獸藥會(huì)議營銷如何開展才最有效

獸藥會(huì)議營銷如何開展才最有效

首先讓我們分析回顧一下會(huì)議營銷在獸藥行業(yè)發(fā)展歷程及模式。會(huì)議營銷在國內(nèi)大多在人藥保健品領(lǐng)域用的較多、較深。會(huì)議營銷在獸藥行業(yè)最初的模式是：

第一、提前支付一部分預(yù)付款，把客戶請(qǐng)到某一地方（賓館）

第二、讓公司技術(shù)顧問、專家給經(jīng)銷商講疾病診斷、疾病流行，與專家面對(duì)面交流，是一次學(xué)習(xí)的過程。

第三、讓經(jīng)銷商給公司提意見及產(chǎn)品使用交流，讓經(jīng)銷商參與公司決策，給經(jīng)銷商有主人翁的感覺，與企業(yè)共同進(jìn)步，得到最大程度的共贏。(那個(gè)時(shí)候比較流行“共贏”這個(gè)詞匯)；好多經(jīng)銷商第一聽說有這樣的會(huì)議積極參加，近而比較火爆，于是很多企業(yè)開始效仿，不管大小企業(yè)都進(jìn)行會(huì)議營銷，你打預(yù)付款貳萬一個(gè)人、我打預(yù)付款一萬一個(gè)人、他打預(yù)付款5千一個(gè)人；有專家或顧問的企業(yè)就讓其講課，沒有專家顧問的請(qǐng)大學(xué)老師來講課；實(shí)在啥都沒有的請(qǐng)不來的，找個(gè)公司技術(shù)高手當(dāng)成專家、教授；市場(chǎng)一片紅火，這就是會(huì)議營銷的初期階段。

第二階段是競爭時(shí)期，你在三星及賓館開會(huì)、我定四星賓館開會(huì)，他訂五星賓館交流；你在人民大會(huì)堂、我在釣魚國賓館、就差在中南海開會(huì)了；就這樣進(jìn)行著“你追我趕的攀比”競爭階段。

第三階段競爭白熱化，掀起了新一輪高潮，你不是請(qǐng)技術(shù)專家嗎，我就請(qǐng)經(jīng)營管理專家，他請(qǐng)佛學(xué)專家；你不是單獨(dú)開會(huì)嗎，我不但開會(huì)，還能旅游，他不但開會(huì)，能旅游，還送禮品；競爭的加劇讓企業(yè)想到一切能想到的點(diǎn)子，可謂是挖空

心思促動(dòng)迅速回款，有些經(jīng)銷商中國景點(diǎn)差不多旅游了一遍，緊接著企業(yè)又推出什么新馬泰、港澳游、歐洲五國，差一點(diǎn)把全世界旅游完了。

時(shí)間久了、經(jīng)銷商厭煩了、企業(yè)也疲憊了。由于企業(yè)對(duì)會(huì)議營銷了解不多，知之甚少，沒有專業(yè)人士負(fù)責(zé)指導(dǎo)，看別的公司怎么辦自己就怎么辦，照葫蘆畫瓢，有些公司甚至還得罪不少客戶，不但銷量沒有用增加，品牌沒有提升反倒適得其反。從而由會(huì)議組織能力反映出公司管理不到位，服務(wù)不到家。使客戶產(chǎn)生了質(zhì)疑，是否要選擇這樣的公司長久合作。第四階段回歸本質(zhì)，企業(yè)回歸理性，不打預(yù)付款請(qǐng)經(jīng)銷商開會(huì)，好多企業(yè)反映客戶配合少了，也不愿意來了。那么究竟如何確保會(huì)議營銷成功呢？

實(shí)際上，會(huì)議營銷是指尋找特定顧客，通過親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式，也可以說是一次雙方加深感情、增進(jìn)了解的營銷活動(dòng)。會(huì)議營銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā)，對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí)，以專家顧問的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。現(xiàn)在的會(huì)議營銷已演變?yōu)閲�繞會(huì)議展開一系列營銷活動(dòng)。成功的會(huì)議營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要企業(yè)從前期籌備、會(huì)議執(zhí)行和會(huì)后跟進(jìn)三個(gè)階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括以下七大要素：

一、弄清會(huì)議營銷目的、目標(biāo)、意義。

針對(duì)這些目標(biāo)的可行分析報(bào)告，圍繞目標(biāo)應(yīng)該采取哪些方法，及這些方法的實(shí)施步驟，如何順利進(jìn)展。毫無疑問，任何營銷行為首先必須清楚地明白其營銷的對(duì)象，即企業(yè)的營銷行為是指向哪些人群，只有明白了企業(yè)營銷的對(duì)象才能夠有針對(duì)性地為他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和有價(jià)值建議。通過對(duì)目標(biāo)對(duì)象的研究和分析，可以找出最吸引他們的會(huì)議形式，這將提高目標(biāo)客戶參與會(huì)議的熱情性和主動(dòng)性；

確定了會(huì)議所要達(dá)成的目的，企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)目的對(duì)會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其會(huì)議的效果更加集中，給目標(biāo)客戶留下更加深刻的印象。

二、標(biāo)新立異的會(huì)議主題。

會(huì)議主題是會(huì)議內(nèi)容和精髓的概括，它決定著能否吸引目標(biāo)客戶繼續(xù)關(guān)注會(huì)議的宣傳和相關(guān)內(nèi)容，在客戶對(duì)會(huì)議疲軟的時(shí)代，客戶是不會(huì)去關(guān)注那些不能引起他們興趣的東西。主題選擇要根據(jù)會(huì)議的目標(biāo)客戶和會(huì)議目的來確定，鮮明的主題對(duì)文字提煉要求較高，字?jǐn)?shù)一般在4-12字之間，過多則不方便記憶且體現(xiàn)不出沖擊力，主題就要像尖刀一樣鋒利有力，對(duì)目標(biāo)客戶一擊即中。

三、會(huì)議流程要環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。

會(huì)議營銷的目的不是會(huì)議而是營銷，其流程不應(yīng)該是各個(gè)項(xiàng)目的簡單排列，而必須經(jīng)過企業(yè)的精心設(shè)計(jì)，讓參與者在不知不覺中接受企業(yè)所要傳遞的信息和價(jià)值。

四、細(xì)節(jié)決定成敗。

細(xì)節(jié)之處是很多企業(yè)容易忽視的地方，不注重細(xì)節(jié)可能會(huì)讓會(huì)議事倍功半。眼下會(huì)議營銷已經(jīng)是常見的營銷形式，很多參與者都參加過類似的會(huì)議，如果企業(yè)不能在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)出自身的差異和對(duì)目標(biāo)客戶的深度關(guān)懷，是不會(huì)獲得目標(biāo)客戶的青睞的。舉行會(huì)議營銷的關(guān)鍵細(xì)節(jié)有：與會(huì)確認(rèn)、門前迎接、用餐、問卷調(diào)研、會(huì)后歡送等

五、好的策劃案是會(huì)議營銷成功的一半。

會(huì)議籌備要詳盡，做到萬無一失。營銷會(huì)議的籌備工作主要包括會(huì)前的宣傳、邀約、人員配置、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程設(shè)計(jì)和員工的動(dòng)員工作等方面。舉辦會(huì)議營銷最

好是能有一套標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范和文本，其內(nèi)容包括會(huì)議執(zhí)行前、中、后期的各項(xiàng)詳細(xì)工作要點(diǎn)，并且以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，提出工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人員。執(zhí)行人員只需根據(jù)規(guī)范文本要求的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行即可，對(duì)于異常情況要及時(shí)上報(bào)或采取措施進(jìn)行解決，決不能拖延而影響整體工作進(jìn)度。會(huì)議營銷最忌諱就是臨時(shí)抱佛腳，該準(zhǔn)備的東西沒有按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)備到位，總是認(rèn)為時(shí)間充裕，而最后影響會(huì)議的順利開展。對(duì)于準(zhǔn)備工作方面，企業(yè)一定要制定出時(shí)間表，對(duì)于不能夠按照時(shí)間表開展工作而影響整體工作推進(jìn)的情況給予嚴(yán)厲處罰，方案盡可能細(xì)到所有人員的行為舉止有據(jù)可依。

六、會(huì)議結(jié)束并不等于營銷工作的結(jié)束。

會(huì)議的結(jié)束只是營銷開始的第一步，接下來服務(wù)跟進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)，以達(dá)到企業(yè)目的，其實(shí)好多客戶都是會(huì)后不斷努力的結(jié)果，經(jīng)銷商通過會(huì)議對(duì)企業(yè)有了一個(gè)相對(duì)認(rèn)識(shí)，了解到企業(yè)過去、現(xiàn)在、將來，及企業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)雙方了解，增進(jìn)雙方感情，為雙方友好合作拉開了序幕，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、別把會(huì)議營銷做得太像營銷，避免讓客戶感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。

從關(guān)心入手，增加親和力，本著此次活動(dòng)是為客戶著想，研究經(jīng)銷商的需求點(diǎn)，讓會(huì)議滿足經(jīng)銷商需求，不是把客戶請(qǐng)來、騙來、磨來，而要讓客戶自己愿意來，會(huì)議營銷是為經(jīng)銷商舉辦的，不是為企業(yè)舉辦的，要讓客戶有這種感覺。

但在開展會(huì)議營銷時(shí)，經(jīng)常有一些公司有一些困惑，下面談幾點(diǎn)看法：

1、時(shí)機(jī)選擇

養(yǎng)殖業(yè)總會(huì)有突出疾病流行和比較頭疼的混合感染，或者有新的疾病出現(xiàn)及與畜牧業(yè)有關(guān)聯(lián)的社會(huì)熱點(diǎn)事件，抓住機(jī)會(huì)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，邀請(qǐng)權(quán)威專家進(jìn)行分析解答，幫助和引導(dǎo)養(yǎng)殖企業(yè)度過難關(guān)。

2、模式差異化

如果沒有熱點(diǎn)事件、流行疾病怎么辦呢？規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)員工一般在30人左右，比較大的養(yǎng)殖場(chǎng)員工會(huì)更多，那么他們就需要管理，管理出效益，場(chǎng)長需要提升自己管理水平，我們就應(yīng)該順勢(shì)成立場(chǎng)長管理班，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)管理知識(shí)。我們?cè)�做過《向管理公司一樣管理豬場(chǎng)》的課題講座。場(chǎng)長管理水平提升了，那么他的員工是否需要呢？一個(gè)優(yōu)秀的員工的績效是普通員工10倍，走進(jìn)養(yǎng)殖場(chǎng)為他們解決問題，幫助養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展，成為養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展壯大的伙伴。

3、核心主題選擇

每一次會(huì)議營銷都要鮮明的主題，必須吸引參會(huì)對(duì)象眼球，第一眼看上就被深深吸引，然后追找你的步伐前進(jìn)，我們?cè)�做過《用6天的時(shí)間，讀完4年大學(xué)》的主題策劃，非常成功。4、服務(wù)至上

從和客戶接觸那一刻起，參會(huì)的那一刻起，到會(huì)議結(jié)束時(shí)，到客戶安全到家時(shí)，要體現(xiàn)我們組織單位精細(xì)的服務(wù)，讓客戶感受到職業(yè)化的服務(wù)，客戶的背后有個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；比如客戶開完會(huì)回去，大約到家的時(shí)候，安排服務(wù)人員打個(gè)電話過去，落實(shí)客戶是否安全到家。

做營銷要研究受眾群體需求，會(huì)議營銷也是如此，其實(shí)只要做會(huì)議營銷落到實(shí)處，真心實(shí)意為經(jīng)銷商著想，處處體現(xiàn)關(guān)懷的是客戶，沒有太多的虛頭，別把忽悠當(dāng)神供，再加上出色的創(chuàng)意，客戶會(huì)感受到的，會(huì)積極參與，會(huì)議營銷是長盛不衰的，永久流行的，同時(shí)也是企業(yè)與經(jīng)銷商溝通的橋梁，也是企業(yè)營銷一把利劍，我經(jīng)常講做策劃、做營銷要志存高遠(yuǎn)、異想天開，更要腳踏實(shí)地。

參考資料：，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源，謝謝合作。

擴(kuò)展閱讀：獸藥會(huì)議營銷培訓(xùn)

獸藥會(huì)議營銷培訓(xùn)

獸藥會(huì)議營銷培訓(xùn)講師:胡一夫

胡一夫老師

培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師”

主講領(lǐng)域：

國學(xué)文化、企業(yè)管理與營銷策劃

講師簡介

贏在前沿特邀講師本土實(shí)戰(zhàn)營銷策劃人中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師

交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師多家財(cái)經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人北大、清華、復(fù)旦等6所著名高校特邀講授專家

講師介紹:

河南大學(xué)畢業(yè)；曾任多個(gè)地區(qū)政府、旅游局顧問與景區(qū)營銷總監(jiān)，并在國內(nèi)十家大中型企業(yè)擔(dān)任CEO、企業(yè)顧問與獨(dú)立董事，現(xiàn)為交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師。這是一位多家知名企業(yè)高管、企業(yè)家聯(lián)合推薦的實(shí)戰(zhàn)企管專家在這些企業(yè)中胡老師的管理智慧與營銷策劃得到了高度認(rèn)同與應(yīng)用。

近十多年來，足跡遍布?xì)W亞及中國大陸地區(qū)，在先后為國內(nèi)外各類企事業(yè)單位提供了大量的策劃、咨詢服務(wù)，舉行了上千場(chǎng)主題演講與管理培訓(xùn)，為數(shù)萬人進(jìn)行各類商務(wù)決策與各類管理課題的授課。胡老師多年從事企業(yè)的管理模式與營銷策劃體系建設(shè)的研究，多次參與MBA、EMBA、企業(yè)家論壇，并精心開發(fā)100多門系列性的管理內(nèi)訓(xùn)課程，歡迎機(jī)構(gòu)合作。

招牌課程：

營銷策劃課程：《品牌策劃之道》《營銷技巧與營銷管理》《孫子兵法與營銷策劃》領(lǐng)導(dǎo)智慧課程：《決勝談判桌》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《商業(yè)模式與贏利決策》《危機(jī)公關(guān)與危機(jī)管理》《企業(yè)家素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》國學(xué)研究領(lǐng)域：弟子規(guī)、儒家、兵家《孫子兵法系列課程》《孝經(jīng)與員工忠誠度管理》《弟子規(guī)企業(yè)培訓(xùn)系列課程》

培訓(xùn)風(fēng)格：

吹糠見米，直指人心；語言詼諧，穿透力強(qiáng)；行于其所當(dāng)行，止于其所當(dāng)止!

寫意處如高山流水，激情處如火山迸發(fā)！

媒體采訪：

新浪網(wǎng)訪談直播(201*年)：公司政治

CCTV-2訪談直播(201*年)：弟子規(guī)與國民教育河南教育電臺(tái)訪談直播(201*年)：贏在職場(chǎng)千龍新聞網(wǎng)訪談直播(201*年)：企管界的“國學(xué)風(fēng)”中金在線訪談節(jié)目（201*年）：投資擔(dān)保企業(yè)如何突圍？商都網(wǎng)訪談節(jié)目（201*年）：國美“黃陳之爭”話題

培訓(xùn)案例：

聯(lián)想集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、橫店集團(tuán)、蓬達(dá)集團(tuán)、安利（中國）、東風(fēng)雪鐵龍、廣州恒大集團(tuán)、廣州合生創(chuàng)展、鄭州中信銀行、中國民生銀行、中信銀行洛陽分行、上海浦發(fā)銀行、湖北十堰郵政儲(chǔ)蓄、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、西安交行、浦發(fā)銀行鄭州分行、杭州農(nóng)行、杭州西南證券、天津農(nóng)行、青島建行、齊魯證券、建設(shè)銀行河南省分行、深圳中海石油、廣州南方石化、上海聯(lián)想電腦、北大方正、國美電器、上海英格索蘭、格蘭素史克、諾和諾得、凱德置地、亞信科技、宇通客車、九陽豆?jié){機(jī)、滄龍鋼構(gòu)、新華書店、瀘州老窖、新鄭卷煙、中孚實(shí)業(yè)、首陽山電廠、武當(dāng)山、太極湖、襄樊政府與旅游局、洛陽政府與旅游局、沙坡頭景區(qū)等等。

會(huì)議營銷操作手冊(cè)目錄

雙唐靈會(huì)議促銷活動(dòng)目的3糖尿病專家指導(dǎo)治療講座3雙唐靈產(chǎn)品知識(shí)講座3糖尿病相關(guān)問題提問3第一章市場(chǎng)調(diào)研4一市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容4二市場(chǎng)調(diào)研方式4三費(fèi)用預(yù)算表范例：雙唐靈海報(bào)5

第二章工作人員組織、培訓(xùn)及物資準(zhǔn)備5一工作人員組織5

二對(duì)工作人員的培訓(xùn)具體內(nèi)容6三物資準(zhǔn)備6第三章確定會(huì)場(chǎng)6一會(huì)場(chǎng)基本情況6二會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)崗位區(qū)劃分6第四章會(huì)場(chǎng)布置7布置會(huì)場(chǎng)7

第五章工作人員定崗定位7第六章報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)彩排8

一第一部分彩排：報(bào)告會(huì)開始前的彩排8二第二部分彩排：報(bào)告會(huì)開始彩排8三第三部分彩排：咨詢活動(dòng)彩排8四舉辦報(bào)告會(huì)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)24點(diǎn)9第七章專家的溝通和要求9一報(bào)告會(huì)所講內(nèi)容的溝通9二對(duì)《產(chǎn)品》專家的要求10

三對(duì)《保健知識(shí)》專家的要求（內(nèi)容）要點(diǎn)10四各位專家綜合要求10第八章進(jìn)行報(bào)告會(huì)一報(bào)告會(huì)開始前工作要點(diǎn)11

二報(bào)告會(huì)開始時(shí)間到（或負(fù)責(zé)人允許報(bào)告會(huì)開始）11主持人：“雙唐靈”學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)主持稿12三第三階段14

四第四階段：咨詢活動(dòng)開始（中午前）14五第一天會(huì)議結(jié)束后總結(jié)、安排第二天工作15第九章總體工作總結(jié)表15

雙唐靈市場(chǎng)報(bào)告會(huì)工作總結(jié)表15活動(dòng)狀況銷售分析表15第十章培訓(xùn)材料內(nèi)容16一病例表登記培訓(xùn)材料16二售藥培訓(xùn)16雙唐靈會(huì)議促銷活動(dòng)目的

1、通過專家的講解和現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，使消費(fèi)者了解公司和產(chǎn)品，逐步形成穩(wěn)定的傳播人群。在活動(dòng)中培養(yǎng)固定的消費(fèi)人群。

2、通過咨詢和填寫雙唐靈（中國）糖尿病病例庫會(huì)員表，建立自己的患者檔案庫。

3、以活動(dòng)為題材進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品影響，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。達(dá)成良好的銷售業(yè)績。糖尿病專家指導(dǎo)治療講座

1、介紹世界衛(wèi)生組織、中國衛(wèi)生部關(guān)于糖尿病的發(fā)病率、并發(fā)癥統(tǒng)計(jì)情況。2、對(duì)1、2型糖尿病的發(fā)病原因、發(fā)病機(jī)理進(jìn)行講解。講解過程注意通俗易懂、言簡意賅，關(guān)鍵是要講重組植物胰島素、雙唐靈的提取工藝及良好療效、臨床證明長期服用無毒副作用；糖尿病是終生疾病，要隨時(shí)監(jiān)測(cè)和控制血糖，進(jìn)一步控制并發(fā)癥的發(fā)生。

3、深入分析世界衛(wèi)生組織所倡導(dǎo)的治療糖尿病五個(gè)基本方面，患者教育、藥物控制血糖、日常飲食、運(yùn)動(dòng)輔助治療、血糖監(jiān)測(cè)。教育糖尿病患者科學(xué)治療糖尿病。4、介紹防治糖尿病疾病的常識(shí)。雙唐靈產(chǎn)品知識(shí)講座講座主要內(nèi)容：

1、利用高科技手段重組中藥組方。

2、CO2高科技提取工藝，屬于國家星火計(jì)劃產(chǎn)品。3、280例臨床報(bào)告及典型病例。

4、通化頤生藥業(yè)簡介，國家GMP認(rèn)證企業(yè)。糖尿病相關(guān)問題提問

組織參會(huì)者根據(jù)自己的病歷向?qū)＜医淌谧稍兲悄虿∠嚓P(guān)咨詢。結(jié)合糖尿病預(yù)防治療知識(shí)

和“雙唐靈”產(chǎn)品功效。病歷分析要抓住重點(diǎn)病人，以點(diǎn)代面，詳細(xì)分析病史，講清各

階段的臨床表現(xiàn)和治療重點(diǎn)，督促大家早預(yù)防、早保健、早治療，根據(jù)消費(fèi)者的具體情況，提出科學(xué)的防治治療建議并給出患者服用“雙唐靈”的合理處方。

第一章市場(chǎng)調(diào)研一市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

1、同類產(chǎn)品有多少？分別是什么？價(jià)位、成份、入市時(shí)間。同類產(chǎn)品的營銷手段（媒體---是否看出），類似活動(dòng)是否搞得很頻繁？2、這種活動(dòng)形象如何（可信度）?在什么地方舉辦過？舉辦程度如何？（分析其成敗的原因）

3、本地患者購買能力。本地地政關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)、難度（管理力度）。4、活動(dòng)日天氣情況，會(huì)場(chǎng)價(jià)位調(diào)研。二市場(chǎng)調(diào)研方式1、調(diào)研對(duì)象：

A：同類產(chǎn)品營銷人員（隱藏性）和目標(biāo)人群面對(duì)面隨機(jī)調(diào)查。B：藥店?duì)I業(yè)員、合作單位負(fù)責(zé)人員、媒體廣告負(fù)責(zé)人員、會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

C：到當(dāng)?shù)貓D書館查閱近期報(bào)紙。2、出臺(tái)可行性報(bào)告A：工作計(jì)劃日程推進(jìn)表b：費(fèi)用預(yù)算表

3、免費(fèi)讓部分患者服用培養(yǎng)預(yù)備明星A：病例針對(duì)性：

1、選2型糖尿病，血糖控制穩(wěn)定；2、口才好，形象好、過去有地位。B：培養(yǎng)對(duì)象

1、根據(jù)患者服用日記填寫引導(dǎo)性的詞語，成文稿溝通，讓明星成為真正的明星。

2、情感方面進(jìn)行導(dǎo)演培養(yǎng)如：流淚、聲音發(fā)顫、鞠躬等等。3、療效明確口才欠佳者培養(yǎng)子女代訴。

4、確定活動(dòng)日期最佳為六、日（排除法定假日外）三費(fèi)用預(yù)算表

1、會(huì)場(chǎng)費(fèi)：租賃場(chǎng)地費(fèi)用，包括音響、桌椅等。2、專家費(fèi)：住宿、車費(fèi)、餐費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)。3、宣傳費(fèi)：條幅制作費(fèi)、展板制作費(fèi)。4、禮品費(fèi)：熒光筆、圓珠筆、小禮品等。5、突發(fā)事件處理費(fèi)：外聯(lián)事件處理費(fèi)（需特批）。

6、臨時(shí)員工聘用費(fèi)：除正式員工外，現(xiàn)場(chǎng)需聘的工作人員勞務(wù)費(fèi)。7、現(xiàn)場(chǎng)媒體費(fèi)用：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w，做新聞報(bào)道或后期宣傳的費(fèi)用。

8、康復(fù)明星勞務(wù)費(fèi)：指活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)康復(fù)明星的交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)。9、午餐費(fèi)：全體工作人員在會(huì)場(chǎng)的工作餐。

10、市內(nèi)交通費(fèi)：指活動(dòng)期間為了運(yùn)輸、購置物資支出的交通費(fèi)。11、資料費(fèi)：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的宣傳資料及使用的各種表格費(fèi)用。12、其他不可預(yù)測(cè)費(fèi)用：一般情況為活動(dòng)總費(fèi)用的10%15%范例：雙唐靈海報(bào)

最新資料表明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。其實(shí)，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者45萬，尿毒癥者50萬。

糖尿病治療不是一個(gè)單一的治療，而是一個(gè)綜合治療。綜合治療包括：病人教育、飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物治療、血糖監(jiān)測(cè)。應(yīng)本市1000多名患者及家屬的強(qiáng)烈請(qǐng)求，通化頤生藥業(yè)特邀請(qǐng)?zhí)悄虿�專家，來我市舉辦“雙唐靈-糖尿病綜合治療”專場(chǎng)報(bào)告會(huì)。

通化頤生藥業(yè)聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)共同建立“雙唐靈（中國）糖尿病病例庫”，與會(huì)期間，糖尿病患者加入該病例庫，即可得到相關(guān)專家的治療指導(dǎo)，結(jié)束盲目治療的歷史，對(duì)患者本身的康復(fù)治療和血糖控制、監(jiān)測(cè)提供科學(xué)的醫(yī)療保障。

本次報(bào)告會(huì)得到政府有關(guān)部門的大力支持。機(jī)會(huì)難得，望廣大患者互相轉(zhuǎn)告，莫失良機(jī)！

活動(dòng)時(shí)間：XX年XX月XX日（星期六、日）上午8：30活動(dòng)地點(diǎn)：咨詢電話：

（活動(dòng)須知：因現(xiàn)場(chǎng)座位有限，僅限40歲以上中老年朋友憑本人身份證及病例資料免費(fèi)定位，座位有限，定完為止。）XX年XX月

第二章工作人員組織、培訓(xùn)及物資準(zhǔn)備一工作人員組織1、活動(dòng)所有工作人員大概崗位（結(jié)構(gòu)）：

A、本地專家2名：豐富的專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、使用方法、演講技巧。

B、主持人1名：儀表端莊、口齒伶俐、能調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。C、總策劃1名：負(fù)責(zé)總體策劃和執(zhí)行。

D、售藥處工作人員2名：收銀員1名，貨管1名。E、促銷員：2名（維持秩序）所有參與者共需工作人員6-10人備注：本地專家

1、目標(biāo)：大中型醫(yī)院在職知名專家；離退休知名專家或參加過類似活動(dòng)的。

2、要求：有一定知名度；形象好，口才好；最好是參加過類似活動(dòng)；看重利益也可以；好溝通；有商業(yè)推銷技巧。二對(duì)工作人員的培訓(xùn)具體內(nèi)容

需培訓(xùn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)提綱，病理知識(shí)，產(chǎn)品主治范圍，產(chǎn)品主要成分和功能特點(diǎn)，服用方法，服藥癥狀改善過程，推銷技巧。三物資準(zhǔn)備

１、基本物資：貨（產(chǎn)品）、宣傳材料、病例庫登記表。２、需要制作、購買的物資：

A、條幅：注意尺寸、內(nèi)容、顏色；展板：產(chǎn)品展板、專家展板；B、膠帶紙、禮品、圓珠筆、綬帶、胸卡、白大褂、臺(tái)布、礦泉水等。C、發(fā)票、收據(jù)、處方紙第三章確定會(huì)場(chǎng)一會(huì)場(chǎng)基本情況

1、時(shí)間：每次活動(dòng)3-7天2、地點(diǎn)：交通便利3、知名度：要有一定的名氣4、對(duì)象：會(huì)議室、俱樂部、禮堂等。5、座位號(hào)：不少于100人的會(huì)場(chǎng)

6、設(shè)備：燈光、音響、會(huì)議桌（4個(gè)）椅子（20把）主席臺(tái)、主持桌、開水、臺(tái)布、電源插座、麥克風(fēng)、場(chǎng)內(nèi)會(huì)標(biāo)吊掛處、場(chǎng)外掛條幅處。

7、價(jià)格：總費(fèi)用201*-3500元

8、會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：姓名、性別、職務(wù)、聯(lián)系電話9、場(chǎng)景設(shè)計(jì)：

A、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外條幅尺寸。

B、根據(jù)場(chǎng)外具體情況決定用橫、豎條幅的數(shù)量、顏色、尺寸、內(nèi)容。

C、現(xiàn)場(chǎng)流程設(shè)計(jì)，進(jìn)出人流設(shè)計(jì)。二會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)崗位區(qū)劃分

會(huì)場(chǎng)需要?jiǎng)澐殖鲆韵挛恢�，包括：迎賓處、入口處（登記處）、外圍點(diǎn)、檢測(cè)區(qū)、主席臺(tái)、專家區(qū)、售藥處、候診區(qū)、展板擺放處、主持臺(tái)、藥品安全儲(chǔ)備處、明星就坐臺(tái)（特殊區(qū)）。具體位置具體安排

第四章會(huì)場(chǎng)布置布置會(huì)場(chǎng)

1、時(shí)間：在活動(dòng)前一天下午

2、掛條幅：場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外、條幅要搞清楚。條幅內(nèi)容熱烈歡迎XXX專家組、雙唐靈-糖尿病綜合治療專題報(bào)告會(huì)、上海復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)院與通化頤生藥業(yè)聯(lián)合研制、雙唐靈-重組植物胰島素、雙唐靈（中國）糖尿病病例庫等內(nèi)容。

3、打掃衛(wèi)生、擺放桌椅、調(diào)試音響、檢查電源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況購買電源線，插座。

4、主席臺(tái)布置：桌椅擺放、主持臺(tái)、麥克風(fēng)、臺(tái)布、售藥處等。5、燈光檢查、展板擺放、場(chǎng)內(nèi)張貼指示標(biāo)語、廁所告示標(biāo)志、明星區(qū)標(biāo)志等。

第五章工作人員定崗定位

一、時(shí)間：在會(huì)場(chǎng)布置結(jié)束后，模擬彩排開始前二、條件：所有參與人員必須到會(huì)場(chǎng)（包括專家）三、開始：經(jīng)理宣布每個(gè)員工的工作崗位：1、迎賓員：入口迎賓、發(fā)病例庫表。2、檢測(cè)組：檢測(cè)、記錄、收病例庫申請(qǐng)表。3、主席臺(tái)：主持人、二位專家。4、售藥收款：開票收銀、售藥解說。5、指揮部：總指揮、總策劃、總執(zhí)行

備注：部分崗位可以精簡，部分員工可以兼職，各市場(chǎng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。

四、宣布完工作崗位后，要讓員工自報(bào)自己崗位一次。

五、各崗位員工馬上到指定地點(diǎn)領(lǐng)取配置各自崗位所需物資，并登記注冊(cè)，在二十分鐘內(nèi)匯報(bào)，崗前物資配前狀況，并匯報(bào)所缺物質(zhì)，為模擬彩排做好準(zhǔn)備。

六、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人開始宣讀每個(gè)崗位，職責(zé)要求，操作規(guī)范和紀(jì)律。

第六章報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)彩排

一第一部分彩排：報(bào)告會(huì)開始前的彩排

迎賓、登記、外圍員工以及燈光、音響、儀器電源、麥克風(fēng)設(shè)備到位；所有除專家外的工作人員扮演患者入場(chǎng)；迎賓、登記、外圍要進(jìn)入角色嚴(yán)格按照工作崗位職責(zé)要求進(jìn)行彩排工作。二第二部分彩排：報(bào)告會(huì)開始彩排

專家、主持人、到主席臺(tái)自己工作崗位到位，其余工作人員到會(huì)場(chǎng)最后就坐。報(bào)告會(huì)開始：

1、主持人：宣讀主持稿，下面在場(chǎng)工作人員要積極鼓掌配合。2、按照?qǐng)?bào)告會(huì)計(jì)劃時(shí)間，安排事項(xiàng)模擬。例：時(shí)間規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：8:40準(zhǔn)時(shí)開幕、主持人致詞介紹專家；主辦方負(fù)責(zé)人講話8：45第一專家開始講話9：10第一專家完畢

9：15主持人過渡、第二專家開始講話

9：40第二專家完畢，康復(fù)明星講話（兩位每人5分鐘，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答）

9：55主持人過渡，咨詢開始

注：以上時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容以及專家人數(shù)，季節(jié)活動(dòng)時(shí)間，變化而變化

3、總結(jié)：提出意見，二次進(jìn)行彩排直到滿意為止。

4、當(dāng)主持人宣布報(bào)告會(huì)結(jié)束前，所有檢測(cè)、外圍等工作馬上到位。三第三部分彩排：咨詢活動(dòng)彩排

1、所有以上工作崗位人員到位后，其余工作人員扮演其他患者開始彩排。

2、彩排結(jié)束后提出意見、建議，直到滿意為止。

3、最后，彩排結(jié)束后，總指揮組織所有員工召開總結(jié)會(huì)議，針對(duì)彩排中出現(xiàn)的失誤再次強(qiáng)調(diào)改正。給員工鼓氣，部分物資讓每個(gè)崗位員工自己保管攜帶好，重要物質(zhì)由專人負(fù)責(zé)保管，安全放置，所缺物質(zhì)迅速派專人購買。

4、宣布第二天活動(dòng)勞動(dòng)紀(jì)律：A、員工上班時(shí)間、員工儀容、儀表。B、第二天中午、午餐時(shí)間、倒班吃飯。C、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)抽煙、打鬧、大聲喧嘩。

D、活動(dòng)中不得擅自離崗、調(diào)崗、如有急事向巡視員或負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。E、活動(dòng)期間不得私自會(huì)客。

F、活動(dòng)期間任何員工不得脫白大褂和摘胸卡

注：如有員工違反以上紀(jì)律，第一次給予警告，第二次罰款30元。再次檢查現(xiàn)場(chǎng)布置是否需要打掃衛(wèi)生，關(guān)閉電源，重新擺放桌椅等。負(fù)責(zé)人親自和會(huì)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人擬定好第二天開門時(shí)間，撤離會(huì)場(chǎng)分頭準(zhǔn)備工作，為第二天做好活動(dòng)作充分的準(zhǔn)備。

四舉辦報(bào)告會(huì)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)24點(diǎn)

1、活動(dòng)前三天電話通知老患者，要防止效果不理想的患者亂說話；2、電視發(fā)布專題會(huì)海報(bào)通知；

3、活動(dòng)前一天會(huì)場(chǎng)布置到位，包括桌椅、繩子等細(xì)小物件；4、活動(dòng)當(dāng)天早7：00前發(fā)放海報(bào)（公園、晨練點(diǎn)）；5、活動(dòng)流程科學(xué)、檢測(cè)順利；6、嚴(yán)把專家關(guān)，選擇專家要謹(jǐn)慎；7、活動(dòng)當(dāng)天人員配合科學(xué)，站位合理；8、要求合作單位最好講話，體現(xiàn)真實(shí)性；9、誘導(dǎo)患者購藥；

10、部分工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解展板；

11、典型病例必須要“典型”口才好，說服力高；12、專家講解質(zhì)量；13、會(huì)場(chǎng)條幅醒目；

14、盡量早開始講座，避免時(shí)間太晚，患者流失；

15、動(dòng)員大會(huì)（排練）必須開（前一天晚上），而且要真正起到動(dòng)員作用；

16、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)到位，要做專業(yè)的推銷人員；

17、工作人員要注意觀察，不能死等、死站，要主動(dòng)與患者溝通；18、主持人要會(huì)煽情，會(huì)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，不能將報(bào)告會(huì)看成是簡單的“學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)”，

而應(yīng)是活躍的“聯(lián)誼會(huì)”，“交流會(huì)”，高度要有，但不能太約束、太死板；

19、現(xiàn)場(chǎng)秩序是關(guān)鍵之一；

20、限定專家講座時(shí)間（每位專家最多45分鐘）；

21、咨詢時(shí)有購藥傾向者多講幾句，沒有購買力的不要耽擱太多時(shí)間；

22、主持人要反復(fù)強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)秩序，依次檢測(cè)咨詢，大家都有機(jī)會(huì)；23、提高專家的推銷、推薦意識(shí)和能力；24、鼓勵(lì)專家多開藥。第七章專家的溝通和要求一報(bào)告會(huì)所講內(nèi)容的溝通

溝通時(shí)間在活動(dòng)前一天晚上由經(jīng)理和主持人參與溝通。對(duì)《病理》專家的要求：1、舉例進(jìn)行恐嚇；2、對(duì)糖尿病最新的研究、發(fā)現(xiàn)；

3、在舉例過程要背向體現(xiàn)自己的權(quán)威，如自己看xx大領(lǐng)導(dǎo)病原因。自己親自參與研究，發(fā)現(xiàn)4、不得講出自己看報(bào)，聽說之類的話；5、理論性與通俗化，要形象比喻；

6、專家講話時(shí)要和聽講人員互動(dòng)起來，提高活動(dòng)參與精神、活躍氣氛；

7、講話要有邏輯性、層次性、重點(diǎn)突出性，強(qiáng)調(diào)預(yù)防性。二對(duì)《產(chǎn)品》專家的要求

1、先講治療糖尿病疾病的常用方法；

2、現(xiàn)有用藥的弊端，治療的誤區(qū)，價(jià)格的昂貴；3、突出“雙唐靈”研發(fā)的辛勞和藥理理論基礎(chǔ)；4、有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)用過，效果如何；5、突出有上萬患者用過，康復(fù)明星有多少；6、本產(chǎn)品獲得過xx年的xx獎(jiǎng)；7、突出科學(xué)認(rèn)識(shí)糖尿病病癥；8、突出產(chǎn)品的提取技術(shù)，高科技性；9、具體使用“雙唐靈”的療效觀察。三對(duì)《保健知識(shí)》專家的要求（內(nèi)容）要點(diǎn)

1、糖尿病疾病不用藥是萬萬不能的，主要是要控制血糖穩(wěn)定；2、血糖控制不穩(wěn)定是誘導(dǎo)糖尿病并發(fā)癥最重要原因之一。最新資料表明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。其實(shí)，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者45萬。四各位專家綜合要求

語氣、語速、語調(diào)要求。語氣、語調(diào)要肯定，聲音要洪亮，要常有抑揚(yáng)頓挫的感覺。語速要適中。形象的要求：

1、舉止動(dòng)作體現(xiàn)權(quán)威專家；2、權(quán)威與謙虛相結(jié)合（低調(diào)一些）；3、例：在座的如有同行我們可以進(jìn)行探討；4、塑造“白衣天使”的形象，關(guān)愛患者，憂國憂民；5、要坐在自己位置上講，放投影時(shí)，必要時(shí)離開位置講；6、專家要強(qiáng)調(diào)我們將全心全意為患者服務(wù)；7、時(shí)間要求：每位專家要嚴(yán)格把握會(huì)議給規(guī)定的時(shí)間

對(duì)專家咨詢時(shí)的溝通及要求：

1、首先，大夫是一個(gè)推銷員，然后才是大夫。

2、大夫的氣質(zhì)，讓人一見就感到是很有內(nèi)涵，是個(gè)專家。大夫必須有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和病理知識(shí)，大夫必須熟練的掌握治療機(jī)理，大夫必須善于和患者溝通，大夫說話的語氣必須肯定，稍一猶豫，就會(huì)讓患者產(chǎn)生疑問。3、大夫給病人診斷時(shí)態(tài)度要和藹可親，通過溝通拉進(jìn)和患者的距離，真心去關(guān)懷他們。

4、大夫給病人診斷要準(zhǔn)確，要有科學(xué)性，不能憑空嚇唬患者。5、大夫的診斷時(shí)要自信、果斷、肯定、不要和患者商量，給你開點(diǎn)藥，開多少？你帶了多少錢？先用點(diǎn)試一試？等等。6、大夫應(yīng)有責(zé)任心，對(duì)自己看過的病號(hào)要負(fù)責(zé)。

7、大夫開處方時(shí)一定要規(guī)范，并將用藥方法在處方上標(biāo)明。大夫在開藥時(shí)要對(duì)患者察言觀色來定療程量，對(duì)于不能開多個(gè)療程者要講清楚，你應(yīng)該用多少療程，先給你開多少療程。

8、有時(shí)候遇到一些正在使用其他藥物的患者，大夫要讓患者說出正在用什么藥，大夫要對(duì)不同的藥進(jìn)行比較解釋，一般的糖尿病患者都同時(shí)使用幾種產(chǎn)品，大夫要講出“雙唐靈”的優(yōu)勢(shì)所在。記住，不要說其他藥物不好，但別的方面效果不明顯，而“雙唐靈”卻具有幾種功能。

9、大夫和患者溝通要有抓有放、注意要點(diǎn)：購買力強(qiáng)的，保健意識(shí)強(qiáng)的，真正重病患者服用其他產(chǎn)品效果不明顯，帶家屬陪同的。10、注意和患者溝通的時(shí)間。

11、在說服患者過程中要注意應(yīng)用舉例說服的重要性。如類似您這種情況，某某在服用“雙唐靈”后效果很明顯。第八章進(jìn)行報(bào)告會(huì)一報(bào)告會(huì)開始前工作要點(diǎn)

1、全體工作人員必須按指定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)集合，主管經(jīng)理一一點(diǎn)名，對(duì)遲到或不到者嚴(yán)肅處理。（處理辦法按每個(gè)市場(chǎng)情況定）。2、所有員工檢查自己崗位所需物資的到位情況，自己崗位會(huì)場(chǎng)布置情況。

3、先按報(bào)告會(huì)開始前工作進(jìn)行準(zhǔn)備。報(bào)告會(huì)開始前要放背景音樂。4、專家、嘉賓、主持人必須在報(bào)告會(huì)開始前5分鐘入座。5、負(fù)責(zé)人根據(jù)活動(dòng)具體到場(chǎng)情況，氣候情況決定報(bào)告會(huì)提前或延后時(shí)間，主持人在得到負(fù)責(zé)人同意后才可宣布報(bào)告會(huì)開始。6、迎賓人員要主動(dòng)、熱情攙扶或引導(dǎo)患者入座。

7、入口處登記人員要詳細(xì)、真實(shí)、認(rèn)真填寫患者登記表，特別是姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式，字跡要工整，對(duì)不會(huì)寫的字要請(qǐng)教患者，不要亂寫。

8、主持人要再次調(diào)試麥克風(fēng)的音量。

9、所有員工，特別是經(jīng)理，要注視非目標(biāo)人群，如：同行、競爭對(duì)手、當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。其他員工一旦發(fā)現(xiàn)，馬上向負(fù)責(zé)人報(bào)告。10、對(duì)于個(gè)別自己不愿填寫登記表的患者，登記人員進(jìn)行說服或幫助填寫。例：

A、可以這樣講，我們今天有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不登記沒有機(jī)會(huì)。B、我市xx政府部門（如：衛(wèi)生局）召開的會(huì)議，我們作為工作人員要統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)部門參加人員真實(shí)數(shù)據(jù)作為成績考核。C、下次如有更好的活動(dòng)我們可以方便通知您，使您受益。11、把關(guān)與報(bào)告會(huì)（不包括產(chǎn)品）的展板、專家介紹要擺放在入口醒目的地方。12、登記完后工作人員要提醒患者把病例表交給專家。13、工作人員要安排來人從前向后就座。

14、對(duì)于行動(dòng)不方便的，工作人員要安排到專門設(shè)計(jì)的出入方便的地方就座。

二報(bào)告會(huì)開始時(shí)間到（或負(fù)責(zé)人允許報(bào)告會(huì)開始）主持人致開幕詞，介紹嘉賓：主持人在致開幕詞時(shí)的要求。

A、普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，對(duì)主持稿相當(dāng)熟悉。B、致辭時(shí)要帶相應(yīng)的感情色彩。

C、在致辭時(shí)要有節(jié)奏地不時(shí)自然抬頭望一眼臺(tái)下的觀眾。D、主持人衣著整潔、莊重、發(fā)型鮮明，表情自然。E、當(dāng)介紹到嘉賓時(shí)要語氣重些，帶有感謝的激情。F、介紹嘉賓時(shí)可以斜視嘉賓，用手自然指一下嘉賓。G、當(dāng)需要鼓掌時(shí)，語氣加重，音調(diào)提高，自己也示意鼓掌。H、女主持人要著職業(yè)裝，忌紅色旗袍。

I、主持人要自然放松，當(dāng)出現(xiàn)詞語錯(cuò)誤時(shí)如果不是關(guān)鍵詞要自然走下去。

J、對(duì)活動(dòng)開始的一些變化情況，如：人少因素或氣候問題等，主持人要臨場(chǎng)發(fā)揮。

K、主持人要依據(jù)開幕詞內(nèi)容進(jìn)行情感的應(yīng)用。L、主持人在私下再次強(qiáng)調(diào)專家不要超時(shí)。主持人：“雙唐靈”學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)主持稿尊敬的各位朋友、各位專家：上午好！

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎。

今天我們?cè)谶@里為廣大中老年朋友舉辦這場(chǎng)報(bào)告會(huì)具有十分特殊的意義。因?yàn)槲覀儤s幸的請(qǐng)來了2位國內(nèi)著名的糖尿病專家。他們?cè)诎倜χ�中利用休息時(shí)間，專程為廣大糖尿病患者朋友作專題講座，這是千載難逢的機(jī)會(huì)，也是我們感到無比幸運(yùn)的事情。為此讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡晫?duì)他們的光臨表示熱烈和誠摯的謝意（鼓掌）。

大家都知道，人類第三大殺手就是糖尿病。糖尿病是人類疾病中發(fā)病率第三高的疾病。每位糖尿病患者一生都要控制血糖，防治糖尿病并發(fā)癥。最新資料表明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。其實(shí)，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者45萬。

在糖尿病學(xué)術(shù)年會(huì)上，通化頤生藥業(yè)股份公司介紹了我國基因技術(shù)與傳統(tǒng)中藥結(jié)合治療糖尿病的新藥“雙唐靈”降糖寧膠囊。

該產(chǎn)品是通化頤生藥業(yè)股份公司研制，該產(chǎn)品使用先進(jìn)的CO2破壁提取技術(shù)，使藥品的有效成份在進(jìn)入人體后，直接作用于人體的“節(jié)約基因”，通過修正胰島細(xì)胞本身的病變，使胰島細(xì)胞恢復(fù)分解糖原活力來治療糖尿病。

首先，我向大家介紹第一位專家是第二位專家是

他們是專程作為健康醫(yī)務(wù)工作者來為我們進(jìn)行健康咨詢和健康交流的，我們有幸把他們請(qǐng)到報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，他們?yōu)槲覈�糖尿病疾病的研究和發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，會(huì)后各位中老年朋友可以與他們進(jìn)行交流。

我們這次報(bào)告會(huì)大約需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，報(bào)告會(huì)結(jié)束后，專家們將為我們進(jìn)行詳細(xì)的病理咨詢和診斷。上午有一段時(shí)間的咨詢活動(dòng)，下午是全場(chǎng)咨詢。

下面我們有請(qǐng)

謝謝的精彩報(bào)告，我想在座的各位朋友是受益匪淺的。是啊，糖尿病及其并發(fā)癥的確是人類健康的第三殺手，那么我衷心祝愿在座的各位中老年朋友遠(yuǎn)離疾病，健健康康永遠(yuǎn)快樂。

下面我們用熱烈的掌聲歡迎非常感謝精彩的報(bào)告

感謝專家為我們帶來的福音。說句心里話，聽了剛才幾位教授的報(bào)告，我心里有這么一個(gè)感受，聽了的話我害怕了，但是聽了的話我又感到無比的欣慰。我想在座的各位朋友和我的感受是一樣的，看來糖尿病疾病也并不可怕，只要平時(shí)在生活、飲食方面有合理的膳食結(jié)構(gòu)，樂觀的心態(tài)，糖尿病還是可以很好控制的，再加上最新科技成果的保障，糖尿病疾病是一定能戰(zhàn)勝的，請(qǐng)?jiān)试S我代表在座的各位朋友對(duì)他們的辛勤工作表示深深的謝意“鞠躬”。

為了答謝各位朋友對(duì)這次報(bào)告會(huì)的參與，本次報(bào)告會(huì)特設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在座的各位均有機(jī)會(huì)獲得“雙唐靈”的機(jī)會(huì)。特設(shè)一等獎(jiǎng)一名：獲得價(jià)值1500元的雙唐靈（三個(gè)療程）特設(shè)二等獎(jiǎng)二名：獲得價(jià)值1000元的雙唐靈（二個(gè)療程）特設(shè)三等獎(jiǎng)三名：獲得價(jià)值500元的雙唐靈（一個(gè)療程）

抽獎(jiǎng)規(guī)則這樣

現(xiàn)在先從三等獎(jiǎng)開始，中獎(jiǎng)?wù)吲e手示意，和工作人員聯(lián)系。在工作人員的安排下把獲獎(jiǎng)朋友領(lǐng)到主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

我們?cè)俅斡谜坡曌ＹR以上獲獎(jiǎng)的朋友。最后告訴大家一個(gè)好消息

首先，我們--------的---------也就是“雙唐靈”產(chǎn)品在--------的獨(dú)家經(jīng)銷商，為了支持本次活動(dòng)，我們帶來了通化頤生藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“雙唐靈”。今天購買“雙唐靈”可享受買--------優(yōu)惠，也就是說買--------即可獲贈(zèng)-------，優(yōu)惠活動(dòng)只有今明兩天，僅兩天時(shí)間，請(qǐng)朋友們別錯(cuò)過好機(jī)會(huì)！

今天的免費(fèi)咨詢活動(dòng)將在下午--------點(diǎn)之前結(jié)束，上午的人比較多，下午23點(diǎn)人比較少，請(qǐng)大家錯(cuò)開時(shí)間。另外，明天還將舉行同樣的報(bào)告會(huì)，歡迎廣大朋友互相轉(zhuǎn)告，踴躍參加。今后要購買產(chǎn)品和參加咨詢的朋友請(qǐng)到-------------，電話--------。最后還有一點(diǎn)想要提醒大家：由于參加報(bào)告會(huì)的都是中老年朋友，年齡較大，今天人也比較多，希望大家相互體諒，不要擁擠，請(qǐng)服從我們工作人員的安排，特別是在檢測(cè)處，注意只排成兩隊(duì)，不要排成多列。

3、對(duì)工作員工要求：

1、必須進(jìn)行的崗位工作員工外，其余員工都必須配合報(bào)告會(huì)主持人的一言一行。

2、特別注意需鼓掌時(shí)一定要積極主動(dòng)配合。

3、不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來回走動(dòng)或隨意出入，要找座位坐下來填補(bǔ)人數(shù)。三第三階段第一小段：

1、第一位專家開始講座

A、專家按照前章的講座要求來進(jìn)行講座B、專家嚴(yán)禁超時(shí)

C、當(dāng)專家超時(shí)時(shí)主持人或臺(tái)下員工通過紙條方式提醒專家盡快結(jié)束

D、專家在作報(bào)告時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員，特別是外圍工作人員如有發(fā)現(xiàn)部分患者講話或吸煙時(shí)可以及時(shí)的有禮貌的提醒和制止。2、第一專家報(bào)告結(jié)束后，主持人過渡，介紹第二專家出場(chǎng)第二小段：

1、第二位專家開始報(bào)告（要求同第一位專家）2、第二位專家講座完畢后：主持人宣布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始，說清楚抽獎(jiǎng)規(guī)則；主持人只念抽獎(jiǎng)號(hào)碼，報(bào)告會(huì)結(jié)束后，公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，和工作人員聯(lián)系到主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

3、可選項(xiàng)目：（1）主持人對(duì)患者現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)有獎(jiǎng)問答。（2）康復(fù)明星講話。

第三小段：報(bào)告會(huì)接近尾聲1、主持人強(qiáng)調(diào)咨詢活動(dòng)會(huì)場(chǎng)秩序2、所有工作人員馬上進(jìn)入自己工作崗位3、主持人強(qiáng)調(diào)下午有專場(chǎng)咨詢活動(dòng)4、主持人強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)有優(yōu)惠銷售

5、強(qiáng)調(diào)明天活動(dòng)時(shí)間，歡迎轉(zhuǎn)告朋友來參加四第四階段：咨詢活動(dòng)開始（中午前）

1、所有員工嚴(yán)格按照培訓(xùn)、彩排時(shí)的要求進(jìn)行工作2、整個(gè)會(huì)場(chǎng)各個(gè)外圍工作人員一定要維持好秩序3、整個(gè)咨詢活動(dòng)要做好如下環(huán)節(jié)配合工作:

A、活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，但所有環(huán)節(jié)中的配合尤其重要，只有配合好形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能使義診做得最好，如果各個(gè)環(huán)節(jié)，按自己的方式去完成，不顧及其他環(huán)節(jié)，那么整個(gè)義診就會(huì)脫節(jié)，前后不能一致，可信度就會(huì)受到嚴(yán)重影響。

B、登記員與各環(huán)節(jié)的配合：登記要詳細(xì)準(zhǔn)確特殊情況要做特殊標(biāo)記，這個(gè)標(biāo)記就是配合的前提，當(dāng)然標(biāo)記的含義大家必須都知道。登記中任何一個(gè)失誤都會(huì)為義診帶來很大的損失，因此登記必須是耐心細(xì)致的工作；

C、登記員與大夫的配合：讓患者產(chǎn)生信任感的最初來源是登記員的素質(zhì)，登記員的言辭和大夫的言辭必須統(tǒng)一。這就需要事先的溝通，大夫和登記員之間如果產(chǎn)生分歧，那么結(jié)果將不言而喻，我們義診一次費(fèi)勁了心力，就是想把它搞成功，如果因?yàn)槟骋粋�(gè)環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致一次義診的失敗，對(duì)所有人員都將是無情的打擊，這里特別提醒的是登記員在登記中，不要講太多的病理，一切都留給大夫去工作，這樣可以減少很多失誤。

D、大夫與售藥人員的配合：這個(gè)配合是患者最后購藥的關(guān)鍵時(shí)刻，一定要記住不要和大夫的診斷結(jié)果相沖突。因?yàn)槭且粋�(gè)集體活動(dòng)，它講究是所有參加義診人員的配合，而不是某一個(gè)環(huán)節(jié)作好就可以成功的。

五第一天會(huì)議結(jié)束后總結(jié)、安排第二天工作1、會(huì)議目的是總結(jié)每個(gè)崗位中工作不足之處；

2、每個(gè)員工必須積極發(fā)言、思考自己工作中需要改進(jìn)的地方；提出改進(jìn)工作方案和措施；

3、宣布第二天到場(chǎng)時(shí)間；強(qiáng)調(diào)第二天勞動(dòng)紀(jì)律；

4、根據(jù)第一天到場(chǎng)人數(shù)安排第二天會(huì)議前工作人員突擊發(fā)放海報(bào)的工作；

5、針對(duì)個(gè)別問題（如專家問題）再進(jìn)行個(gè)別溝通；

6、經(jīng)理應(yīng)鼓舞士氣，對(duì)工作中表現(xiàn)突出者給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反紀(jì)律者，要嚴(yán)肅處理；

7、經(jīng)理督促有關(guān)工作人員迅速對(duì)帳、清點(diǎn)貨物、如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

8、在改進(jìn)工作方案基礎(chǔ)上認(rèn)真做好第二天工作。

第九章總體工作總結(jié)表

雙唐靈市場(chǎng)報(bào)告會(huì)工作總結(jié)表年月日活動(dòng)日期

活動(dòng)地點(diǎn)總體費(fèi)用第一天到場(chǎng)人數(shù)總體利潤

第一天銷量/購買人數(shù)參加工作人員數(shù)第二天到場(chǎng)人數(shù)統(tǒng)計(jì)在冊(cè)有效病例人數(shù)第二天銷量/購買人數(shù)當(dāng)?shù)貙＜胰藬?shù)第一天儀器檢測(cè)人數(shù)發(fā)放門票總體數(shù)量第二天儀器檢測(cè)人數(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)本次活動(dòng)存在的問題建議改進(jìn)方案活動(dòng)狀況銷售分析表

購買患者年齡段比例：購買患者病例比例：購買人群職業(yè)比例：

40歲以下：%患病1-2年：%工人：%40-50歲：%患病3-5年：%知識(shí)分子：%50-60歲：%患病5-10年：%干部：%60歲以上：%患病10年以上：%農(nóng)民;%商人：%

第十章培訓(xùn)材料內(nèi)容一病例表登記培訓(xùn)材料

病例表登記是會(huì)議流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，患者如何才能購買就是從這里開始的，登記員要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，詢問，口齒清楚，語氣熱情，問的要詳細(xì)，記的要準(zhǔn)確。記住，要讓患者自己講，不要去誘導(dǎo)，比如，你問：“大爺，您有糖尿病嗎？”“嗯，有�！庇谑悄阌浵�，糖尿病，如有人搗亂，說：“有什么病告訴你，還用你們查嗎？”你一定不要著急，你告訴他，大夫給病人診斷時(shí)，要問清楚病史及癥狀，醫(yī)院也是這樣，通情達(dá)理的人就會(huì)如實(shí)回答，真不愿說的人，也不要爭論強(qiáng)求，寫上待查就可以了，登記越詳細(xì)，最后大夫的診斷就會(huì)越準(zhǔn)確，如有糖尿病疾病，可問一下，他服過什么藥，特別是服過的要標(biāo)明。

病例表登記員培訓(xùn)：1、按照表格內(nèi)容填寫2、詳細(xì)、真實(shí)3、字跡工整二售藥培訓(xùn)

活動(dòng)成功與否是看我們售藥的多少，售藥的最后環(huán)節(jié)為貨款交易，收款發(fā)貨時(shí)人的表情要平靜，但不失熱情，不興奮也不冷淡，給人的感覺應(yīng)該是只要你了解“雙唐靈”現(xiàn)在買不買都可以，其中的尺寸促銷人員一定要掌握好。

1、促銷員要有熟練的病理知識(shí)，在大夫診斷完后，主動(dòng)出擊，進(jìn)行再一次的有病就要治的意識(shí)強(qiáng)化，可利用關(guān)愛法和恐懼法，只要有時(shí)間，盡量的不放走任何一病人，因?yàn)槿魏我粋�(gè)人都有可能成為你的受益者，但不要讓病人感到你是為售藥而售藥。

2、促銷員必須熟練的講出許多病例和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周圍的有效病例，但不能古板，向背臺(tái)詞，病例中應(yīng)加入一些感情色彩，象講一個(gè)生動(dòng)的故事，而且給不同病癥的患者，講相應(yīng)癥狀的病例。

3、促銷員不能千篇一律的講同樣的話，要有出色的口才，給不同層次的人講不同層次的語言，通俗易懂，貼近人們的生活和語言；

三、促銷員必須掌握一些日常生活中老年人的保健常識(shí)，以關(guān)愛的方式提醒患者應(yīng)該注意什么事項(xiàng)，比如保持心情舒暢，堅(jiān)持鍛煉等等。

四、促銷員應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)潛在顧客，就是他本人極想買藥，但因?yàn)榉N種原因沒能買藥，促銷員應(yīng)對(duì)這些人也做一個(gè)登記，以便其他方式促使其購藥。

五、對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的患者用比較法。問，錢重要還是身體重要；如小病不治變大病，住院花的錢更多，讓他產(chǎn)生危機(jī)感。對(duì)藥品有懷疑的患者，用現(xiàn)場(chǎng)購藥的人去說服他，切忌不要和任何人發(fā)生爭執(zhí)。

六、對(duì)大夫的診斷作補(bǔ)充說明，強(qiáng)調(diào)藥物的對(duì)癥和療效的獨(dú)特之處。

七、說明義診現(xiàn)場(chǎng)購藥的好處，主要是售后服務(wù)和優(yōu)惠程度。八、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，控制賣藥的時(shí)間，以便給外圍人員控制提供方便。

九、認(rèn)真填寫購藥患者登記卡，詢問住址要詳細(xì)，記錄要明了。十、收銀員：準(zhǔn)備好零錢、發(fā)票、收據(jù)。十一、對(duì)帶錢不足者建議送藥上門。十二、現(xiàn)場(chǎng)不買到其他地方?jīng)]有優(yōu)惠。

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