改進工作作風,優(yōu)化服務提高效能心得體會

改進工作作風，優(yōu)化服務提高效能心得體會

陳照

自開展機關(guān)作風建設(shè)“改進、提高”活動以來，我按照活動的安排部署，積極參加學習，感覺受益匪淺。

不斷加強政治學習，提高思想認識。開展作風建設(shè)改進、提活動是縣委、縣政府做出的切合當前實際的一項英明決策，對改進機關(guān)作風，提升服務水平有著至關(guān)重要的意義。作風的好壞直接影響政府和行業(yè)形象。作風好，就會在群眾中樹立良好的形象，不斷增強公信力、執(zhí)行力、號召力；作風不好，就會在群眾中逐漸喪失威信和生命力。開展這次活動正是我們查找問題，更是構(gòu)建和諧干群關(guān)系的現(xiàn)實需要。

以先進人物為榜樣，認真查找不足。把學習先進事跡與做好本職工作緊密結(jié)合，將敬崗愛業(yè)、無私奉獻的精神融入自己的曰常生活、工作之中，自覺查找工作中存在的問題或差距，研究改進措施。一是檢查自己全心全意為群眾、為患者、為群眾服務的宗旨意識樹得牢不牢。二是檢驗自己的業(yè)務水平，在工作上是否精益求精，精中求細，是否認真鉆研業(yè)務，掌握了為群眾服務的實際本領(lǐng)。三是檢點自己的服務態(tài)度，看在為群眾服務中有無生、冷、硬、頂?shù)默F(xiàn)象；四是查看是否落實了“一崗雙責”、廉潔自律的要求，遵守了廉政準則等規(guī)定。針對查找出的問題，認真研究整改措施，達到提升自身素質(zhì)的目的。

圍繞本職工作，提高改進自己。一是提井境界，立足全局。辦公室處在溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐位，必須緊貼全局工作中心，以強烈的政治意識、大局意識，忠實服從、服務于全局工作大局，始終做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。努力把各個方面、各個環(huán)節(jié)銜接起來，把各種力量、各種因素的積極性調(diào)動起來，形成合力，把重要的決策、重要工作部署落到實處。同時認真抓好好會議精神的上傳下達,工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮黨委政府的服務協(xié)調(diào)職能。二是提升素質(zhì)，立足服務。為領(lǐng)導服務、為基層服務、為群眾服務是局機關(guān)各辦公室工作的核心。全體干部要自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，把優(yōu)化服務作為

自身工作的主攻方向和根本要義。在工作中，擺正位，公道正派；思想上以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，增強辦公室的向心力和親和力。三是精中求細，嚴格管理。在實際工作中，要堅持超前思考、及早安排，盡可能做到見事早、反應快；要堅持主動服務，在大量日常性、被動性、程序性的工作中求得主動；要堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，使辦事的效率明顯提高。

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“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動

心得體會

張繼光

通過開展“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”活動，使我認識到：要從黨和人民事業(yè)興衰成敗的高度，從全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的全局出發(fā)，充分認識加強和改善作風建設(shè)的重要性和緊迫性。充分認識加強和改善工作作風建設(shè)是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建和諧社會的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力、保護和發(fā)展黨的先進性的必然要求，是做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求。作風的好壞，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象，關(guān)系到縣域經(jīng)濟社會的健康持續(xù)發(fā)展。當前工作作風存在一些突出問題，有的精神不振、牢騷滿腹；有的貪圖安逸、追求享受；有的紀律松馳、自由散漫；有的無所作為、胡亂作為。這些問題如果不及時解決，將直接影響黨群干群關(guān)系，直接影響工作目標任務的完成。為此一定要站在實踐“三個代表”重要思想的高度，切實增強緊迫感和責任感，把工作作風建設(shè)作為推進各項工作的一項重要措施，抓出成效來。

我通過參加了“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”活動，有以下幾點體會和認識：

首先，是要加強學習，徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用規(guī)范服務語言，牢記禁忌語言，用制度規(guī)范我們的服務言行，在與群眾交往、溝通時，要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變以往門難進、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風，為服務型機關(guān)發(fā)展事業(yè)盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，不斷提高服務質(zhì)量、辦事效率和服務水平。

其次，我們應從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為機關(guān)的發(fā)展添磚加瓦。做到“五個始終牢記”：始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，大力推動科學發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，認真落實兩個面向；始終牢記黨員形象，不斷加強黨性修養(yǎng)；始終牢記黨紀國法，愛崗敬業(yè)干凈干事。

再次，開展“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”的學習，我認為是必要的，它能進一步樹立單位和個人的良好形象，對提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我們一定克服自身存在的問題，認真做到：一是加強學習，提高整體素質(zhì)。加強學習，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。因此我們要認真學習工作相關(guān)的法律法規(guī)和黨中央、國務院的有關(guān)政策、方針，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關(guān)系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻把自己放在人民公仆的位置上，對來訪群眾要熱情接待，耐心詢問，做好記錄，及時處理群眾反映的問題，把群眾的事情當成自己的事情，從根本上杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

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