人民檢察院涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與處置工作方案

《涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與處置工作方案》

為及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，把握輿論導(dǎo)向，正確、及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，進一步改進我院檢察工作，更好服務(wù)人民，現(xiàn)結(jié)合我院工作實際，制訂本制度。

一、組織保障

成立由檢察長任組長的涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組，副檢察長及紀檢組長任副組長，其他黨組成員為成員，由院辦公室具體負責執(zhí)行涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與處置，并由專門人員擔任網(wǎng)絡(luò)評論員，負責開展涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對和評估工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情。對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。

二、輿情把握

由網(wǎng)絡(luò)評論員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)方面的信息，并負責匯總分類。網(wǎng)絡(luò)評論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是貼吧、BBS以及博客，負責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信

息上報，做到情況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、應(yīng)對處置

涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組要認真對待網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，在對網(wǎng)絡(luò)輿論所述事項調(diào)查核實的基礎(chǔ)上正面回應(yīng)，公開事實真相及處理結(jié)果。對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見建議，作為完善制度、改進工作的依據(jù)。

四、總結(jié)評估

在網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況進行總結(jié)、梳理、反思，由涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置辦公室形成書面報告和建議，上報領(lǐng)導(dǎo)小組、上級院以及有關(guān)部門。

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×××人民檢察院涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對制度

為及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，把握輿論導(dǎo)向，正確、及時應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，進一步改進我院檢察工作，更好服務(wù)人民，現(xiàn)結(jié)合我院工作實際，制訂本制度。

一、組織保障

成立由檢察長任組長的涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組，副檢察長及紀檢組長任副組長，其他黨組成員為成員，由院辦公室具體負責執(zhí)行涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與處置，并由專門人員擔任網(wǎng)絡(luò)評論員，負責開展涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對和評估工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，及時分析輿情。對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時核查辦理。

二、輿情把握

由網(wǎng)絡(luò)評論員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)方面的信息，并負責匯總分類。網(wǎng)絡(luò)評論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是貼吧、BBS以及博客，負責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊伍建設(shè)等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信

息上報，做到情況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、應(yīng)對處置

涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組要認真對待網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，在對網(wǎng)絡(luò)輿論所述事項調(diào)查核實的基礎(chǔ)上正面回應(yīng)，公開事實真相及處理結(jié)果。對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見建議，作為完善制度、改進工作的依據(jù)。

四、總結(jié)評估

在網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況進行總結(jié)、梳理、反思，由涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置辦公室形成書面報告和建議，上報領(lǐng)導(dǎo)小組、上級院以及有關(guān)部門。

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