應(yīng)屆生年終工作總結(jié)

銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結(jié)

201*年已經(jīng)進(jìn)入了最后的倒計(jì)時(shí)。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這半年我在華夏，獲益非淺。作為一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生，我首先感謝華夏能給我這樣一個(gè)平臺(tái)，鍛煉自己，展示自己，也從中認(rèn)識(shí)了自己的不足！在工作的過(guò)程中，不免會(huì)有些問(wèn)題。但是也就是因?yàn)檫@些不，才讓我成長(zhǎng)，知道了銷(xiāo)售的不容易。

首先我將自己這半年來(lái)的工作進(jìn)行一次總結(jié)：如表1

時(shí)間工作內(nèi)容拜訪區(qū)域重點(diǎn)跟蹤客戶201*年7月剛進(jìn)入公司，工作內(nèi)容以熟悉公司產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)方向?yàn)橹鞲�隨陳今順總經(jīng)理岳陽(yáng)拜訪隆興實(shí)業(yè)有限公司無(wú)201*年9月繼續(xù)衡陽(yáng)的拜訪，對(duì)上月拜訪的客戶進(jìn)行回訪，繼續(xù)收集新的客戶信息。其中有收獲到如金一帆醫(yī)療器械需要離心泵的產(chǎn)品信息，后來(lái)因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，放棄。拜訪常寧松柏鎮(zhèn)水口山機(jī)電總廠，了解到有空壓機(jī)需要更換，衡陽(yáng)市（白沙洲工業(yè)金一帆醫(yī)療器械，金山水園、衡陽(yáng)市松木塘工泥，中耀陶板，華榮鞋業(yè)。業(yè)園、云集工業(yè)園，水口山機(jī)電總廠水口山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)）。永州市（鳳凰園工業(yè)園，寧遠(yuǎn)縣工業(yè)園，零陵區(qū)的時(shí)代陽(yáng)光。）201*年10月對(duì)已經(jīng)拜訪的客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，從多方面了解項(xiàng)目信息，加強(qiáng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的溝通衡陽(yáng)區(qū)域中耀陶板，華榮鞋業(yè)201*年11月聯(lián)系衡陽(yáng)瑞達(dá)電源，中耀陶板。了解項(xiàng)目采購(gòu)期，采購(gòu)權(quán)。已瑞達(dá)電源、常寧衡陽(yáng)市松木塘工業(yè)園中耀陶板、宜陽(yáng)工業(yè)園廣電科技經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的一些看法。并且落實(shí)廣電科技的空壓機(jī)采購(gòu)情況（從廣東老廠帶過(guò)來(lái)）201*年12月拜訪華榮鞋業(yè)，收集空壓機(jī)的信息走訪寧遠(yuǎn)工業(yè)園（四有電子，藍(lán)�；�纖，），加工貿(mào)易區(qū)，金屬制造區(qū)（新美雅陶瓷，福嘉金屬）四有電子、中耀永州寧遠(yuǎn)縣，衡陽(yáng)市華榮鞋業(yè)、陶板、瑞達(dá)電源、藍(lán)海化纖、新美雅陶瓷剛到華夏時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了華夏企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

一，工作中需要改進(jìn)的幾個(gè)方面：1、在使用一些產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)時(shí)，不夠?qū)�業(yè)。2、面對(duì)客戶的提問(wèn)，經(jīng)驗(yàn)尚少，不能從容應(yīng)答。3、對(duì)客戶需求了解不足，講解的內(nèi)容有時(shí)會(huì)有所欠缺。對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理不夠妥當(dāng)。4、出差路途中的時(shí)間安排（包括上班時(shí)間），事先應(yīng)該做好周詳?shù)挠?jì)劃。

二，工作交流中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)：1、安排好路線，拜訪的工作會(huì)變得輕松很多。2、多留心身邊的信息，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體，哪里有新的企業(yè)入住，當(dāng)?shù)卣�府有什么的新的�?dòng)態(tài)。3、選擇好拜訪的客戶，選擇和自己的產(chǎn)品定位相符的企業(yè)進(jìn)行拜訪。4、和客戶交流過(guò)程中要自信，我們出售的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)。質(zhì)量和技術(shù)才是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、和客戶做朋友比單純的做貿(mào)易劃得來(lái)，可以從客戶的手中獲得新客戶的資料，取得新客戶的信任。對(duì)以后的工作有很大的幫助。6及時(shí)處理客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

201*年的工作沒(méi)有太大的進(jìn)展，但是收集到了許多客戶的信息，從中學(xué)習(xí)到很多東西，了解了客戶的需求。總結(jié)出工作中不足的地方，銷(xiāo)售的工作不能靠的死記硬背那些套路，而是需要把銷(xiāo)售過(guò)程中的一些環(huán)節(jié)活學(xué)活用，希望以后能在這方面有所提高。

關(guān)于201*的工作布置與計(jì)劃：對(duì)目前已經(jīng)在跟蹤的項(xiàng)目華榮鞋業(yè)、中耀陶板等明年上半年就要出結(jié)果的單位繼續(xù)跟進(jìn)。后面的藍(lán)海化纖、水口山機(jī)電總廠、四有電子、新美雅陶瓷、瑞達(dá)電源等了解到一定信息的客戶，加強(qiáng)聯(lián)系，特別市藍(lán)�；�纖和瑞達(dá)電源，確定好它的采購(gòu)時(shí)間和技改時(shí)間，把方案產(chǎn)品做進(jìn)去。另外就是多了解和咨詢一些地方政府新扶持的企業(yè)，企業(yè)實(shí)力雄厚的單位，在他們身上下功夫，多做工作。201*給自己的工作目標(biāo)是：在各方面都提高的基礎(chǔ)上，可以成功銷(xiāo)售出產(chǎn)品，多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，了解客戶實(shí)際的需求，成長(zhǎng)為一個(gè)合格并且優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

建議：希望公司可以對(duì)新員工尤其是對(duì)產(chǎn)品了解不夠多的員工，可以讓他們前期多和售后交流。多接觸產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及拆卸和安裝！這樣對(duì)比單純的記資料會(huì)有效率的多。定期開(kāi)展一些可以鍛煉員工之間協(xié)調(diào)合作能力的活動(dòng)，既可以活躍氣氛也能培養(yǎng)大家的默契合作能力。

以上是我的工作總結(jié)，可能會(huì)有一些不是或者忽略之處，希望公司能給于提出，指正，我會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后希望在201*年，長(zhǎng)沙華夏會(huì)更好更強(qiáng)。大家都能愉快的工作，每一天都有新的期待和收獲。

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201*年終工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，我來(lái)公司也快1個(gè)月了，這是我從大學(xué)畢業(yè)第二次踏上工作崗位。畢業(yè)后一直困擾我的是先就業(yè)還是先擇業(yè)，這好比先有蛋還是先有雞的問(wèn)題那樣糾結(jié)，在一段猶豫后，我的第一份工作還是選擇了我的專(zhuān)業(yè)，雖然我開(kāi)始就不太喜歡。在七個(gè)多月的轉(zhuǎn)輾反側(cè)中，我覺(jué)得自己的性格不太適合太安逸、太枯燥的工作，我喜歡和人打交道，而不是機(jī)器。在思想的斗爭(zhēng)下，我毅然決定放棄了現(xiàn)有的工作，找到了現(xiàn)在的比較心儀的銷(xiāo)售工程師這一份工作。

作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化以及同事的熱情真誠(chéng)，讓我很快地和同事相處的很融洽�；厥走^(guò)去的這些天的工作生活，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝！

經(jīng)過(guò)這些天的工作學(xué)習(xí)，我深知不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事，下面我就這些天的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。作為一名剛走上工作崗位不久的新員工，可能還有些學(xué)生時(shí)代滯留下的毛病，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷(xiāo)售工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能。由于考慮到我的專(zhuān)業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司給了我學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以接下來(lái)的工作時(shí)間我的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。

首先是通過(guò)公司的資料和《民用建筑太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)工程技術(shù)手冊(cè)》對(duì)太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，太陽(yáng)能集熱器產(chǎn)品分類(lèi)以及特點(diǎn)，太陽(yáng)能集熱器板芯、蓋板材料等的學(xué)習(xí)，同時(shí)，利用我所學(xué)的材料和機(jī)械制圖專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合太陽(yáng)能熱水工程CAD圖紙，再加上經(jīng)驗(yàn)豐富的同事的指導(dǎo)，讓我對(duì)太陽(yáng)能熱水工

程有了進(jìn)一步了。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)《國(guó)慶商法》，豐富商道知識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。

其次，參加了景德鎮(zhèn)的《景德鎮(zhèn)市可再生能源建筑應(yīng)用推進(jìn)工作會(huì)議》后，讓我感受到了政府工作會(huì)議的氛圍，了解了工作會(huì)議的流程以及參與的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中發(fā)現(xiàn)自己很多方面的不足：第一，觀察力不足，體現(xiàn)在不夠細(xì)心，沒(méi)有注意到會(huì)議的參與人有哪些，沒(méi)有注意到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作；第二，主動(dòng)性不足，主動(dòng)行體現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)上；第三，目的性不強(qiáng)，會(huì)議前沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備，沒(méi)有主動(dòng)去總結(jié)參加這個(gè)會(huì)議的心得。

最后，在公司各例會(huì)中讓我學(xué)到了很多，比如曹總說(shuō)的：多一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不如多一個(gè)朋友，與人溝通是一門(mén)學(xué)，銷(xiāo)售人員要煉就的是陽(yáng)光心態(tài)�？创龁�(wèn)題簡(jiǎn)單化，思維固定化，缺乏主動(dòng)性等是我目前體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，在今后的工作中我會(huì)朝著這些方面努力，雖然平時(shí)沒(méi)有安排什么工作，但我們應(yīng)該主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，查找自身原因、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

自我和公司簽?zāi)欠莺贤�起，我已把他�?dāng)成我的另一個(gè)家，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)同事們相處的很融洽，至于今后公司安排在哪個(gè)區(qū)域去工作，我會(huì)服從公司安排，和公司一起成長(zhǎng)，公司哪里需要，我會(huì)為公司盡上自己的微薄之力。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。�對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心，做最好的自己，以上就是我一個(gè)月來(lái)對(duì)公司的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能和公司一起迅速成長(zhǎng)。

匯報(bào)人：

201*-12-26

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