201*年骨二科護理工作計劃

201*年骨二科護理工作計劃

隨著201*年護理工作的順利完成，201*年在院領導、護理部及主管院長的引領下，結合本科室實際情況，圍繞醫(yī)院管理工作目標、醫(yī)院三甲評審活動、衛(wèi)生部萬名護士長幫扶工程，從醫(yī)院規(guī)章制度、護士長自身培訓、病房護理管理、護理質控、“三基“培訓、科研教學、優(yōu)質護理服務等幾個方面開展科室工作，具體計劃如下：一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實

1、根據科室現行工作模式，制定并完善護理工作人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及考核標準，并將其貫穿到日常工作中，在科室實行護士長責任護士輔助護士三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實保障各項工作制度、流程、職責的有效落實，提高護理服務質量，保障患者安全。

2、與護理部簽訂護理管理目標責任書，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執(zhí)行，工作中加強護理工作的過程管理和環(huán)節(jié)管理，保障各項制度的落實，確保護理工作質量，提升護理服務品質。二、不斷強化自身學習，充實自身護理管理能力，保障科室順利發(fā)展

1、3月27日由衛(wèi)生部主辦、各省級三甲醫(yī)院協助開展的“萬名護理管理人員培訓班”在北京召開，感謝醫(yī)院領導能夠給予我們新聘任護士長機會，讓我有幸學習護理管理知識，充實自身頭腦，提升護理管理能力，在學成后，將護理管理知識運用到實際工作中，不斷提高護理管理質量。

2、在全區(qū)質控中心、護理管理委員會的大力支持下，邀請國內

護理管理專家講授，參加全區(qū)護理管理培訓班，從而更新管理理念、管理技巧及護理服務中的人文精神的培養(yǎng)，提高自身管理意識和組織實施的能力，努力在醫(yī)院領導的培育下，運用自身所學，將科室護理隊伍培養(yǎng)成為一支作風過硬、理論扎實、能力出眾、和諧創(chuàng)新的護理團隊。

3、每季度在護理部組織的護理質量交流檢查學習、護理業(yè)務交流查房中，與其它科室護士長彼此交流、溝通、借鑒，取長補短，提高自身管理水平。

三、繼續(xù)加強護理質量管理工作，提高護理管理水平，保障科室護理質量，持續(xù)改進

1、認真做好一級質控，結合醫(yī)院工作，細化分工，明確職責，增強科室護士參與質量管理的意識，制定科室質控組長、副組長及成員，層層把關。組織護士學習各個班次的考核標準和方法，培養(yǎng)護士發(fā)現質控問題的意識及能力，讓每位護士都有機會參與到質控中，使護士在質控中發(fā)現別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養(yǎng)護士的觀察能力和管理能力。

2、配合護理部做好護理管理三級質控體系檢查、考評、反饋及護理質量追溯管理機制。在科護士長的帶領下深入一線，督查護士工作的各個環(huán)節(jié)，對發(fā)現的問題進行持續(xù)跟蹤并作為重點內容進行培訓、考核，對問題多的護士單獨進行培訓，對護理部和科室考核中發(fā)現的問題，找出問題存在的原因，制定改進措施，不斷提高護理工作質量。

3、每月定期對本月所出現的護理質量指標進行匯報、分析、改進、總結，結合科室自身工作情況，及時修正科室護理工作職責、流

程，以督導護士做好自我質控，提高護理管理質量。

4、護士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病房，掌握科室工作動態(tài)，聽取病人意見，了解護士對病人的服務態(tài)度、技術水平及病房管理是否滿意，發(fā)現問題及時解決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調查表，了解病人提出的意見和建議并進行改進，不斷滿足病人需求。對于病人經常表揚的護士，科室將給予一定的物質獎勵，對于被投訴的護士，予以引導、教育和必要的經濟處罰。

5、工作中加強護理安全管理力度，落實《患者安全目標》，嚴抓影響護理質量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕對臥床患者、術后放置各種引流管患者，在護士長和科室質控副組長帶領下，不斷改進，嚴防墜床、跌倒、壓瘡、導管脫落等各項護理不良事件，對發(fā)生不良事件的護士，給予引導、指正及教育，避免經后繼續(xù)發(fā)生，并上報護理部。隨時檢查病房管理、危重患者護理、各種制度的落實、護理文件書寫情況及護理安全等方面，每月召開護理安全質控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。

四、強化“三基”培訓，不斷提高護士的理論與操作，全面提升護士的綜合素質

1、在護理部指引下制定出本科室的護理繼續(xù)教育計劃，對科室所有護士的三基三嚴及�？评碚摵图寄苓M行培訓，培訓后定期進行理論和技能考核，內容、形式不定，根據護理部要求，每季度組織護士參加理論和操作技能考試，要求合格率在100%。根據來院時間的不同培訓方式不同，主要為：

⑴來院3年以下的年輕護士，重點加強基礎護理知識和基本技能的培訓，讓3年以下的護士每人制定一份本年度自我學習計劃及學

習筆記，通過集體培訓、床旁提問、不定期考核等形式，使3年以下護士能熟練掌握基本理論、基本技能。

⑵3年以上護士在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎上，重點加強�？萍寄堋�帶教能力、科研能力的培訓，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現問題、解決問題的能力，做好護士的階梯建設，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。

2、每月月底進行護理查房和業(yè)務學習，業(yè)務學習由一人講授，護理查房由年資高的護士主持，年資低的多名護士自主學習并向講授，隨后由每一名護士進行提問，由主講人或主持人作答，以不同形式促進全科護士學習的積極性，提高理論知識。每季度對全科護士的專科操作和常見操作技能進行培訓，認真學習規(guī)范化的操作流程，組織操作考核1次，對常見操作必須全部達標。

3、不斷更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。結合實際工作每月制定重點學習內容，如遇開展新業(yè)務及疑難病例，及時請醫(yī)生授課、查閱文獻資料、院內護理會診及護理病例討論等形式更新知識和技能。同時，給護士創(chuàng)造機會，鼓勵她們參加多種形式的學習，拓寬知識面，提高學歷層次。

4、鼓勵護士積極參加院內及院外的護理查房和業(yè)務學習，開拓眼界，增長知識，3年以下年輕護士必須參加醫(yī)院舉辦的第七屆青年護士綜合素質提高班，加強護士日常護理服務禮儀、規(guī)范年輕護士操作用語、人際交流及溝通的培訓，增強團隊合作意識，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”護士節(jié)活動中，鼓勵科室護士積極參加，利用業(yè)余時間不斷學習和練習，借此機會提高年輕護士的理論和

操作技能水平。

五、加強科研教學工作，不斷提升教學質量，鼓勵全科護士嘗試科研立項、新技術新業(yè)務申報及論文的撰寫

1、認真做好學生的臨床見習、實習和護士進修教學工作。指定具有大專以上學歷、護師以上職稱，責任心強、業(yè)務水平高的護士負責實習生的臨床帶教工作。根據護生的學歷層次及實習大綱的要求，制定相應的帶教計劃，并認真落實。在帶教中要因人制宜，注重護生的素質及實踐能力的培養(yǎng)。在學生出科前組織雙向測評，及時對出現的問題進行改進。

2、加強對新業(yè)務新技術的指導工作，積極開展和引進新業(yè)務新技術，了解國內外護理發(fā)展動態(tài)，不斷總結工作經驗，積累資料。鼓勵大家撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人每年發(fā)表一篇核心論文，主管護師每人每年發(fā)表一篇省級論文，護師每人每年撰寫1篇論文，并組織交流學習。

3、科研立項、新技術新業(yè)務申報、科研論文等與科室年終綜合目標管理考核成績及個人職稱聘任掛鉤。護士長帶頭對全科護士進行科研基本功的學習，主要從文獻檢索、立題、科研設計、實驗構思、統計學處理及論文的撰寫等方面對護士進行集中培訓，鼓勵護士在業(yè)余時間多看參考文獻，嘗試論文寫作，并讓科室曾經發(fā)表過論文的護士對大家講授經驗，對取得成績的護理給予物質獎勵，以激發(fā)護士科研論文寫作的積極性。

六、繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務工作，提高護士和患者滿意度

1、對去年優(yōu)質護理服務工作進行總結的基礎上，再次學習開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案的有關精神，使每一位

護士能夠正確理解開展優(yōu)質護理服務的措施和目的，鼓勵護士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質護理服務措施并貫穿于臨床工作中。

2、病人實行病房包干到護管理。科室目前共有21個病房，責任組長和責任護士共9人，根據病房床位設置情況，每人分管2-3個病房的病人，病人所有一切護理工作全部由負責本病房的護士完成，定期進行質量考核，督促、指導優(yōu)質護理服務的開展及落實。

3、做好溫馨服務措施，注重細節(jié)服務，創(chuàng)新服務舉措，深入開展護理服務“零距離”、護理溝通“零距離”。強化重點意識、責任意識、進取意識，把零距離服務扎根到每一位護士的意識里。要求護士做到“五主動”、“五到位”和“六個一”，體現善待每一位患者的優(yōu)質護理服務理念，增進護患關系，提高病人滿意度。

4、為豐富護士的業(yè)務生活及緩解工作壓力，在護理部引導下做好《護理通訊》的約稿工作，鼓勵科室護理將自己在優(yōu)質護理服務工作中的點滴、感想寫成通訊稿，做好醫(yī)院護士交流溝通的平臺工作，加強護士文化建設，傳授優(yōu)質護理服務經驗。

七、積極配合醫(yī)院及護理部做好其他服務工作，落實醫(yī)院的工作安排，樹立醫(yī)院形象

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201*年骨科護理工作計劃

在過去的一年里我們取得了較好的成績，積極為病人提供優(yōu)質的護理服務，在未來的一年中我們也堅信，會努力做到更好，以下是骨科201*年護理工作計劃：

一、抓好質量管理，針對護理工作中存在的難點，焦點的問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)，是規(guī)范化護理質量標準落到實處，使護理質量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

二、突出�？铺厣�，打造護理品牌。

重點培養(yǎng)責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教、務求達到效果。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

三、進行規(guī)范化培訓。

加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

四、認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范，嚴格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項核心制度”，認真履行崗位責任制。

五、護理文書書寫。

依然按照病歷書寫規(guī)范，嚴格執(zhí)行，做到客觀，真實準確，及時，完整，達到字跡清晰工整，表述準確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現象，正確運用醫(yī)學術語描述病人的癥狀體征。

六、切實落實“以病人為中心”的服務。完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙�服務”提高護士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每一細節(jié)，建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

七、加強病房管理，積極開展業(yè)務查房。

并反環(huán)境要達到清潔、整齊、安靜、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護理員工作，做好禁煙工作。對新入院的病人認真做好入院指導及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合治療，要求護士及時巡視病房，杜絕病人自拔點滴，招呼加藥。要求每個護理小組對所負責的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅持每月兩次業(yè)務查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理。

八、加強感染監(jiān)測。

各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及時回收，分類清楚，及時處理。處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地。

九、開展護理成本效益的研究，加強科室的成本管理。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源，以盡量少的勞動耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務。

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