一個(gè)成功房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的每天工作流程

::成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:::1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻�。�

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個(gè)筍盤，不停尋找客戶作配對，機(jī)會自然大增14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個(gè)單位作投資（收租）16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家委托）18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解東莞市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面

的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時(shí)指口可待！

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中國人民大學(xué)出版社4月新書快遞11號

北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長、博士生導(dǎo)師許燕專文推薦

心理學(xué)、教育學(xué)、社會工作課程必讀教材幫助10~25歲的孩子順利度過人生關(guān)鍵時(shí)期

《阿內(nèi)特青少年心理學(xué)》

書名：阿內(nèi)特青少年心理學(xué)書號：978-7-300-10292-4著譯者：[美]杰弗里阿內(nèi)特著

段鑫星等譯

開本：16開頁數(shù)：263頁出版時(shí)間：201*.04定價(jià)：68.00元

◆本書賣點(diǎn)◆

北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長、博士生導(dǎo)師許燕專文推薦心理學(xué)、教育學(xué)、社會工作課程必讀教材

幫助10~25歲的孩子順利度過最敏感、最躁動、最叛逆、最迷茫、最危險(xiǎn)的人生關(guān)鍵期

◆作者簡介◆

阿內(nèi)特（JeffreyJensenArnett），現(xiàn)任美國克拉克大學(xué)心理學(xué)教授。

先后畢業(yè)于密歇根州大學(xué)、弗吉尼亞大學(xué)、芝加哥大學(xué)。曾在丹麥哥本哈根大學(xué)、

奧格索普大學(xué)和密蘇里大學(xué)任教。阿內(nèi)特是成人初顯期理論的奠基人，他的理論在中國的心理學(xué)界和社會學(xué)界已經(jīng)引起了廣泛的影響。在心理學(xué)最有影響力的期刊如《美國心理學(xué)家》、《兒童發(fā)展》和《發(fā)展心理學(xué)》發(fā)表數(shù)篇學(xué)術(shù)文章。他的研究興趣主要為：危險(xiǎn)行為（尤其是抽煙）、青少年的媒體愛好（特別是音樂），以及成人初顯期一系列廣泛的主題。他曾任《青少年研究雜志》主編，主編《路特雷奇國際青少年百科全書》和《兒童、青少年和媒體百科全書》。主要著作有《長大成人：你所要經(jīng)歷的成人初顯期》，以及與珍妮佛塔納合著、由美國心理協(xié)會出版的《21世紀(jì)的美國初顯期成人》。他和妻子蘭娜以及雙胞胎邁爾斯、帕麗斯居住在馬薩諸塞州伍斯特市。更多關(guān)于他本人以及研究信息請瀏覽。

阿內(nèi)特早在1986年就曾到中國貴州深入山區(qū)了解中國的現(xiàn)狀，從此開始了青少年的研究。201*年又應(yīng)邀來中國高校訪問講學(xué)，先后來到北京師范大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)和中國礦業(yè)大學(xué)等學(xué)校，深受師生的歡迎。

◆內(nèi)容簡介◆中國人民大學(xué)出版社4月新書快遞11號

他們?yōu)槭裁磿�用力甩門，關(guān)在屋里時(shí)在想什么，為什么與父母越來越疏遠(yuǎn)？

他們?yōu)槭裁春ε屡c人交際，同時(shí)又那么目中無人、出言不遜？為什么14歲的女孩最容易得抑郁癥？

他們?yōu)槭裁从袝r(shí)會突然喜歡上代數(shù)，但同時(shí)又會討厭上學(xué)？他們一定要毫無保留地服從老師和家長的權(quán)威嗎？

他們?yōu)楹卧趯W(xué)習(xí)時(shí)注意力很難集中？他們應(yīng)該如何打發(fā)休閑時(shí)光？他們與父母和老師的沖突的根源是什么？他們應(yīng)該如何完成向成人的過渡？

在這個(gè)充滿探索與退縮的關(guān)鍵時(shí)期，青少年渴望學(xué)習(xí)和成長，希望生理和心理的調(diào)適，但成長、壓抑、孤獨(dú)、叛逆、自卑交織在一起，為什么他們的情緒如此變化多端，心理如此脆弱敏感？我們應(yīng)該怎么和青少年溝通，如何幫助他們健康成長？

這本書以教科書的方式，從理論視角、文化視角、歷史視角、研究視角來闡述青少年的心理問題，并系統(tǒng)地闡述了青少年心理學(xué)領(lǐng)域的各種理論和重要研究，向青少年和相關(guān)研究者提供了一種多維視角的學(xué)習(xí)與研究資料。這種多維的思維角度既指向于青少年，告訴青少年群體應(yīng)該如何反思和自省；同時(shí)也指向于父母、教育者和中老年人，告訴他們應(yīng)該如何審視和評價(jià)青少年。

本書在高等院�？沙蔀閺V受歡迎的心理學(xué)與教育學(xué)等相關(guān)課程的教材；以其可讀性、知識性與趣味性，也可作為專業(yè)人員從事科學(xué)研究時(shí)的參考書，對中小學(xué)教師及青少年的家長也很有借鑒價(jià)值。

與市面上其他青少年心理學(xué)教材相比，此版本特點(diǎn)在于：

通俗易懂的理論與真實(shí)的案例相結(jié)合，便于記憶與靈活運(yùn)用：

涵蓋家庭、朋友、學(xué)校、媒體等所有影響青少年心里的社會因素，內(nèi)容全面、系統(tǒng)二具體；

融合了發(fā)展心理學(xué)特別是青少年發(fā)展心理學(xué)的最新研究成果，對“成人初現(xiàn)期”以及“媒體”的研究，是本書所獨(dú)有的；

正文中穿插青少年的真實(shí)心聲和和令人捧腹的漫畫，呈現(xiàn)更生動的故事，是內(nèi)容更加貼近生活、反映現(xiàn)實(shí)；

多種方法開拓老師與學(xué)生的思維于視野：全教材運(yùn)用跨學(xué)科的方法，“文化聚焦”、“歷史聚焦”專欄涵蓋豐富多彩的文化、歷史資料，增長見識；

多個(gè)欄目方便學(xué)生課堂討論與知識的掌握：“批判性思考”激發(fā)學(xué)生多維度思考；“精華回顧”幫助學(xué)生加深印象；

詳盡的調(diào)查研究數(shù)據(jù)及圖像，為研究和論文寫作提供了豐富的素材，是研究者不可或缺的數(shù)據(jù)庫；圖文并茂，版式設(shè)計(jì)輕松、時(shí)尚、活潑，符合青少年的學(xué)習(xí)習(xí)慣。中國人民大學(xué)出版社4月新書快遞11號◆名人推薦◆

這本書以教科書的方式，從理論視角、文化視角、歷史視角、研究視角來闡述青少年的心理問題，向青少年和相關(guān)研究者提供了一個(gè)多維視角的學(xué)習(xí)與研究資料。這種多維的思維角度既指向于青少年，告訴青少年群體如何反思和自��；同時(shí)也指向于父母、教育者和中老年，應(yīng)該如何審視和評價(jià)青少年。北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長許燕

“我和學(xué)生們都非常喜歡這本教材，學(xué)生認(rèn)為‘它通俗易懂’，‘喜歡青少年的聲音’，‘條理清晰、內(nèi)容簡潔’，‘喜歡精彩的圖解和別樣的版式’等。這本教材既能讓學(xué)生輕松領(lǐng)會書中的內(nèi)容，又能激發(fā)他們進(jìn)行批判性思考，讓人欣慰�！�

加布里拉查維拉，美國加州州立大學(xué)

“我很喜歡讀這本有趣的書，作為老師和教務(wù)管理者，它能幫助我理解學(xué)生五花八門的各種問題，并找到解決的辦法，書中關(guān)于‘成人初顯期’的研究是作者的首創(chuàng)，也是這本書非常有特色的地方。勞里查，科羅拉多州立大學(xué)

◆簡要目錄◆

第1章導(dǎo)論什么是青春期和成人初顯期青少年心理學(xué)研究的幾種主要方法第2章青春期的生理劇變青少年的內(nèi)分泌系統(tǒng)青春期身體的發(fā)育文化和社會對青春期生理的影響青少年發(fā)展的生物學(xué)觀第3章青少年的認(rèn)知發(fā)展皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論青春期的認(rèn)知發(fā)展：形式運(yùn)算階段成人初顯期的認(rèn)知發(fā)展：后形式運(yùn)算階段青少年認(rèn)知發(fā)展的信息加工理論青少年認(rèn)知發(fā)展的社會文化理論青少年認(rèn)知發(fā)展的實(shí)踐：批判性思維和決策制定青少年的社會認(rèn)知智力測驗(yàn)影響青少年認(rèn)知發(fā)展的重要因素：青春期的大腦發(fā)育第4章青少年“自我”的發(fā)展青少年的自我概念自尊情緒自我同一性青少年的獨(dú)處對“自我”發(fā)展的影響第5章社會化對青少年的影響文化信念社會化性別社會化第6章家庭與青少年的發(fā)展家庭系統(tǒng)的內(nèi)部關(guān)系及特征父母類型及不同的教養(yǎng)方式對青少年的影響青少年對父母的依戀：波爾比的依戀理論青少年與父母的沖突初顯期成人與父母的沖突離婚、再婚、單身父母和雙職工家庭對青少年的影響青少年在家庭中受到的虐待中國人民大學(xué)出版社4月新書快遞11號

“離家出走的少年”和“街頭少年”第7章青少年與他們的朋友

同輩與朋友

家人與朋友，孰重孰輕青少年的友誼朋友對青少年的影響

初顯期成人與朋友間的人際交往小團(tuán)體與同伴群體受歡迎與不受歡迎的群體青年文化第8章約會、愛和性

約會愛情性

第9章學(xué)校教育與青少年發(fā)展

青少年的義務(wù)教育

最利于青少年發(fā)展的學(xué)校的特征對青少年學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的因素學(xué)業(yè)成就的差異

成人初顯期的教育：高等教育第10章工作與青少年的發(fā)展

工作對青少年意味著什么

從學(xué)校、兼職到“真正的工作”職業(yè)選擇

初顯期成人的就業(yè)與失業(yè)社區(qū)服務(wù)對青少年成長的益處第11章媒體與青少年生活

媒體與青少年的發(fā)展關(guān)于媒體影響的兩個(gè)理論媒體對青少年所具有的五項(xiàng)功能媒體與青少年社會化爭議性媒體新媒體媒體與全球化第12章青少年問題

外顯問題內(nèi)隱問題

第13章青少年未來發(fā)展所面臨的問題

全球化的未來財(cái)富與機(jī)會的均等城鄉(xiāng)差異術(shù)語表譯者后記

◆讀者定位◆

心理學(xué)、教育學(xué)以及社會工作專業(yè)學(xué)生，中小學(xué)教師及青少年的家長

◆建議上架◆

心理學(xué)/教育學(xué)

◆推薦序◆

北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長許燕教授

青少年時(shí)代是人生中最富于跳動飛揚(yáng)的階段，每個(gè)人都經(jīng)歷過那個(gè)激情燃燒的歲月，它記錄著一個(gè)人從青澀向成熟、由夢幻到現(xiàn)實(shí)的成長軌跡，它是一段令人回味的多彩歲月。中國人民大學(xué)出版社4月新書快遞11號

這本書以教科書的方式，從理論視角、文化視角、歷史視角、研究視角來闡述青少年的心理問題，向青少年和相關(guān)研究者提供了一種多維視角的學(xué)習(xí)與研究資料。這種多維的思維角度既指向于青少年，告訴青少年群體應(yīng)該如何反思和自�。煌瑫r(shí)也指向于父母、教育者和中老年人，告訴他們應(yīng)該如何審視和評價(jià)青少年。

我們經(jīng)常會聽到各種各樣的兩代人之間的互問、兩代人之間的糾葛以及兩代人之間的不離不棄。上一代的人都是在走過青春的躁動期后，又去抱怨處于青春期的下一代，兩代人之間總是充滿了沖突與不理解，這種代溝現(xiàn)象永無休止地延續(xù)著并遍及全球各地。許多青少年在父母和長輩的抱怨聲中成長、成熟，之后又以“過來人”和“關(guān)懷者”的身份去抱怨或批評他們的孩子和年輕人，這種現(xiàn)象充滿了集體無意識的特征。但是，這本書讓兩代人獲得了相互理解、緊密聯(lián)結(jié)的互動空間。

從青少年的角度來看，青少年期是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)探索的階段，也是他們由不成熟走向成熟的過渡階段。10~25歲的年華（青春期和成人初顯期）經(jīng)歷著對人生豐富生活的學(xué)習(xí)與思考。在這個(gè)時(shí)期，經(jīng)歷著生理變化、親子沖突、同伴關(guān)系、擇偶戀愛、結(jié)婚生子、學(xué)習(xí)工作；體驗(yàn)著快樂與痛苦，體驗(yàn)著無憂與煩惱，體驗(yàn)著希望與無助，體驗(yàn)著沖動與沉穩(wěn)在這個(gè)時(shí)期，他們的心理體驗(yàn)是由對立走向統(tǒng)合：獨(dú)立與依戀，創(chuàng)新與回歸，快樂與憂郁，激情與冷漠，反叛與順從，沖動與猶豫，這正是青春期的特點(diǎn)，沒有這樣的對立就不可能達(dá)到統(tǒng)一。這本書以科學(xué)與研究的角度，告訴讀者青春期的生理-心理-社會發(fā)展特征。此教材將成為青少年自我教育、自我塑造的知識途徑之一。

在中國，我們也經(jīng)常會聽到對80后的評價(jià)、對90后的期望。其實(shí)，每一代青少年的成長有著那個(gè)時(shí)代的烙印。該書從文化的角度描述了不同時(shí)代青年人的追求與奮斗，在歷史長河中去審視當(dāng)代青少年的發(fā)展趨勢。當(dāng)我們用回溯的眼光看時(shí)，對過去的青年人有了更多的理解。當(dāng)我們用現(xiàn)實(shí)的眼光看年輕人時(shí)，為什么卻有那么多的不理解與指責(zé)？一代代的青年人都是在責(zé)怨與批評聲中成長，曾被冠名為“垮掉的一代”、“頹廢的一代”、“無望的一代”的年輕人，逐漸成為國家建設(shè)的棟梁，成為時(shí)代發(fā)展的驕子，推動著社會的不斷前進(jìn)。時(shí)代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，青少年在成長，沒有一個(gè)時(shí)代會沒有因青年人而垮掉，阿內(nèi)特教授跨越了不同時(shí)代描述了西方不同文化中的青春期現(xiàn)象，間接地告訴我們應(yīng)該用什么樣的視角看待青少年。讓讀者學(xué)習(xí)從人類社會發(fā)展的進(jìn)程中去分析、評價(jià)現(xiàn)代的青少年，學(xué)會如何理解、鼓勵與指導(dǎo)青少年。

值得特別提出的是，作者以科學(xué)的觀點(diǎn)掃除了以往許多的觀念誤區(qū)，例如，違背生理發(fā)育規(guī)律的、對少女體型骨感美的社會偏好。本書從生理發(fā)育、認(rèn)知發(fā)展、社會文化、性別差異和自我成長等方面描述了青少年的身心成長特征，將許多青少年的觀念誤區(qū)放在科學(xué)的射線下去顯現(xiàn)它們的問題。青少年在發(fā)展過程中，需要科學(xué)指導(dǎo)，但是他們不喜歡老一代人的指手畫腳，更喜歡在自我探索中去發(fā)現(xiàn)真理。書籍是他們學(xué)習(xí)知識、理解自我的常規(guī)路徑，作者以教科書的方式給年輕人們自我學(xué)習(xí)、自我成長的導(dǎo)向，更具教中國人民大學(xué)出版社4月新書快遞11號

育的可行性與實(shí)效性。

同樣，此書也沒有回避青少年時(shí)期所面臨的諸多問題。例如，親子沖突、家庭虐待、離家出走、校園暴力、同輩影響、同性戀與雙性戀、墮胎與離婚、擇業(yè)與失業(yè)、物質(zhì)濫用、違法犯罪，等等。在現(xiàn)代社會里，媒體對青少年更具有多維度的沖擊性影響，電視和網(wǎng)絡(luò)改變了一代人的生活方式。它能讓青少年放眼世界、自由地汲取信息，它也能讓青少年產(chǎn)生迷戀、上癮與暴力行為。作者直接將問題攤開在讀者面前，讓讀者看清問題存在的現(xiàn)實(shí)，對青少年來講具有預(yù)防與警示效應(yīng)，對其他人來講具有幫助與引導(dǎo)作用。對于青少年所出現(xiàn)的問題，家庭、學(xué)校和社會都有著不可推卸的責(zé)任，青少年自身因素也具有重要作用。但是，不能忽視的是青少年具有強(qiáng)大的可塑性。

對青少年的關(guān)注是全球性問題，作者還以全球視野來看待不同文化下的青少年群體，既歸納了不同文化下青少年的共同心理特征，又描述了青少年的文化特色，體現(xiàn)了全球化與本土化的有機(jī)融合。全球化的趨勢也讓年輕人在世界各地都有交流的機(jī)會，現(xiàn)代的許多年輕人帶著本國文化的痕跡走出國門，走向世界。因此，走向國際領(lǐng)域的年輕人，語言的交流已不成障礙，真正的隔閡來自于文化。讓青年人了解不同國界中同齡人的文化傳統(tǒng)與當(dāng)代風(fēng)格，是國際化人才的文化交流的時(shí)代要求。此書給了讀者不同文化下青少年發(fā)展的信息。

青少年是世界的未來。毛澤東曾經(jīng)對年輕人說：“你們像早上八九點(diǎn)鐘的太陽，世界是屬于你們的�！辈煌�文化下的青少年在世界的期望與矚目中成長、成熟、進(jìn)步，掀起了時(shí)代的浪潮。

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