房地產(chǎn)培訓(xùn)心得

二、房地產(chǎn)知識培訓(xùn)心得

一、設(shè)計(jì)管理

通過楊老師對設(shè)計(jì)管理方面知識的講解，感受到技術(shù)才是硬道理，做房地產(chǎn)依靠的是什么？就是技術(shù)。入職半年多，雖然學(xué)的東西不太多，但是也深切的感受到了技術(shù)的重要性。我認(rèn)為作為一個(gè)工程技術(shù)人員，一個(gè)工程部門團(tuán)隊(duì)，要有以下兩點(diǎn)。1、技術(shù)的整體性。

一個(gè)工程部門，每一個(gè)技術(shù)工作者的技術(shù)都要相差不大，就像“木桶理論”每一塊木片的長短都決定了整個(gè)木桶的容積，如果有一塊木塊很短，那么這個(gè)木桶的容積就大大的減少。技術(shù)工作者也一樣，一個(gè)項(xiàng)目是需要很多個(gè)技術(shù)工作者一起完成的，每個(gè)人各施其職，一旦哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會影響到這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。2、技術(shù)的多樣性

目前，很多的技術(shù)人員，掌握技術(shù)太單一，比如：電器專業(yè)的人員看不懂建筑圖和結(jié)構(gòu)圖，園林專業(yè)的看不懂市政配套圖等等�，F(xiàn)場的項(xiàng)目經(jīng)理需要有比較全面的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，并能夠及時(shí)對發(fā)生的項(xiàng)目專業(yè)間的矛盾沖突做出正確的分析和果斷的處理措施。很多多企業(yè)的技術(shù)人員很難做到或是做好技術(shù)的基礎(chǔ)性工作，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到一定程度時(shí)，才發(fā)現(xiàn)以往的決策是錯(cuò)誤的，甚者都不知道錯(cuò)在什么地方，更沒有糾正錯(cuò)誤的一套完整的方案，有的就將錯(cuò)就錯(cuò)，錯(cuò)到底，致使工程質(zhì)量隱患重重，就不用說是受到的經(jīng)濟(jì)損

失了。現(xiàn)場的技術(shù)管理是以現(xiàn)場施工為重點(diǎn)，項(xiàng)目管理中包括技術(shù)管理。一只狼領(lǐng)導(dǎo)一群羊的力量，有時(shí)會大于一只羊領(lǐng)導(dǎo)一群狼的力量。只有擁有全面的技術(shù)，在遇到問題時(shí)才能提出一個(gè)更好的解決方案，這樣會節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)也會加快工程的進(jìn)度。

二、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范

通過艾律師一天的對房地產(chǎn)在項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)防范意識的講解。認(rèn)識到了如何有效地防范法律風(fēng)險(xiǎn)，減少和避免經(jīng)濟(jì)損失，加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性。

通過整理上課的筆記和自己的感受，培訓(xùn)心得如下：

對于今天所講的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營方面的風(fēng)險(xiǎn)的防范，公司風(fēng)險(xiǎn)的防范主要包括兩個(gè)方面，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括重要組織文件、規(guī)章制度、內(nèi)部管理等，外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括機(jī)構(gòu)設(shè)置等。具體記錄了幾點(diǎn)如下：1、重要文件。

集團(tuán)開會，公司開會下發(fā)的，接受的重要的文件一定要存檔，具體涉及人員簽字的文件責(zé)任到人，妥善保管。

2、規(guī)章制度的合法性、有效性、合理性、不斷健全完善。3、機(jī)構(gòu)設(shè)置的高效性、權(quán)威性、合理性、科學(xué)性。4、內(nèi)部管理的合法性、權(quán)威性、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。5、人員管理的任用、調(diào)動、辭退、勞動爭議。

6、文件管理。

外來文件：上級文件、有關(guān)部門文件、業(yè)務(wù)單位函件、傳真文件、電話記錄、合同、協(xié)議）：簽收批閱貫徹匯報(bào)催辦落實(shí)歸檔。內(nèi)部文件：匯報(bào)文件材料、規(guī)章、決定、決議、會議記錄、備忘錄。7、遵紀(jì)守法、依法經(jīng)營。

一個(gè)企業(yè)要想長期的發(fā)展下去，就必須要遵紀(jì)守法、依法經(jīng)營，絕對不能投機(jī)倒把。任何觸犯法律的事情都會得到法律的懲罰。三、工程管理

通過老師們對于工程管理方面知識的講解，我對于工程管理方面有了初步的了解，先前對于工程管理的知識都是散亂的，部分的，通過老師的講解，把這些知識串聯(lián)起來，使我對于工程管理方面的知識大致有了一個(gè)全面的了解。

工程管理主要包括：質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全管理。心得如下：1、

對工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對工程項(xiàng)目管理處

于一知半解的狀態(tài)；對工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識比較零散，缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，通過老師們的講授，對工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。2、

明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所用

的工程管理當(dāng)中。學(xué)習(xí)之前，提到的工程項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理，比如說建筑工程、管理工程等。但通過老師的講授，進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入管理的方法。

3、更清楚的認(rèn)識到環(huán)境差異對工程的影響。在不同的地區(qū)施工，在內(nèi)蒙

地區(qū)地下水位很低，所以在工程做基礎(chǔ)時(shí)候地下水對基礎(chǔ)的影響就考慮相對較少。人文環(huán)境的改變也會造成大的影響，呼市這個(gè)地區(qū)的市民對居住采光的要求很高，所以在戶型設(shè)計(jì)的時(shí)候要充分考慮到這一點(diǎn)。4、

工程項(xiàng)目管理要素（時(shí)間、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一

項(xiàng)任務(wù)如何在執(zhí)行前明確三要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將三要素貫穿于任務(wù)的始終。5、

通過學(xué)習(xí)，對以后的工作幫助甚大，加強(qiáng)了對工程項(xiàng)目管理的整體思

路。尤其是對工程項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力，將嘗試運(yùn)用于以后的管理工作。四、房地產(chǎn)全程全面計(jì)劃管理。

今天康老師給我們講解一個(gè)非常重要的方面，就是計(jì)劃，今天講解的是房地產(chǎn)全程全方面的計(jì)劃管理。我認(rèn)為不僅僅是在房地產(chǎn)方面，在各行各業(yè)，作什么工作都要有計(jì)劃，這樣才能更有序、更有效的工作。

如今房地產(chǎn)行業(yè)收到政府方面的調(diào)控，房價(jià)有所下降，小的房地產(chǎn)企業(yè)很多由于資金的流通問題面臨破產(chǎn)。專家們都說房地產(chǎn)的冬天知識暫時(shí)的，可是什么時(shí)間結(jié)束，都不知道。“兩會”的召開溫家寶總理又說，房地產(chǎn)要長期的調(diào)控下去，又提出了對房產(chǎn)稅的增收，目前決定只對小部分城市開始試點(diǎn)。一旦實(shí)施后，我們房地產(chǎn)商如何的應(yīng)對，這就需要我們從目前就要開始做計(jì)劃，未雨綢繆，這樣才能讓企業(yè)立于不敗之地。充分的說明了計(jì)劃的重要性。

就目前來講，康老師說的很多，我們公司就應(yīng)該現(xiàn)在著手做市場調(diào)研，在項(xiàng)目開始前就要認(rèn)真的把這個(gè)項(xiàng)目做好。沒有做一個(gè)好的市場調(diào)研，最終建設(shè)出來的房子，有沒有人要，我們不知道。只有認(rèn)真的做了市場調(diào)研，才能夠預(yù)測出，人們現(xiàn)在的需求是什么，人們買各種類型的房屋的百分比多少，我們應(yīng)該建設(shè)多少這種類型的房子，人們對房屋價(jià)格的要求是怎么樣的等等。一個(gè)好的開始，才能做出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，樹立一個(gè)好的企業(yè)口碑，利于公司的長期發(fā)展。

總結(jié)：培訓(xùn)是對員工最好的福利！使我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質(zhì)的過程。在當(dāng)今社會高速發(fā)展的情況下，我們必須不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。七天的培訓(xùn)，檢驗(yàn)了自己的諸多不足，認(rèn)識到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識并使之用于工作實(shí)踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過這次學(xué)習(xí)，自己對房地產(chǎn)開發(fā)又有了新的認(rèn)識。我會珍惜這來之不易的培訓(xùn)，好好的掌握這幾天獲得的知識，將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去。爭取在下一步的工作中做到提高工程質(zhì)量，降低工程項(xiàng)目成本，降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。在今后的工作中我必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)的各方面的知識，不斷提高自我的工作能力、技術(shù)能力，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的不斷做大、做強(qiáng)奉獻(xiàn)自己的一份力量。以后我會抓住每一個(gè)公司培訓(xùn)的機(jī)會，好好的充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有用之才。同時(shí)也希望公司給予更多的培訓(xùn)機(jī)會。

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房產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得

通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對天地墅園項(xiàng)目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。

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