201*護理工作總結(jié)

201*年全院護理工作總結(jié)

一年來，我院護理工作在院領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞“一切以病人為中心”的服務宗旨，在全面實施“以人為本”的人性化護理，整章建制，規(guī)范行為，狠抓護理工作質(zhì)量和安全管理，加強人力資源的合理配置和培訓等方面取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、院領(lǐng)導高度重視護士配置，確保護理人員配備合理（一）重視護理工作，使護理工作與全院整體工作同步發(fā)展。院領(lǐng)導十分關(guān)心護理工作，傾聽護士心聲，院長、分管院長經(jīng)常親臨護理部組織的護士長會議，強調(diào)護理工作的地位和作用，同時要求護理人員要注重自身發(fā)展和素質(zhì)建設。

（二）穩(wěn)定發(fā)展護理隊伍，確保護理人力資源的配備隨著我院業(yè)務的發(fā)展，護理工作量的增大，今年我院公開招聘擇優(yōu)錄取護士19名，其中大專生名，極大地緩解了護理人力不足，減輕了護士的工作負荷，保障了護理安全，確保人員的合理配置。

二、完善制度，規(guī)范行為，狠抓護理質(zhì)量安全（一）健全組織，完善制度、流程、標準。

1、健全護理質(zhì)量管理組織，由分管院長擔任組長，護理部、各科護士長，共人參加二級質(zhì)控組織，一級質(zhì)控組織人，人員組合做到新老搭配，保證護理質(zhì)控的效果。

2、以病人為中心，以保證護理質(zhì)量，病人安全為目標，組織護士長修改，完善護理操作評分標準條。（二）突出重點抓環(huán)節(jié)，關(guān)注環(huán)節(jié)護理質(zhì)量

1、從落實醫(yī)囑，執(zhí)行查對、交接班、消毒隔離等制度，搶救藥品、器械的管理方面加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，把環(huán)節(jié)質(zhì)量作為質(zhì)控的重點，把規(guī)范與落實并重，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，將問題解決于萌芽狀態(tài)。

2、不斷調(diào)整質(zhì)控方法，持續(xù)改進護理質(zhì)量。護理部每周一小查，每月一大查，平時不定期檢查，將存在的問題及時反饋整改追蹤整改結(jié)果。

3、堅持護士長夜查房，護理部定期和不定期督察，護士長每周夜查房兩次。

4、加強護理文件書寫質(zhì)量的控制。加強了護理文件書寫的質(zhì)量控制，質(zhì)控小組改變以往重表面、輕內(nèi)涵的做法，注重護理記錄的內(nèi)涵，強調(diào)護理記錄的客觀性、真實性、準確性、及時性、完整性、連續(xù)性。對存在的問題能及時分析原因，提出整改建議，使護理文件書寫質(zhì)量有了進一步提高。

5、加強了消毒隔離工作的管理。對供應室的督查能做到每月一次，有反饋有原因分析及整改建議，使我院供應室的工作質(zhì)量得到了持續(xù)改進與提高。

三、以病人為中心，全面推行人性化護理

（一）為提高護理人員的綜合素質(zhì)，護理部進行了護理人員文明用話及行為規(guī)范培訓，追蹤護士收看了“護士禮儀規(guī)范”光碟，全院邀請進行培訓，通過學習培訓，使護理隊伍的整體素質(zhì)有了進一步的提高，為開展人性化護理服務奠定了思想基礎。

（二）各病區(qū)增加投入，創(chuàng)造溫馨的住院環(huán)境，為病人提供家庭化的環(huán)境，病房配備空調(diào)、電視、家具、漂亮的窗簾。

（三）以活動為載體，深化服務內(nèi)涵。

繼續(xù)執(zhí)行“5S”活動，進一步規(guī)范搶救室、治療室、處置室、換藥室及辦公室環(huán)節(jié)，通過“五�！眲�(chuàng)造整潔、安全、高效的工作環(huán)境。

四、加強護理人員專業(yè)培訓，提供護理隊伍整體素質(zhì)護理部制定了以“質(zhì)量管理為核心，三基訓練為重點，組織管理為保證”的管理原則，將護理人員的規(guī)范化培訓，繼續(xù)教育作為護理部工作的重點規(guī)劃。

（一）加強護士長培訓，提高護理管理水平

護士長是全院護理管理中最重要的角色：護士長的管理水平直接影響著全院的護理管理水平。今年1月進行了全院護士長院內(nèi)培訓，并有計劃的派護士長外出短期培訓及考察32人次。（二）加強護士在職教育，全面提高護士綜合素質(zhì)。1、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展需要，今年參加區(qū)級以上培訓學校100人次，國家級培訓學習12人次，培訓內(nèi)容以�？浦�識、急救技能及護理管理為主。全年外出進修學習7人，不斷增強了我院�？谱o理水平。

2、狠抓“三基”“三嚴”培訓工作，全年集中理論考試11次，護理操作考試1次，急救技能培訓考核一次。3、對轉(zhuǎn)調(diào)人和轉(zhuǎn)分配護士能做好崗前培訓。4、為進一步提高護理人員的護理技能水平，于11月28日進行了全院護理急救技能競賽。有16名護士獲獎，使廣大的護士學有榜樣、敢有目標。

5、鼓勵在職護士參加交班護理專業(yè)的自學及函授班學習，今年新增本科畢業(yè)生5人，在讀本科生32人，大專以上

學歷的護士占全院護士的70%。五、加強臨床教學管理。

今年接受護理實習生71人，進修3人，為了讓學生能夠更好地鞏固基本理論，盡快地掌握護理基本技能，各科成立了教學管理小組，每個科室有一名護師以上人員擔任總帶教員，負責學生實習期間的管理工作，并能做到評教評學。六、護理工作完成情況

全年各項護理工作運轉(zhuǎn)正常，質(zhì)量均符合標準要求，完成了例住院病人的護理，例病人的搶救及人次（累加）的1級護理工作，無護理事故發(fā)生。七、不足之處。

1、護理管理仍需進一步加強。

2、護理的服務意識和服務理念有待提高。

3、抓好基礎護理質(zhì)量及環(huán)節(jié)質(zhì)量仍市我院護理工作的長效管理內(nèi)容。

4、部分科室護理人員配置不足，有待于解決。5、護理科研仍是空白。

護理部201*年1月17日

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201*年門診輸液室護理工作總結(jié)

201*年在醫(yī)院和護理部的正確領(lǐng)導下，我科護理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風行風評議工作，不斷提升服務質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點成績，圓滿完成了全年各項工作目標和任務，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、認真組織我科護士學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護士的職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。

三、在護理部的指導下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護士進行理論的學習和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實，崗位職責更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。

四、每月定期組織本科護士業(yè)務學習和在職護士培訓工作，以拓展思維、擴大知識面，提高了大家學習興趣，培養(yǎng)護士科研意識。五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進行，未出現(xiàn)延誤病情。

六、接受護理部的人員調(diào)配，并對新入科護士進行理論和操作培訓，以利于新護士適應新科室、新崗位工作。

七、從201*.06.06至201*.12.31，半年輸液病人達8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。

八、201*年是我院工作重點是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項工作有條不紊，責任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。201*年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。

九、加強消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導下，在醫(yī)院感染科的指導下，嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

十、詳細制定了每個崗位的工作細則和嚴格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護理人員工作積極性，變被動服務為主動服務，提高了病人的滿意度，減少了護理糾紛。

通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷增強我科護理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團結(jié)協(xié)作，為我院護理專業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護理部的安排，再接再厲，作出新的成績。

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