場(chǎng)拓展時(shí)間安排如下表所示。省外區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃表時(shí)間200×年4月200×年5月200×年6月計(jì)劃拓展省區(qū)上海市、廣東省、四川省、重慶市遼寧省、浙江省、湖南省山東省、江蘇省管理資源吧管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（），海量管理資源免費(fèi)下載！

200×年7月200×年8月200×年9月200×年10月～200×年3月3．特通渠道的開(kāi)拓，由××市市內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)。200×年5月以內(nèi)繼續(xù)開(kāi)拓本省××市、××市的火鍋店等餐飲渠道；此外，開(kāi)拓××市內(nèi)校園店、旅游商店等特通渠道。4．即時(shí)建立、更新銷售數(shù)據(jù)自銷售文秘上崗之日起，即開(kāi)始建立經(jīng)銷商詳細(xì)資料及相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)管理，具體內(nèi)容包括：各經(jīng)銷商的具體渠道網(wǎng)絡(luò)、每月的進(jìn)銷存報(bào)表及其按渠道客戶分類的銷售明細(xì)報(bào)表。具體數(shù)據(jù)的收集由各省區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)，于次月5號(hào)前上報(bào)；數(shù)據(jù)的整理及更新由銷售文秘具體負(fù)責(zé)。5．健全物流體系，縮短產(chǎn)品庫(kù)存周期200×年4月前，由物流管理員負(fù)責(zé)搜集由本市發(fā)往全國(guó)各地的各家物流運(yùn)營(yíng)商的具體報(bào)價(jià)及優(yōu)惠條件，從中選出幾家作為長(zhǎng)期的合作伙伴，簽訂物流服務(wù)合同。這樣既能節(jié)約運(yùn)費(fèi)，又能縮短產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間，達(dá)到縮短產(chǎn)品庫(kù)存周期的目的。（二）市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃由前述各項(xiàng)營(yíng)銷推廣策略，200×年市場(chǎng)推廣活動(dòng)事項(xiàng)與工作計(jì)劃如下表所示。市場(chǎng)推廣活動(dòng)事項(xiàng)與工作計(jì)劃表事項(xiàng)時(shí)間操作明細(xì)負(fù)責(zé)人湖北省、天津市北京市、福建省河南省、陜西省其他要求合作的區(qū)域及開(kāi)發(fā)的區(qū)域落實(shí)散裝、品嘗品包裝、規(guī)格及成本核算。由總經(jīng)辦與營(yíng)銷部包裝、規(guī)格的確定及成本核算200×年散裝規(guī)格統(tǒng)一為8G左右，品嘗品規(guī)格統(tǒng)4月底前一為3G左右場(chǎng)策劃人員）市場(chǎng)策劃專員負(fù)責(zé)CI系統(tǒng)建設(shè)4～5月完成企業(yè)CI尤其是VI的系統(tǒng)設(shè)計(jì)跟蹤，總經(jīng)辦協(xié)助4月制作產(chǎn)品營(yíng)銷手冊(cè)，5月投入使用完成形象促銷臺(tái)的設(shè)計(jì)、制作，6月份起宣傳資料制作5月投入使用5月完成POP海報(bào)的設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)策劃專員落實(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)（因暫無(wú)市管理資源吧管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（），海量管理資源免費(fèi)下載！

即時(shí)完成各地宣傳噴繪的制作，及時(shí)投入使用結(jié)合前期公司VI設(shè)計(jì)情況，完成袋包裝產(chǎn)品包裝改進(jìn)5～8月設(shè)計(jì)、規(guī)格細(xì)化工作，確定大、小兩種規(guī)格，9月份能投入使用5～7月建立官方網(wǎng)站5月7月前年度活動(dòng)的策劃與執(zhí)行8月前10月前11月前（三）產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃本年度的產(chǎn)品發(fā)展工作主要包括：調(diào)整原材料使用、統(tǒng)一外包裝、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本概念深入，此3項(xiàng)工作由總經(jīng)辦、生產(chǎn)部經(jīng)理協(xié)調(diào)具體落實(shí)時(shí)間，建議在6月前全部完成。（四）銷售團(tuán)隊(duì)組建工作安排1．招聘，組建銷售團(tuán)隊(duì)本年，擬招聘10名省區(qū)經(jīng)理，1名銷售文秘，1～2名城市經(jīng)理，此三類崗位要在200×年4月15日前到位；在200×年4月底前，5名特通業(yè)務(wù)代表、1名市場(chǎng)策劃專員到位。具體由人力資源部協(xié)助招聘，營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)面試。2．員工薪資結(jié)構(gòu)、福利待遇的確立與逐步改善200×年4月底前完成營(yíng)銷部各職位薪資結(jié)構(gòu)、各種福利、補(bǔ)貼制度的臺(tái)并試行；具體由營(yíng)銷經(jīng)理草擬，總經(jīng)辦、人力資源部協(xié)助確定。編制日期修改標(biāo)記審核日期修改處數(shù)批準(zhǔn)日期修改日期完成××、××網(wǎng)站等形象宣傳招商工作完成年度宣傳活動(dòng)的策劃及費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)策劃專員負(fù)責(zé)完成國(guó)慶節(jié)的活動(dòng)專案策劃并落實(shí)執(zhí)行策劃、預(yù)算、協(xié)調(diào)、完成元旦的活動(dòng)專案策劃并落實(shí)執(zhí)行執(zhí)行完成春節(jié)的活動(dòng)專案策劃并落實(shí)執(zhí)行營(yíng)銷部經(jīng)理協(xié)助完成本公司官方網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)策劃專員執(zhí)行，市場(chǎng)策劃專員落實(shí)

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