餐飲部傳菜間工作規(guī)定

餐飲部傳菜間工作規(guī)定

1、準備：

（1）開啟備餐間的開水器。（2）搞好備餐間的衛(wèi)生。

（3）清點昨天用過的臺布、餐巾、小毛巾、抹布的數(shù)量，然后分類打包裝入布草桶車，送至洗滌部核對數(shù)量并洗滌，于規(guī)定時間到洗滌部把干凈的布草領回并歸類入柜。

（4）清潔食品保溫柜、茶水柜、餐車、布草桶車、備餐臺、暖瓶、雜物架、洗手池、消毒盆、卡式爐等用具。

（5）準備好開餐時所用的一切餐具。（6）準備即席烹制車、保溫車及其燃料。（7）開餐前30分鐘完成醬料的準備工作。（8）向廳面服務員發(fā)放托盤。2、開餐：

（1）接到廳面的點菜單立即送入廚房。

（2）把好菜品質量關，不出規(guī)格不符、造型不好、溫度不宜的菜品，對符合質量標準的菜品，蓋上菜蓋，在該菜單上劃去其菜名，立即送至廳面。

（3）按指定線路傳菜，遞給服務員時須報菜名，收回單夾和菜蓋并撤走廳面用過的餐具，送至洗碗機間清洗。

（4）與廳面配合，根據(jù)客人的進餐速度調整出菜時間和順序。3、清場：

（1）從洗碗機房收回已清潔好的餐具、托盤、餐車等餐廳用品，清點后分類入柜，如有損耗要做好記錄。

（2）搞好各項清潔工作。

（3）早、午餐結束后，做好下餐的準備。

（4）晚餐結束后，做好安全防患工作后方可離崗，其內容包括：A、關閉石油汽閥、水掣，切斷備餐間的照明及其他用電器的電源。B、除員工出入口門外，關閉所有的門窗并上鎖。C、將易燃易爆的物品存入酒店指定的倉庫。

D、由當班負責人做最后的安全防患復查后，填寫《班后安全檢查表》。

E、鎖好員工出入口門后，離崗

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餐飲部傳菜工作細則

執(zhí)行時間：06：00AM次日06：00AM（24小時）執(zhí)行對象：餐飲部傳菜員工A.傳菜班前例會：

傳菜督導查看工作交接本，跟進餐廳上一班次遺留問題、未完成事項；

傳菜督導根據(jù)所在班次人員安排當班員工本班次工作內容事項及注意事項，根據(jù)酒

店人事制度檢查崗前儀容儀表及人員考勤；

(工作內容：衛(wèi)生區(qū)域劃分，傳菜用具準備內容：鵝型臺架、臺卡、BF夾、BF夾墊、服務夾、方、圓打包盒、打包袋、托盤、服務勺、出單機，廚房各檔口估清、急推、廚師推薦、新品菜)

(注意事項：安全操作、了解餐廳宴會、會議預定、傳菜部遺留問題)(儀容儀表：面部妝容，著裝整潔，個人衛(wèi)生)(人員考勤：遲到，請假，換休，曠工)

廳面督導跟進宴會、會議及客人預定并在班前會通知所有員工；

傳菜督導了解廚房的出品沽清、急推并在班前會通知所有員工，了解預定菜單；酒吧督導了解酒吧的出品沽清、急推并在班前會通知所有員工；B.傳菜人員餐前準備：

傳菜人員準備傳菜用具：鵝型臺架、BF夾，BF夾墊、BF鏟，方、圓打包盒，打

包袋，托盤，服務勺，服務夾，大、小湯勺，味碟，送餐車，保溫箱，所準備物品必須無污漬，無油漬，無異物，無破損；

(自助餐用具：鵝型臺架、臺卡、BF夾、BF夾墊、BF鏟)(服務用具：服務叉勺、托盤、大小湯勺、味碟、酒精膏體)(送餐物品：送餐車、保溫箱)(布草：抹布2塊，口布2-3條)

(調味品：中西式辣椒碟，刺身醬油，紅醋，青、黃芥末（法芥），香菜，蒜片等)(客用物品：方、圓打包盒、打包袋)

C.傳菜督導（代班督導）安排值臺員工替換用餐，每餐30分鐘：早餐07:30AM08:30AM午餐10:30AM11:30AM晚餐16:30PM17:30PM夜宵23:00PM24:00PM

D.傳菜督導負責檢查傳菜人員，設施、設備運轉，高級督導負責復查：

檢查源聚廳照明、空調根據(jù)節(jié)能手冊規(guī)定在營業(yè)時間內所開狀態(tài)，并跟進所發(fā)現(xiàn)工程

問題的維修；

檢查傳菜部電話機能否正常工作；

檢查傳菜部出單機能否正常工作，熱敏紙是否有備用；檢查傳菜用具、調味品、送餐物品準備情況；檢查傳菜員待崗情況，工作狀態(tài)；

E.傳菜督導負責檢查傳菜人員工作內容及標準，高級督導負責復查：

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》傳菜員傳菜程序，做好每一餐的傳菜工作；傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》自助餐服務程序及標準，為顧客提供自助餐服

務；

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》早餐、午餐、下午茶、晚餐、標準服務程序，

為客人提供服務；

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》客房送餐服務程序和標準，為顧客提供客房送

餐服務；

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》送餐點單服務標準，為顧客提供準確服務；傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》送進客房服務標準，為顧客提供客房內用餐服

務；

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》房間內收托盤及餐車服務標準操作；傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》收托盤及餐車（在樓層）服務標準，收回托盤

及餐車；

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》零點、宴會、會議標準服務程序，為客人提供

服務；

傳菜人員根據(jù)酒店《餐飲部運營手冊》打包標準服務程序，為客人提供打包服務；餐飲部所有涉及服務的標準請參照《餐飲部運營手冊》執(zhí)行

F.傳菜督導（代班督導）負責檢查每餐開餐前、后傳菜衛(wèi)生清潔，高級督導負責復查：自助餐臺無污漬，無油漬，無異物，無破損，擺放整齊；自助餐具無污漬，無油漬，無異物，無破損，擺放整齊；

傳菜出單機、電話外部無灰塵，無污漬，無油漬，無異物，擺放整齊；

自助餐臺裝飾物外部無灰塵，無污漬，無油漬，無異物，光亮并擺放在固定位置；源聚廳窗簾無污漬，無油漬，無異物，無破損，褶皺均勻美觀大方；送餐車無灰塵，無污漬，無油漬，無異物，無破損，擺放在固定位置；源聚廳地面無灰塵，無污漬，無油漬，無異物，無垃圾；G.傳菜督導及高級督導可根據(jù)餐廳營業(yè)情況安排在崗人員進行培訓H.餐廳班次交接班會內容：

當日餐廳及傳菜遺留問題（督導交接）當日餐廳及傳菜工作注意事項（督導交接）當日餐廳重要客人情況（督導交接）當日餐廳預定情況（督導交接）當日餐廳客人的投訴（督導交接）當日餐廳工程問題（督導交接）當日經(jīng)理交代的事情（督導交接）當日傳菜未完成工作（員工之間交接）

當日餐廳送餐賬單的交接（員工之間交接并告知督導）I.傳菜督導檢查傳菜收檔：

傳菜督導（代班督導）檢查關閉大廳、包間、會議室、宴會廳，餐飲部辦公室照明、

空調電源開關，鎖門；傳菜督導將對講機收回并充電；傳菜督導檢查傳菜出單機熱敏紙備用量；傳菜督導檢查傳菜物品按標準擺放；

美道酒店餐飲部201*年2月2日

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