收費員青年崗位能手先進事跡材料

收費員青年崗位能手材料

XXX，女，壯族，XXXX年3月出生，XXXX年7月參加工作，201*年6月調到XXX收費站從事收費員工作。

XXX同志自參加收費工作以來，認真貫徹執(zhí)行國家收費政策，嚴格遵守各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績：201*年個人收費231萬元無差錯，每個月文明用語、微笑服務考核均為良好以上且全站最高分，每月都被評為“微笑之星”、“崗位之星”，被xx公路管理局評為全局唯一一名集“收費能手”、“無差錯服務標兵”、“微笑服務標兵”于一身的“收費全能標兵”，成為全站職工學習的典范。

一、思想進步，政治過硬。

XXX同志熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，堅決擁護黨的路線方針政策，平時注重學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，政治立場堅定，有正確的人生觀、世界觀和價值觀。在思想上積極要求進步，努力向黨組織靠攏，自覺按照黨員的標準要求自己，處處以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。去年10月被站黨支部列為重點發(fā)展對象，將于近期發(fā)展入黨。

二、勤學苦練，業(yè)務精湛。

XXX同志剛來收費站時，對收費工作比較陌生，為了把收費工作做好，她刻苦鉆研業(yè)務，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，花費了很多精力，付出了許多心血，一步步揣摩收費要領，練假幣識別，練點鈔，練車型判斷，練邊收費邊打票邊找零等，不斷提高自身綜合素質。為了盡快使“微笑服務”達標，她經(jīng)常咬著竹筷對著鏡子一遍一遍地練習微笑，直到滿意為止。經(jīng)過勤學苦練，日積月累，XXX同志工作技能日益精湛，每天

面對四五百臺交費車輛，她都能準確判斷車型，并在10秒內完成打票及找補且無差錯，受到了司乘人員的好評，多次得到上級領導的表揚。同時，該同志在我站組織開展的各項業(yè)務技能比武中，多次獲得第一名的好成績，成為我站唯一一名集“無差錯服務標兵”、“微笑服務之星”和“收費能手”于一身的“崗位能手”，201*年參加全區(qū)交通運輸行業(yè)“十個十佳”評選活動，入選“十佳公路收費員”。在她的帶動下，全體收費員你追我趕比技術、比貢獻，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

三、愛崗敬業(yè)，默默奉獻。

在許多人看來，收費員工作是一項枯燥乏味又討人厭的工作，每天都是機械式的重復收錢、打票、找錢，都是重復地說一樣的“您好，請交費！”“請走好”，但XXX同志知道公路收費對廣西交通事業(yè)發(fā)展的重要意義，她十分熱愛、珍惜這份工作，始終把做好車輛通行費征收作為自己的事業(yè)和責任，做到干一行，愛一行，專一行，立足崗位，敬業(yè)奉獻。她丈夫在外縣工地上班，小孩小，家中又有兩個老的要照顧，但多年來她從沒有為家里的事請過一天假，缺過一次勤，有一次她的小孩發(fā)高燒要住院，她為了不影響別人的休息，寧愿叫親戚去照顧也不請假，為了這事，還和丈夫鬧了幾天別扭。她的胃不好，有一天下午上班途中突然發(fā)作，痛得直冒冷汗，這時離下班時間還有一個多小時，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)了叫班長安排人送她去醫(yī)院，但她考慮到班里人員少，自己走了必定耽誤班里的工作，硬是堅持到下班才去醫(yī)院打針。

四、優(yōu)質服務，樹立形象。

XXX同志常年工作在一線收費窗口，她對待司乘人員熱情禮貌，解答問題耐心細致，堅持使用文明用語、微笑服務，做到“來有迎聲、走

有送聲”，用優(yōu)質的服務讓過往司乘人員感受到溫暖，樹立了公路收費的良好形象。如去年5月份的一天，一輛變形的小貨車經(jīng)過收費窗口，她用溫和關懷的語氣對司機說：“師傅，請問有什么可以幫您嗎？”在了解情況后，隨即幫司機浸濕毛巾讓司機擦去臉上的污漬，幫司機裝好開水，司機連聲稱謝。在工作中她還堅持做到“打不還手、罵不還口”，對蠻不講理、拒交通行費的車主，她總是以溫和的態(tài)度，耐心細致地勸說與解釋，用自己的真誠和微笑來感化司機，多年來她從未跟車主發(fā)生過口角。有一次，一本地農(nóng)用車老遠就打起喇叭示意她起桿，她見不是免費車輛就沒有起桿，司機火氣大，車未停穩(wěn)就破口大罵，并將空礦泉水瓶砸到她身上，她沒有惡語相向，仍是耐心向司機解釋，直到司機交費離開。

五、服務人民，奉獻社會。

XXX同志作為我站“青年文明號”示范班副班長，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極參加“希望工程”、“青年志愿者”、扶貧幫困等社會活動，并經(jīng)常利用崗亭的便民服務點開展力所能及的便民服務。近兩年來，她從自己收入不高的工資中為困難群眾、受災群眾、貧困學生等捐款600元，衣物12件；參加縣里組織的清潔母親河、植樹造林、掃街道等社會公益活動5次，在崗亭為過路群眾和司乘人員做好事10次；并將附近七里店村困難戶秦仁喜家作為自己的幫扶對象，經(jīng)常利用工余時間到他家除草、搞衛(wèi)生、干農(nóng)活等，受到了村民的高度贊揚。

XXX同志立足平凡的崗位，從做好每一件小事開始，一步一個腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自己應有的貢獻。

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景鵬同志先進事跡材料

景鵬，漢族，1984年7月出生于陜西省子洲縣，201*年畢業(yè)于青海省警官職業(yè)學院，大專文化程度，201*年12月入伍，201*年8月調任海南州公安消防支隊任網(wǎng)絡管理員至今，武警一級士官警銜。

新的形勢、新的任務，對各級崗位都提出了新的要求，對此，景鵬同志自調入支隊機關以來，憑借年輕戰(zhàn)士的特有熱情，憑借對消防部隊的熱愛，憑借一顆積極進取的心和一股不服輸?shù)墓ぷ鲃蓬^，服從命令、尊敬領導、團結同志、按照具體工作部署和要求，認真開展工作，不斷學習、更新觀念，在自己的工作崗位上盡職盡責、認真扎實地努力實踐著自己的追求和抱負，無論是在比武場上還是在各項日常工作中，都取得了令廣大官兵一致認可和稱贊的突出成績，得到了部隊上下的一致好評。201*年8月被評為支隊優(yōu)秀宣傳報道員，201*年12月獲得個人嘉獎一次，201*年11月被評為優(yōu)秀士兵，201*年3月被支隊評為優(yōu)秀宣傳報道員。

對于景鵬同志來講，學習是他的又一愛好。床頭柜、辦公室等屬于他的空間，總是擺放著許多書籍，時不時還會更新。入伍四年來，他買的衣服沒幾件，書卻買了不少，有關于歷史的、文學的、地理的、寫作的、新聞攝影的；有古籍、也有新近的出版物；有工具書，也有收藏的，不一而足。課余時間的讀書生活讓他覺得十分滿足，不僅在書本中滿足他不斷探索的需求，而且更加有效地利用了一些閑暇的時間做有意義的事情。

因為他的刻苦和自我要求，幾年來，他在業(yè)務理論、政治素質和文化知識等方面都有了很大提高，業(yè)務能力明顯增強，為完成好各項工作任務奠定了堅實的基礎，成為支隊范圍內各方面都比較全面的士官。

愛崗敬業(yè)謀發(fā)展嚴格要求求突破

信息化建設是具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性和探索性的前沿工作，他憑著對消防事業(yè)的無限熱愛和執(zhí)著追求，無怨無悔地耕耘在這特殊的工作崗位上，把全部精力傾注在校園信息化建設上。在景鵬同志這位年僅二十五歲的年輕人身上，不但體現(xiàn)了強烈的責任心和事業(yè)心，難能可貴的是，他對黨崇高而神圣的境界有著執(zhí)著的追求。他時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份用更高、更嚴的標準來要求自己。他把共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務和部隊信息化發(fā)展精密結合起來，作為自己立足本職，真誠服務部隊建設的根本。

網(wǎng)絡維護要求高并且時效性強，因為這是細心大膽的工作，工作完成的好壞和服務質量的優(yōu)劣將影響支隊文件傳達及辦公效率。因此，為做到萬無一失，日常管理中，他堅持24小時不離部隊，以隊為家，深夜加班，熱情不減。哪里有電腦，哪里有困難，哪里就有他的身影。在他的工作日志中，幾乎沒有雙休日和節(jié)假日，只要工作需要，即使不是本崗，他也立即到場。一次由于病毒感染，導致支隊整個網(wǎng)絡癱瘓。接到通知，休假的他二話沒說，立即返回部隊。返回部隊已是深夜，戰(zhàn)友勸他休息，他拒絕了，就這樣一直干到臨晨四點，當網(wǎng)絡重新連接時，他覺得自己心里

也亮堂堂的。

開拓創(chuàng)新出成績扎實工作助建設

為實現(xiàn)部局確定的科技強警的重大決策，幾年來，他愛崗敬業(yè)，勤奮進取，經(jīng)過不懈的努力，使支隊的網(wǎng)絡建設工作實現(xiàn)了新的跨越。201*年剛調入支隊機關以來，支隊機房只有一臺陳舊的IBM網(wǎng)絡服務器，當年年底省消防總隊為支隊配備了三臺服務器用于辦公自動化建設和防火監(jiān)督法律文書系統(tǒng)，由于部隊缺乏管理人才，使服務器一直處于待用狀態(tài)，此刻的他看在眼里，急在心里，經(jīng)過多方協(xié)調，參加了總隊的培訓學習，學習完畢后，他顧不得休息，立刻返回支隊，連夜將服務器裝入機柜，進行安裝調試，在安裝的過程中，他加班加點，不分晝夜，提前2個月完成服務器調試工作，完成了上級交付的任務。硬件平臺搭好后，針對網(wǎng)絡資源少，利用率低的問題，他進行了深入的調查和思考，認為充實網(wǎng)絡內容是當務之急。邊研究邊實踐，自行充實內容。為了把網(wǎng)絡資源搞深搞透，舍棄了無數(shù)個節(jié)假日，挑燈夜戰(zhàn)成了他的家常便飯。經(jīng)過努力，支隊才開通了網(wǎng)絡信息辦公系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)辦公自動化。

強化應用提效率力求實效忙普及

應用是科技強警的關鍵環(huán)節(jié)。為了幫助全體官兵盡快掌握計算機網(wǎng)絡使用技能，他在學校領導的支持和配合下，制成培訓學習演示課間，以多媒體的方式在全校組織官兵參加微機培訓活動。

通過他的“傳、幫、帶”，現(xiàn)在全體官兵均熟練掌握了打字、文件收發(fā)、郵件發(fā)送等基本操作技能。

幾年來，他始終默默無聞地工作在自己的崗位上，用辛勤的汗水換來了成功的喜悅，用無私無畏的甘于奉獻精神實現(xiàn)了自己人生的價值，也贏得了戰(zhàn)友們的信賴。但他深知只有在對事業(yè)的執(zhí)著追求中才能更加自尊、自信、自立、自強。“欲窮千里目，更上一層樓”，他仍在不懈地向更高的目標前進。

面對現(xiàn)實平常心正確定位勇奉獻

三年來，他一直在為自己的選擇和追求努力著。也有人為他的這種選擇嘆息過，覺得他不應該到草原牧區(qū)部隊來，應該在西寧或其他條件相對要好的部隊去；也有人曾動員讓他找個機會調動去西寧；更有人說他的這種選擇是一個根本的錯誤，肯定會影響前面的路。但他從不聽信這些說法，他有他的想法和態(tài)度。他說：“哪里都一樣，牧區(qū)草原部隊總是要有人來的，只要認真干，總會有成績的，有成績就必然有前途。如果自己沒真本事，光想著謀前途，既使給了機會，也不一定能抓住”。就這樣，他還是按他的想法做著每一項工作，充實著自己的每一天。

俗話說“知足常樂”，景鵬同志卻有他的理解，對工作的認真態(tài)度、對知識的不斷需求、對自身素質和能力的提高，對他來講是不能滿足的�；蛟S就因為這個原因，他才把工作干得那樣出色，那樣讓全支隊官兵贊許。

認真不僅意味著負責和態(tài)度端正，對景鵬同志而言，就是踏

實、講求效率、注重質量。三年來，不管在哪個崗位上，他都能很快進入角色，把各項工作干得有條不紊、井然有序。作為一名網(wǎng)絡管理員兼秘書，他清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，尤其是自己的工作崗位，缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習、積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來我始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的綜合素質水平。一是虛心向領導學、向周圍的同志學，學習他們的學習他們的工作方法和各種有益的經(jīng)驗，不斷完善充實自己；二是重視崗位上的鍛煉，利用一切可以利用的時間，接觸與本職業(yè)務相關的書籍，積極參加總隊、支隊的學習培訓活動；三是把自己放在實際工作中不斷的磨練、摔打。通過3年的工作，自己參與了一些不同類型的會議和文稿，使自己的業(yè)務理論水平和實際工作能力都有了不同程度的進步和提高。

一心宣傳普知識消防知識進萬家

在信息時代，宣傳工作的重要性顯得尤為突出，它既可以使上級機關和領導不用聽匯報就可以隨時掌握基層部隊工作進展情況，又可以擴大單位的知名度，鍛煉自己，提高文字工作能力和即時解決問題的能力，同時也大大提高了工作效率。景鵬同志自201*年從事消防宣傳報道工作以來，認真對待自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，潛心鉆研，以強化信息報道和宣傳工作為突破口，及時對各項工作開展情況進行報道宣傳，全身心的投入到防火宣傳工作當中，始終堅持團結、穩(wěn)定、鼓勁、正面宣傳為

主的宣傳方針，遵循客觀、準確、及時、實事求是的原則，從不同角度，深入廣泛的報道了支隊滅火救援，隊伍建設、監(jiān)督執(zhí)法等方面的先進事跡，使海南消防走進社會、貼近群眾、融入生活，圓滿地完成了上級交給的各項宣傳任務，并在宣傳工作中取得了優(yōu)異的成績，其中，在中國消防信息網(wǎng)刊發(fā)稿件60余篇，中國消防網(wǎng)5篇，青海電視臺3篇，青海消防信息網(wǎng)開發(fā)210余篇，青海消防雜志2篇，調研文章1篇，保質保量的完成了各項宣傳任務。

精益求精專業(yè)務工作崗位展風姿

他干一行，愛一行，專一行，精一行。他業(yè)務嫻熟，技術過硬，但這仍不能使他滿足。工作以來，刻苦在書本中學習理論知識，在實踐中摸索實戰(zhàn)經(jīng)驗，勤學苦練，刻苦鉆研，掌握了過硬的技術操作。在平時工作中，他不懂就問，虛心求教，在學中干，在干中學，記下了幾萬字的讀書筆記。在信息化建設過程中，他注重理論聯(lián)系實際，大膽提合理化建議，為網(wǎng)絡改造獻計獻策。為使自己成為本行業(yè)的行家里手，一方面他經(jīng)常向老同志學習和請教，鉆研業(yè)務中的技術難題，克已之短，用人所長。一方面又克服重重困難，利用業(yè)余時間報考了電大，系統(tǒng)學習了網(wǎng)絡管理理論知識。通過三年學習，他的知識更全面，技術更精通了。他把所學的理論知識運用到工作實踐中使工作更加得心應手，成效日益顯著，在支隊技能競賽和業(yè)務考試中，他多次獲得優(yōu)異成績，201*年光榮加入了中國共產(chǎn)黨，

“人生百年幾今日，今日不為真可惜”，景鵬同志以他的實干精神和驕人的成績贏得了組織的肯定和同事們的贊譽，獲得了海南州“青年崗位能手”的光榮稱號，他將不愧于此稱號，并以此為新的起點，以嶄新的姿態(tài)投入工作，為支隊海南消防事業(yè)添光增彩。

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