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收貨部工作職責(zé)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 18:54:23 | 移動端:收貨部工作職責(zé)

收貨部工作職責(zé)

收貨部崗位職責(zé)和任職資格

一)處長

1、崗位職責(zé)

1)向店長負(fù)責(zé)、主持收貨部日常工作

2)負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān),快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)3)確保收貨區(qū)商品按類合理堆放周轉(zhuǎn)暢通4)確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整

5)對商品進(jìn)出過程中存在的問題及時處理,重大事件及時通報有關(guān)部門6)監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用7)對部門員工的思想道德及業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)及考核8)傳遞公司的有關(guān)信息

9)負(fù)責(zé)執(zhí)行收貨部的安全工作

2、任職資格:

1)2545歲,大專學(xué)歷,女身高1.60m以上,男身高1.70m以上,有2年以上大型商場收貨處長工作經(jīng)驗

2)熟悉商品運轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗收標(biāo)準(zhǔn)

3)熟悉商品知識,了解條形碼及商品包裝圖、文含義4)具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

3、工作流程

營業(yè)前

1)查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常,如有異常應(yīng)及時與防損員聯(lián)系2)檢查前一營業(yè)日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞

3)檢查早班直上柜商品的驗收情況是否正常4)檢查部門員工的儀容儀表是否符合公司要求

營業(yè)中

1)監(jiān)督、抽查驗收員是否按驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,抽查數(shù)量不少于驗收總單數(shù)的10%,每單商品數(shù)量抽查率不少于15%

2)檢查驗收員對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度,包括接待用語、驗收速度等3)督導(dǎo)驗收員嚴(yán)格按“雙人驗收”原則執(zhí)行,確保雙人配合協(xié)調(diào)4)在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)

5)及時安排人員進(jìn)行商品轉(zhuǎn)運,確保收貨區(qū)周轉(zhuǎn)位置充足6)督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞7)配合防損員對進(jìn)出收貨區(qū)的商品進(jìn)行檢查,確保商品的安全8)檢查收貨區(qū)商品堆放情況,確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)

9)檢查收貨區(qū)各組交接班情況,對末完成的工作進(jìn)行跟蹤,確保其得到落實10)做好交接班記錄,與對班人交接時須交代清楚

營業(yè)后

1)檢查各種單據(jù)傳遞是否到位

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2)檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求3)做好交接班記錄

4)對部門輔助工具進(jìn)行清點、維護(hù)、保養(yǎng)進(jìn)行跟蹤5)檢查收貨部的清潔衛(wèi)生情況

二)組長

1、崗位職責(zé):

1)對收貨部處長負(fù)責(zé),確保收貨過程順利進(jìn)行2)對經(jīng)過收貨員驗收的商品進(jìn)行抽驗并審核單據(jù)

3)督導(dǎo)收貨員按驗收規(guī)定進(jìn)行操作

4)及時解決在驗收進(jìn)程中出現(xiàn)的問題,交班時必須把當(dāng)天的情況向處長匯報5)確保收貨區(qū)裝卸設(shè)備、工具安全

6)配合處長協(xié)調(diào)收貨組與供應(yīng)商及各職能部門的工作7)確保驗收過程中通道的暢通8)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核9)監(jiān)督員工上下班時間是否準(zhǔn)時10)監(jiān)督管理收貨章的使用

2、任職資格

1)2235歲,中專以上學(xué)歷,女身高1.60m以上,男身高1.70m以上,一年以上大型商場收貨工作經(jīng)驗

2)熟悉商品搬運、堆放的知識和各種單據(jù)的運作流程3)掌握國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標(biāo)準(zhǔn)

4)掌握商品外包裝文字、圖形標(biāo)識的含義、了解條形碼知識

5)了解收貨區(qū)裝卸工具的基本性能,并能熟練操作6)具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

三)收貨員

1、崗位職責(zé):

1)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗收標(biāo)準(zhǔn),對商品進(jìn)行驗收2)堅持雙人驗收原則,合理安排待驗商品的驗收位置3)根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認(rèn)4)負(fù)責(zé)收貨區(qū)暫存商品的安全

5)必須驗完一個供應(yīng)商的全部商品后才依次驗收其它供應(yīng)商的商品

2、任職資格

1)2030歲,高中以上文化,女身高1.60m以上,男身高1.70m以上,身體強健、一年以上商場收貨工作經(jīng)驗

2)熟悉商品驗收標(biāo)準(zhǔn),了解條形碼及商品包裝圖、文含義3)熟悉賣場商品分類、存放位置及商品搬運、堆放知識4)熟練使用裝卸工具

3、組長和收貨員(工作流程)

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營業(yè)前

1)與防損員按照交接班本的內(nèi)容(叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情

況)逐一檢查、交接,并雙方簽字,發(fā)現(xiàn)異常情況立即向處長匯報。

2)按商品堆放要求整理商品。

營業(yè)中

1)按訂貨單據(jù)聯(lián)系相應(yīng)的供應(yīng)商驗貨,并合理安排卸貨地點,嚴(yán)禁堵塞通道.2)任何供應(yīng)商均不得自收貨區(qū)進(jìn)入賣場。

3)驗收時,收貨員嚴(yán)格按照《驗收標(biāo)準(zhǔn)》對商品進(jìn)行點數(shù)并檢查商品質(zhì)量。

4)開箱時必須使用專用工具開啟,嚴(yán)禁撕破商品外包裝和損壞商品,開箱驗完的商

品應(yīng)按原樣裝箱。

5)取樣必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取。數(shù)量抽驗率為:原包裝30%,

非原包裝100%;質(zhì)量抽驗率為:原包裝10箱以下為20%,10箱以上為10%;非原包裝為20%。

6)驗收多層包裝的商品時必須檢查至最小銷售單位。抽取里面的樣品時,必須把上

面壓著的商品搬開。

7)驗收進(jìn)口商品時必須按國家和公司有關(guān)規(guī)定核查證書與實物是否相符,不符合者

不得驗收,在單據(jù)上注明原因并與采購部及時聯(lián)系。

8)驗收贈品的收貨員將贈品標(biāo)簽貼在相應(yīng)的贈品商品進(jìn)行登記并交接給部門;9)商品初驗完畢并經(jīng)組長抽驗簽字確認(rèn)后,收貨員將初驗商品送至第二驗貨區(qū)并通

知部門人員進(jìn)行第二次驗貨

10)驗收完畢的商品拉到收貨區(qū),由防損員看管。

11)驗收調(diào)撥商品不準(zhǔn)拒收,如遇嚴(yán)重質(zhì)量問題、缺配件或缺少有關(guān)證書需在單上

注明原因,報處長處理

12)驗收過程中,對商品質(zhì)量有疑問時必須請示處長

13)收貨員發(fā)現(xiàn)不符合驗收要求的商品不予驗收并在單上注明原因,(其中符合驗

收要求的商品應(yīng)驗收完畢),同時登記收貨日、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問題及驗收員、供應(yīng)商名稱。

營業(yè)后

1)按商品的堆放要求整理理貨區(qū)的商品2)清點并檢查各種作業(yè)工具

3)按交接班本規(guī)定的內(nèi)容(叉車、拖板、商品堆垛、商品的開箱及其他情況)逐一

檢查,與防損員交接4)檢查收貨區(qū)的清潔與衛(wèi)生5)檢查收貨區(qū)是否有遺留的商品6)完成驗收單、退貨單的統(tǒng)計工作

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收貨部經(jīng)理工作職責(zé)

1.貫徹和落實公司與上級的各項部署和指示,全面負(fù)責(zé)收貨部的經(jīng)營管理工作。

2.制定和完善收貨部的各項作業(yè)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),確保本部門各項業(yè)務(wù)操作的科學(xué)合理、快速高效。

3.制定并監(jiān)督實施收貨部的各項規(guī)章制度與服務(wù)規(guī)范,做到公正無私,獎罰分明,確保在本部門形成良好的工作秩序和工作作風(fēng)。

4.制定和落實各級員工的工作責(zé)任,杜絕出現(xiàn)各種失職行為。

5.嚴(yán)格把守進(jìn)貨關(guān),督促和檢查有關(guān)人員按作業(yè)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收貨,杜絕出現(xiàn)收到假冒偽劣、過期變質(zhì)等不合格商品和收退貨數(shù)量清點有誤的現(xiàn)象。

6.重視和加強庫存管理工作,督促和檢查有關(guān)人員做好商品保質(zhì)期的檢查及記錄工作并做到貨物堆放有序,切實遵循先進(jìn)先出的原則,杜絕出現(xiàn)人為造成庫存積壓而損失的不良現(xiàn)象。

7.加強對電腦輸入員工作的監(jiān)控,確保電腦數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確無誤。

8.檢查各種票據(jù)、帳簿的流轉(zhuǎn)及其登記、保管工作,避免票據(jù)的滯留和遺失,保證各類帳簿的填寫規(guī)范。

9.建立與供應(yīng)商的良好關(guān)系,靈活處理各種突發(fā)事件,嚴(yán)禁出現(xiàn)內(nèi)部員工有意刁難供應(yīng)商及私自接受供應(yīng)商任何禮品和接受請客吃飯等不良現(xiàn)象。10.加強與上級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門之間的溝通聯(lián)系,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況,密切與樓層經(jīng)理的關(guān)系,切實做好商品的補給工作。

11.維護(hù)和加強保管好公司的各種固定資產(chǎn),做好倉庫的防火、衛(wèi)生工作;做好商品的防潮防盜工作,保護(hù)公司財產(chǎn),維護(hù)公司利益。

12.加強對各級員工的考評工作,重視員工的培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,完善用人機制,關(guān)心員工,調(diào)動員工積極性,增強部門內(nèi)部凝聚力。

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