項目管理年終總結(jié)

年終總結(jié)

在公司項目管理部擔(dān)任項目秘書一職已經(jīng)有將近五個月的時間了，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，始終嚴(yán)格要求自己，加強自身業(yè)務(wù)水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)；同時積極參加團(tuán)委開展的一系列活動，弘揚"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的精神�，F(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下。一、主動學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作

在剛開始干行政工作時，我對有關(guān)的內(nèi)容完全不了解。在某某的幫助下，我通過對公司的文件進(jìn)行整理，不斷熟悉行政上的事務(wù)，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好了鋪墊。部門對我的培養(yǎng)并沒有止于書面，首先我跟隨某某共同負(fù)責(zé)了一個項目；后又自己負(fù)責(zé)了**和**的備件項目，現(xiàn)又有**項目。這代表了領(lǐng)導(dǎo)們對我的充分信任，更是對我的考驗。在今后的工作中我將更加努力來完善自己，盡量在短時間內(nèi)提高自己的工作水平與內(nèi)在修養(yǎng)，為公司交一份滿意的答卷！二、參加活動，充實自己

在和工作不沖突的情況下，我積極參與團(tuán)委發(fā)起的各項活動。我八月份進(jìn)入公司，正值公司十周年年尾，各項活動也正在如火如荼的開展中。我和大家一起參加了“十年征程”徒步穿越賽，既熟悉了大家又讓我深刻體會到了公司的奮進(jìn)與活力！近幾日也與綜合部一起做了年度戰(zhàn)略研討會的后勤工作，旁聽過程中也收獲了許多寶貴的知識，了解了公司的執(zhí)著與輝煌！我為自己能工作、生活在這樣溫馨向上的公司中而驕傲，我一定要更加細(xì)心努力工作，在接下來的日子里為公司奉獻(xiàn)自己的力量。三、努力適應(yīng)，積極生活

回想剛來到這里的幾天，一下子遠(yuǎn)離了家人和朋友，心中難免感到孤單。但是公司領(lǐng)導(dǎo)同事對我的關(guān)心讓我馬上感到了家的溫暖。漸漸的，我熟悉了這里的生活，熟悉了這個讓我快樂的大家庭。于是我通過看書、自學(xué)感興趣的東西來充實業(yè)余生活，這讓我感受到了積極向上的快樂，也提高了自己。

我剛剛參加工作，還有很多工作做得不到位的地方，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的包容與諒解。五個月來我也深感受益良多，學(xué)到了很多以前沒有接觸過的事情。在工作中我不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì)，還收獲了視野、友情和感動。最大的感觸就是：無論你做什么，只要用心用腦，你就一定會有所收獲！新的一年即將來到，我將以飽滿的熱情迎接前方的挑戰(zhàn)！

項目管理部某某201*-12-

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項目管理個人年終總結(jié)

年終歲尾，回顧08感慨頗多、收獲頗多，6月我從計劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過參與俄羅斯認(rèn)證項目、威虎4JBI項目、歐IV項目管理，使我對項目及項目管理工作有了深入的認(rèn)識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下。一、收獲1、工作與項目

項目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù)。項目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo)；有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復(fù)性、也沒有項目的特定目標(biāo)、沒有時間要求等特點。而項目象俄羅斯認(rèn)證項目為使產(chǎn)品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認(rèn)證，有項目工期要求4個月，為完成認(rèn)證項目我們要做一系列認(rèn)證試驗，取得歐規(guī)證書。歐IV項目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標(biāo)、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認(rèn)識。2、項目管理

項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目管理內(nèi)容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風(fēng)險等管理，最主要我認(rèn)為還是項目時間、費用、質(zhì)量的管理。是一項綜合管理

3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進(jìn)行溝通保證項目進(jìn)展。拿現(xiàn)在的K平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀(jì)律管理、會議紀(jì)要下發(fā)、會議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項目進(jìn)展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、SQA、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。4、了解學(xué)習(xí)到ZPDS體系流程5、對保密性有了更深認(rèn)識

以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項目管理員，我認(rèn)識到保密性重要性

以前只知道研究員

三、個人存在問題及不足

1、對項目管理目標(biāo)、范圍認(rèn)識不清，導(dǎo)致在項目管理實踐中分不清主次

由于每個項目目標(biāo)、范圍不同對項目管理方法內(nèi)容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的認(rèn)識，導(dǎo)致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認(rèn)證項目時就很茫然，不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認(rèn)證項目目標(biāo)、范圍要求，只是一味跟催項目工作計劃對項目管理

2、對中興ZPDS體系流程理解學(xué)習(xí)不到位

3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解

四、努力方向

1、加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中2、加強項目管理中費用、質(zhì)量管理3、

項目管理項目：拼音：xiangmu英文：project

"項目"一詞最早于上個世紀(jì)50年代在漢語中出現(xiàn)(對共產(chǎn)主義國家的援外項目).項目是指一系列獨特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。項目參數(shù)包括項目范圍、質(zhì)量、成本、時間、資源。

項目管理(projectmanagementpm)是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱.后由華羅庚教授50年代引進(jìn)中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法).現(xiàn)在的臺灣省叫項目專案.

項目管理是“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的一個分支，是介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科。

項目管理定義：項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。工作總是以兩類不同的方式來進(jìn)行的，一類是持續(xù)和重復(fù)性的，另一類是獨特和一次性的.

任何工作均有許多共性，比如：（1）要由個人和組織機(jī)構(gòu)來完成;（2）受制于有限的資源;（3）遵循某種工作程序;（4）要計劃，執(zhí)行，控制等;項目管理具有以下屬性:（1）一次性

一次性是項目與其他重復(fù)性運行或操作工作最大的區(qū)別。項目有明確的起點和終點，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復(fù)制。項目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。（2）獨特性

每個項目都是獨特的�；蛘咂涮峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點；或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項目類似，然而其時間和地點，內(nèi)部和外部的環(huán)境，自然和社會條件有別于其他項目，因此項目的過程總是獨一無二的。（3）目標(biāo)的確定性項目必需有確定的目標(biāo)：

（a）時間性目標(biāo)，如在規(guī)定的時段內(nèi)或規(guī)定的時點之前完成;(b)成果性目標(biāo)，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù);(c)約束性目標(biāo)，如不超過規(guī)定的資源限制;

(d)其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;

目標(biāo)的確定性允許有一個變動的幅度，也就是可以修改。不過一旦項目目標(biāo)發(fā)生實質(zhì)性變化，它就不再是原來的項目了，而將產(chǎn)生一個新的項目。（4）活動的整體性

項目中的一切活動都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個整體。多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

（5）組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)

項目班子在項目的全過程中，其人數(shù)，成員，職責(zé)是在不斷變化的。某些項目班子的成員是借調(diào)來的，項目終結(jié)時班子要解散，人員要轉(zhuǎn)移。參與項目的組織往往有多個，多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個或更多。他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系組織到一起，在項目的不同時段不同程度的介入項目活動�？梢哉f，項目組織沒有嚴(yán)格的邊界，是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)組織很不一樣。（6）成果的不可挽回性

項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來；也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品，合格率達(dá)99.99%是很好的了。項目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項目的機(jī)會。項目相對于運作有較大的不確定性和風(fēng)險。

(教材清華大學(xué)出版社,本教材由世界銀行和國家財政部委托編寫)項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望。項目管理十大流程

只要流程界定清晰，項目經(jīng)理就能保證項目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言，要掌控各種類型項目的發(fā)展，首先要關(guān)注十個關(guān)鍵的流程。一、生命周期與方法論

項目的生命周期與方法論，是項目的紀(jì)律，為項目開展劃出了清晰的界限，以保證項目進(jìn)程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項目，而方法論為項目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。生命周期通常由項目的階段組成（包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成），或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會隨具體業(yè)務(wù)、項目、客戶要求而改變。因此即使在同一個項目中，周期也會有多種可能的變化。對工作細(xì)致度、文件管理、項目交付、項目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項目的階段一般更多更長，而小項目的階段少，考核點也少。

與生命周期類似，項目方法也因項目而易，細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。信息技術(shù)項目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。

項目方法往往不是由項目團(tuán)隊自行確定，而由公司為所有項目設(shè)定。采用與否，其實項目團(tuán)隊沒有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是你作為項目領(lǐng)導(dǎo)獲得項目控制權(quán)的一個途徑�？紤]項目方法某方面的作用時，始終要把握其對項目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。二、項目定義

清晰的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述，你要對你的項目進(jìn)行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細(xì)則。這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對項目的期待。清晰的項目定義還包括以下方面：

?項目目標(biāo)陳述（一小段文字，對項目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述）

?項目回報（包括商業(yè)案例或投資分析的回報）?使用中的信息或客戶需求

?對項目范圍進(jìn)行定義，列出所有預(yù)期的項目成果?成本和時間預(yù)算目標(biāo)?重大困難和假設(shè)

?描述該項目對其他項目的依賴

?高風(fēng)險、所需的新技術(shù)、項目中的重大問題

努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進(jìn)而生效。三、合同與采購管理

不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力，你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項目工作外包，這是提高項目控制力的一個技巧。

在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進(jìn)行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗并可以幫助你的人。

建立成功的外包關(guān)系需要時間和精力，這些工作要及早著手。為了不誤項目工期，你要及時做到所有細(xì)節(jié)到位，所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項目交付成果，對這部分工作的細(xì)化就是你實施項目控制的著手點。記錄這些細(xì)化內(nèi)容、評估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時間規(guī)劃。項目定義信息一定要包括在合同之內(nèi)，相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求，這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。四、項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤

作為項目領(lǐng)導(dǎo)，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項目控制的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持，進(jìn)而在項目內(nèi)全面推廣。

讓項目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自己的努力以及對項目的貢獻(xiàn)被肯定的時候，項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。當(dāng)項目成員視項目工作為己任的時候，項目控制就會簡單得多。較之于漠不關(guān)心的團(tuán)隊，此時的項目管理成功幾率更大。運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作，這也讓你的項目控制工作更加輕松。五、變化管理

技術(shù)性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題，需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。解決方法可以很簡單，例如被項目團(tuán)隊、項目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項目人員，變化在被接受之前會進(jìn)行細(xì)致地考察，并且提高了變化提案的門檻。

審查變化提案的時候，要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進(jìn)行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決，而不注重實際問題，打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。

最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進(jìn)行合理的估計。六、風(fēng)險管理

風(fēng)險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風(fēng)險問題的解決方法達(dá)成一致，根除嚴(yán)重的問題。

風(fēng)險管理要做到事半功倍，就要與項目規(guī)劃同時進(jìn)行。進(jìn)行項目工作分解安排時，注意對項目活動的不恰當(dāng)理解；分配項目任務(wù)和開展評估時，尋找風(fēng)險；烽火獵聘資深顧問認(rèn)為資源匱乏或項目資源不足，或項目工作依賴于某一個人時，要知道風(fēng)險的存在。分析項目工作將遇到的困難，鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設(shè)想最壞的情況和潛在困難。七、質(zhì)量管理

質(zhì)量管理提供了另一套搭建項目結(jié)構(gòu)的流程，保證項目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項目獨有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

如果你的公司實行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和你的團(tuán)隊有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會包括ISO9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項目規(guī)劃進(jìn)行整合。項目必須遵守的書面步驟、報告、評估，對團(tuán)隊成員是強有力的推動，讓大家步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時要求更有效。

質(zhì)量管理流程還能將項目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強調(diào)。市場調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項目要求價值的好工具。八、問題管理項目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項等其他方面為項目的問題管理確定流程。爭取讓團(tuán)隊支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)（用于溝通）、開始時間、責(zé)任人、目前狀態(tài)、預(yù)計結(jié)束時間。

處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項目領(lǐng)導(dǎo)而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進(jìn)度的實時信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項目成員，還是其他項目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。九、決策

項目管理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項目控制至關(guān)重要。即使項目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán)，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。

項目工作中的決策絕非易事，項目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點讓決策更加困難。項目各方認(rèn)同的問題解決流程可以簡化決策的過程，照顧各方要求。

盡早和你的項目組一起設(shè)立決策流程，或采用現(xiàn)有流程，或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷�。好的決策流程能為你的項目控制提供強有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟：?清楚地陳述必須解決的問題。

?吸納所有需要參與決策或?qū)�會受該決策影響的成員參與決策過程，這樣可以爭取團(tuán)隊支持。

?與項目組一道重審項目陳述，必要時進(jìn)行修正，讓每位成員獲得一致認(rèn)識。?針對決策標(biāo)準(zhǔn)（如：成本、時間、有效性、完整性、可行性），開展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與計劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。?與項目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重（所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和為100個百分點）。?設(shè)定決策的時限，規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時間。

?開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個項目組都能接受的想法。?通過集體投票的方法進(jìn)行篩選，至多確定六個考慮項進(jìn)行具體分析。分析其與決策標(biāo)準(zhǔn)的契合度。

?理性對待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話，可增加決策標(biāo)準(zhǔn)。?根據(jù)評估和權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，將這些選項進(jìn)行排序。

?考慮采用首位選項的結(jié)果。如果沒有異議，則結(jié)束討論并開始實施決策。?將決策寫入文件，并與團(tuán)隊成員及項目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。十、信息管理

項目信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細(xì)思考。有的項目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，或信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行項目重要信息的存儲。有的項目則使用群件來維護(hù)項目文件，并提供電子郵件等服務(wù)。

不管你用何種方式存儲項目數(shù)據(jù)，要保證所有項目成員能隨時獲得所需信息。將最新的項目文件存儲在方便查找的位置，進(jìn)行清楚地標(biāo)記，及時刪除過時信息。

原文經(jīng)許可，摘自TomKendrick所著的ResultswithoutAuthority:ControllingAProjectWhentheTeamDoesn’tReporttoYou一書。該書由美國國際管理協(xié)會分支機(jī)構(gòu)AMACOM出版，CalvertT.Kendrick201*年登記版權(quán)。艾芮譯。TomKendrick是一名項目經(jīng)理，著有IdentifyingandManagingProjectRisk和TheProjectManagementToolkit等書。

實管理基礎(chǔ)規(guī)范管理程序加強過程監(jiān)控狠抓項目管理各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

201*年是不平凡的一年，在過去的一年中，**分公司共完成營業(yè)額15375萬元，創(chuàng)分公司歷史新高，綜合效益也大有提高。隨著經(jīng)營規(guī)模的急劇膨脹，接踵而來**分公司在項目管理方面暴露出一些亟待解決的問題，如項目管理部人員變動頻繁，機(jī)構(gòu)空置，管理基礎(chǔ)薄弱，管理權(quán)限、職責(zé)不清，對項目缺乏有效的過程監(jiān)控、指導(dǎo)。201*年局和公司對**分公司自營項目現(xiàn)場管理進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中有些問題都是不應(yīng)發(fā)生的項目管理常識問題，只要項目平時加強自檢自糾，有些問題就不會發(fā)生�；仡�201*年，產(chǎn)生這些問題的原因主要有以下幾點：1、項目管理制度不健全，項目管理意識淡薄

201*年**分公司出臺了一系列管理制度，但有關(guān)項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質(zhì)量、安全意識淡薄。2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出

在去年的項目管理綜合檢查中，**分公司項目得分不盡理想，有些項目對班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠，有的項目盡管做了交底工作，但對班組監(jiān)控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問題、安全隱患。項目部對項目管理人員要求不嚴(yán)，項目管理人員對班組要求不嚴(yán)，管理制度有時成了一種擺設(shè)，“人情化”管理非常普遍。

3、項目未建立有效激勵機(jī)制，獎懲措施不嚴(yán)，一崗多人、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在項目管理中。

針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合分公司年度工作目標(biāo)，201*年分公司項目管理部工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導(dǎo)要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團(tuán)隊要“齊心”。一、管理規(guī)劃要有“信心”

由于前期項目管理部功能流失，人心浮動，要盡快扭轉(zhuǎn)被動局面，項目管理部全體人員要樹立信心，要充分堅信在公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在公司總部項目管理部指導(dǎo)和支持下，盡快把分公司項目管理部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對項目能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，具體有以下幾方面的規(guī)劃：

1、201*年分公司項目管理部將遵循公司項目管理部基礎(chǔ)管理制度，盡快形成適合于**分公司實際情況的管理架構(gòu)、管理體系，正如孫總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對項目管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人當(dāng)，給企業(yè)造成損失有人賠。

2、根據(jù)管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程，促使項目各崗位人員明確職責(zé)、工作規(guī)范，杜絕低級錯誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。重點是完善崗位責(zé)任制，堅持技術(shù)安全交底、過程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度。3、今年力爭與預(yù)算、項目部等部門一道建立三個重點“信息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是合格的材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫；三是較為完善的內(nèi)部價格信息庫，包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包、材料的選擇提供信息平臺，也為內(nèi)部項目成本考核、投標(biāo)報價提供可靠依據(jù)。4、完善項目管理獎懲機(jī)制，真正做到獎優(yōu)罰劣，提高項目部管理人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個細(xì)節(jié)。

5、實行目標(biāo)考核，定期檢查，有組織、不間斷地開展項目管理檢查、評比活動，充分樹立項目管理部的權(quán)威性，作到有令則行，令行則止，促使項目加強管理，提高管理水平。6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓(xùn)活動，通過個人自學(xué)與社會助學(xué)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)與管理意識相結(jié)合，使項目管理人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作能力較強的多面手。在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現(xiàn)項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補、有事業(yè)心的人才隊伍。二、過程監(jiān)控要有“恒心”

再好的制度，如果不加強過程監(jiān)控，就會流于形式；項目過程監(jiān)控是動態(tài)、長期的過程，不能兩天打魚，三天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。201*年項目管理部工作之一是加強項目監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對項目進(jìn)行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監(jiān)控：1、項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及CI綜合檢查。①檢查時間：根據(jù)公司項目管理檢查考評制度結(jié)合

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