派出所戶籍民警先進(jìn)事跡[1]
戶籍民警****愛(ài)民先進(jìn)事跡
****,中共黨員,1964年5月3日出生,是****縣公安局****派出所一名普通的戶籍民警。從事戶籍工作十幾年來(lái),本人堅(jiān)守戶籍崗位職責(zé),把窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶,熱情接待每一位辦事群眾,耐心解釋每一個(gè)戶籍咨詢,認(rèn)真辦理每一項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)。先后多次被****縣公安局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,201*-201*年連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員,201*年戶籍室被市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),201*年因換發(fā)二代證工作突出被授予“全省集中換發(fā)二代證工作先進(jìn)集體”。
一、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)
****是****經(jīng)濟(jì)、政治文化中心,轄區(qū)內(nèi)單位、學(xué)校、企業(yè)較多,常住人口8萬(wàn)余人,戶籍登記管理工作面廣、量大,任務(wù)非常繁重。在集中換發(fā)二代證工作中,****派出所被選定為全縣試點(diǎn)單位。為搞好試點(diǎn)工作,全面完成縣局下發(fā)任務(wù),當(dāng)好全縣表率,****同志積極探索,創(chuàng)新思路,采取不等不靠,主動(dòng)出擊的工作方法,圓滿完成前期換發(fā)工作,201*年因換發(fā)二代證工作突出,****派出所還被省廳授予“全省集中換發(fā)二代證工作先進(jìn)集體”。至201*年7月,****派出所共辦理二代證80605張,辦證率為112.64%,居全縣之首。為持續(xù)推進(jìn)換發(fā)工作,****同志放棄了自己的休息時(shí)間,領(lǐng)著戶籍室人員帶著相關(guān)設(shè)備深入轄區(qū)富洋村、蜚山村等為群眾辦理二代證,3天下來(lái),共為群眾辦理二代證192張。期間還針對(duì)一些行動(dòng)不便人員的實(shí)際情況,主動(dòng)轉(zhuǎn)移設(shè)備,登門(mén)入戶,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)為他們采集人像。通過(guò)最大限度地將便民服務(wù)拓展到各個(gè)環(huán)節(jié),極大展現(xiàn)了派出所窗口優(yōu)良的工作作風(fēng),受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。
二、心系群眾,熱情服務(wù)
派出所是公安機(jī)關(guān)直接面對(duì)群眾的窗口,戶籍室則是派出所的“窗口”,直接體現(xiàn)一個(gè)派出所乃至整個(gè)公安機(jī)關(guān)的精神面貌和工作作風(fēng)。在工作中****同志始終把群眾是否滿意作為一面鏡子,一把尺子,把群眾利益作為首要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),盡力為群眾排憂解難。4月份,****同志從社區(qū)民警那得知:東門(mén)社區(qū)一個(gè)叫肖靜的女孩,21歲了到現(xiàn)在都沒(méi)有戶口,給其日常生活和工作出行帶來(lái)十分不便。他將此事記在心里,利用周末休息時(shí)間去走訪當(dāng)事人及其家屬。經(jīng)了解:肖靜是抱養(yǎng)的,其養(yǎng)父母都是讀書(shū)不多的人,對(duì)戶口了解不多,觀念也比較陳舊,覺(jué)得有無(wú)戶口無(wú)關(guān)緊要,這一拖就是二十來(lái)年。大家都知道,在現(xiàn)在不管大事小事都要用到身份證,連戶口都沒(méi)有的肖靜自然什么事也不能做,甚至連出趟遠(yuǎn)門(mén)都難。了解問(wèn)題,解決問(wèn)題才是根本,****同志開(kāi)始著手展開(kāi)調(diào)查,收集有關(guān)證明材料,多次下鄉(xiāng)向該社區(qū)干部、周?chē)従恿私馇闆r,做大量細(xì)致的調(diào)查核實(shí)工作。在綜合所有材料信息后,經(jīng)過(guò)受理及時(shí)將入戶審批材料上報(bào)縣公安局審批。4月25日,肖靜順利辦理了落戶手續(xù),在翻開(kāi)戶口簿看到印有自己名字的那張戶口頁(yè)時(shí),喜悅和感激之情溢于言表。戶籍工作帶來(lái)的快樂(lè)和成就感莫過(guò)于此,我從心底里為作為一名戶籍民警感到自豪。
201*年12月,****同志因長(zhǎng)期勞累病倒在工作崗位上,醫(yī)生建議至少要休息一個(gè)月以上,且一再囑咐在平常的工作中要注意多休息。但****同志想著工作,病假還沒(méi)結(jié)束就提前回到了所里。同事們都勸他回去休息,但他說(shuō)“戶籍工作雖普通而細(xì)微,但點(diǎn)點(diǎn)滴滴都關(guān)系著群眾的切身利益,可不能讓他們因?yàn)槲业⒄`了要事!毙枰覀
戶籍民警有更強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
三、創(chuàng)新舉措,塑造形象為滿足新時(shí)期新形勢(shì)下,人民群眾對(duì)公安工作的新要求和新期待,****廣泛收集群眾意見(jiàn),想點(diǎn)子、抓創(chuàng)新,力爭(zhēng)做到方便與民。一是延時(shí)加班服務(wù)。針對(duì)部分群眾正常上班時(shí)間辦理戶籍困難的實(shí)際情況,拓寬服務(wù)渠道,彈性工作時(shí)間,通過(guò)錯(cuò)時(shí)加班、節(jié)假日加班、延時(shí)下班等形式,為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)。二是推行上門(mén)服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的老人及殘疾人辦理二代證,采取上門(mén)服務(wù),利用中午或周末時(shí)間事先預(yù)約好后上門(mén)照像辦理二代證。同時(shí),為了方便群眾及時(shí)領(lǐng)到身份證,利用下鄉(xiāng)時(shí)機(jī)為群眾送證上門(mén)。三是開(kāi)辟“綠色通道”。每年高考期間,總有一些學(xué)生忘記辦理身份證或身份證丟失,為此專設(shè)了一個(gè)考生“綠色通道”,為他們解燃眉之急。201*年5月19日,眼見(jiàn)離高考還不到20天的時(shí)間,可應(yīng)屆考生傅宸煜的身份證卻還未辦理。沒(méi)有身份證就意味著無(wú)法參加考試,其母親楊肖霞十分著急,顧不上戶籍窗口有沒(méi)有上班,便打電話給了我,希望能馬上為傅宸煜辦理身份證。群眾的心情是可以理解的,我二話不說(shuō),便趕到了派出所,為她們啟動(dòng)綠色通道,及時(shí)順利地為考生傅宸煜辦理了身份證。
四、清正廉潔,不循私情
戶籍管理工作涉及到孩子升學(xué)、農(nóng)轉(zhuǎn)非等方方面面,手中有一定的權(quán)力,但****同志在行使國(guó)家賦予的這項(xiàng)權(quán)力時(shí),總是慎之又慎,對(duì)于那些不符合政策規(guī)定的,不論是領(lǐng)導(dǎo),還是親戚朋友,一概頂住不辦;對(duì)于符合政策規(guī)定的,不管是誰(shuí),決不故意刁難。201*年9月,****最要好的一個(gè)同學(xué)到單位找她出個(gè)假證明,想把他兒子的歲數(shù)改大一點(diǎn),好盡快參軍,****沒(méi)有答應(yīng)。晚上,那個(gè)同學(xué)又和愛(ài)人一起帶著
禮品到家中來(lái),向****訴苦求情,說(shuō)同學(xué)這么多年,就求你辦這一件事,你就幫幫忙吧,但****還是堅(jiān)決地拒絕了。這位同學(xué)很不理解,十分生氣地說(shuō):“你辦不了的事我也不找你,能辦的事你還拿架子,今后,我再不登你的門(mén)了!惫ぷ鬟@十幾年來(lái),他累計(jì)抵制辦“關(guān)系戶口”、“人情戶口”130余次,拒禮拒賄10000余元,雖然得罪了不少親戚朋友,但以清正廉潔的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了戶籍管理工作的嚴(yán)肅性。
五、夯實(shí)內(nèi)功,練就本領(lǐng)戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道,最普遍的問(wèn)題就是由于群眾對(duì)戶籍政策一知半解,常常產(chǎn)生不理解甚至出現(xiàn)抵觸情緒,要想化解群眾心里的疑慮,為他們解決問(wèn)題,自己首先必須嫻熟的掌握戶口政策。為此,****便自覺(jué)地鉆研業(yè)務(wù),只要是工作上用得著的,總是想盡辦法學(xué)習(xí)記載下來(lái)。通過(guò)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),各項(xiàng)規(guī)定和政策都能在工作中相對(duì)地熟練應(yīng)用,從而幫助處理疑難戶口問(wèn)題和化解個(gè)別群眾對(duì)公安戶籍工作的埋怨和不解。
****同志沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄壯舉,也沒(méi)有改革家的豐功偉績(jī),但是他在自己的崗位上盡職盡責(zé),認(rèn)真實(shí)踐著“人民公安為人民的諾言”。秉承著一顆為民服務(wù)的真心和一份真誠(chéng)為民的熱情,架起公安機(jī)關(guān)與人民群眾溝通的橋梁!
擴(kuò)展閱讀:派出所文明戶籍室先進(jìn)材料[1]
讓群眾滿意在戶籍室
------*****所戶籍室先進(jìn)事跡
*****************所轄區(qū)面積484.1平方公里,轄二鎮(zhèn)、18個(gè)自然村、101個(gè)村民小組,常住人口14535人,暫住人口1000余人。所內(nèi)現(xiàn)有民警6名,其中戶籍民警一名,戶籍協(xié)警一名。近年來(lái),該所始終堅(jiān)持立警為公,執(zhí)法為民,連續(xù)多年被省、市、縣公安機(jī)關(guān)授予榮譽(yù)稱號(hào)。201*年、201*年、201*年、201*年、201*、201*年連續(xù)榮獲全省人民滿意基層單位;連續(xù)六年被評(píng)為全市人民滿意派出所、全市規(guī)范執(zhí)法優(yōu)秀單位;201*年、201*年被授予*****“青年文明號(hào)”;201*年被團(tuán)市委授予“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”,201*年榮立*****集體三等功,同年被陜西省公安廳評(píng)為派出所綜合信息管理系統(tǒng)錄入先進(jìn)單位,201*年被陜西省公安廳委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)基層黨組織,201*年被*****公安局評(píng)為優(yōu)秀戶籍室,201*年被陜西省公安廳評(píng)為文明戶籍室;被縣委、縣政府授予文明單位、優(yōu)秀政法基層單位、衛(wèi)生先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
今年以來(lái),該所認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系,樹(shù)立全心全意為民服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公安部《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《陜西省公安機(jī)關(guān)戶政窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、省廳《戶籍政管理便民利民六條措施》以及《*****公安機(jī)關(guān)戶政窗口工作制度》,規(guī)范了戶政窗口建設(shè)和業(yè)務(wù)工作,提高了戶籍民警的素質(zhì),樹(shù)立了公安機(jī)關(guān)
的良好形象。
一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,樹(shù)立文明窗口形象
戶籍室是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的窗口,窗口形象直接決定和影響著公安機(jī)關(guān)和人民警察的形象。為進(jìn)一步提高戶籍室的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,該所高度注重提高戶籍民警的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在日常工作中注重從戶籍民警的言談舉止、著裝儀表、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)小問(wèn)題抓規(guī)范、抓養(yǎng)成,同時(shí)積極加強(qiáng)窗口的業(yè)務(wù)大練兵,要求戶籍民警將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化。在深化戶籍民警基本知識(shí)、基本技能、基本素養(yǎng)的同時(shí),著重抓好專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的教育培訓(xùn),使戶籍民警熟練掌握了適應(yīng)本職工作的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,提高了業(yè)務(wù)工作能力。一是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想觀念,實(shí)實(shí)在在地為民排憂解難。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、省廳《戶籍政管理便民利民六條措施》和《*****公安機(jī)關(guān)戶政窗口工作制度》,強(qiáng)化公安服務(wù)職能,努力提高公安行風(fēng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量;三是開(kāi)展“親民、愛(ài)民、為民”、“務(wù)實(shí)、勤政、高效”為要求的思想政治教育和紀(jì)律教育,使戶籍民警切實(shí)端正對(duì)人民群眾的服務(wù)態(tài)度,把人民群眾的呼聲作為第一選擇,把人民群眾的利益作為第一考慮,把人民群眾的滿意作第一標(biāo)準(zhǔn)。
二、完善便民設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量
該所設(shè)戶籍室一間,照相室一間,門(mén)口懸掛警務(wù)公開(kāi)牌一塊,
向群眾公布了收費(fèi)項(xiàng)目和工作時(shí)間制度;為了方便群眾辦理戶籍,戶籍室實(shí)行底臺(tái)敞開(kāi)式辦公,設(shè)置了群眾等候區(qū)和民警工作區(qū),群眾等候區(qū)放置了座椅、筆墨紙張和飲水機(jī);辦公臺(tái)面上擺放了戶籍民警監(jiān)督牌,公布了戶籍民警姓名、警號(hào)、職務(wù)、照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話,同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、工作時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)制度,方便群眾監(jiān)督。戶籍民警嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l令》和公安部《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》規(guī)范著裝,警容嚴(yán)整,舉止大方,精神飽滿、服務(wù)熱情,做到了語(yǔ)言規(guī)范、著裝、行為、服務(wù)規(guī)范,來(lái)有迎聲,去有送聲。群眾辦理戶口、證件等業(yè)務(wù),手續(xù)齊全的,一次性辦結(jié),手續(xù)不全的,向群眾發(fā)放戶籍辦理明白卡并向群眾講清補(bǔ)辦內(nèi)容,保證二次辦結(jié),決不讓群眾多跑路。各項(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部門(mén)和物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),無(wú)亂收費(fèi)和搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象。
三、多措并舉,真情服務(wù)
“金杯銀杯,不如老百姓的口碑”,多年來(lái)該所始終把群眾的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn),把群眾的滿意作為工作的落腳點(diǎn),積極采取各項(xiàng)便民、利民措施,最大限度的方便和服務(wù)群眾。一是積極開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。戶籍室始終把宣傳教育作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、接受群眾咨詢等多種多樣的形式,積極開(kāi)展居民身份證法、戶口辦理、流動(dòng)人口暫住證申報(bào)等多方面知識(shí)的宣傳教育,提高群眾法制意識(shí)的同
時(shí)方便群眾辦理戶口等事項(xiàng)。今年該所根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況印制了6000余冊(cè)的“居民安全防范手冊(cè)”,從如何增強(qiáng)防范意識(shí)、提高防范本領(lǐng)對(duì)群眾進(jìn)行教育和宣傳,同時(shí)將各種戶籍、身份證辦理所需材料予以公布,受到了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。二是不斷創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容。該所針對(duì)轄區(qū)群眾大多散居在山區(qū)的現(xiàn)狀,為了讓群眾少跑來(lái)回路不花冤枉錢(qián),及時(shí)印制了“戶籍辦理明白卡”和開(kāi)展送證上門(mén)活動(dòng),將日常戶籍辦理中的出生報(bào)戶、死亡注銷(xiāo)、遷入、遷出、二代證辦理所需材料和手續(xù)向群眾予以公布和發(fā)放。截止目前已發(fā)放3000余份,為群眾上門(mén)送證650余證,累計(jì)為群眾節(jié)省路費(fèi)3000余元。為真正方便群眾辦事,該所還推出了接受預(yù)約服務(wù),節(jié)假日和休息時(shí)間接受辦事群眾的預(yù)約,急事急辦、特事特辦。在得知今年高考考生需持二代身份證報(bào)名考試這一消息后,派出所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排部署,戶籍室民警放棄休假,利用節(jié)假日為高考學(xué)生辦理身份證,保證每個(gè)考生能順利參加考試。今年以來(lái)共接受群眾預(yù)約130余次。同時(shí)該所針對(duì)今年全縣更換殘疾證,殘疾、孤寡老人辦證不便的現(xiàn)狀,適時(shí)推出上門(mén)辦證制度,對(duì)殘疾人、孤寡老人和大批量申辦的實(shí)行主動(dòng)上門(mén)服務(wù),受到社會(huì)各界一致好評(píng)。在今年全國(guó)第六次人口普查中,所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民警深入走訪,逐人逐戶進(jìn)行核對(duì),對(duì)戶口項(xiàng)目有差錯(cuò)的,盡量簡(jiǎn)化手續(xù),及時(shí)更改。下壩村村民尹別子的女兒尹林霞,出生于1995年7月3日,在1998年戶口移交時(shí),村委會(huì)誤將尹林霞的出生日期登記為1975年7月3日,由于家人對(duì)此事不夠
重視將戶口本遺失,通過(guò)我們的入戶走訪核對(duì)戶口,尹別子才得知自己女兒的出生日期有誤,此時(shí)也正當(dāng)尹林霞中考在即。所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事高度重視,與戶籍室民警一同放棄休假,收集相關(guān)證明材料,及時(shí)為尹林霞變更了出生日期,讓她順利的參加了中考。
在今后的工作中,我所將結(jié)合自身工作實(shí)際,有針對(duì)性地采
取多種措施、開(kāi)展多種活動(dòng),深入做好窗口服務(wù)工作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系而努力!
**************派出所201*年12月30日
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