總裁辦綜合秘書(shū)崗位培養(yǎng)方案

總裁辦秘書(shū)培養(yǎng)方案

本培養(yǎng)方案共分四個(gè)階段，每階段都有明確的培養(yǎng)目標(biāo)，最終目標(biāo)是培養(yǎng)具有較高專業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的調(diào)研、信息處理以及協(xié)調(diào)、公關(guān)等綜合能力的秘書(shū)人才，全面輔助領(lǐng)導(dǎo)工作。

第一階段：培養(yǎng)期一年

一、培養(yǎng)目標(biāo)：初步熟練掌握從事秘書(shū)工作基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能。二、具體培養(yǎng)措施

1、制定本崗位工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)（一周）。

2、學(xué)習(xí)本部門職責(zé)和工作計(jì)劃，并能根據(jù)計(jì)劃組織安排本職工作。（兩周）

3、工作中，跟隨總裁辦其他人員學(xué)習(xí)掌握辦公室日常事務(wù)（接電話、下通知、接待等）。（一個(gè)月）

4、通過(guò)全程跟蹤學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)組織辦理，學(xué)習(xí)會(huì)議組織、會(huì)場(chǎng)安排、下發(fā)通知、準(zhǔn)備材料、擬定議程、核實(shí)人員、現(xiàn)場(chǎng)記錄、督導(dǎo)落實(shí)等工作。（5、學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要、董事會(huì)決議、通知、請(qǐng)示、報(bào)告等常用公文的寫作，公司信息收集。

6、學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化、檔案管理。

7、加強(qiáng)自學(xué)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)，塑造良好個(gè)人形象。三、檢查考核

1、部門負(fù)責(zé)人每月根據(jù)新員工學(xué)習(xí)情況和當(dāng)月工作完成情況在月度考核中打分。

2、每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人組織分管領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)人共同對(duì)新

員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力檢查考核，分管領(lǐng)導(dǎo)做點(diǎn)評(píng)。

3、根據(jù)日�？己说梅趾透黜�(xiàng)檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評(píng)定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。

4、未達(dá)到要求目標(biāo)的延長(zhǎng)培養(yǎng)時(shí)間3個(gè)月，重新考核評(píng)定。第二階段：培養(yǎng)期一年

一、培養(yǎng)目標(biāo)：系統(tǒng)掌握秘書(shū)專業(yè)的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，在主任或同事的指導(dǎo)、幫助下，能夠完成辦文、辦會(huì)、辦事的事務(wù)性工作。

二、具體培養(yǎng)措施

1、加強(qiáng)秘書(shū)專業(yè)培訓(xùn)，有計(jì)劃參加外部組織的秘書(shū)培訓(xùn)，提高理論知識(shí)。（外出培訓(xùn)1-2次）

2、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，完成會(huì)議通知、會(huì)議形成的文件起草、修訂、下發(fā)工作，達(dá)到格式準(zhǔn)確、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，符合相關(guān)法律法規(guī)。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和會(huì)議性質(zhì)，在同事協(xié)助下組織會(huì)議的召開(kāi)，達(dá)到會(huì)議組織流暢無(wú)差錯(cuò)，議程緊湊。

4、參加辦公室日常事務(wù)管理、實(shí)施工作，達(dá)到熟練掌握和應(yīng)用辦理程序，考慮周密、辦事高效、可靠。

三、檢查考核

1、培訓(xùn)結(jié)束后填寫分享卡、改善意見(jiàn)，寫出心得體會(huì)，部門負(fù)責(zé)人檢查培訓(xùn)效果，根據(jù)情況在該任務(wù)中扣分。

2、由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)起草的會(huì)議文件修改、點(diǎn)評(píng)，該階段培養(yǎng)完成后，給出總的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。

3、部門負(fù)責(zé)人收集參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議組織情況的意見(jiàn)反饋，該階段培養(yǎng)完成后，根據(jù)收集的領(lǐng)導(dǎo)反饋和工作觀察，給出整體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。

4、部門負(fù)責(zé)人每月根據(jù)安排工作完成情況和質(zhì)量水平在月度考核中打分。

5、根據(jù)日�？己说梅趾透黜�(xiàng)檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評(píng)定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。

6、未達(dá)到要求目標(biāo)的延長(zhǎng)培養(yǎng)時(shí)間3個(gè)月，重新考核評(píng)定。第三階段：培養(yǎng)期一年

一、培養(yǎng)目標(biāo)：提高能力層次，具有較好的文字、語(yǔ)言表達(dá)能力和公文寫作能力。

二、具體培養(yǎng)措施

1、帶領(lǐng)參加專題調(diào)研活動(dòng)（公司內(nèi)部和外部），將調(diào)研情況匯總形成報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考，提高文字表達(dá)能力。

2、拓寬寫作范圍，逐步向總結(jié)報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合外報(bào)材料延伸，提高公務(wù)文件寫作能力。

3、培養(yǎng)工作協(xié)調(diào)能力，就某項(xiàng)工作與部門和子公司相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力。

4、交付對(duì)外工作聯(lián)系、辦理，提高公務(wù)處理能力和社交、公關(guān)能力。三、檢查考核

1、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)研報(bào)告、會(huì)議講話、總結(jié)報(bào)告等進(jìn)行審核把關(guān)，該階段培養(yǎng)完成后給出綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2、部分負(fù)責(zé)人每月對(duì)安排的工作協(xié)調(diào)、外部事務(wù)處理結(jié)果進(jìn)行考核，根據(jù)結(jié)果情況和有關(guān)部門、公司及外部單位的意見(jiàn)反饋，給予合理評(píng)價(jià)、打分。

3、觀察一年來(lái)在交際能力、語(yǔ)言表達(dá)能力方面的提高程度，由部門負(fù)

責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)分別給出評(píng)價(jià)。

4、根據(jù)日�？己说梅趾透黜�(xiàng)檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評(píng)定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。

5、未達(dá)到要求目標(biāo)的延長(zhǎng)培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月，重新考核評(píng)定。第四階段：培養(yǎng)期兩年一、培養(yǎng)目標(biāo)

1、具有較高的專業(yè)能力，能獨(dú)立辦文、辦會(huì)、辦事。

2、具有較高的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)，有良好的形象和恰當(dāng)?shù)难孕斜磉_(dá)。3、具有一定的工作方法和問(wèn)題解決能力，有較為準(zhǔn)確的感悟和理性的思維能力，有較強(qiáng)的溝通能力，參謀助手作用明顯。

4、具有融洽的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新思維和重大活動(dòng)組織能力，成為領(lǐng)導(dǎo)決策的較好執(zhí)行者，組織者與協(xié)調(diào)者。

二、具體培養(yǎng)措施

1、分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)文字寫作的指導(dǎo)，熟練運(yùn)用各種材料寫作方法和技巧，文體規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確、構(gòu)思新穎，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)基本滿意。

2、利用言傳身教和公司文化，培養(yǎng)其健康的職業(yè)理念，確立高尚的職業(yè)道德，塑造良好的角色形象。

3、積極提供各種鍛煉機(jī)會(huì)，進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)和鍛煉，使其在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)過(guò)程中，進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)導(dǎo)思維方式、管理方法，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的水平。

4、參與公司決策研究，協(xié)助制定經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展戰(zhàn)略，檢查方針決策的貫徹執(zhí)行情況，落實(shí)行動(dòng)措施，成為領(lǐng)導(dǎo)出色的參謀助手。

5、給予獨(dú)立組織大型活動(dòng)的機(jī)會(huì)，充分展現(xiàn)創(chuàng)造才能和領(lǐng)導(dǎo)才能，注

重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神，既增團(tuán)隊(duì)力量，又鍛煉組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、檢查考核

1、秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是最實(shí)在的考察，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)人員天天在考察，事事在考察，秘書(shū)人員的言行舉止，都在領(lǐng)導(dǎo)的眼皮底下，他們的思想品質(zhì)如何，水平高低，能力大小，辦事效率快慢，反應(yīng)情況是否真實(shí)，都瞞不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耳目，因此，該階段的檢查考核，主要以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的綜合評(píng)價(jià)為主。

2、部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)速度和業(yè)務(wù)能力、工作水平分別進(jìn)行綜合評(píng)定打分。

3、部門負(fù)責(zé)人每月對(duì)工作完成結(jié)果情況進(jìn)行考核、打分。

4、根據(jù)日�？己说梅趾透黜�(xiàng)檢查情況，填寫《新員工培養(yǎng)綜合評(píng)定表》，根據(jù)最終得分判定是否合格。

5、未達(dá)到要求目標(biāo)的延長(zhǎng)培養(yǎng)時(shí)間6-12個(gè)月，重新考核評(píng)定。

新員工培養(yǎng)綜合評(píng)定表

部門：總裁辦公室

姓名序號(hào)培養(yǎng)內(nèi)容崗位達(dá)到的目標(biāo)秘書(shū)培養(yǎng)時(shí)間培養(yǎng)階段日�？己朔种�1-5分單項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)1-5分考核人簽字1234567負(fù)責(zé)人簽字：

注：每項(xiàng)分值低于6分為不合格。

擴(kuò)展閱讀：總裁辦秘書(shū)崗位考核

生茂集團(tuán)投資部

績(jī)效考核評(píng)估表（月度）

201*年5月

部門：集團(tuán)總裁辦被評(píng)估人崗位總裁辦職級(jí)秘書(shū)總裁辦部門職責(zé)描述1.日常勤務(wù)工作：（1）合理安排、提醒總裁的日常工作時(shí)間和程序，如會(huì)議、工作約會(huì)、宴請(qǐng)、外出等；（2）負(fù)責(zé)總裁的日常電話轉(zhuǎn)接與信息記錄、來(lái)客接待等工作，盡可能地減少外界對(duì)總裁工作的打擾。（3）負(fù)責(zé)總裁的各類文件和報(bào)告的登記、預(yù)處理、呈報(bào)及批復(fù)后傳送、催辦、承辦結(jié)果反饋工作；登記、呈報(bào)總裁信函，在授權(quán)下辦理一般信函的回復(fù)。（4）負(fù)責(zé)總裁例會(huì)以及公司年度工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)組織接待、會(huì)議記錄以及會(huì)后服務(wù)工作，以及協(xié)助總裁確定會(huì)議安排和有關(guān)人員的預(yù)約。（5）進(jìn)行檔案資料的整理、立卷與定期歸檔，以及日常文案的寫作、文字校對(duì)以及本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。（6）協(xié)助綜合管理部經(jīng)理做好公司來(lái)賓的接待工作。（7）及時(shí)做好總裁的及來(lái)賓的茶水服務(wù)。2.輔助性管理工作：（1）協(xié)助總裁起草企業(yè)綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、工作計(jì)劃、備忘錄、規(guī)章制度等。（2）協(xié)助總裁做好行政管理工作，及時(shí)承辦各部門遞交領(lǐng)導(dǎo)批閱的請(qǐng)示，報(bào)告等，并按批示的意見(jiàn)及時(shí)處理。（3）協(xié)助總裁檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)了解和反饋信息。工作項(xiàng)目描述完成情況評(píng)價(jià)本月重要階段性工作ABC基本崗位職責(zé)100標(biāo)準(zhǔn)分自我評(píng)價(jià)項(xiàng)目階段性工作100制度執(zhí)行100溝通與協(xié)作100服務(wù)意識(shí)100生茂集團(tuán)有限公司地址：鄭州國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)冬青街20號(hào)SAMOSTGROUPCO.,LTD.網(wǎng)址：

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項(xiàng)目綜合部評(píng)價(jià)項(xiàng)目總經(jīng)理評(píng)價(jià)總裁辦主管評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)

生茂集團(tuán)投資部

考評(píng)得分考核工資基數(shù)實(shí)得考核工資備注：考評(píng)分低于（不含）70分，不再計(jì)得考核工資。

201*-5-31

生茂集團(tuán)有限公司地址：鄭州國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)冬青街20號(hào)SAMOSTGROUPCO.,LTD.網(wǎng)址：

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