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寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 18:52:04 | 移動(dòng)端:寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來(lái)到了新華書店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書的喜愛,我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂(lè)融融啊!

我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?吹竭@些種類多樣的圖書,我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開拓視野。

初高中時(shí),我常常到書店買書,自認(rèn)為走遍了泰安的許多書店,對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來(lái)到書店見習(xí)后,才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在xx書店工作的這半個(gè)月里,我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù),貼磁條,圖書的上架與擺放,導(dǎo)購(gòu),這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

下面就讓我來(lái)介紹一下書店的工作流程:

一:接貨、入庫(kù)每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫(kù)有一系列的步驟:需求報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,出庫(kù)的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書,剩余的圖書入庫(kù)以備補(bǔ)架。

二:貼磁條將專門的磁條貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

三:上架和擺放圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),就要及時(shí)的補(bǔ)架。

四:導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列。《假如給我三天光明》、《三國(guó)演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟

悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,通常兩天左右,新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時(shí)書店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),也要說(shuō)出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,帶著孩子來(lái)書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。

其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運(yùn)進(jìn),舊書仍擺在架子上,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過(guò)是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問(wèn)題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書,何樂(lè)而不為呢。

其二,有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會(huì)被退回來(lái),這樣多影響書店的聲譽(yù)。∪绻霭嫔缬∷r(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書,勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多。

一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到,導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉,對(duì)書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。

二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來(lái)貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。

三:學(xué)會(huì)謙虛求教于人剛到書店工作時(shí),見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意?磥(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。這次在書店的實(shí)習(xí),時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來(lái)到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次……

書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識(shí)到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

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寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來(lái)到了xx書店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書的喜愛,我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂(lè)融融。∥邑(fù)責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書,我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開拓視野。

初高中時(shí),我常常到書店買書,自認(rèn)為走遍了xx的許多書店,對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來(lái)到書店見習(xí)后,才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在xx書店工作的這半個(gè)月里,我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù),貼磁條,圖書的上架與擺放,導(dǎo)購(gòu),這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

下面就讓我來(lái)介紹一下書店的工作流程:

一:接貨、入庫(kù)

每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫(kù)有一系列的步驟:需求報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,出庫(kù)的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書,剩余的圖書入庫(kù)以備補(bǔ)架。

二:貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

三:上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),就要及時(shí)的補(bǔ)架。

四:導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué){"Error":{"code":"8","Message":"badrequest","LogId":"1853601650"}}

三:學(xué)會(huì)謙虛求教于人

剛到書店工作時(shí),見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意?磥(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

這次在書店的實(shí)習(xí),時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無(wú)比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來(lái)到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次

書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識(shí)到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

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