超市區(qū)營(yíng)業(yè)員日常工作流程
超市區(qū)營(yíng)業(yè)員日常工作流程
1、整理貨架排面,清潔商品和貨架,做好開(kāi)門(mén)前的準(zhǔn)備工作。
2、巡視所屬區(qū)域的貨架存貨情況,了解缺貨,斷貨情況,做好記錄并要求心中有算,進(jìn)行內(nèi)倉(cāng)調(diào)拔等及時(shí)補(bǔ)貨作業(yè)和區(qū)域整理。
3、隨時(shí)整理貨架,依照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨陳列和前進(jìn)陳列確保商品陳列先豐滿(mǎn)、整齊、美觀。
4、嚴(yán)格檢查商品質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)貨架上出現(xiàn)霉變,過(guò)期,包裝陳舊,商品破損及非銷(xiāo)售期的商品應(yīng)即時(shí)撒離貨架,并報(bào)柜組負(fù)責(zé)人處理善后事項(xiàng)。
5、檢查商品標(biāo)價(jià)簽,保證一物一簽,并放在商品左下角,POP跟蹤到位,(正確掛好POP)
6、即時(shí)做好新品的上架陳列工作,并粘貼好標(biāo)價(jià)簽。
7、每周一至周五對(duì)周邊商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,力求準(zhǔn)確、實(shí)用、全面。
8、做好顧客的向?qū),幫助顧客選購(gòu)到滿(mǎn)意的商品,并進(jìn)行各種權(quán)限范圍的服務(wù)。
9、認(rèn)真做好交接班工作,對(duì)接班員工口頭傳達(dá)清楚,準(zhǔn)確無(wú)誤后方下班。
10、接受柜組負(fù)責(zé)人對(duì)工作的及時(shí)調(diào)整和安排,支援其它同事進(jìn)行協(xié)同作業(yè),要求團(tuán)結(jié),合作和統(tǒng)一,體現(xiàn)柜組凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。超市區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)
1、熟悉并遵守所在部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程,在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行各種現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)(具體細(xì)節(jié)規(guī)程參考員工手冊(cè))
2、熟悉所屬區(qū)域商品的名稱(chēng)、條碼、規(guī)格、產(chǎn)地、功能和用途,做好專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員及顧客的顧問(wèn),盡量滿(mǎn)足顧客要求。
3、熟悉商品標(biāo)價(jià)知識(shí)。正確標(biāo)價(jià),一物一簽,貨簽對(duì)應(yīng)并一律將標(biāo)簽放于商品左下角,同時(shí)POP跟蹤到位,以免誤導(dǎo)顧客,并對(duì)產(chǎn)生的后果負(fù)全部責(zé)任(補(bǔ)嘗差價(jià)或處罰等形式承擔(dān)責(zé)任)
4、掌據(jù)商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見(jiàn)原則。②商品陳列伸手可取的原則。③商品陳列容易讓顧客判別商品所在位置。④商品陳列同類(lèi)商品垂直陳列原則。⑤商品陳列相關(guān)連原則。⑥商品與上層隔板保持一定距離。⑦商品陳列豐滿(mǎn)原則。⑧商品陳列先進(jìn)先出原則,并保證商品陳列豐滿(mǎn)、整齊,達(dá)到促銷(xiāo)售的目的和美觀的視覺(jué)效果。
5、熟悉賣(mài)場(chǎng)商品(特別是暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品)的實(shí)際銷(xiāo)售情況和倉(cāng)庫(kù)存貨情況,即時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行商品補(bǔ)貨作業(yè),維持貨架的正常銷(xiāo)售,防止存貨過(guò)多或脫銷(xiāo)。安全庫(kù)存:(期初庫(kù)存-期末庫(kù)存)*廠家送貨周期/2
6、保證所屬區(qū)域的貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔,達(dá)到:地面無(wú)垃圾,貨架無(wú)灰塵,商品無(wú)污染物,同時(shí)督促,并互相監(jiān)督檢查促銷(xiāo)員衛(wèi)生落實(shí)情況,采取適當(dāng)解決衛(wèi)生問(wèn)題,對(duì)衛(wèi)生狀況負(fù)全部責(zé)任。
7、對(duì)所屬區(qū)域商品保質(zhì)期、條碼等進(jìn)行檢查,貨架是否存有臨近保質(zhì)期,未過(guò)期先變質(zhì),條碼脫落,破損及過(guò)于陳舊商品,并即時(shí)采取措施或撒離貨架。8、根據(jù)商品具體銷(xiāo)售情況和季節(jié)等因素的變化,對(duì)商品結(jié)構(gòu),排面進(jìn)行合理的調(diào)整和提出各方面建議,保證柜組最大銷(xiāo)量。
9、遵守倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨有關(guān)規(guī)定,按流程進(jìn)行調(diào)拔,并有權(quán)拒收嚴(yán)重不符合質(zhì)量的商品,拒辦不合適作規(guī)范的事。
10、按作業(yè)程序檢查進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)商品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期,防止標(biāo)示不符,有權(quán)拒收量少、破損、陳舊、變質(zhì)、臨近保質(zhì)期等質(zhì)量欠佳和明顯重復(fù)來(lái)貨商品,確保商品安全,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)并對(duì)后果負(fù)責(zé)任。
11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)程,擔(dān)高自已自律性,避免各種靠架,閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并對(duì)自已行為負(fù)責(zé)。
12、遵守國(guó)家消防法規(guī)和公司消防規(guī)定及管理方法,熟悉使用消防器材,消滅火災(zāi)隱患,防止大事件發(fā)生,確保安全。
13、保證柜組商品的安全,提高自身的防損防盜意識(shí),并堅(jiān)守各自崗位,防止不良顧客順手牽羊,存心起心及職業(yè)性的偷竊,并對(duì)后果負(fù)責(zé)有一定責(zé)任。
14、正確使用“員工商品”“促銷(xiāo)品”“商場(chǎng)用品”“標(biāo)簽”對(duì)自身行為行為負(fù)責(zé),有關(guān)公司財(cái)產(chǎn)一律不得帶出商場(chǎng)。
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超市區(qū)營(yíng)業(yè)員日常工作流程
1、整理貨架排面,清潔商品和貨架,做好開(kāi)門(mén)前的準(zhǔn)備工作。
2、巡視所屬區(qū)域的貨架存貨情況,了解缺貨,斷貨情況,做好記錄并要求心中有算,進(jìn)行內(nèi)倉(cāng)調(diào)拔等及時(shí)補(bǔ)貨業(yè)和區(qū)域整理。
3、隨時(shí)整理貨架商,依照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨陳列和前進(jìn)陳列確保商品陳列先豐滿(mǎn)、整齊、美觀。
4、嚴(yán)格檢查商品質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)貨架上出現(xiàn)霉變,過(guò)期,包裝陳舊,商品破損及非銷(xiāo)售期的商品應(yīng)即時(shí)撒離貨架,并報(bào)柜組負(fù)責(zé)人處理善后事項(xiàng)。
5、檢查商品標(biāo)價(jià)簽,保證一物一簽,并放在商品左下角,POP跟蹤到位,(正確掛好POP)
6、即時(shí)做好新品的上架陳列工作,并粘貼好標(biāo)價(jià)簽。
7、每周一至周五對(duì)周邊商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,力求準(zhǔn)確、實(shí)用、全面。8、做好顧客的向?qū)В瑤椭櫩瓦x購(gòu)到滿(mǎn)意的商品,并進(jìn)行各種權(quán)限范圍的服務(wù)。
9、認(rèn)真做好交接班工作,對(duì)接班員工口頭傳達(dá)清楚,準(zhǔn)確無(wú)誤后方下班。
10、接受柜組負(fù)責(zé)人對(duì)工作的及時(shí)調(diào)整和安排,支援其它同事進(jìn)行協(xié)同作業(yè),要求團(tuán)結(jié),合作和統(tǒng)一,體現(xiàn)柜組凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
超市區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)
1、熟悉并遵守所在部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程,在充分授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行各種現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)(具體細(xì)節(jié)規(guī)程參考員工手冊(cè))
2、熟悉所屬區(qū)域商品的名稱(chēng)、條碼、規(guī)格、產(chǎn)地、功能和用途,做好專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員及顧客的顧問(wèn),盡量滿(mǎn)足顧客要求。
3、熟悉商品標(biāo)價(jià)知識(shí)。正確標(biāo)價(jià),一物一簽,貨簽對(duì)應(yīng)并一律將標(biāo)簽放于商品左下角,同時(shí)POP跟蹤到位,以免誤導(dǎo)顧客,并對(duì)產(chǎn)生的后果負(fù)全部責(zé)任(補(bǔ)嘗差價(jià)或處罰等形式承擔(dān)責(zé)任)4、掌據(jù)商品陳列的原則和方法,熟悉商品陳列八大原則:①商品陳列顯而易見(jiàn)原則。②商品陳列伸手可取的原則。③商品陳列容易讓顧客判別商品所在位置。④商品陳列同類(lèi)商品垂直陳列原則。⑤商品陳列相關(guān)連原則。⑥商品與上層隔板保持一定距離。⑦商品陳列豐滿(mǎn)原則。⑧商品陳列先進(jìn)先出原則,并保證商品陳列豐滿(mǎn)、整齊,達(dá)到促銷(xiāo)售的目的和美觀的視覺(jué)效果。
5、熟悉賣(mài)場(chǎng)商品(特別是暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品)的實(shí)際銷(xiāo)售情況和倉(cāng)庫(kù),加高層存貨情況,即時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行商品補(bǔ)貨作業(yè),維持貨架的正常銷(xiāo)售,防止存貨過(guò)多或脫銷(xiāo)。
6、保證所屬區(qū)域的貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔,達(dá)到:地面無(wú)垃圾,貨架無(wú)灰塵,商品無(wú)污染物,同時(shí)督促,并互相監(jiān)督檢查促銷(xiāo)員衛(wèi)生落實(shí)情況,采取適當(dāng)解決衛(wèi)生問(wèn)題,對(duì)衛(wèi)生狀況負(fù)全部責(zé)任。
7、對(duì)所屬區(qū)域商品保質(zhì)期、條碼等進(jìn)行檢查,貨架是否存有臨近保質(zhì)期,未過(guò)期先變質(zhì),條碼脫落,破損及過(guò)于陳舊商品,并即時(shí)采取措施或撒離貨架。
8、根據(jù)商品具體銷(xiāo)售情況和季節(jié)等因素的變化,對(duì)商品結(jié)構(gòu),排面進(jìn)行合理的調(diào)整和提出各方面建議,保證柜組最大銷(xiāo)量。9、遵守倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨有關(guān)規(guī)定,按流程進(jìn)行調(diào)拔,并有權(quán)拒收嚴(yán)重不符合質(zhì)量的商品,拒辦不合適作規(guī)范的事。
10、按作業(yè)程序檢查進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)商品的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期,防止標(biāo)示不符,有權(quán)拒收量少、破損、陳舊、變質(zhì)、臨近保質(zhì)期等質(zhì)量欠佳和明顯重復(fù)來(lái)貨商品,確保商品安全,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)并對(duì)后果負(fù)責(zé)任。
11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)程,擔(dān)高自已自律性,避免各種靠架,閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并對(duì)自已行為負(fù)責(zé)。
12、遵守國(guó)家消防法規(guī)和公司消防規(guī)定及管理方法,熟悉使用消防器材,消滅火災(zāi)隱患,防止大事件發(fā)生,確保安全。
13、保證柜組商品的安全,提高自身的防損防盜意識(shí),并堅(jiān)守各自崗位,防止不良顧客順手牽羊,存心起心及職業(yè)性的偷竊,并對(duì)后果負(fù)責(zé)有一定責(zé)任。
14、正確使用“員工商品”“促銷(xiāo)品”“商場(chǎng)用品”“標(biāo)簽”對(duì)自身行為行為負(fù)責(zé),有關(guān)公司財(cái)產(chǎn)一律不得帶出商場(chǎng)。
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