停車場收費員制度--2塊

停車場收費員制度

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌

待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務(wù)。

當值必須按規(guī)定的具體收費標準執(zhí)行，杜絕收費不撕票或亂收費現(xiàn)象，及時協(xié)助收費員催促車主按時交納停車管理費；

2、

2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取業(yè)主/住戶/客戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有業(yè)主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向業(yè)主耐心解釋，文明熱情的為業(yè)主服務(wù)。

4、車輛進入時，應(yīng)主動認真填寫車輛進入的時間，并向客戶發(fā)放臨時停車卡。

5、遇有要求免費的車輛時，應(yīng)仔細檢免費憑證及是否蓋章，做免費處理并做好工作記錄后放行。

6、負責做好各種發(fā)票發(fā)放、登記工作。

7、負責協(xié)助巡邏崗處理繳費后超時離場的車輛。

8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當面點清金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)危�接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

9、如在工作中遇不能解決的情況，應(yīng)通過對講機或電話立即向上級主管或負責人報告。遇危險情況，應(yīng)及時聯(lián)系安保人員。

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巒翠園物業(yè)停車場收費管理制度

一.目的

為規(guī)范巒翠園物業(yè)停車場管理行為，保證停車費及時、準確收取，確保工作流程嚴謹，特制定本制度二.適用范圍

適用于巒翠園停車場的收費管理三.職責

1.車場管理員負責按規(guī)定標準收取車場有償使用費2.財務(wù)內(nèi)勤負責核對費用的準確性四.巒翠園車場收費明細1.租售車位收費標準；

出售車位（庫）管理費60元一個月720元一年出售子母車位管理費90元一個月1080元一年租賃車位（轎車）租金400元一個月4800元一年租賃車位（三輪車）租金200元一個月2400元一年2.臨時停車費收費標準；

停4個小時（含4個小時）以上收取停車費三輪車1元二小時

轎車（小型貨車）一元一小時過夜車輛15元一晚

注；自行車、兩輪摩托車有規(guī)定停放處，不可收費，不可占用車位。，

嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。五.內(nèi)容

1.收費依據(jù)按物價部門收費規(guī)定收取車輛管理費。

2.臨時車位收費(停放不足4小時的車輛，不得收取停車費用)3.臨時車位收費一般按小時收費（詳見收費明細）

4.當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊停靠在臨時車位

5.車場管理員應(yīng)準確記錄收費車輛進出時間并按規(guī)定的收費標準收取車場有償使用費

6.收費完畢后，車場管理員應(yīng)將收費票據(jù)交給車主，由車場管理員每日下班后將當天收取的停車費上繳車場負責人。

7.車場負責人在每次收取停車費時應(yīng)將收費金額填寫在記錄本上注明是否有欠費等，并與系統(tǒng)核對金額是否準確，簽上收費人的名字并上交財務(wù)。

8.每周由車場負責人與財務(wù)內(nèi)勤進行檢查車場抬桿情況，確保無遺漏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

9.車場管理員應(yīng)每小時將臨時卡車數(shù)和月卡車數(shù)填寫在值班記錄本上，并填上當班人的名字。

10.每月由財務(wù)內(nèi)勤人員不定期對車場收費進行調(diào)查，（采取監(jiān)控錄像、系統(tǒng)照片核對等）由車場負責人配合。

11.車場負責人每天不定期對車場內(nèi)車輛車數(shù)與車場管理員記錄本上的臨時卡車數(shù)和月卡車數(shù)數(shù)量進行核對。

秩序維護部

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