網(wǎng)絡(luò)信息部部門工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部部門工作總結(jié)

在過去的一個學(xué)期里，我院各社團(tuán)、組織及班級開展了一系列豐富多彩的活動，這些活動在展現(xiàn)了我院同學(xué)的風(fēng)采的同時也展現(xiàn)了同學(xué)們良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了學(xué)院的凝聚力，更重要的是擴(kuò)大了學(xué)院在各院系及學(xué)校的影響力。在新的一個學(xué)期里，網(wǎng)絡(luò)信息部從原來的記者團(tuán)分離出來，并入學(xué)生會，改由網(wǎng)絡(luò)信息部管理記者團(tuán)，成為了學(xué)生會一個新的部門。作為經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會的一個部門，網(wǎng)絡(luò)信息部在學(xué)生會中主要以加強(qiáng)學(xué)院和班級的精神文明建設(shè)為主要目的，以宣傳學(xué)院與班級的各項特色活動為主要任務(wù)，讓全校師生共同見證我院精神文明建設(shè)取得的成果，同時提供一個聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院、班級的信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺，展示經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院燦爛風(fēng)采，能更好的體現(xiàn)同學(xué)們的積極活躍的大學(xué)生活。回顧這一學(xué)期來的工作，工作總結(jié)如下：

一、現(xiàn)階段我們部門的本職工作主要是參加學(xué)院所舉辦的的活動，并且對

參加的活動中跟蹤報道，以便讓我校師生全程了解我院開展活動具體情況。因為本學(xué)期記者團(tuán)已從學(xué)生會中獨立出去，但是記者團(tuán)則由網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)管理，所以我們的工作也是協(xié)同記者團(tuán)一起展開的，因此，我們現(xiàn)階段的成績主要反映在發(fā)表的稿件上。本學(xué)期中，我們的稿件在院主頁發(fā)表數(shù)為9篇，在師大的獨秀網(wǎng)的發(fā)表數(shù)為3篇，校團(tuán)委發(fā)表數(shù)為6篇，校主頁為1篇（詳情見附表），其中在“政治系五十周年慶典”活動中，我部門與法學(xué)院記者團(tuán)合作報道的慶典稿件，發(fā)表在桂林晚報上，這些稿件的發(fā)表在一定程度上擴(kuò)大了我院的影響力。

除了與記者團(tuán)協(xié)作完成稿件，用相機(jī)記錄下活動精彩瞬間外，我們部門在學(xué)院舉辦的活動中與別的部門通力配合，活動前的準(zhǔn)備與活動結(jié)束的善后都會看到我們部門的身影，特別值得一提的是10級助理徐坤，在沒有安排守夜任務(wù)的前提下，在院運會和校運會時都無條件的留下接受守夜任務(wù)，并且在第二天還積極投入到工作中。

二、網(wǎng)絡(luò)信息部在內(nèi)部控制上也取得了一定成績，在培訓(xùn)新一屆網(wǎng)絡(luò)信息

部成員時，我部門先后與別的兄弟學(xué)院共同舉辦了學(xué)習(xí)撰寫新聞稿的培訓(xùn)活動，邀請到了文學(xué)院的老師來為新成員講解專業(yè)新聞知識，在加強(qiáng)新成員專業(yè)知識技能的同時也增進(jìn)了我部門與各兄弟學(xué)院之間的交流。在這個學(xué)期，我們還舉辦了一次與法學(xué)院記者團(tuán)的聯(lián)誼活動，雙方在聯(lián)誼活動中交換了各自的工作經(jīng)驗，也讓我們大家吸取到了許多好的工作經(jīng)驗。

為方便新老成員的經(jīng)驗交流，記者團(tuán)一向堅持老成員帶新成員的模式，每次活動都由一個老成員帶若干個新成員，一方面加強(qiáng)了新老成員的交流，另一方面保證了稿件質(zhì)量讓新成員多了許多學(xué)習(xí)機(jī)會。

三、在取得一些成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了不少問題。在寫稿方面，因為

人手不足以及能力提升不快，導(dǎo)致稿件質(zhì)量沒有得到很大提升，從發(fā)表的稿件相比較于上學(xué)期的縮水可以看出。在拍照方面，由于需要鍛煉10級助理，所以主要由他們拍攝，但是我部門新助理還不能完全克服靦腆，因此不敢走上臺前，選取好的角度，所以拍出的照片質(zhì)量也在下降。

在培養(yǎng)新人方面，由于09級助理人手不夠，還要兼顧于記者團(tuán)新成員的培訓(xùn)，因此新成員得到的鍛煉機(jī)會不是很多，能力的提升十分有限。

四、認(rèn)識到了存在的問題，我們也會從自己做起，解決好我們工作中的問

題。首先，擺正心態(tài)，寫稿的時候精益求精，注意推敲用詞與突出活動重點；其次，在內(nèi)部發(fā)掘出具有潛力的成員進(jìn)行重點培養(yǎng)，再由能力出色的帶動其他成員，一方面解決了人手不足的問題，另一方面也可以迅速提高新成員的能力，保證了工作的順利展開；最后，除了工作以外，我們還應(yīng)加強(qiáng)與新助理的交流，增強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力，只有一個團(tuán)結(jié)的集體才能克服困難。

在本學(xué)期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，但是這也預(yù)示著新學(xué)期工作的即將展開，我們部門會團(tuán)結(jié)一致，共同努力、解決癥結(jié)，為提升經(jīng)管影響力，打造特色經(jīng)管而努力。

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息部門工作總結(jié)及下年度工作計劃

一、概述

201*年度是網(wǎng)絡(luò)信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在財務(wù)經(jīng)理的關(guān)懷下，網(wǎng)絡(luò)信息部部與各部門緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)問題以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

以服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)，信息安全保障，網(wǎng)絡(luò)信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項工作進(jìn)展情況

1.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，減少開支

今年年初我部門與場館網(wǎng)絡(luò)施工方中豪萬業(yè)公司進(jìn)行了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)大體分為了售票收銀業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)段、運營設(shè)備網(wǎng)絡(luò)段、辦公網(wǎng)絡(luò)段三個網(wǎng)段。其中每個大網(wǎng)段又按照功能部門劃分了多個子網(wǎng)段。這種劃分充分具體的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會將損失減到最小。做到了在保證銷售業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運行基礎(chǔ)上，辦公網(wǎng)絡(luò)也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿足集團(tuán)推廣NC系統(tǒng)的需求，在不添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不增加網(wǎng)絡(luò)費用支出的基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)安全及流量做了簡單分配，目前可以滿足現(xiàn)有辦公需求，現(xiàn)階段所有設(shè)備運行良好。

2.規(guī)范管理常態(tài)化，切實落實各項制度

我們結(jié)合公司自身實際，根據(jù)保證銷售辦公穩(wěn)定運行的原則，制定了天津極地海洋館網(wǎng)絡(luò)信息部《辦公網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)管理制度》、《售票，MIS系統(tǒng)安全管理制度》、《機(jī)房管理制度》，從工作流程、組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)范管理并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，使信息化工作更加規(guī)范。

3.MIS系統(tǒng)，售票系統(tǒng)的升級和維護(hù)

根據(jù)集團(tuán)信息電算部門的指示，MIS系統(tǒng)和售票系統(tǒng)在今年都做了不同程度的升級，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的需要做了相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整，經(jīng)過長時間測試目前運行穩(wěn)定，針對一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機(jī)房和服務(wù)器管理、維護(hù)

1.對新購買的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配2.對上線的OA系統(tǒng)，NC系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)配

3.每周對三臺服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補(bǔ)丁掃描、更新病毒庫殺毒4.對OA系統(tǒng)NC系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理劃分

5.每日對MIS、收銀服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行多介質(zhì)的備份

轉(zhuǎn)移。

5.網(wǎng)絡(luò)搭建、維護(hù)及電腦維修

1.對防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查2.對防火墻進(jìn)行配置

3.維護(hù)公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通4.繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5.每周對防火墻配置進(jìn)行備份

6.對公司電腦進(jìn)行日常維護(hù)，日均量5次

7.網(wǎng)絡(luò)信息部每個工作人員在自家都建立了和公司網(wǎng)絡(luò)的VPN連接，做到實時監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及時排除故障的準(zhǔn)備6.OA系統(tǒng)應(yīng)用及修改

1.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統(tǒng)5.設(shè)置天津海昌OA網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限6.設(shè)置OA數(shù)據(jù)庫的備份

7.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶添加刪除等工作7.電話、線路維護(hù)1.電話日常維護(hù)

2.工位調(diào)整后，分機(jī)號碼對調(diào)、調(diào)整等的次數(shù)達(dá)數(shù)十次以上8.視頻會議系統(tǒng)的架設(shè)

1.視頻會議系統(tǒng)的連接和日常維護(hù)2.視頻會議系統(tǒng)語音麥克風(fēng)的改造3.視頻會議網(wǎng)絡(luò)的改造9.票務(wù)系統(tǒng)

1.每天對預(yù)約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯誤數(shù)據(jù)的調(diào)整3.售票人員誤操作的補(bǔ)救4．每日銷售差異調(diào)整

5．協(xié)助財務(wù)人員查詢統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)

6.對售賣票種的建立及調(diào)整10.MIS系統(tǒng)

1.銷售商品，供應(yīng)商等信息的建立2．每日進(jìn)行沖減庫存的操作

3.月末打印盤點單協(xié)助財務(wù)、采購、商品等部門進(jìn)行盤點4.對一些失誤操作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)救5.協(xié)助財務(wù)人員查詢統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)6.對銷售商品信息進(jìn)行調(diào)整11.解決人事部門工資條發(fā)放問題

利用現(xiàn)有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門每月發(fā)放工資條難的問題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過次方法發(fā)出的工資條準(zhǔn)確、保密、及時。受到廣大員工的認(rèn)可。12.支援兄弟場館開業(yè)工作

網(wǎng)絡(luò)信息部今年最大的一項成果就是參加實施了煙臺鯨鯊館和武漢極地館的開業(yè)系統(tǒng)搭建的工作，具體工作內(nèi)容如下：1)8月煙臺鯨鯊館MIS系統(tǒng)的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統(tǒng)服務(wù)器

b)協(xié)助指導(dǎo)煙臺館相關(guān)部門人員制定鯨鯊館的商品餐飲營銷流程體系c)根據(jù)煙臺館的境況建立MIS系統(tǒng)的基本信息d)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性e)建立售賣商品以及供應(yīng)商基本信息

f)培訓(xùn)財務(wù)、商品餐飲、采購等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)收銀員g)搭建MIS測試服務(wù)器，組織相關(guān)部門進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統(tǒng)的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

b)安裝搭建正式TICKET售票系統(tǒng)服務(wù)器

c)協(xié)助指導(dǎo)武漢館相關(guān)部門人員制定極地館票種信息和業(yè)務(wù)流程d)建立票務(wù)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)信息，測試每條信息的準(zhǔn)確性e)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性f)批量導(dǎo)入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機(jī)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試

h)培訓(xùn)財務(wù)、營銷、運營等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)售票員i)搭建TICKET售票測試服務(wù)器，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次13.自動售票機(jī)項目

為了拓展?fàn)I銷渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農(nóng)行合作項目自動售票機(jī)的設(shè)計工作進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了硬件的改造，我部門在接下來的工作中會拿出更多的時間來進(jìn)行這項合作，盡早將自動售票機(jī)系統(tǒng)正式投入使用。

三、明年的工作計劃安排

以上是網(wǎng)絡(luò)信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺階：1.蓄勢待發(fā)，為提高海洋館銷售系統(tǒng)長久穩(wěn)定運行做好準(zhǔn)備

我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計、配置資源，不斷完善售票收銀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為實施更好自動化營銷搭好硬件平臺。

2.多箭啟發(fā)，加強(qiáng)管理以樹立網(wǎng)絡(luò)信息部門在公司中的形象

改善方式化被動工作為主動工作，制定響應(yīng)級別和響應(yīng)時間，合理分配工作時間，在保證正常營銷系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對辦公網(wǎng)絡(luò)的管理。3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高部門內(nèi)工作人員水平

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