公司家具廠管理分析報告

XXXXX有限公司

家具廠管理分析報告

TO:張小姐、劉總

你們好！

很高興認(rèn)識你們，并給我一個與你們交流的機(jī)會，并有幸參觀了公司的家具廠，現(xiàn)就我短暫的5分鐘的所見結(jié)合目前家具行業(yè)的發(fā)展從管理的角度給予分析，并提出我個人的看法與見解，不是之處還請見諒以及給予指正。

在以走馬觀花的形式將家具廠的生產(chǎn)車間以及辦公區(qū)觀覽了一遍，給我的第一個念頭就是：家具廠的現(xiàn)狀以及存在的問題是整個家具行業(yè)存在的一種通病雜亂無章、庫存巨大。同時也讓我有些不理解，家具廠沒有木磨、披灰、油磨、底面油工序，少了目前家具行業(yè)最難管理的四大工序，而生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量還沒有保障，的確讓人有些難以理解。家具廠的現(xiàn)狀與公司的經(jīng)營理念與發(fā)展目標(biāo)相差甚大，嚴(yán)重脫節(jié)，從表面分析，確因人或某個管理人員的問題，但從管理的角度分析則是整個管理系統(tǒng)的問題，也就是整個家具廠沒有系統(tǒng)的管理方法以及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而家具行業(yè)都有一個通病我行我素，個人經(jīng)驗主義嚴(yán)重，再加上一般企業(yè)通常都用行業(yè)技術(shù)性人員，所以在產(chǎn)品設(shè)計、工藝改進(jìn)以及管理上很難去創(chuàng)新，從而嚴(yán)重影響以及制約了整個公司的發(fā)展。其具體原因分析如下：

一、公司的整體系統(tǒng)管理方法不完善，沒有貫穿到家具廠，同時也沒有將公司的整體目標(biāo)分解到家具廠，

導(dǎo)致家具廠的整體管理與總公司脫節(jié)。一個工廠如沒有明確的管理目標(biāo)（比如：產(chǎn)值目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本控制目標(biāo)、生產(chǎn)效率目標(biāo)等），就沒有管理方向，管理就不知從哪里入手，同時家具廠沒有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及沒有系統(tǒng)的統(tǒng)計方法，從而使整體管理無法可依，也不能為整體管理策劃提供有力的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而無法有效的去認(rèn)真總結(jié)、分析和改進(jìn)，從而使家具廠的整體管理停步不前。

二、家具廠沒有完善的績效考核機(jī)制，做好做壞、做多做少一個樣，出現(xiàn)的問題沒有認(rèn)真的去分析改進(jìn)，

同時也沒將責(zé)任落實到個人以及去承擔(dān)，從而使所有的管理不能正確及時的貫徹和執(zhí)行下去，也就達(dá)不到公司預(yù)期的效果。

三、家具廠沒有良好的培訓(xùn)制度，導(dǎo)致公司的愿景目標(biāo)、經(jīng)營理念以及相關(guān)方針政策不能正確及時地灌輸

到公司所有的員工，從而導(dǎo)致公司與員工不能共識，也就不能共鳴，久而久之就導(dǎo)致公司員工的整體素質(zhì)跟不上公司發(fā)展的腳步，反而起副作用�！肮芾硎加谂嘤�(xùn)，也終于培訓(xùn)”。“不學(xué)習(xí)的管理是企業(yè)最大的成本”。所以家具廠根本就不能去談成本控制。

以上三個原因就是導(dǎo)致家具廠出現(xiàn)現(xiàn)在的現(xiàn)狀的主要原因，如不能進(jìn)行系統(tǒng)的去改革，只是去“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的話，是很難去改變現(xiàn)狀的，也可說是絕對不可能去改變。那如何系統(tǒng)的去改革，具體建議事宜如下：

一、結(jié)合公司整體的愿景目標(biāo)以及經(jīng)營理念制定家具廠的經(jīng)營目標(biāo)以及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建議如下：1、家具廠的經(jīng)營目標(biāo)是：年產(chǎn)值1500萬（具體用之前12個月的統(tǒng)計總數(shù)除以12再剩以1.3），之后每年增長30%。

2、家具廠的質(zhì)量目標(biāo)：成品出廠合格率≥99.7%，客戶重大投訴等于“0”次，一般投訴≤3次/月。3、生產(chǎn)效率目標(biāo)：產(chǎn)品交貨及時率≥90%（根據(jù)現(xiàn)狀三個月后達(dá)成此目標(biāo)）；

4、成本控制根據(jù)前12個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)而定。

5、5S現(xiàn)場管理目標(biāo)：根據(jù)5S現(xiàn)場管理評定標(biāo)準(zhǔn)≥90分以上，重大工傷等于“0”次，一般工傷（費(fèi)用在300元以下）≤1次/月。

6、新品開發(fā)每個系列1款以上/月（必須有專職的產(chǎn)品設(shè)計師）。

二、根據(jù)公司的整體目標(biāo)以及結(jié)合家具廠的實際情況以及各項管理目標(biāo)，將各項管理目標(biāo)落實到部門及個人，做到人人有目標(biāo)、事事有人管、管理不漏項。同時建立健全家具廠的各項基本管理制度，包括：企業(yè)基本管理制度（員工守則、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)等）、程序文件、工藝文件、崗位作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)以及方法、統(tǒng)計方法與統(tǒng)計技術(shù)，從而使整個家具廠的管理工作有章可循、有法可依，使之做任何事情都講標(biāo)準(zhǔn)、講程序、講方法。使公司員工一進(jìn)場就明白自己的崗位職責(zé)以及作業(yè)方法，明白哪些該為，哪些不該為。因為家具廠的管理目前還處在人制階段，要想平穩(wěn)過渡到法制階段以及文制階段必須先將家具廠進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立系統(tǒng)的管理方法，讓系統(tǒng)來自動推動家具廠穩(wěn)步健康的向前發(fā)展。

三、結(jié)合家具行業(yè)特性，制定家具廠的5S現(xiàn)場管理規(guī)定與實施方法，大家都知道5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品質(zhì)量與安全的保證，是企業(yè)形象好壞的體現(xiàn)所在，所以對家具廠的生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場按《精益生產(chǎn)》管理模式的要素結(jié)合家具廠的行業(yè)特性進(jìn)行合理規(guī)劃和調(diào)整，并劃定置線，將生產(chǎn)現(xiàn)場的所有設(shè)備、物品進(jìn)行分區(qū)定位放置，是整個生產(chǎn)均衡同步化的生產(chǎn)。同時組織管理人員每日對其檢查一次，對檢查結(jié)果必須進(jìn)行認(rèn)真的分析，及時解決異常，對多次重復(fù)出現(xiàn)的沒有得到改進(jìn)的部門負(fù)責(zé)人做出嚴(yán)肅的處理。

四、在產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制上，合理運(yùn)用《零缺陷管理》管理模式，樹立：“第一次就把事情做對，每一次都把事情做對”的工作理念，并將其管理重心放在工程部部，樹立產(chǎn)品質(zhì)量以及成本是設(shè)計出來的的理念，因為產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)工藝以及成本在產(chǎn)品設(shè)計時就已經(jīng)定死了，后期生產(chǎn)時極難去改變，所以產(chǎn)品的設(shè)計是產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率以及生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在，比如：材料的選材、尺寸搭配設(shè)計直接影響原材料的利用率；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性以及工藝要求直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性以及生產(chǎn)效率。而家具廠的產(chǎn)品基本都是定做，所以在產(chǎn)品質(zhì)量控制上將產(chǎn)品試裝環(huán)節(jié)作為產(chǎn)品質(zhì)控制的重點(diǎn)工序，對試裝效果進(jìn)行照相，同時如實填寫試裝報告，經(jīng)生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部相關(guān)人員共同評估確定合格后經(jīng)相關(guān)人員審核批準(zhǔn)后方可打包入庫發(fā)貨。對客戶投訴均需以報告的形式進(jìn)行原因分析，制定有效的糾正預(yù)防措施及時解決處理，同時對造成損失的投訴其損失必須由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。當(dāng)然，人無完人，工作難免出錯，也可制定異常費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如在控制范圍內(nèi)可不做損失賠償處理。總之，對工作中的失誤必須做到四不放過，即：找不到原因不放過、找不到責(zé)任人不放過、沒有改進(jìn)方案不放過、員工沒受到教育不放過。

五、在生產(chǎn)管理方面，合理運(yùn)用《精益生產(chǎn)》管理模式結(jié)合家具廠自身的情況制定一套適合自己的生產(chǎn)管理模式，根據(jù)“視覺色”家具廠的特性是不會存在什么成品庫存的，任何一套產(chǎn)品都是客戶急需的，按板式家具的行業(yè)要求，需木磨、披灰、油磨、底面油的生產(chǎn)周期為7-12天，而做三聚氰胺的話生產(chǎn)周期為3-5天，而家具廠的產(chǎn)品不能配套出貨，重點(diǎn)問題就出在生產(chǎn)計劃和物料統(tǒng)籌上，所以目前的重點(diǎn)是：抓好產(chǎn)品物料的統(tǒng)籌以及生產(chǎn)異常的處理。也就是任何一個產(chǎn)品均需制定《物料需求計劃》，包括自制和外購，各相關(guān)部門必須按時完成，如沒有按時完成的必須有書面的原因分析以及解決辦法，對生產(chǎn)上出現(xiàn)的異常在30分鐘內(nèi)不能解決的立即上報部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理，直到解決為止，杜絕問題

石沉大海，同時對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品生產(chǎn)效率的工序及個人嚴(yán)重的必須做出處理，以免同樣的事情重復(fù)發(fā)生。

六、建立員工培訓(xùn)制度，“企業(yè)管理始于培訓(xùn)，也終于培訓(xùn)”。給員工培訓(xùn)就是給員工最好的福利，所以要求家具廠的一線員工每月不少于一次的操作技能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及安全管理培訓(xùn)，管理人員每月不少于2次的管理培訓(xùn)。使公司所有員工在工作實踐中不斷地學(xué)習(xí)、成長、提升，從而提高公司員工的整體素質(zhì)以及整體管理水平，從而滿足公司發(fā)展需要。七、建立良好的企業(yè)溝通機(jī)制

1、建立“員工集體早會”制度，及時將總公司的發(fā)展要求與指示灌輸給公司全體員工，從而統(tǒng)一公司全體員工思想，統(tǒng)一步調(diào)，及時跟進(jìn)總公司的腳步向前發(fā)展。

2、建立“生產(chǎn)溝通協(xié)調(diào)會議”制度（每日一次），及時協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品實現(xiàn)過程出現(xiàn)的一切問題，包括：人事、設(shè)備、安全、生產(chǎn)、質(zhì)量等問題。

3、建立“周管理例會制度”（每周一次），及時協(xié)調(diào)解決部門與部門之間的問題，并對一些新的管理方案進(jìn)行討論，對所有的問題解決以及新的管理方案實施均必須制定負(fù)責(zé)人、監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)人、以及考核處理辦法，以加強(qiáng)會議的有效以及執(zhí)行力。

4、建立“周品質(zhì)管理分析會議”，對該周的產(chǎn)品質(zhì)量異常以及客戶投訴進(jìn)行總結(jié)分析，重點(diǎn)討論重大質(zhì)量事故，制定有效的糾正預(yù)防方案加以預(yù)防，杜絕同類異常重復(fù)發(fā)生，從而逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)客戶滿意。

5、建立“月總結(jié)會議制度”（每月5日），對當(dāng)月家具廠的整體運(yùn)營狀況進(jìn)行總結(jié)分析，包括：銷售、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、現(xiàn)場、安全以及下月管理計劃等，并以書面的形式以及數(shù)據(jù)化向總公司匯報。

6、建立“員工溝通協(xié)調(diào)日”及時協(xié)調(diào)解決員工與員工之間、與管理之間、與公司之間存在的問題，接收員工的投訴、建議、抱怨，對員工的所有投訴與抱怨均需認(rèn)真調(diào)查分析，并采取措施解決，同時以書面的形式回復(fù)；對員工的建議也要進(jìn)行認(rèn)真討論，對好的合理劃建議給與獎勵，從而實現(xiàn)群策群力，提高員工的責(zé)任感。

八、進(jìn)一步完善家具廠的企業(yè)文化，樹立公司員工的核心價值觀，因為核心價值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的

原則。作為企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原則，核心價值觀不需要獲得外部的認(rèn)證；它們對企業(yè)內(nèi)部的員工具有內(nèi)在的重要價值，具體做法是將公司所有管理制度通過早會、培訓(xùn)灌輸給員工，使員工慢慢養(yǎng)成遵章守紀(jì)、愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而使公司所有管理制度形成一種企業(yè)文化視覺色公司自己的企業(yè)文化。

以上方案與建議只是我個人的一個初步的建設(shè)性方案，具體還需在企業(yè)管理制度以及崗位作業(yè)指導(dǎo)書中闡述。

謝謝！

順祝：

生意興��！

財源廣進(jìn)！

XXX

二零一零年十月九日

擴(kuò)展閱讀：大涌紅木家私廠承保可行性分析報告

大涌紅木家私廠承�？尚行苑治鰣蟾�

一、承保一覽表

險種團(tuán)體意外險保額人數(shù)投保方式保費(fèi)40萬/4萬人3000記名300萬二、風(fēng)險分析

1、客戶簡介

中山市大涌鎮(zhèn)先后創(chuàng)建成為“中國紅木雕刻藝術(shù)之鄉(xiāng)”“中國紅木家具生產(chǎn)專業(yè)鎮(zhèn)”，該鎮(zhèn)具有地方特色的300多家紅木家具廠，成行成市。紅木產(chǎn)品以質(zhì)量好、品種多、款式新、價錢合理而聞名各地，暢銷全國，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞國家和地區(qū)。中拓、合興、華成家具榮獲中國知名家具品牌稱號，現(xiàn)約有100家紅木家私廠擬在我司投保雇主責(zé)任險，這些公司目前年產(chǎn)銷售額達(dá)50億元以上。

2、主要風(fēng)險1）火災(zāi)風(fēng)險

這些家私廠將辦公倉儲和生產(chǎn)車間集中管理，廠區(qū)生產(chǎn)車間空氣對流、采光較好，且均裝有排氣扇及通風(fēng)設(shè)施。生產(chǎn)車間均配備干粉滅火器，車間內(nèi)配有消防栓；每個家私廠均配置一名安全員對生產(chǎn)安全，設(shè)備進(jìn)行安全檢查，有效減低了火災(zāi)發(fā)生的頻率。各廠任安全責(zé)任人，安全管理責(zé)任落實到人，嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定，每年都根據(jù)實際情況制定詳盡實用的防火規(guī)范和計劃。據(jù)了解，大多家私廠的生產(chǎn)車

間、倉庫均已通過當(dāng)?shù)叵�防局的合格驗收，并配備了充足的消防器材，主要有：消防用水、消防泵、消防栓，消防設(shè)施較為完善。廠區(qū)負(fù)責(zé)安全管理的人員還會定期對這些消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，以保證這些消防設(shè)備的有效性和實用性。

2）醫(yī)療傷殘風(fēng)險

這些紅木家私廠現(xiàn)已全部采用手工制作，生產(chǎn)工期較長，工傷風(fēng)險相對可控。相對以前機(jī)器批量生產(chǎn)工傷，近幾年已大大降低。前年賠付率約30%，去年賠付率僅20%，風(fēng)險明顯呈下降趨勢。

3）死亡賠付風(fēng)險

近幾年在其他公司承保，均未出險死亡賠付，該項風(fēng)險基本剔除。

三、承保建議

1、根據(jù)上述標(biāo)的信息及風(fēng)險分析，雖然家私廠風(fēng)險相對較高，但是近幾年家私廠制定了嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理制度，且嚴(yán)格按照制度貫徹執(zhí)行；企業(yè)配備完善的消防措施，其防火防災(zāi)措施均經(jīng)相關(guān)部門驗收合格。無論是企業(yè)內(nèi)控制度或是外部消防設(shè)施的配備都一定程度的降低了火災(zāi)、爆炸風(fēng)險。

2、該批家私廠去年在華泰投保，華泰愿原條件承保，但由于承保該業(yè)務(wù)骨干是中國人壽壽險公司精英，業(yè)務(wù)繼而

有意向轉(zhuǎn)在我司投保，投保沒有異常情況。經(jīng)過進(jìn)一步溝通和努力，該批家私廠同意我們進(jìn)行一次承保前的風(fēng)險評估，接受我司專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)和建議。

3、鑒于該批家私廠在大涌鎮(zhèn)甚至中山市均具有一定影響力，且還有財產(chǎn)險和車輛保險的開發(fā)空間。如有可能，完全可以一攬子承保，勢必對公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展有所促進(jìn)。

綜上所述，我們城區(qū)互動渠道建議可以承保該項業(yè)務(wù)。特此報告。

互動業(yè)務(wù)部城區(qū)渠道

201*年12月20日

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