班組長個人總結
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
班組長個人總結
【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司
【收費標準】¥2570元/人(包括資料費、午餐及上下午茶點等)【參加對象】從事生產、質量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】
閆老師
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務,歡迎來電咨詢!
課程背景Curriculumbackground
研究表明,制造業(yè)中產品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生!
企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣!一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工,一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場;所以,優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力,更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能!要成為優(yōu)秀的企業(yè),就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。
課程收益Curriculumearnings
1、轉變觀念,養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責。3、學會識別并消除工作流程中的浪費。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。
5、掌握人際關系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關系6、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧,掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念,工作中同時具有質量、效率和成本意識。
課程大綱curriculumintroduction
一、什么是質量
1.1“小質量”與“大質量”1.2質量認識過程1.3六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求
2.1認識顧客
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2.2識別顧客要求2.3顧客滿意
案例討論:班組長的顧客是誰?
二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求:PQCDSMF2.2如何設定有效的現(xiàn)場管理目標2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題2.4現(xiàn)場中的四種人才分類
2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等
三、角色定位與現(xiàn)場日常管理3.1案例討論:忙碌的小馬3.2什么是管理,管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場,現(xiàn)場管理活動循環(huán)3.4現(xiàn)場管理者的角色定位3.5現(xiàn)場管理:QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場日常六大管理3.6人員管理
3.7案例討論:如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式
四、工作教導
4.1何時需要培訓與指導4.2工作教導四階段法4.3技能培訓的注意點4.4如何給下屬布置任務4.5作業(yè)指導書的編制要點4.6實踐:面對面指導技巧4.7布置任務的流程4.8布置任務演練
五、現(xiàn)場人際關系5.1人際關系的基本原則
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5.2沖突問題的來源5.3如何表揚下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因,后果
六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高
6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲
6.5溝通與反饋的BEST技巧
6.6如何根據不同的下屬采取適合的管理模式
七、現(xiàn)場工作改善
7.15S、目視管理、消除七大浪費7.2現(xiàn)場的日常績效管理7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法
講師資歷lecturersynopsis
王老師
中國人民大學MBA碩士,西安工業(yè)大學學士,CELEMI認證講師,王老師對生產管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。具有10多年的生產管理實戰(zhàn)經驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產管理等培訓。
王老師培訓過的企業(yè)達1000余家,滿意度在90%以上,其中包括(瑞典)伊萊克斯、(上市)東方通信、(美資)西子奧的斯、(美資)伊頓汽車、(日資)美蓓亞、(民營)華立集團、(上市)TCL集團、美的微波爐、(日資)平洲電子廠、(美資)通用半導體、(德資)天津漢高、(日資)鄭州日產汽車、(上市)上海柴油機廠、(臺資)九維機電等知名企業(yè)。
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班組長個人工作總結
轉眼間201*年很快就過去了,回首過去的一年,在公司的正確領導和相關部門的密切配合下,我始終堅持以科學指導,落實科學發(fā)展觀,以“想干事、會干事、干成事”為目標,認真履行職責,圓滿完成各項工作任務。為了今后更好地做好生產工作,總結經驗,提高工作方法和效率,克服不足。現(xiàn)將201*年工作完成匯報如下:一、注重理論學習,不斷提高自身素質,努力提升工作能力。提高自身素質的基礎是學習,提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經驗,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,其實所謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高,更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度,認真學習公司各項工作精神,以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己,保證工作任務和思想與公司保持高度一致,堅定不移,樹立全心全意為生產服務的思想,牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標和任務,在管理中總結經驗,在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。二、愛崗敬業(yè),認真履行工作職責,努力提升工作質量
繼續(xù)發(fā)揚干一行,愛一行的工作作風,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能,便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度,并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨,認真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負領導信任,不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。在生產時,經常在車間、現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高工作效率。設備出現(xiàn)故障時,我并極時搶修外理,放假前,我?guī)ьI全課人員認真做好工廠交給的各項工作,無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng),我都身先士卒,積極參加,與員工同甘共苦。
三、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習,教育大家樹立主人翁責任感,把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結合起來,獎勤罰懶,讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調動了員工的工作熱情,促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現(xiàn)困難時,我總是伸出援助之手,讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后,由于今年金融市場的危機,我并向員工說明了工廠當前的形式,并做好工作讓大家看清目前的形式,讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。四、班組建設,發(fā)揮班組長的帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此,車間不定期召開班組長會議,將發(fā)現(xiàn)的(資/料來.源,于:gzu521學;習/網]gzu521.com問題及情況作詳細的分析和討論,使員工熟練地掌握正確的生產操作技能,另一方面,又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時,所應采取的緊急處理措施進行指導,努力提高班組長的安全技術水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習,提高自身素質,要求班組長不但能做好車間的生產工作,還能熟練使用車間機器設備,并掌握設備原理,掌握一定的修理技能,使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
五、抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,并提出一些與安全生產密切相關的要求:
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講,人人抓的良好局面。2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產設備的運轉情況,對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng),隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品,保護自身的安全健康。通過我們的努力,生產車間201*年無安全生產事故的發(fā)生,確保了安全生產。
動力組:周顯洪
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