房地產實習報告

學號10590321

實習報告

認識實習

起止日期：201*年12月17日至201*年12月21日

學班成指

生姓名級績

馬子強

201*市場營銷3班

導教師

經濟與管理學院201*年12月21日

目錄

一參觀項目概況.....................................................................1二、專題講座總結....................................................................2三、實習總結與評價..................................................................3四、對實習組織工作的建議.............................................................4

實習報告正文

一參觀項目概況

1霞飛路六十三里路項目概況

作為目前天津樓市中最炙手可熱的板塊之一，西青區(qū)中北鎮(zhèn)西部新城正一個嶄新的姿態(tài)呈現在我們面前。上投、富力、萬科、金廈、樂康等眾多知名開發(fā)商紛紛進駐，在此展開一場樓市競技。部分項目的陸續(xù)入住勢必帶動了周邊市政、交通等配套的完善，加之市區(qū)高房價、低供應量的雙重壓力，使得一部分購房者選擇在西部新城置業(yè)。有業(yè)內人士提出中北鎮(zhèn)必將成為天津“西部的華苑”。

霞飛路63里弄位于中北鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府西側，東至汪莊子東大道，南至規(guī)劃前街，西至中學東路，北至中學南路，占地18.5萬平方米，總建筑面積24萬平方米，由64幢樓宇構成，未來社區(qū)的總戶數會達到2500戶左右，是一個集高層，多層和洋房多種建筑形式的高端居住社區(qū)，上投集團努力將容積率控制在1.3以內，舍棄了充分的利潤成本的同時更彰顯其對居住舒適度的追求。

霞飛路63里弄的景觀是以中央公園式十字深軸景觀布局作為設計主導，但卻一改傳統(tǒng)園林的封鎖沉悶，大膽的采取視線的通透開放，賦予了現代都市的氣息，更適合現代人的生活方式和生活需要。

霞飛路63里弄建筑形式繼續(xù)沿襲了“海派文化”的精髓，借鑒了源于法國的歷史悠久的ART-DECO建筑風格。未來社區(qū)將由不高于21層的高層，和4層、5層、7層、9層的低層建筑組成的低密社區(qū)，借鑒了南派園林為主的綠化景觀裝點其中。高層較大尺度的樓間場地穿插了西式園林廣場景觀。霞飛路63里弄分為四個組團來推廣，包含18層、21層的高層產品，戶型涵蓋75平左右的一居、85平左右的兩居以及110平左右的三居，產品類型較齊全。

2濱海高新區(qū)軟件園項目概況

濱海高新區(qū)軟件園位置：天津濱海高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)華苑產業(yè)區(qū)海泰西路18號物業(yè)類型：別墅、寫字樓；

開發(fā)商：天津海泰科技發(fā)展股份有限公司

天津濱海高新區(qū)軟件園位于天津市西南部，地處京津發(fā)展軸，緊靠京滬、京滄、京塘等高速公路，毗鄰京滬客運專線，城市地鐵三號線穿行其間，交通發(fā)達便捷。

正在建設的軟件園三期占地面積3.08平方公里，包括產業(yè)發(fā)展區(qū)、配套服務區(qū)、城市主題公園等主題部分。該項目將建成高水平的國家級軟件與服務外包示范區(qū)，實現產值超千億元。

根據規(guī)劃，為打造環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的國際一流軟件園區(qū)，建成與國際接軌的軟件人才聚集地，軟件園將打造多項“全國第一”。配套服務區(qū)內正在建設的中銀117大廈為目前國內在建的最高建筑（主體建筑高達600米），建成后將匯聚大量國際頂級金融機構，為產業(yè)發(fā)展提供堅實后盾。此外，配套服務區(qū)內還將建設全國首個“百老匯”、全國跨度最大的“雙子座”跨公路大廈、全國首個馬球場、全國首個高端品牌聚集區(qū)等，為一流人才創(chuàng)造絕佳的工作與生活環(huán)境。

天津濱海高新區(qū)軟件與服務外包產業(yè)基地建設總投資89億元，計劃到201*年全部竣工。該基

地高度融合產業(yè)發(fā)展區(qū)、配套服務區(qū)、城市主題公園，注重基地生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，強調構建完備的軟件產業(yè)發(fā)展服務體系。

3云景世家項目概況

云錦世家項目坐落于西青區(qū)中北鎮(zhèn)南運河都市休憩商務區(qū)與中北工業(yè)園和華苑產業(yè)園區(qū)的交接地塊。北臨卉康道、南至海泰北道，西側海光路，東至東方紅西大道。距侯臺風景區(qū)3公里，地鐵2號線2公里。

周邊交通良好，由四條主路聯通。201*將有地鐵2號線開通，在項目附近的曹莊子設有出站口。至2020年，將有地鐵3號線、10號線、8號線穿過本地塊。

云錦世家項目規(guī)劃用地面積60.3萬平方米，總建筑面積67萬平方米。其中住宅64萬平方米，商業(yè)3萬平方米，容積率1.12，綠化率為65%，建筑密度20%，是目前市場較為稀缺的低密景觀大盤。高層產品采用ARTDECO風格，多層和別墅以英倫風格為主。

容積率：1.12

開發(fā)商：天津中一天誠房地產開發(fā)有限公司4萬達公館項目概況

萬達公館系列產品是萬達城市豪宅系列產品中的巔峰之作，除了具備世界一線豪宅的頂級品質，更擁有頂尖城市配套，成為各地豪宅的典范。如今，各大城市的萬達公館憑借出色的品質、極致的產品力以及國際水平的城市配套，贏得了社會各界的贊譽與肯定。

萬達公館北至六緯路，南至海河東路，西至大直沽六號路，東至大直沽八號路。擁有甲級寫字樓、五星級酒店等高端商業(yè)配套。項目設計規(guī)劃4棟豪宅，總建筑面積超10萬平米，建成后將成為海河區(qū)域大型豪宅居住區(qū)；自配五星級酒店，無論國際會務還是商務接待，國際會客廳盡在咫尺，便捷出門可得；配備高度195米的超高甲A級寫字樓，未來將成為天津東部最高的，頂尖城市商務建筑之一；同時項目自身配備約4萬平米商鋪，適合多種業(yè)態(tài)經營。

占地面積:73400平方米建筑面積:340000平方米

戶型說明：240340平米開工時間:201*-01-01竣工時間:201*-12-01工程進度:項目剛開工產權年限:70年

開發(fā)商：天津萬達中心投資有限公司物業(yè)類別：建筑綜合體、普通住宅

項目特色：地鐵沿線、豪華居住區(qū)、復合地產建筑類別：高層

二、專題講座總結

1．房地產經紀實操講座總結

到了下午的講座課，同學們都帶著期待的心情安靜的坐在教室里面。老師向我們介紹今天是由

思客房地產經紀有限公司的三位員工來進行今天的講座。剛開始，一位員工大概的說了一下情況，然后，由另一個員工向我們仔細展示了他們曾經做過的一個策劃，開盤前營銷策略。她很認真的告訴我們，一個項目在開盤前要準備的很多事情，像是有關的政策解讀，周圍競品的認知，自身優(yōu)劣的認知，客戶群的分析，還有產品自身的定價。之后要如何展開銷售，確立銷售目標，銷售策略總綱以及開盤前的執(zhí)行計劃等等。其中銷售策略里面分為蓄客，鎖客和開盤三個營銷階段。整個策劃做的很有層次，很清楚的顯示了項目在這個市場中的競爭力的大小。最后，思客的總經理又向我們講述了他們在做這個項目過程中遇到的困難，以及如何克服困難，員工之間人人相互幫助，彰顯了團結力的強大。后來同學們向他問了一些關于招聘的情況，他也簡單講述了一些他們公司招聘的時候應該注意的細節(jié)，要求我們學好專業(yè)知識以及多看看書�？旖Y束的時候，他與老師協(xié)商如果有機會去他們公司實習。在這次講座中我感到自己很多的不足，以及以后應該準備什么。

2．房地產開發(fā)企業(yè)對房地產營銷人員的素質要求及如何提高就業(yè)能力講座總結

今天的講座我感到很有趣輕松，一直是我的注意力跟著兩位學長走，兩位學長十分的平易近人，講話很有風趣，上課氣氛很活躍，剛開始兩位學長向我們講述了他們求職經歷以及遇到的種種困難，如何克服困難以及他們自身的努力。第一位學長向我們講述，要想做策劃必須積累經驗，問題就來了，如何積累經驗了，很快學長告訴我們參加工作時要先做的銷售，因為先做銷售，才有經驗做策劃。他有目標、有步驟的實現了自己的規(guī)劃。第二位學長經歷也差不多。通過兩位學長的介紹，我認識到大學生就業(yè)確實很困難，但是我們要學好我們的課程，多參與實踐，在大的困難在我們的堅持與努力下都會迎刃而解的。兩位學長還向我們提出了一建議，他們希望我們在校期間可以多看書，多多積累自己知識，還要盡可能的掌握實踐經驗，多看看時政，對于以后的應聘還是有幫助的。最后我們提問寫簡歷有什么技巧，學長也詳細的為我們做了解答。我覺得這個講座讓我更加清楚的知道了現實社會中找工作的困難，所以，這個講座對我們來說很有意義。

3.讓策劃更有銷售力講座總結

今天的講座是由帝十三的總經理給我們來講。剛開始他他準備了兩個題目，由于時間的限制，有我們選擇一個來講，大家就選擇了創(chuàng)業(yè)方面的，剛開始他向我們講述了他的創(chuàng)業(yè)經歷，他是在什么樣的情況下選擇的自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之后遇到的困難，以及到后來的破產，之后又進行第二次創(chuàng)業(yè)，然后到現在去的好的成績。通過他的講述，我感覺到思維對創(chuàng)意的重要性，因此他向我們講述的重點就是要我們打破慣性思維，他向我們提了三個問題來考驗我們思維，有很多的同學說了自己的想法，但與他的想法一比的確有很大的差別，他做廣告的另一個思想就是要傳播概念和創(chuàng)造新概念，要產生話題才會吸引顧客。而如何做有銷售力的策劃則需要學會看問題，挖掘項目的獨特賣點，完整且系統(tǒng)的策略，精心巧妙的思想布局。最后，我感覺受益匪淺，意猶未盡，還有許多的東西想了解一下，但時間不允許，所以渴望老師以后再來授課。

三、實習總結與評價

很快到了房地產的實習，同學們都帶著期待的心情展開一系列的活動，通過去現場參觀以及學長們的講解，讓我們了解到很多的關于房地產這方面的知識，還有幾次的講座，我們學到了很多的東西，比如學好專業(yè)課程、畢業(yè)后應該先做什么，創(chuàng)業(yè)需要什么樣的思維等等。通過這次的實習，首先使我深切體會到實踐經驗對我們所學習專業(yè)知識的重要性，使所學的理論知識與實際的工作聯

系起來，做到理論與實際相統(tǒng)一。我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴謹的科學態(tài)度面對所遇到的問題，不斷進取，精益求精，充分體現人生價值和展示自我魅力，為實現理想而不斷奮斗！

四、對實習組織工作的建議

在這次實習中，我學到了很多東西，但是還是有很多的東西沒有學到，所以我希望能多增加幾節(jié)講座是非常有必要的。希望老師有機會的話能推薦我們去公司去實習，增加我們的經驗，為以后的就業(yè)做準備。就這次的組織來說，有很多的同學的態(tài)度比較消極，沒有積極的加入到組織中，所以我覺得加強對同學們的管制，加強團隊的凝聚力。

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房地產銷售實習報告

系別：xx學生姓名：xx專業(yè)：市場營銷班級學號：xxx

實習時間：201*10.3201*.6.30實習地點：xxxxxxxx一、學習目的

（一）通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

（二）通過實習，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的升華。（三）通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己。

（四）通過實習，讓我發(fā)現自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮斗。

（五）通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的財務知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。二、實習項目介紹

弘盛地產有限公司，成立于201*年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產開發(fā)銷售及服務，具有國家一級開發(fā)資質，公司注冊資金1.2億元，通過幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產過50億元，年開發(fā)能力100萬平方米的現代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導，在山東房地產開發(fā)企業(yè)中，弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念，在幾年的風雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。

弘盛公司堅持“財散人聚”的理念，重視人才的吸收和培養(yǎng)，推行“軍事化、人性化、學習化、電梯化、流程化”的管理。公司現有員工600余人，下設辦公室、工程技術部、規(guī)劃設計部、財務部、銷售部、物業(yè)管理部、人力資源部、資金運營部、監(jiān)察部等九個部門，其中高級工程技術人員60人，專業(yè)工程人員80人，大專以上學歷360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素質、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團隊。公司組織完善，規(guī)章制度嚴密，管理人員精干，技術力量雄厚。公司以感恩社會、回報社會為文化核心，以建設民族品牌為己任，公司堅信在未來的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領導層年齡結構合理，專業(yè)各有所長，整個團隊在董事長王安年先生的領導下，以誠為本，努力開拓，積極進取，公司取得了快速的發(fā)展。

公司始終堅持以人為本的經營理念，聚天下之精英，建住宅之精品；始終堅持財散人聚的分配理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂；始終堅持企業(yè)內部培訓的樹才理念，堅持為每一位員工的成長提供最好的學習平臺。

201*年4月通過了ISO9001：201*質量管理體系認證，提高公司精細管理和高效管理的能力，滿足了客戶需求。

公司先后在泰安寧陽、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺萊陽、煙臺牟平、濟寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺棲霞、煙臺海陽、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區(qū)、德州禹城、濟寧梁山、泰安東平設立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司，目前已發(fā)展到了十八家分公司。，并均有大型項目開發(fā)在售。公司成立以來，年累計開發(fā)面積達1600萬平方米，工程合格率達100％、優(yōu)良率85％以上。弘盛地產，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子。三、實習內容

公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對

自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤、講戶型、講市場等）然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作，有時配合辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從

銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。（一）熟悉整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的

人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。（二）熟悉整個銷售流程銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。（三）接待客戶A.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說

來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。四、具體實習過程第一個月

作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關系越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到經驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。第二個月

渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過了一個月。經過星期天的調整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的知識。最簡單的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎，所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。第三個月

對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時也會跟著前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。第四個月

可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的�？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關環(huán)節(jié)的，畢竟學過些知識，可是應付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結果經理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學了知識。第五個月

雖然上個月經理沒有怎么批評我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識，狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。第六個月

轉眼在這里工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業(yè)務水平。五、實習專題內容分析

房地產營銷策略分析（一）營銷觀念

在房地產銷售上，開發(fā)商應考慮到自己的特點和個性，從各種功能出發(fā)，實施特色營銷。（1）經濟功能人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源。

（2）社會功能現代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會。

（3）美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風情，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展，旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。（二）產品介紹

弘盛華庭給你一個原生態(tài)的家1、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進程的推進，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴重超載，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬平方米自帶商業(yè)弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。

弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質的幼兒園和小學，并配備完善的安保設施，充分保證孩子的安全。

2、美利佳物業(yè)

一直以來是全國的物業(yè)服務標桿。弘盛華庭的物業(yè)體系，是弘盛獨創(chuàng)的經驗與大城實際情況相結合的產物，講一直保持行業(yè)的領跑者地位。3、價格策略

影響房地產價格的因素有供求狀況、經濟因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經驗目標，保持一定的競爭性。（1）心理定價例如尾數定價策略，2999元/平米；習慣心態(tài)定價策略，求吉利心理，2666元/平米

（2）組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產品，定價就必須采用組合定價，以求整個項目的利潤最大化。（3）折扣定價付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折；數量折扣策略：如十人以上團購九折。4、促銷策略

根據自身樓盤特點，按營銷周期劃分為：籌備預熱期、開盤發(fā)售期、強銷期、持續(xù)期、

清盤結案。在預熱期，要做好前期工作，組建本案項目組，進行任務分工。開盤期做好準備工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員招聘及培訓，價格策略制定。銷售時，要有計劃的推盤，制定銷售流程及費用預算。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合，開盤廣告應氣勢宏大；現場提前做好接待準備；制造現場熱銷場面；來人來電統(tǒng)計及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強銷期應舉辦客戶答謝會，再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新，營銷策略調整。在強銷期階段，運用新的賣點去沖擊市場，打動潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場，維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎上，進行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作，進一步進行市場炒作，鑒定客戶的購房信心。最后前期銷售工作總結，市場動態(tài)反饋。銷售進入持續(xù)期，很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”，根據銷售一線反饋信息，制定應對策略，調整營銷方案，密切關注競爭對手的情況。六、實習體會

實習結束了，回想從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

通過這幾個月的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習。

首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。

工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經

驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。

人際交往方面上，書上只會教你應該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非

常復雜，這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經驗教訓再次站起來。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

相反，我們應該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內心的，從血液里流出來的東西。現實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。

在公司一定要有良好的人際關系。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想�！边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現同事的經驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現工作越來越輕松。有個前輩告訴了我很多道理：

1、要記住，銷售領域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的情況很多，特別是一些高價、投資型樓盤。所以對每一個客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、從事行業(yè)、收入等是基本的，還有他們需要的戶型、接受的價格范圍、他們買房子的用途等等。并且一定要把這些記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了，過些時候你就會明白的。

2、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都有根據實際情況，特殊情況可以例外，可以讓關系鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關系再好他也是你的客戶，一定不要忘記。

3、要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個人都喜歡持之以恒的人。七、實習建議

我覺得以后不管在什么面試之前，都要認真的了解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝，這樣面試成功的幾率也大些，以后進入公司后工作起來也更加得心應手。

工作的時候更應如此，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品，就不會知道產品的特點，沒有介紹重點，自然也不會吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場情況，不知道競爭對手的優(yōu)劣勢，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現出我們公司的優(yōu)勢，客戶憑什么相信我們，相信公司。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。

以后工作的時候要記得，我們已不再是學生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的規(guī)章制度，工作也來不得半點馬虎，不然很可能會出錯，給公司帶來損失。感謝山東弘盛地產有限公司給了我實習的機會，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭�及鼓勵，感謝所有關心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學們的關心。

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