從事房地產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

XX學(xué)院畢業(yè)作業(yè)任務(wù)書

學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師姓名畢業(yè)作業(yè)形式所在系畢業(yè)作業(yè)題目專業(yè)班級(jí)0畢業(yè)作業(yè)起始日期：自年月日起，至年月日止。畢業(yè)作業(yè)的基本內(nèi)容和要求：1、服從頂崗實(shí)習(xí)單位和學(xué)院指導(dǎo)老師的安排；2、遵守頂崗實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真進(jìn)行實(shí)習(xí)操練，確保安全；3、畢業(yè)作業(yè)采用調(diào)查報(bào)告、營銷策劃、實(shí)習(xí)報(bào)告等形式，學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下自主確定畢業(yè)作業(yè)形式，并按要求認(rèn)真撰寫畢業(yè)作業(yè)；4、畢業(yè)作業(yè)要結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)單位及本專業(yè)特點(diǎn)，內(nèi)容應(yīng)具有一定的綜合性，具一定的深度和廣度，對(duì)實(shí)際工作有一定指導(dǎo)意義；5、畢業(yè)作業(yè)應(yīng)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下由學(xué)生本人獨(dú)立完成，杜絕一切抄襲、剽竊行為。若畢業(yè)作業(yè)有50%為抄襲、剽竊的內(nèi)容，畢業(yè)作業(yè)成績一律以不及格處理，學(xué)生將不能正常畢業(yè)，以此造成的后果由學(xué)生自負(fù)；6、畢業(yè)作業(yè)字?jǐn)?shù)必須要達(dá)標(biāo)，不得敷衍，凡字?jǐn)?shù)不夠者一律以不及格處理；7、學(xué)生的畢業(yè)作業(yè)初稿要主動(dòng)找指導(dǎo)老師修改，并按時(shí)上交，逾期不交后果由學(xué)生自負(fù)。指定參考資料或原始數(shù)據(jù)1.美.奧格.曼狄諾著安遼譯.《世界上最偉大的推銷員》世界知識(shí)出版社201*-4-12.金輝，楊莉《可怕的溫州人》光明日?qǐng)?bào)出版社201*年02月02日3.魏杰，《中國經(jīng)濟(jì)之變局》中國發(fā)展出版社，201*4.唐風(fēng)，《生死抉擇：金融動(dòng)蕩下的轉(zhuǎn)型之路》中國商業(yè)出版社，201*5.相關(guān)的商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)營銷知識(shí)。時(shí)間安排：上交作業(yè)提綱時(shí)間；上交初稿時(shí)間；定稿時(shí)間：。實(shí)習(xí)結(jié)束提交成果：頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書、實(shí)訓(xùn)日記、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)日志系畢業(yè)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組意見年月日專業(yè)教研室主任意見年月日1、畢業(yè)作業(yè)任務(wù)書由指導(dǎo)教師編寫，一式三份。一份下達(dá)給學(xué)生，一份由指導(dǎo)教師保存,一份交系教學(xué)部門存檔。2.學(xué)生應(yīng)在教師指導(dǎo)下,根據(jù)本任務(wù)書的要求制定具體實(shí)施計(jì)劃,并積極完成任務(wù)。3.作業(yè)課題內(nèi)容如有變動(dòng),需經(jīng)指導(dǎo)教師、系畢業(yè)作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組同意

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤很高，特別是在石獅，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在90/平方以上，即使是很老的房子，也要賣到4500一個(gè)平方。石獅的房價(jià)在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，還是無法控制石獅的房價(jià)一路飚升。石獅的土地資源是有限的，而石獅的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進(jìn)城市，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。

我到石獅好來屋房地產(chǎn)代理有限公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。而我所在的實(shí)習(xí)組織是公司里二十多人的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。第一天老大把我領(lǐng)到團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)讓我熟悉環(huán)境，要求我大膽的跟同事們自己介紹。跟大家熱情的交流溝通后，我慢慢知曉了工作的性質(zhì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是電話銷售座席，坐在熱線前接聽電話，應(yīng)對(duì)來電客戶的各種需求咨詢，并為客戶不斷推薦資源，促成意向，然后與客戶預(yù)約時(shí)間安排看房。坐席按照資格跟業(yè)績分成A，B，C三類，以及以上的團(tuán)隊(duì)長，經(jīng)理層。老大就是我的團(tuán)隊(duì)長，他把我分配給一個(gè)B類坐席跟聽，由她來帶我，也就是師傅，我就這么跟我?guī)煾嫡J(rèn)識(shí)上了。一開始我作為新人沒有接待權(quán)，整天跟在師傅后面聽她的銷售話術(shù)以及一些異議處理。電銷主要的過程就是向客戶介紹產(chǎn)品，然后激發(fā)消費(fèi)欲望，促成，再對(duì)客戶不斷的異議處理，促成。整天的跟聽是乏味的，而且還要繼續(xù)補(bǔ)充進(jìn)司前培訓(xùn)的銷售政策。剛開始每周老大都會(huì)帶我們一批新人去一次錄音分享，聽取成功的銷售話術(shù)和異議處理，由中學(xué)習(xí)鞏固自己的專業(yè)技能。而且在上線前還要再經(jīng)過老大的話術(shù)考核通關(guān)，過關(guān)了才能上線。由于新人的工作軟電話，權(quán)限還沒下發(fā)，所以有近一個(gè)月的時(shí)間在師傅背后跟聽，學(xué)習(xí)。盡管我跟聽的時(shí)間比別人長，但是卻給了我更多的時(shí)間學(xué)到了比別人更多的專業(yè)知識(shí)，師傅也是很和善很好相處的人，所以對(duì)我都是傾囊相授。等到權(quán)限跟軟電話下發(fā)，老大通知我可以正式上線的那天，盡管準(zhǔn)備了很長時(shí)間，同事們鼓勵(lì)了很多，但是還是很緊張。盯著電腦屏幕上的客戶名單資料，心里躊躇了很久。不過經(jīng)過幾次“實(shí)戰(zhàn)”，慢

慢的我調(diào)整好了自己的心理狀態(tài)，漸漸的適應(yīng)起了這份工作。出單的那天，我不由欣喜若狂，盡管這在周圍的同事看來這一單的任務(wù)額度并不是很高，但是在我看來這確是我的第一份工作中靠自己的一分分努力收獲來的。在每天上班的息余，我還學(xué)習(xí)，參與了公司文化的交流。每天公司每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有早晚會(huì)，期間星期一三五還有現(xiàn)場(chǎng)大早會(huì)，由每個(gè)團(tuán)隊(duì)輪流出節(jié)目。人性化的安排，目的就是為了放松，舒緩員工們的壓力，讓大家以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，時(shí)刻保持工作熱情，提高效率。

在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F(xiàn)在石獅有很多都是外來人員，而外來人員在石獅工作都需要有住所，而外來人員因?yàn)閷?duì)石獅地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在80萬以上，普通的兩室一廳也要60萬左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在50萬以上，酒店式公寓更是達(dá)到了4000/月。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的，因?yàn)橛懈�高差價(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不不做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰�家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過來找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。

在這段工作時(shí)間里，我深深的體會(huì)到了，作為一名銷售業(yè)務(wù)員，首先一定要對(duì)自己所推銷產(chǎn)品的深刻了解，對(duì)資源的掌握要了然于心。更重要的是要有強(qiáng)大的溝通能力、技巧，應(yīng)對(duì)客戶的各種不同需求要及時(shí)準(zhǔn)確的做出應(yīng)對(duì)，同時(shí)還要站在客戶的角度來思考，切身感受消費(fèi)心理與需求，為客戶最大化考慮。這樣才能拉攏住客戶的心，達(dá)成銷售目的。耐心，信心，專業(yè)，是成為一個(gè)成功銷售者必不可少的自身?xiàng)l件。通過這次實(shí)踐，讓我切身體驗(yàn)了工作中的艱辛、快樂，明確了我以后社會(huì)生活的方向，在工作中不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己。我堅(jiān)信，只有最爛的銷售方案沒有最爛的產(chǎn)品！

通過這些日子的實(shí)習(xí)，我覺得語言溝通的實(shí)踐也應(yīng)該加入學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，當(dāng)同學(xué)們整天對(duì)著書本死記硬背，往往步入社會(huì)后會(huì)顯得呆板，就是所謂的書呆子。平日若多在學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)生的語言溝通能力，溝通技巧，可以很大的提高以后

學(xué)生社會(huì)生活的生存適應(yīng)能力。實(shí)踐才是驗(yàn)證一切真理的辦法，也是獲取成功經(jīng)驗(yàn)唯一途徑。

附：企業(yè)指導(dǎo)教師登記表

姓名畢業(yè)院校職務(wù)/職學(xué)歷學(xué)位參加工作稱工作單位聯(lián)系電話時(shí)間專業(yè)畢業(yè)時(shí)間性別身份證號(hào)

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頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

系部：

專業(yè)：

班級(jí)：

學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)

201*目錄年5月26日1

1.前沿內(nèi)容2.實(shí)習(xí)單位簡介2.1單位名稱2.2實(shí)習(xí)單位介紹

3.實(shí)習(xí)心得體會(huì)3.1實(shí)習(xí)內(nèi)容3.1.1二手房總體概括

3.1.2二手房屋的一般交易流程3.1.3二手房交易所收相關(guān)的費(fèi)用

3.2實(shí)習(xí)感受

4.建議與感受4.1建議4.2展望5參考文獻(xiàn)

2

1.前言

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔，在學(xué)校的時(shí)候充滿了幻想，真正走進(jìn)社會(huì)才發(fā)現(xiàn)，我們不再也不是那個(gè)稚嫩的孩子，也沒人把我們當(dāng)成學(xué)生，我們擁有的是夢(mèng)想，而缺少的卻是一種敢于展現(xiàn)自我的霸氣，本著適應(yīng)社會(huì)，鍛煉自己的目的，我選擇了一份具有挑戰(zhàn)性的工作銷售。

2.實(shí)習(xí)單位簡介

2.1山東****房地產(chǎn)營銷策劃有限公司2.2實(shí)習(xí)單位介紹

山東****房地產(chǎn)營銷策劃有限公司是淄博一家擁有二級(jí)資質(zhì)的品牌優(yōu)秀專業(yè)二手房服務(wù)公司，本公司本著“誠信經(jīng)營、服務(wù)第一”的原則堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶滿意，放心。公司目前有多家店，經(jīng)營良好，也受到了客戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)廣大好評(píng)。

公司一直遵循:始終把顧客的利益放在首位，秉承“專業(yè)、真誠、守信”的服務(wù)宗旨。經(jīng)過幾年的誠信經(jīng)營，如今發(fā)展到有近6家分公司的信息化中介企業(yè)，每個(gè)分公司都配備了先進(jìn)完善的電腦設(shè)備以及專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在整合綜合優(yōu)勢(shì)同時(shí)逐漸發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，加快了市房地產(chǎn)信息化的進(jìn)程�，F(xiàn)已成為公司和廣大客戶溝通的新渠道新增QQ即時(shí)聊天、信息登錄，極大的縮短溝通時(shí)間，為顧客節(jié)約了寶貴的時(shí)間和精力。

為了更好地、更方便地服務(wù)于廣大市民，公司實(shí)行信息共享制度�？梢栽诰徒�的任何一家分公司咨詢我公司遍布全市的全部房產(chǎn)信息。

公司經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了獨(dú)具特色的房產(chǎn)交易模式和完善的交易流程，豐富的交易經(jīng)驗(yàn)保證了每一筆業(yè)務(wù)的安全交易。

同時(shí)，公司建立了專業(yè)的貸款服務(wù)體系，各分公司均可為您辦理公積金貸款、二手房按揭貸款、按揭貸款轉(zhuǎn)公積金貸款、消費(fèi)貸款等各種房屋貸款業(yè)務(wù)。

在房地產(chǎn)交易異�；钴S、市場(chǎng)環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下，我公司將繼續(xù)遵循“公平、公正、公開、合理”的經(jīng)營原則、信奉“顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”的服務(wù)理念，以自己鮮明的企業(yè)形象、響亮的公司品牌和豐富的交易經(jīng)驗(yàn)，為廣大的市民朋友及合作伙伴提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.實(shí)習(xí)心得體會(huì)

3.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

在淄博博潤房地產(chǎn)營銷策劃有限公司實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)：1.二手房的房源整理與錄入，清晰產(chǎn)權(quán)2.根據(jù)房源尋找合適客戶3.約見客戶看房4.面對(duì)面洽談

5.辦理過戶與銀行貸款及其他業(yè)務(wù)程序3.1.1二手房總體概括：

【二手房】二手房即舊房。新建的商品房進(jìn)行第一次交易時(shí)為"一手"，第二次交易則為"二手"。一些無房的人，可以買一套別人多余的房；而另一些手里有些積蓄又有小房子居住的，可以賣掉舊房買新房；而那些住房富余戶，也能賣掉自己的多余住房換取收益。【期房】期房是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費(fèi)者在這一階段購買商品房時(shí)應(yīng)簽預(yù)售合同。期房在港澳地區(qū)稱做為買"樓花"，這是當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)商普遍采用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處于建造之中的房地產(chǎn)項(xiàng)目。而在成都市通常對(duì)期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。

【現(xiàn)房】所謂現(xiàn)房是指開發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）的商品房，消費(fèi)者在這一階段購買商品房時(shí)應(yīng)簽出售合同。在成都市通常意義上指的現(xiàn)房是指項(xiàng)目已經(jīng)竣工可以入住的房屋。

房屋的證件有：《房屋所有權(quán)證》、《房屋契證》和《國有土地使用證》，國家推出政策，三三證滿不滿5年的，需繳納個(gè)人所得稅和營業(yè)稅。3.1.2二手房屋的一般交易流程賣方流程（如圖3-1）一、房源對(duì)象

如果有二手房要出售，先在房源委托中填寫登記表，這樣信息就加入到我們內(nèi)部局域網(wǎng)上，便于更多的購房者瀏覽信息。

另外，在出售二手房過程中，為了減少糾紛，須弄清：1．售房屋的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)必須弄清楚；2．是否有產(chǎn)權(quán)證二、價(jià)格評(píng)估

由我們提供專業(yè)的房地產(chǎn)評(píng)估，將根據(jù)不同的評(píng)估目的，如：經(jīng)驗(yàn)評(píng)估、銀行評(píng)估等，按照專業(yè)的評(píng)估程序，在綜合分析影響房地產(chǎn)價(jià)格因素的基礎(chǔ)上，對(duì)要出售的二手房價(jià)格進(jìn)行客觀合理的估計(jì)、推測(cè)和判斷。三、接待看房

進(jìn)行房源登記之后，我們銷售人員將迅速地把購房者的需求信息反饋給房主，在雙方初步達(dá)成一致的條件下，將按排房主與購房者見面實(shí)地看房�？捶窟^程中房主提供盡可能全面的房屋有關(guān)材料加以證明，如：身份證、戶口本、房產(chǎn)證。四、簽訂合同

購房者在看過房后，表示滿意，希望與房主簽訂合同。簽訂合同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備齊以下資料：1．身份證；

2．戶口簿；3．房產(chǎn)證；

4．房屋共有人身份證、戶口簿、結(jié)婚證。5．收取買房押金1-2萬五、手續(xù)辦理一、上市審批

1、賣方應(yīng)準(zhǔn)備：身份證、戶口薄、房屋所有權(quán)證。2、交易所審查賣方房屋檔案權(quán)屬是否清晰。二、立契過戶

1、由我公司將買賣雙方的材料：身份證、戶口薄（復(fù)印件）；買賣合同、房屋所有權(quán)證，提交到交易所排隊(duì)審核。

2、我公司通知買賣雙方到交易所辦理過戶手續(xù)，買賣雙方本人必須到場(chǎng)，并持本人身份證、戶口�。◤�(fù)印件)。3、繳納國家稅費(fèi)。三、辦證

最后將所有材料交權(quán)屬科辦理新的《房屋所有權(quán)證》。六、物業(yè)交驗(yàn)

驗(yàn)房進(jìn)戶時(shí)您首先要填寫一份《物業(yè)交驗(yàn)單》，我們?cè)诖藶槟�提供了�?biāo)準(zhǔn)樣本，以供參考。您應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)房，驗(yàn)房的內(nèi)容主要包括以下4點(diǎn)：1．物業(yè)是否與合同約定的一致；2．物業(yè)里的家具等是否已搬空；3．物業(yè)鑰匙是否已交付；

4．有關(guān)物業(yè)費(fèi)用換出方是否已結(jié)清。買房流程（如圖3-1）一、登記查詢

我們公司提供全市最新最好的房源信息，買方可按區(qū)域，房屋類型，價(jià)位，建筑面積等進(jìn)行查詢。

二、預(yù)約看房

有較為合適的房源，由我們聯(lián)系房主預(yù)約看房，看房具體須知1．確定好看房時(shí)間；最好下班后或休息時(shí)間看房；2．做到守時(shí)。看房地址選擇方面，由我們負(fù)責(zé)�？捶窟^程中，買方應(yīng)注意：1．不要與業(yè)主交換聯(lián)系方式；

2．對(duì)所看房屋較滿意不要喜行于色，以免影響經(jīng)紀(jì)人幫您談價(jià)格。

您在看房前與我公司簽定《委托代理協(xié)議》，看房過程中發(fā)生的車費(fèi)由買方承擔(dān)三、簽訂合同

在實(shí)地看房后，如果買方感到滿意，我們負(fù)責(zé)談妥價(jià)格。買方提交資料及交納定金之后，就可以簽訂購房合同了。

簽訂合同時(shí)，我們提供標(biāo)準(zhǔn)的合同樣本，內(nèi)容包括

1．售房當(dāng)事人的姓名或者名稱、住所；2．房地產(chǎn)的坐落地點(diǎn)、面積；

3．土地所有權(quán)性質(zhì)及該房屋是否可以上市交易；4．代理公司權(quán)利和義務(wù)及違約責(zé)任；

5．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況；6．二手房出售的價(jià)格、支付方式和期限；7．二手房交付日期；8．雙方的違約責(zé)任等。四、手續(xù)辦理五、物業(yè)交驗(yàn)

圖3-1

3.1.3二手房交易所收相關(guān)的費(fèi)用

二手房交易，我們房產(chǎn)公司整個(gè)服務(wù)流程需繳納服務(wù)費(fèi)為成交價(jià)的1.5%，如需貸款，還需交貸款額的1%，其他需交的費(fèi)用如圖3-2所示：

契稅普通住宅：成交價(jià)×1.5%非普通住宅：X3%辦理房屋所有權(quán)證測(cè)繪費(fèi)1.36/登記費(fèi)80元/戶交易手續(xù)費(fèi):劃撥3元/出讓6元/m辦理國有土地證出讓土地：340元/戶劃撥土地：530元/戶+成交價(jià)×1%土地出讓金營業(yè)稅個(gè)人所得稅貸款費(fèi)用

地稅局房管局土地局評(píng)估價(jià)X5.55%評(píng)估價(jià)1%評(píng)估費(fèi)×5抵押登記費(fèi)：230元/戶地稅局（三證滿5年不需再交）評(píng)估機(jī)構(gòu)房管局

契稅普通住宅：成交價(jià)×1.5%非普通住宅：X3%地稅局

擔(dān)保費(fèi)、貸款額×1.5%圖3-2

擔(dān)保公司對(duì)二手房有了新的認(rèn)識(shí)和了解，我便開始了銷售房產(chǎn)最關(guān)鍵的一步：熟悉張店的各個(gè)小區(qū)的位置、建造年代、以及附近學(xué)校

一周的時(shí)間里我一直在跑盤，從這個(gè)小區(qū)到那個(gè)小區(qū)，一個(gè)一個(gè)跑，我來的這個(gè)時(shí)候正好是最冷的時(shí)候，腳都凍腫了，有時(shí)候就凍得想哭，可我覺得很值，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)工作，它帶給我的不僅是那些工資，更多的是它在不斷強(qiáng)大我的內(nèi)心。同時(shí)，也在期待著自己真正接受業(yè)務(wù)。

第三周終于可以真正工作了，剛開始就是在各個(gè)網(wǎng)上發(fā)布房屋出售信息，推薦靚盤，這個(gè)時(shí)候我還不知道什么事所謂的靚盤，所以就把聽?zhēng)讉�(gè)同事說的好房源發(fā)到網(wǎng)上，結(jié)果還真接到了電話，當(dāng)時(shí)很興奮，但是不知道怎么談，盤也記不住，只好先把電話掛了，只好找好又給客戶打過去。剛開始我也不知道怎么看房，就一直跟著同事去看，同事們都很熱心，有時(shí)候打電話說錯(cuò)話或者記錯(cuò)房源他們都及時(shí)提醒我，或者告訴我這句話該怎么說，因?yàn)橐痪湓捰脙煞N方式說出來就會(huì)有兩種不同的結(jié)果，有一次和房主談價(jià)，我說了一句，客戶反映你那個(gè)房子格局不好，掛了之后，同事說，房主永遠(yuǎn)都覺得自己的房子是好的，所以不要說他的房子不好，就是不好，也只能從客戶嘴里說出來。我一直挺感激我的同事。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。就這樣堅(jiān)持了一個(gè)月，我開了第一單，也掙了我做銷售以來的第一桶金。

開單之后，似乎做什么都變的簡單了，慢慢的，我又開了好幾單，有的是合單，也有的是自己的，同事們一直在旁邊幫助我，所有的合同都成功的簽成了。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

日子過的挺快，就這樣匆匆的過了一年了，才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人真正忙起來的時(shí)候，似乎就能忘掉一切，有時(shí)很累，很壓抑，但也很快樂。這么長時(shí)間讓我學(xué)會(huì)了一句話，一句狼的格言：“沒有捕捉不到的獵物，就看你有沒有野心去捕；沒有完成不了的事，就看你有沒有野心去做�！边@句話寫的很好，做銷售就是這樣，不是沒有客戶，就是看你會(huì)不會(huì)去尋找，只要有一顆善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，就不怕你找不到獵物。這是狼的生存技巧，也是我們?nèi)祟悓W(xué)習(xí)的榜樣。

4建議與感受

4.1建議

踏入社會(huì)以來，我深切感受到知識(shí)的重要性。結(jié)合社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面的非專業(yè)知識(shí)也很重要。樹立良好的教風(fēng)與學(xué)風(fēng)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)意義重大。學(xué)習(xí)不僅僅只是知識(shí)存量的增加，而且也是學(xué)習(xí)方法和自我學(xué)習(xí)能力的提升，要培養(yǎng)學(xué)生具有根據(jù)自己的需要高效率獲取和探索知識(shí)的方法和能力。只有具備了這種自我學(xué)習(xí)和自我更新的能力，我們的學(xué)生才能夠積極面對(duì)知識(shí)爆炸時(shí)代的各種挑戰(zhàn)。盡管教材上的知識(shí)是有限的，而且不少內(nèi)容滯后，但通過扎實(shí)的課程學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)可以訓(xùn)練學(xué)生的思維方法和自我更新能力，讓他們終身受用，使他們走出校門后具有競(jìng)爭(zhēng)力。我們要求他們的所學(xué)不僅僅能適合現(xiàn)有市場(chǎng)、適合崗位的需要，而且還希望他們具有不斷自我更新、自我學(xué)習(xí)和探索新知識(shí)的能力，這樣才能夠始終站在知識(shí)進(jìn)步的前沿，即使10年、20年后，甚至更長的時(shí)間內(nèi)，他們?nèi)匀贿�具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.2展望

從學(xué)校出來將近一年了，每當(dāng)想到學(xué)校，想到師長，眼睛就濕潤了，想念學(xué)校，想念親愛的老師，是你們教會(huì)了我做人的道理，這些道理一直支撐我堅(jiān)強(qiáng)的活在這個(gè)世界上，這一年受了太多的苦，也收獲了很多，通過實(shí)習(xí)，我明白，踏踏實(shí)實(shí)，埋頭苦干，是所有成功者的共同點(diǎn)。上天對(duì)每個(gè)人都是公平的，別人能做的事我也可以做的到，尋找、發(fā)現(xiàn)、追求、獲得這就是生活的要素。

這一年實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)塑造我的人格，對(duì)培養(yǎng)我的毅力有很大幫助。在這個(gè)社會(huì)上，我仍然稚嫩，缺少經(jīng)驗(yàn)，需要更多的學(xué)習(xí)，任何人的成功都是從磨難中得來的，挫折和失敗并不是人生中的意外，而是一個(gè)人成長道路上的必然，是生活中最珍貴的饋贈(zèng)，現(xiàn)在的工作，能讓我看到更多的光明，在以后的職業(yè)生涯中，這一年的實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富。馬上就要真正離開學(xué)校，但是我的心永遠(yuǎn)不曾離開，我們會(huì)帶著希望走在以后的路上，帶著學(xué)校和老師對(duì)我們的期望，勇敢地走下去。相信一切都會(huì)更加美好。

讓我真正感觸到了上天對(duì)每個(gè)人都是公平的，別人能做的事我也可以做的到，尋找、發(fā)現(xiàn)、追求、獲得這就是生活的要素。

5.參考文獻(xiàn)

《售罄》作者：鄧小華廣東旅游出版社《房地產(chǎn)中介實(shí)務(wù)》作者：孫勇飛中國物資出版社

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