201*酒店網(wǎng)絡部工作總結(jié)

201*酒店網(wǎng)絡部年終總結(jié)

尊敬的XX您好！

201*年已接近尾聲，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。在有關(guān)部門的大力支持和網(wǎng)絡部每一位成員共同努力下，我認真地履行了本職責任。面對一線職工：“我們就是一名普通的修理工，是大家的服務員。及時排除故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：大小故障馬上趕往現(xiàn)場；早晨故障不過午；當天故障不隔夜；排除故障如救火；當好電腦網(wǎng)絡“110”�！�

下面，我從幾個方面對201*年網(wǎng)絡部工作進行一個總結(jié)：

1、擔負著酒店管理系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)、集團會員卡系統(tǒng)、寬帶上網(wǎng)、背景音樂系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、門鎖門禁系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)、WIFI網(wǎng)絡、人事考勤系統(tǒng)、財務進銷存系統(tǒng)、網(wǎng)站信息維護、監(jiān)控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放、有線電視網(wǎng)絡和境外節(jié)目傳送、交換機、路由器、信息機網(wǎng)絡設備、夜審工作、酒店辦公與客用電腦及多臺打印機,點菜pda的維護工作。同時每天做好各大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改、刪除、備份工作，保障正常運轉(zhuǎn)。

2、完成了集團酒管系統(tǒng)XX店與XX聯(lián)網(wǎng)試運行，簽單字樣和客史資料實現(xiàn)共享。待穩(wěn)定成熟后進一步向其它店推廣。

3、完成了以XX店名義向科技局申請補貼十五萬元OA信息系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)費支持，款項已打入XX店公司帳戶，整個項目十月份通過專家評審通過，已成功完結(jié)。

4、再次以XX酒店名義向科技局申報酒店管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)費支持，財政估計拔款35萬元左右，提交的整個項目研發(fā)資料已通過科技局，財政局，XX街道辦前期考核。并到網(wǎng)絡機房實地查看。

5、完成了集團采購物價錄入系統(tǒng)，方便了各店采購進行價格對比，貨比三家,控制成本。

6、完成集團XX家分店的視頻會議系統(tǒng)設備安裝調(diào)試，根據(jù)上一次集團月餅表彰總結(jié)大會首次試用效果良好。

7、解決XX酒店無線WIFI與點菜信號最新信號升級，新老設備更換，目前整幢大樓設備更新進度過半，即將進入后期調(diào)試。

8、解決境外英文頻道例如CNN、HBO、ESPN、NHK、DISCOVERY等。

9、協(xié)助解決如XX人事工資軟件安裝，電腦故障處理，直播系統(tǒng)調(diào)試等其它各店的一些技術(shù)性問題。

面對新的一年，工作計劃如下：一、酒店管理軟件系統(tǒng)的更新與維護

及時了解各個部門所需更新的項目（如：菜譜價格、酒水價格、房價等），并實時進行更新，確保酒店管理軟件處于最新狀態(tài)。對于各部門反應酒店管理軟件的問題，給予實時跟蹤維護，確保整個酒店管理軟件正常運行。

定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除。

二、多媒體更新信息發(fā)布及日常維護工作

多媒體系統(tǒng)每天定時更新天氣預報、匯率數(shù)據(jù)和宣傳內(nèi)容。每日做好夜審工作。所有電腦操作系統(tǒng)防毒軟件及系統(tǒng)補丁更新工作，爭取做到每臺電腦的系統(tǒng)保持最新狀態(tài)。為客人解決在使用電腦過程中碰到的疑難問題。

三、酒店電腦硬件設施維護工作與境外節(jié)目收視許可證辦理

針對酒店電腦、打印機、PDA、無線AP、網(wǎng)絡交換硬件設備等發(fā)生的故障實時維護，保證酒店各部門正常運轉(zhuǎn)。完善資料，配合廣電提交材料到市、省相關(guān)單位，早日通過收視許可證，合法接收境外英文節(jié)目。

四、監(jiān)控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放工作

積極配合保安部做好監(jiān)控錄像的備份刻錄工作。酒店的各項活動及宴會和會議，做好攝像轉(zhuǎn)播工作并刻錄成盤。做好LED直播顯示內(nèi)容。增加酒店宴會預訂客人的吸引力，提高宴會會議接待場次。做好酒店自辦頻道和電影頻道節(jié)目播放宣傳工作。及時更新最新上映的電影節(jié)目，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。

五、集團網(wǎng)站改版與各連鎖店網(wǎng)站建設工作

隨著公司的發(fā)展，時代變遷，現(xiàn)有的網(wǎng)站已不能適應公司的需求,網(wǎng)站設計俗氣，功能不全，不符合自身的品牌形象,因此在新的一年里會把這項工作作為重中之重來完善。集團網(wǎng)站、十幾家分店網(wǎng)站，房產(chǎn)包括后面新開的酒店等整個產(chǎn)業(yè)重新規(guī)劃建設，擺脫以往成舊的傳統(tǒng)網(wǎng)站模式，展示新的企業(yè)形象;以全新面貌展示在客戶面前，提升競爭力；整個項目進度已進入中期階段，程序框架、文字、圖片、視頻、都在整理制作中。工作量非常大，新版估計需要四至五個月時間完成。最近還成立了集團通迅員小組，解決集團旗下各分店信息通迅不暢的問題！各店通迅員名單正在匯總，將來對網(wǎng)站信息更新會起到非常重要的作用，感謝集團領(lǐng)導的大力支持！

六、科技財政補貼支持項目與酒店內(nèi)部辦公無紙化

計劃建設XX酒店OA郵件系統(tǒng)；內(nèi)部文件學習、部門聯(lián)絡及審批實現(xiàn)無紙化。七、酒管系統(tǒng)

收集商淡適合XX酒店集團的世界知名酒店管理軟件，將來實現(xiàn)酒管、財務、人事考勤等軟件各店全部統(tǒng)一，實現(xiàn)真正各店互聯(lián)互通，信息共享，滿足集團高速發(fā)展的需求。

八、保持電信運營商、軟硬件公司溝通

與中國移動、中國電信、鐵通公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟硬件廠商保持聯(lián)系溝通，調(diào)試整個酒店有線和無線網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，改善網(wǎng)絡質(zhì)量。了解引進一些最新技術(shù)運用到酒店管理里面來，確保互聯(lián)網(wǎng)的正常運作。解決XX酒店沒有無線網(wǎng)絡，正與移動商談，爭取移動公司免費布設。

九、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理

對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，要求所有敏感數(shù)據(jù)嚴格保密。對值班人員要求所有維修及接聽電話作詳細記錄，并把維修經(jīng)過詳細寫明，以便定期進行討論，讓員工之間的工作經(jīng)驗進行交流分享，為幫助大家提高解決工作實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓。確保各部門員工正確有效率的使用各類軟件系統(tǒng)。

面對當前網(wǎng)絡部管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事網(wǎng)絡信息系統(tǒng)工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從電腦信息技術(shù)管理、業(yè)務知識上加倍努力學習，進取不怠，發(fā)揚成績，糾正錯誤，為我們“XX酒店集團”盡心盡力，添磚加瓦。

網(wǎng)絡部:XX

201*年12月30日

擴展閱讀：網(wǎng)絡技術(shù)部201*年年度工作總結(jié)

201*年網(wǎng)絡技術(shù)部工作總結(jié)

201*年網(wǎng)絡技術(shù)部按照酒店的標準要求，我部門全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及各部門的密切配合、團結(jié)一致，網(wǎng)絡技術(shù)部在今年圓滿的完成了領(lǐng)導交給的各項任務及各部門的日常報修，保證了酒店弱電系統(tǒng)的安全運行，現(xiàn)就一年的工作匯報如下：一、預防維修，提高設備壽命

酒店設備運行4年多，后期主要以保養(yǎng)設備為主，從3月份起我部門制定了詳細的各項設備的維修保養(yǎng)計劃，包括樓層設備、機房設備、辦公區(qū)電腦、收銀臺電腦等。二、人員招聘

酒店行業(yè)人員流動較頻繁，技術(shù)人員難招，部門員工通過朋友介紹和網(wǎng)上招聘給公司招聘了各類專業(yè)人才。三、主要工作

1、酒店客房機頂盒因原有型號停產(chǎn)，前后分兩次購買北京視翰公司機頂盒60臺和遙控器80個，并都進行了更換，保證客房視頻點播的收入。

2、因客梯經(jīng)常出問題，為了能及時與被困客人溝通，給5部客梯安裝了酒店內(nèi)部電話。

3、五月份與四川錢柜娛樂咨詢有限公司簽訂了歌庫購買的協(xié)議，保證歌曲的更新速度及質(zhì)量。

4、客房部四間套房改成標間的布線和調(diào)試。5、水療部兩間套房改成標間的布線和調(diào)試。

6、隨著酒店接待會議的增加和客戶的需求，給各會議室增加網(wǎng)線。7、五一路消防檢修，對50個包廂及樓道頂上的弱電線路進行整改。8、九月份對五一店、夜總會包廂音響吊架的改造，更換五間包房的效果器和功放。

9、原監(jiān)控設備停產(chǎn)，更換主機兩臺。增加攝像頭點位5個（九樓宿舍區(qū)2個、存車棚1個、面點房1個、安全部門口1個）。

10、海鮮池、面點房改造，增加出菜單口的布線和設備的安裝。11、紅衛(wèi)路電子屏、七樓會議室及房務門口彩色電子屏的安裝及調(diào)試。

四、存在的問題1、部門內(nèi)部員工素質(zhì)、責任心需加強培訓，提高工作認識。2、對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。3、專業(yè)技術(shù)有待全面提高，禮貌禮節(jié)有待加強。4、酒店設備大多都已陳舊，保養(yǎng)力度需加強。

由于“木棉快捷酒店”和“思麥爾麟王軒貴賓酒樓”的開業(yè)，201*年對我

部門是關(guān)鍵的一年，開業(yè)在即，工期緊，要求員工隨時準備弱電設備的布線、安裝及調(diào)試，還有后期運行的日常維修和保養(yǎng)。

201*年的工作給我們很多教訓，但是我堅信，在酒店領(lǐng)導正確指導及各部

門的支持、配合，我部門全體員工齊心協(xié)力、努力拼搏下，新的201*年我們將總結(jié)經(jīng)驗，努力完成領(lǐng)導交給的各項任務及各部門的日常報修，給一線部門做好各項技術(shù)保障。

以上是網(wǎng)絡技術(shù)部的年度工作總結(jié)，望領(lǐng)導給予批評指正。

網(wǎng)絡技術(shù)部程成意201*年12月24日

友情提示：本文中關(guān)于《201*酒店網(wǎng)絡部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*酒店網(wǎng)絡部工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*酒店網(wǎng)絡部工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/606899.html

• 上一篇：網(wǎng)絡部工作總結(jié)
• 下一篇：網(wǎng)絡維護員-企業(yè)社會實踐總結(jié)報