跟單實(shí)習(xí)心得總結(jié)

第一周

我實(shí)習(xí)的公司是青島孚海家居用品有限公司，職位是外貿(mào)跟單員。在師父的幫助下，我開始做一些與跟單相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的公司主營(yíng)家居裝飾用品，大部分產(chǎn)品都是玻璃的，所以對(duì)待每一件產(chǎn)品都要格外的小心和細(xì)心，每一件玻璃產(chǎn)品都要先用抹布搽干凈，然后擦干。隨后，師父教我怎樣判定樣品的品質(zhì)。首先要將樣品放到光線好的地方，然后觀察它的材質(zhì)和噴涂效果，看看玻璃中是否有氣泡，玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。緊接著就是清點(diǎn)樣品數(shù)量，看看與樣品單中數(shù)量是否一致，顏色是否相符，一切都符合后，就要對(duì)樣品進(jìn)行拍照留底。最后，師父教了我在給客人寄樣品前，怎樣將產(chǎn)品安全包裝�？紤]到產(chǎn)品的易碎性，每一件產(chǎn)品都要用汽泡紙多層包裝，然后在紙箱中放入保麗龍，將產(chǎn)品豎向排列好。這樣，由樣品寄到公司到最終給客人寄走前，所有的步驟都齊全了。第一個(gè)周我學(xué)會(huì)了很多工作常用的知識(shí)，比如，怎樣使用打印機(jī)，怎樣使用復(fù)印機(jī)，怎樣掃描文件，怎樣合理的記錄工作內(nèi)容等。經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司產(chǎn)品的名稱、簡(jiǎn)稱、尺寸都有了初步的了解。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單地總結(jié)為幾個(gè)字：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。

第二周

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是適應(yīng)期，但我對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排已經(jīng)很熟悉了。

在對(duì)公司產(chǎn)品簡(jiǎn)稱和尺寸了解的基礎(chǔ)上，師父開始教我怎樣寫樣品單。樣品單的內(nèi)容主要有：品名、尺寸、數(shù)量、顏色、噴涂效果和一些其他要求等。第一次看到樣品單時(shí)，我完全不知道要先寫什么，怎么寫，師父給我講解了一遍，然后讓我自己嘗試著填一下，由于是第一次接觸，所以在很多方面都出現(xiàn)了問(wèn)題，但師父很耐心地給我講解，鼓勵(lì)我，讓我慢慢地填，當(dāng)我將一份樣品單完全做好的時(shí)候，內(nèi)心充滿了喜悅。由于最近公司的一個(gè)客戶要了大量的樣品，所以從第三天起我就去倉(cāng)庫(kù)包樣品了。第一個(gè)星期在辦公室只是包了幾個(gè)樣品，還感覺(jué)不到累，但這次在倉(cāng)庫(kù)包的樣品足足有二百多只，這我就開始感覺(jué)到吃力了。由于剛剛開始包，還不是很熟練，所以我的速度很慢，一上午也就包了幾十件，但這時(shí)候我已經(jīng)感覺(jué)到很累了。一開始見(jiàn)到這些瓶瓶罐罐的玻璃產(chǎn)品時(shí)，覺(jué)得它們特別漂亮，但是現(xiàn)在一想到兩天或兩天以上的時(shí)間我都要在倉(cāng)庫(kù)包它們時(shí)，頓時(shí)就覺(jué)得它們不可愛(ài)了。中午簡(jiǎn)短的休息后，我又回到了倉(cāng)庫(kù)，繼續(xù)重復(fù)著封箱，包樣品，放樣品，封樣品的枯燥工作。我在倉(cāng)庫(kù)呆了兩天半，才將這些樣品全部包好封箱。當(dāng)快遞公司來(lái)將這些樣品拉走的時(shí)候，我頓時(shí)就感覺(jué)到輕松了。后來(lái)從其他同事的口中我知道這位客戶會(huì)經(jīng)常要樣品，而且?guī)缀趺看味际谴髷?shù)量時(shí)，我知道我以后辛勤勞動(dòng)的日子就會(huì)很多了。這個(gè)周經(jīng)理給我們幾個(gè)實(shí)習(xí)的新人開了一次會(huì)，主要講了在工作中要注意的一些問(wèn)題以及他這些年的工作體會(huì)和在工作中遇到的趣事。這個(gè)周和同事們也熟悉了很多，同事們都很友好，我有不明白的問(wèn)題問(wèn)他們時(shí)，它們都很熱情地幫我解答。

第三周

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，和公司的同事們也漸漸地熟悉起來(lái)了。這個(gè)周我開始接觸很多跟單方面的內(nèi)容。當(dāng)然，最基本的還是怎樣寫好樣品單。在遇到復(fù)雜的情況時(shí)，比方說(shuō)客戶需要的樣品很多，應(yīng)該怎樣合理分類；客戶要的樣品中有很多輔料時(shí)，又要怎樣將它們進(jìn)行拆分，分別下樣品單，對(duì)于這些問(wèn)題，師父都給了我詳細(xì)的說(shuō)明。這幾天師父一直給我各種各樣的樣品單讓我練習(xí)，是我快速地熟悉了這一環(huán)節(jié)。師父還教了我怎樣錄合同。我們公司有獨(dú)立地跟單操作系統(tǒng)，所有的單據(jù)錄入、導(dǎo)出都要從這里進(jìn)行。師父先找了一份比較簡(jiǎn)單的合同，給我演示了一遍具體的操作流程，我在旁邊邊看邊記，師父演示結(jié)束后，我就開始嘗試按照師父說(shuō)的在系統(tǒng)中錄合同。由于不是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)的，對(duì)這些單據(jù)不是很了解，所以做得合同中錯(cuò)誤很多，師父給我指出后，我進(jìn)行改正，但是改過(guò)后還是有一些錯(cuò)誤的地方。我感到很沮喪，師父也許是看出了我的情緒，安慰我說(shuō)我本身就不是學(xué)國(guó)貿(mào)的，一開始接觸難免生疏，會(huì)犯很多錯(cuò)誤，讓我不要著急，公司的其他同事也都告訴我不要著急，慢慢來(lái)就好。隨后，我又錄了一份比較簡(jiǎn)單的合同，這次的錯(cuò)誤就沒(méi)有上次那么多了。這個(gè)周還學(xué)了怎樣寫快遞單和發(fā)快遞。一開始寫快遞單的時(shí)候，有很多疑問(wèn)，比如發(fā)國(guó)際快遞的時(shí)候，不知道郵編怎么寫，不確定發(fā)件的方式等，寫了幾次之后，就熟悉多了，同時(shí)又認(rèn)識(shí)了很多新的快遞：UPS、TNT、DHL等。

這個(gè)星期我感覺(jué)到外貿(mào)跟單員需要極大的耐心與細(xì)心，要確保所做的單據(jù)內(nèi)容百分百正確，否則數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

第四周

實(shí)習(xí)的第四周，我就開始忙起來(lái)了。這個(gè)周我學(xué)的東西很多。上個(gè)周學(xué)習(xí)了怎樣錄合同之后，這個(gè)周就開始學(xué)習(xí)怎樣下請(qǐng)購(gòu)單了。請(qǐng)購(gòu)單主要有以下幾類：1、2、3、4、5、

胎膜請(qǐng)購(gòu)單噴涂請(qǐng)購(gòu)單輔料請(qǐng)購(gòu)單托盤請(qǐng)購(gòu)單組裝請(qǐng)購(gòu)單

每個(gè)請(qǐng)購(gòu)單中都有自己特別的要求，比如，胎膜請(qǐng)購(gòu)單是用來(lái)請(qǐng)購(gòu)?fù)该鞑ＡУ�，噴涂�?qǐng)購(gòu)單是玻璃需要上色時(shí)用的，輔料請(qǐng)購(gòu)單主要是一些花，石頭，卡子，絲帶等用到的，托盤請(qǐng)購(gòu)單指的是產(chǎn)品的包裝方式。一開始接觸這些請(qǐng)購(gòu)單覺(jué)得很麻煩，每一張單子中都要填很多東西，很多要求都不是很明白，但自己嘗試著做了幾份之后，逐漸找到了思路。請(qǐng)購(gòu)單下完之后，就是做包裝明細(xì)了。包裝明細(xì)同樣很繁瑣，每一件產(chǎn)品的品名必須描述清楚，數(shù)量和單位一定要做到對(duì)應(yīng)，產(chǎn)品是否有條形碼，外箱是否有嘜頭，單個(gè)成品如何包裝，客戶有無(wú)特殊要求，這些都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。做完包裝明細(xì)之后，就是錄出入明細(xì)了。出入明細(xì)同樣是在公司的系統(tǒng)中進(jìn)行，出入明細(xì)中的內(nèi)容比包裝明細(xì)還要多，貨物的目的港是哪里，貨物用多大的柜，貨好時(shí)間是什么時(shí)候都要清清楚楚地寫好。由于出運(yùn)明細(xì)中有很多合同項(xiàng)下的產(chǎn)品，所以每一款產(chǎn)品的都要對(duì)著合同仔仔細(xì)細(xì)地檢查一遍，確保其內(nèi)容與合同完全一致。

這四個(gè)周的工作，真的讓我學(xué)到了很多，也讓我經(jīng)歷了一種與大學(xué)完全不一樣的社會(huì)。大學(xué)時(shí)的輕松與隨意離我們遠(yuǎn)去了，取而代之的是責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)。

擴(kuò)展閱讀：跟單實(shí)訓(xùn)心得

義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

課程名稱國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)成績(jī)：

2.實(shí)訓(xùn)日期：201*-10-20201*-20-28實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校外3.完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告日期：201*-20-284.同組成員姓名及分工情況：獨(dú)自完成

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5.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟：

組織和指導(dǎo)方法針對(duì)201*年10月21-25日在義烏開展的小商品博覽會(huì)，以班級(jí)為單位，2-4人為一組，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作。要求各小組選定某企業(yè)，在企業(yè)人員的幫助下能初步進(jìn)行外貿(mào)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容或項(xiàng)目布置實(shí)訓(xùn)背景、實(shí)訓(xùn)要求以及注意點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃制定參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)整理會(huì)展期間的外貿(mào)業(yè)務(wù)撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)匯報(bào)，考核考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、實(shí)習(xí)過(guò)程考核。建立實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)訓(xùn)的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)記錄等，由帶隊(duì)教師和各組小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核。2、實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。每位同學(xué)撰寫會(huì)展期間參與外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，從報(bào)告的完整性、文案格式等方面進(jìn)行考核。教務(wù)處意見(jiàn)課時(shí)244444444時(shí)間10月20日9:4011:0510月21日10月22日10月22日10月24日10月25日10月26日10月27日10月28日8:0011:05地點(diǎn)春203會(huì)展中心會(huì)展中心會(huì)展中心會(huì)展中心會(huì)展中心圖書館圖書館教師辦公室指導(dǎo)形式講授備注第3、4節(jié)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)分組指導(dǎo)分組指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這次我們的實(shí)訓(xùn)是每個(gè)人去完成一次外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)，恰好這周是義博會(huì)期間，外商特別多。我就去了國(guó)際商貿(mào)城的一家商戶，主營(yíng)庫(kù)存毛絨玩具，那天我碰到的是一位韓國(guó)的客戶，他對(duì)日本按摩豆腐下了單子。訂單中的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式等。交易達(dá)成后還要買方先預(yù)付一定金額的定金。此次的訂單交貨后的運(yùn)輸是由買方自己安排的，賣方只要將貨物交到指定的倉(cāng)庫(kù)就可以了。

商戶接單后，就著手準(zhǔn)備貨物了，因?yàn)槭菐?kù)存，不用安排生產(chǎn)，直接和倉(cāng)庫(kù)管理查詢貨物的詳細(xì)情況。廠商接下來(lái)的事就是根據(jù)合同的要求包裝貨物、進(jìn)行裝箱打包，在要求的時(shí)間內(nèi)交貨。等對(duì)方驗(yàn)好貨物之后，支付剩余的貨款，就成交了一筆訂單，最后庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，以便下次訂單。

通過(guò)這次的跟單實(shí)訓(xùn)，我知道現(xiàn)實(shí)中的操作和我們所學(xué)的有很大的出入，作為一個(gè)跟單員要全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。同時(shí)學(xué)好英語(yǔ)很重要，其他的語(yǔ)言也是很重要的，語(yǔ)言的是溝通的前提。因此，經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，使我加深了對(duì)外貿(mào)的認(rèn)知，也進(jìn)一步理解了跟單流程。將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。

個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這次的實(shí)訓(xùn)我們每個(gè)人要完成一次外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)。首先我要去尋找以為客商，了解他如何接單。我知道客戶下單的方式也有很多種，如通過(guò)電話，F(xiàn)ax,Email或書面合同等方式，而接一個(gè)訂單又可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。如果買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，就可以訂立合同。我尋找的客戶是面對(duì)面的簽訂合同，合同中的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。定好合同還要買方先預(yù)付一定金額的定金。

訂立好合同后，廠商就要著手準(zhǔn)備貨物了。因?yàn)闀r(shí)間的限制，我詢問(wèn)了廠商

接下來(lái)的事務(wù)。廠商會(huì)根據(jù)合同的要求，在要求的時(shí)間內(nèi)交貨。準(zhǔn)備好基本文件，進(jìn)行商檢，進(jìn)行租船訂倉(cāng)委托報(bào)關(guān)，獲得運(yùn)輸文件，進(jìn)行準(zhǔn)備交單，出貨前必需做好所有的質(zhì)檢報(bào)告。等對(duì)方驗(yàn)好貨物之后，支付剩余的貨款，就成交了一筆訂單，再將這筆業(yè)務(wù)登記。

通過(guò)這次的跟單實(shí)訓(xùn)，才知道現(xiàn)實(shí)中的外貿(mào)跟單和我沒(méi)進(jìn)行跟單之前想的不一樣，有些地方和書上所學(xué)的有很大的不同，書上寫的很具體，很復(fù)雜，但現(xiàn)實(shí)中卻簡(jiǎn)單，過(guò)程還是復(fù)雜的。從中我還發(fā)現(xiàn)學(xué)好英語(yǔ)是很重要的，不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)就不能流利用英文和外商談生意，那么我的外貿(mào)就會(huì)很大損失。因此，經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，使我加深了對(duì)外貿(mào)的認(rèn)知，也進(jìn)一步理解了跟單流程。將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義

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