創(chuàng)建文明單位總結(jié)報(bào)告

XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院

創(chuàng)建文明單位活動(dòng)情況的報(bào)告

在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全面推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效。在創(chuàng)建精神文明建設(shè)中，我院大力開展以“愛崗敬業(yè)樹形象，文明服務(wù)創(chuàng)品牌”為主題的創(chuàng)建活動(dòng)，并把創(chuàng)建活動(dòng)滲透到醫(yī)院各項(xiàng)工作當(dāng)中，收到良好的效果�，F(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

我院現(xiàn)有在職職工XX人；離、退休職工XX人（離休職工1人）。在職職工中副主任醫(yī)師X人，中級(jí)職稱XX人，初級(jí)職稱XX人。在職職工中黨員13人。具有專科以上學(xué)歷者XX人，本科學(xué)歷達(dá)XX人。設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)科、口腔科、放射科、檢驗(yàn)科、心電圖室等20余個(gè)職能科室，業(yè)務(wù)用房面積XX平方米，設(shè)有床位30張，擔(dān)負(fù)者全鎮(zhèn)4萬(wàn)余人的醫(yī)療、預(yù)防和衛(wèi)生行政管理任務(wù)。

二、文明單位創(chuàng)建情況

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善工作運(yùn)行機(jī)制

在文明單位建設(shè)工作中，我院始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。成立了文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人組成，并設(shè)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，圍繞創(chuàng)建主題工作，制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，把任務(wù)量化、細(xì)化、層層分解落實(shí)到了科室和個(gè)人，從而加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化教育，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)

堅(jiān)持以開展認(rèn)真專業(yè)務(wù)實(shí)“作風(fēng)效能建設(shè)”活動(dòng)和“兩好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，以創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為契機(jī)為目標(biāo)，以提高全院?jiǎn)T工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)為主線，努力開展扎實(shí)有效的培訓(xùn)教育活動(dòng)，使全院職工的整體素質(zhì)得到穩(wěn)步提升。1、建立健全教育機(jī)制。充分利用好每周五的學(xué)習(xí)時(shí)間，精心組織和實(shí)施。圍繞文明單位創(chuàng)建開展思想政治工作，及時(shí)化解各種矛盾，調(diào)動(dòng)積極性，保障了醫(yī)院各項(xiàng)改革舉措的順利出臺(tái)和實(shí)施。加大宣傳工作的力度，為深化改革，促進(jìn)發(fā)展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

2、積極開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。我們把提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)工作來(lái)抓。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，為了使職工業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，提高其醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和安全責(zé)任意識(shí)。加大對(duì)各科室負(fù)責(zé)人和全體工作人員的管理、教育力度，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力。

3、狠抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升整體服務(wù)水平。護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，是實(shí)施醫(yī)療診治過程中的重要環(huán)節(jié)。我們高度重視護(hù)理人員的“三基”的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，加強(qiáng)崗位練兵，積極鼓勵(lì)她們參加各種層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的方法，積極引進(jìn)新技術(shù)、新理念，以此帶動(dòng)醫(yī)院護(hù)理水平的提高。我院護(hù)理組去年榮獲了全市護(hù)理先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號(hào)。

4、加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)學(xué)理論、專業(yè)知識(shí)、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的教育培訓(xùn)，并制定了全院培訓(xùn)計(jì)劃。采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、觀看專業(yè)教學(xué)片等形式，進(jìn)一步鞏固職工的學(xué)習(xí)成果。為了做好教育培訓(xùn)工作，投資近萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了筆記本電腦、投影儀等學(xué)習(xí)設(shè)備，更方便了全院職工對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

（三）突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建成果

在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中我們注重改善醫(yī)療條件，進(jìn)一步提升我院的綜合實(shí)力。一是環(huán)境改造。為徹底改善病人就診和住院環(huán)境，醫(yī)院多方籌集資金，對(duì)住院病房進(jìn)行了升級(jí)改造，從如何使病人感到舒適和方便出發(fā)，完善病房、門診的服務(wù)配套設(shè)施；為了創(chuàng)建無(wú)障礙通道，更換了自控門；維修了車篷等，使醫(yī)院面貌煥然一新。二是設(shè)備改造。我們把科技興院列入重要議事日程，先后投入巨資引進(jìn)了彩超、血球計(jì)數(shù)儀、血流變分析儀、尿11A、肛腸治療儀、動(dòng)態(tài)心電圖、激光疼痛治療機(jī)、升級(jí)了經(jīng)顱多普勒，500mA的X光機(jī)安裝正在進(jìn)行中。先進(jìn)設(shè)備的投入使用使服務(wù)功能迅速增強(qiáng)，為病人診斷、群眾健康提供了有力保障。

三、存在問題

文明單位的創(chuàng)建歸根結(jié)底是為了提升醫(yī)院整體的服務(wù)實(shí)力和水平，但在當(dāng)前的環(huán)境下，單單我們自己的努力對(duì)于創(chuàng)建來(lái)說顯得很蒼白，主要表現(xiàn)在：

1、宣傳不到位，群眾仍缺乏對(duì)我們工作的認(rèn)識(shí)

由于我院所處的地理位置關(guān)系，加之現(xiàn)在群眾對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生認(rèn)識(shí)的現(xiàn)狀，我們通過各種方法擴(kuò)大宣傳，雖然幾經(jīng)努力但收效甚微，群眾對(duì)于基本藥物制度、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、新農(nóng)合等工作仍持懷疑態(tài)度，這對(duì)于我們工作的開展產(chǎn)生了很大的阻礙，一些工作難以順利開展。

2、隨著醫(yī)藥衛(wèi)生改革的深入，人才短缺問題日益明顯。全院的人員狀況不穩(wěn)定、缺乏高層次衛(wèi)生技術(shù)人員，人才短缺與所承擔(dān)的諸多職能之間的矛盾突出，往往造成顧此失彼的局面，醫(yī)療技術(shù)水平提升緩慢。四、下一步工作打算

下一步，我們將在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順應(yīng)醫(yī)療改革發(fā)展的需要和步伐，嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，同時(shí)緊緊抓住新型農(nóng)村合作醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)這兩條主線，從人才、技術(shù)、設(shè)備等方面入手，扎實(shí)有效的開展工作，努力拓展工作空間，積極引進(jìn)先進(jìn)理念和技術(shù)，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、提高人民群眾的健康水平做出貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)實(shí)施綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的總體目標(biāo)，進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革；積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，門診樓、急診樓和內(nèi)科病房樓等設(shè)施的改造、復(fù)新、工作順利完成并順利投入使用；通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到切實(shí)提高；通過加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)治理力度，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，塑造了良好的社會(huì)形象。在全院干部職工的共同努力下，我院醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作都取得了可喜成績(jī)。201*年1月---10月份門診達(dá)X人次，與去年同期相比增長(zhǎng)X；急診人次數(shù)X人次，與去年同期相比增長(zhǎng)X；入院病人數(shù)X人次，與去年同期相比增長(zhǎng)X；出院病人數(shù)X人次，與去年同期相比增長(zhǎng)X；業(yè)務(wù)收入X億元，與去年同期相比增長(zhǎng)X；病床使用率達(dá)X。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、繼續(xù)實(shí)施綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，醫(yī)療工作成效顯著

（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理，保障患者安全。X年實(shí)施綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，將各項(xiàng)考核指標(biāo)層層分解,實(shí)行“院----科室----個(gè)人”逐級(jí)考核，醫(yī)療工作以“提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全”為中心，切實(shí)加大醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理力度。抓制度、促落實(shí)，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，重點(diǎn)堅(jiān)持制度落實(shí)與醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；圍繞院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作，深入開展“醫(yī)療安全月”和“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)；制定了《X院“醫(yī)院管理年”醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，并將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)的優(yōu)劣與科室、個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤，較好地提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；制定下發(fā)了《X院醫(yī)師定期考核工作實(shí)施方案》、《X院衛(wèi)生支農(nóng)人員考核辦法》等相關(guān)規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行《山東省病歷書寫規(guī)范》及《X院病歷管理規(guī)定》，成立了“X院醫(yī)療質(zhì)量專家督導(dǎo)組”，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理；定期舉辦病歷、處方書寫規(guī)范的專題講座，專家督導(dǎo)組每人每周抽查現(xiàn)架病歷，對(duì)體現(xiàn)在醫(yī)療文件中的相關(guān)核心制度、合理規(guī)范以及抗生素使用情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，適時(shí)監(jiān)控各級(jí)醫(yī)師落實(shí)醫(yī)療制度情況。

（二）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)院。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作的管理，增設(shè)專職人員處理醫(yī)患糾紛；加大《X院防范、處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《X院醫(yī)療不良事件報(bào)告制度》等一系列規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為醫(yī)患糾紛的處理提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織及制度保證。嚴(yán)格執(zhí)行《X院醫(yī)患溝通制度》，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，及時(shí)與患方簽訂手術(shù)同意書、輸血同意書和特殊治療、檢查同意書等，并定期進(jìn)行檢查考核；統(tǒng)一了醫(yī)患溝通記錄書寫格式，將醫(yī)患溝通記錄作為醫(yī)療質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容；注意溝通技巧，提高溝通效果與質(zhì)量，并規(guī)定每一份病歷中必須有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的溝通記錄。院醫(yī)療安全委員會(huì)定期召開會(huì)議，分析發(fā)生醫(yī)療糾紛的深層原因，指出問題癥結(jié)，認(rèn)真研究加以解決。一年來(lái)，無(wú)重大醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)。門診部分窗口科室服務(wù)合并，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少病人往返，方便病人就醫(yī)；繼續(xù)開展“病人選醫(yī)生”活動(dòng)，及時(shí)更新專家簡(jiǎn)介一覽表、專家門診時(shí)間表；開設(shè)方便門診；設(shè)立門診健康教育室，通過大屏幕、宣傳欄、講座等形式，積極開展門診健康宣教工作；繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，及時(shí)協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，保證醫(yī)院工作順利開展；繼續(xù)執(zhí)行科室輪換值班制度，加強(qiáng)門診分診工作，改善就診環(huán)境，保證了門診醫(yī)療秩序；創(chuàng)建數(shù)字醫(yī)院，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和信息系統(tǒng)維護(hù)，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程建設(shè)。

（四）提供惠民服務(wù)，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)完善醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行每日清單制度，病人可通過費(fèi)用查詢觸摸屏系統(tǒng)，隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、醫(yī)保政策和住院費(fèi)用等；在門診大廳設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，為來(lái)院群眾提供指引咨詢服務(wù)；在醒目位置公示門診醫(yī)生簡(jiǎn)介、專家、專科介紹、藥品價(jià)格等，公布監(jiān)督電話，讓患者明明白白消費(fèi)；今年111月份方便門診達(dá)到X人次，與去年相比增長(zhǎng)X；提供咨詢服務(wù)X人次；全年舉辦健康教育知識(shí)講座17次；積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，多次組織大型義診，提升了醫(yī)院品牌形象，把每個(gè)月的第一和第三個(gè)星期日定為“惠民日”，惠民日就診，門診檢查一律半價(jià)收費(fèi)，并免收專家掛號(hào)費(fèi)、病理工本費(fèi)，受惠群眾201*余人。醫(yī)院與市工商局個(gè)體協(xié)會(huì)、市郵政銀行合作，常年開展持“優(yōu)惠卡”就醫(yī)惠民服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)惠幅度大、項(xiàng)目多，再一次讓患者得到實(shí)惠，今年九月，我院作為試點(diǎn)醫(yī)院在全省進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，獲得一致好評(píng)。

（五）援川、援疆、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作持續(xù)開展

繼去年派人支援四川災(zāi)區(qū)重建，今年我院又派出X名專家赴新疆，開展醫(yī)療援助，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┽t(yī)療服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院提高醫(yī)療技術(shù)水平。深入開展與X、X、X衛(wèi)生院的幫扶協(xié)作，派出專家組成的醫(yī)療隊(duì)到衛(wèi)生院長(zhǎng)期坐診，參與醫(yī)療救治工作。截止目前，舉辦業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6次，接診患者1000余名，大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平，有力地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。

二、加大投資力度，加快醫(yī)院建設(shè)，改善病區(qū)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展

隨著人民群眾生活水平的不斷改善，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境的要求也愈來(lái)愈高。為改善病人就醫(yī)環(huán)境，先后對(duì)內(nèi)科、兒科、五官科病房樓以及急診樓、急救中心等醫(yī)療用房進(jìn)行改造維修，院容院貌呈現(xiàn)嶄新形象。通過新修院內(nèi)道路、種植觀賞花木、粉刷墻壁、安裝新路燈、霓紅燈和指示字牌，完成了急救大廳、感染疾病科病房、氧氣房的土建及室內(nèi)外裝修裝飾工程，整改了院內(nèi)亂拉亂接線路，醫(yī)療環(huán)境得到了徹底改變。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，取得較好成效

繼續(xù)實(shí)施《X院關(guān)于開展“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施方案》，把行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到科室，責(zé)任到人，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)有了強(qiáng)有力保證。通過開展新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開創(chuàng)了全員參與行風(fēng)建設(shè)的新局面。深入開展了醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)。通過開展“五個(gè)堅(jiān)持”活動(dòng)（即堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全；堅(jiān)持誠(chéng)信診療，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；堅(jiān)持誠(chéng)信收費(fèi)，維護(hù)患者權(quán)益；堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，方便病人就醫(yī)；堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，塑造醫(yī)療隊(duì)伍良好形象），規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了服務(wù)質(zhì)量。全年收到錦旗、感謝信69面（封）。一年來(lái)，我院衛(wèi)生行風(fēng)治理工作取得了顯著的成效，開單提成、收“紅包”、回扣等違規(guī)行為得到有效地控制，衛(wèi)生行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量顯著改善，患者對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。

四、加強(qiáng)內(nèi)外宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院品牌效應(yīng)

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系與合作，做好對(duì)外宣傳工作，及時(shí)宣傳院內(nèi)重大手術(shù)或新聞事件，擴(kuò)大醫(yī)院品牌的知名度。在《X晚報(bào)》、《X日?qǐng)?bào)》、《X電視報(bào)》、《X報(bào)》以及市、區(qū)電視臺(tái)等媒體開辟專欄宣傳我院名科名醫(yī)，展示了我院醫(yī)療服務(wù)品牌形象。此外，繼續(xù)在市廣播電臺(tái)《X》欄目，開設(shè)專家講座，推介我院各科的技術(shù)與服務(wù)，為市民解答尋醫(yī)問藥的難題，提高了我院各科、專家的社會(huì)知名度；全年在省市各媒體刊發(fā)或播出稿件50余篇（次）。

五、大力開展創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”等系列活動(dòng)

為進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，全院開展“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”、“X省第八屆消費(fèi)者滿意單位”、“區(qū)級(jí)文明單位”系列創(chuàng)建活動(dòng)。醫(yī)院制定了《創(chuàng)建工作實(shí)施意見》，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、職工之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，醫(yī)院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與“服務(wù)質(zhì)量效益年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，落實(shí)安全防范措施

牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化院、科兩級(jí)安全負(fù)責(zé)制，簽訂安全管理責(zé)任狀，層層分解，責(zé)任到人，有效地防止了重大事故的發(fā)生；廣泛開展安全教育，宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，在院報(bào)安全專欄刊登安全知識(shí)常識(shí)，提高廣大職工安全防范意識(shí)；每月進(jìn)行一次院內(nèi)安全檢查，每季度對(duì)醫(yī)院安全管理進(jìn)行評(píng)價(jià)分析；不定期抽查用電及安全用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，消除安全隱患；特殊工種操作一律經(jīng)過崗位培訓(xùn)，持證上崗；加大醫(yī)院內(nèi)部治安管理，重點(diǎn)打擊“醫(yī)托”和治安防盜，通過發(fā)布公開信、張貼警示牌、廣播、電子顯示屏、保衛(wèi)巡邏、建立反“醫(yī)托”舉報(bào)電話等多種舉措，打擊“醫(yī)托”取得顯著效果。

今年，醫(yī)院工作取得了較大成績(jī)，是區(qū)委、區(qū)政府重視X院、支持X院的結(jié)果，是全院干部職工辛勤工作、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，是院黨政班子成員共同努力、集體智慧的結(jié)晶。當(dāng)然，我們工作中還存在著不足。一是醫(yī)療服務(wù)還不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求，必須不斷提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平；二是醫(yī)療經(jīng)費(fèi)不足，在一定程度上制約了醫(yī)院發(fā)展。下一步，我們將采取更加有效的措施，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作，以新的、更大的成績(jī)，贏得患者信賴，贏得社會(huì)信任，讓上級(jí)黨委政府滿意，讓社會(huì)各界、病員群眾滿意。

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