201*-201*年度人文學(xué)院禮儀隊(duì)工作計(jì)劃

人文學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部禮儀隊(duì)全年工作計(jì)劃

在上一學(xué)年度，人文學(xué)院禮儀隊(duì)在部長與副部的帶領(lǐng)下取得了很大的進(jìn)步。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，同時吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個更強(qiáng)大，更高效，更規(guī)范的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。以下是我對下一年禮儀工作的計(jì)劃與展望：

第一．管理團(tuán)隊(duì)分工

選出一名禮儀隊(duì)隊(duì)長，負(fù)責(zé)與部長聯(lián)系安排禮儀活動，通知禮儀同學(xué)時間地點(diǎn)等細(xì)節(jié)，保管禮儀服裝，組織隊(duì)內(nèi)聚餐等。

其余禮儀隊(duì)員聽從隊(duì)長安排，爭取保證每人參加次數(shù)相等的禮儀活動。

第二．招新活動

宣傳方面,屆時將在小松林進(jìn)行宣傳禮儀隊(duì)招新活動，并挨寢室發(fā)放宣傳單和報(bào)名表。確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來報(bào)名。

面試將由部長負(fù)責(zé)，與公關(guān)部面試一同進(jìn)行，擇優(yōu)錄取。第三．培訓(xùn)

培訓(xùn)會在招新后就進(jìn)行，現(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為2次。儀態(tài)培訓(xùn)1次，化妝及發(fā)型培訓(xùn)1次。

第四．禮儀活動

盡量保證每位成員在這一年的時間里都有禮儀經(jīng)驗(yàn)。每次禮儀活動結(jié)束時向主辦方詢問工作質(zhì)量，征求改進(jìn)意見，以便隊(duì)內(nèi)及時總結(jié)和改進(jìn)。

第五．成員福利

上一年度，禮儀隊(duì)已經(jīng)購置了兩套禮儀服裝，這一年，將計(jì)劃購置發(fā)飾，披肩等必要物品。

隊(duì)長將組織隊(duì)內(nèi)聚餐，出游以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團(tuán)結(jié)凝聚力。同時在Q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識。鼓勵成員多多完善自己，對自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊(duì)員發(fā)放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。第六．活動拓展與地位提升

在上一年的禮儀活動中有一點(diǎn)不足大家有目共睹，禮儀隊(duì)作為公關(guān)部隸屬部門，始終沒有得到學(xué)生會的重視與足夠的尊重。這一點(diǎn)將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊(duì)致力于改善的問題。因此我認(rèn)為在今年發(fā)放聘書的時候也要向禮儀隊(duì)員發(fā)放聘書，體現(xiàn)人文學(xué)院對她們的尊重與認(rèn)可，這樣也有利于提高她們的工作熱情。

同時我認(rèn)為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊(duì)長必須與學(xué)生會明確當(dāng)天禮儀工作的所有內(nèi)容，確認(rèn)無誤方可實(shí)行。并且每次活動結(jié)束跟所有工作人員合照，作為學(xué)生會的一份子，禮儀隊(duì)每次活動都盡職盡力，本不應(yīng)該提早悄無聲息的離開，而應(yīng)作為活動的籌辦者、參與者加入合照，見證我們的努力和付出，同時提高禮儀隊(duì)的出鏡率，讓更多的學(xué)生會成員認(rèn)識我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。

以上是我對下一年禮儀隊(duì)活動的一些計(jì)劃與希望，尚有不妥與疏漏望多多指教，必將誠懇接受并改進(jìn)。

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人文學(xué)院禮儀隊(duì)工作細(xì)則

第一章總綱

第一條作為學(xué)院形象的窗口，禮儀隊(duì)承載著高度的使命。為了確保禮儀隊(duì)能高質(zhì)量完成學(xué)院工作，切實(shí)增強(qiáng)社交禮儀知識，提高綜合素質(zhì)，特制定本細(xì)則。第二條

禮儀隊(duì)工作宗旨。塑造人文學(xué)院學(xué)生的良好

形象，展現(xiàn)人文學(xué)院學(xué)生的風(fēng)采，提高學(xué)院的知名度。第三條禮儀隊(duì)的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)學(xué)院對內(nèi)對外各種大中小型活動（如各種晚會，慶典活動，比賽，講座，會議和各類儀式等的禮儀接待和頒獎工作）。

第二章招收條件第四條禮儀隊(duì)隊(duì)員：

（一）每學(xué)年第一學(xué)期面向人文學(xué)院公開招聘（或由各團(tuán)支部推薦），經(jīng)面試、復(fù)試、培訓(xùn)后成為試用禮儀生，再進(jìn)行短期的工作考察后正式成為人文學(xué)院禮儀隊(duì)隊(duì)員。

（二）禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)具備良好的禮儀形象：儀表端莊，

舉止大方，言談得體，充滿朝氣和活力。

（三）禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)明確禮儀的工作職能，了解有關(guān)接待、簽到和頒獎的禮節(jié)，有一定的工作技巧和臨時反應(yīng)的靈活性。（四）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，紀(jì)律性強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第五條禮儀隊(duì)（副）隊(duì)長：

（一）原則上需要是大二的學(xué)生，有禮儀工作經(jīng)驗(yàn)，并參加團(tuán)總支學(xué)生會的換屆競選；

（二）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)出色，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力；

（三）積極主動協(xié)助人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會做好禮儀隊(duì)工作；

（四）符合本細(xì)則第四條中禮儀隊(duì)隊(duì)員的所有招收條件。

第三章工作要求

第六條禮儀隊(duì)隊(duì)員的基本要求：

（一）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度。（二）具備良好的精神面貌，儀表端莊，舉止優(yōu)雅大方，言談得體；時刻不忘維護(hù)我院對外形象及聲譽(yù)，樹立我院美好形象。

（三）了解禮儀隊(duì)的工作職能，熟悉各項(xiàng)接待和頒獎禮節(jié)，具備一定的隨機(jī)應(yīng)變能力。做好學(xué)院組織的各種晚會、比賽，工作會議等的相關(guān)禮儀接待工作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，有強(qiáng)烈的團(tuán)體合作精神。（四）按時參加禮儀隊(duì)訓(xùn)練，積極、認(rèn)真、投入。（五）禮儀隊(duì)員在掌握了基本訓(xùn)練內(nèi)容后，平時還要進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，由隊(duì)長負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（六）禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識。在接受工作任務(wù)后必須提前15分鐘到達(dá)工作地點(diǎn)，不得遲到或早退。

（七）禮儀隊(duì)隊(duì)員接受工作任務(wù)后，若有特殊情況不能參加，必須在工作的前一天向副隊(duì)長遞交請假書面申請。

（八）一般情況下，應(yīng)由禮儀隊(duì)隊(duì)員本人于規(guī)定的時間地點(diǎn)領(lǐng)取或歸還禮儀服，不得損壞或私自轉(zhuǎn)借。若延誤歸還衣服，當(dāng)作遲到記錄于出勤情況表，因故無法按要求領(lǐng)取或歸還需向負(fù)責(zé)人說明。若人為損壞或遺失禮儀服，必須按價賠償。

（九）服從組織安排，如無特殊情況必須認(rèn)真完成任務(wù)。

（十）對輕度違反隊(duì)員職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真者，給予口頭警告；對于情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

第七條禮儀隊(duì)隊(duì)長工作要求：

（一）配合人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會進(jìn)行禮儀生招新工作，并對新的禮儀生進(jìn)行培訓(xùn)。（二）完成日常學(xué)院內(nèi)、外各類型禮儀工作，并做好對禮儀隊(duì)隊(duì)員工作情況的檢查及評定。督導(dǎo)各禮儀隊(duì)員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保禮儀隊(duì)員在各場合保持良好形象。

（三）負(fù)責(zé)禮儀隊(duì)的服裝借用并及時歸還。

（四）每次活動要提前至少一天向隊(duì)員說明活動內(nèi)容并分工好要做的工作；活動之前分好禮儀服裝，并說明什么時候歸還。

（五）每次活動后，填好詳細(xì)的活動報(bào)告（附），期末時統(tǒng)計(jì)好以便各個隊(duì)員能加上相應(yīng)的操行分。（六）組織內(nèi)部交流活動，協(xié)調(diào)好各隊(duì)員的關(guān)系，做好上下級的溝通工作，加強(qiáng)人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會和隊(duì)員間、隊(duì)員與隊(duì)員間的了解。（七）組織隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)。

（八）有權(quán)對隊(duì)員的工作提出批評，并要求改進(jìn)。（九）有權(quán)代表禮儀隊(duì)向人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會提出要求和意見。

（十）對輕度違反隊(duì)長職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真者，給予口頭警告；對于情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

第八條禮儀隊(duì)副隊(duì)長工作要求：（一）配合隊(duì)長進(jìn)行禮儀生招新工作，協(xié)助隊(duì)長對新的禮儀生進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）協(xié)助隊(duì)長完成日常學(xué)院內(nèi)、外各類型禮儀工作。協(xié)助隊(duì)長督導(dǎo)各禮儀隊(duì)員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保禮儀隊(duì)員在各場合保持良好形象。

（三）協(xié)助隊(duì)長做好禮儀服裝的分配和回收工作。（四）協(xié)助隊(duì)長組織內(nèi)部交流活動，協(xié)調(diào)好各隊(duì)員的關(guān)系，做好上下級的溝通工作，加強(qiáng)人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會和隊(duì)員間、隊(duì)員與隊(duì)員間的了解。（五）協(xié)助隊(duì)長組織隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)。（六）做好隊(duì)員的考勤工作。

（七）有權(quán)對隊(duì)員的工作提出批評，并要求改進(jìn)。（八）有權(quán)代表禮儀隊(duì)向人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會提出要求和意見。

（九）當(dāng)隊(duì)長不在時，承擔(dān)起隊(duì)長的責(zé)任。

（十）對輕度違反副隊(duì)長職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真者，給予口頭警告；對于情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

第九條禮儀隊(duì)工作期間儀容儀表要求。

（一）工作期間，隊(duì)員一律化淡妝，盤發(fā)（只能用黑色皮筋），夾起所有劉海，統(tǒng)一著裝。（二）工作期間注意形象，不宜大聲喧嘩；休息期間不可擅自拍照，可以等到工作結(jié)束再合影留念。（三）工作期間非特別緊急情況不可使用手機(jī)。（四）隊(duì)員在隊(duì)期間不可剪短發(fā)。

第四章管理和考核

第十條禮儀隊(duì)的管理：

（一）人文學(xué)院禮儀隊(duì)是一個非常注重時間觀念的學(xué)生團(tuán)體，因此，隊(duì)員必須以條例為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，時刻遵守禮儀隊(duì)紀(jì)律。

（二）在禮儀工作期間，禮儀生應(yīng)提前15分鐘到位，不能隨便請假、遲到或早退，不得擅自離開工作崗位，服從統(tǒng)一調(diào)配安排。

（三）工作期間遲到2次給予警告，遲到3次以上取消年度獎學(xué)金評選資格。

（四）禮儀生接到禮儀任務(wù)通知后，若因故無法出席活動或者培訓(xùn)，必須提前至少一天向隊(duì)長提交書面請假條并且說明原因。否則，請假無效并當(dāng)無故缺席處理。若隊(duì)員沒有提前請假，無故缺席活動2次/學(xué)期，或接受任務(wù)不按時完成2次/學(xué)期者當(dāng)自行退隊(duì)處理，并給予通報(bào)批評。（五）一般情況下，請假次數(shù)達(dá)2次/學(xué)期以上（培訓(xùn)除外）當(dāng)自行退隊(duì)處理。

（六）禮儀隊(duì)員要按時參加禮儀培訓(xùn)，每學(xué)期培訓(xùn)無故缺席2次以上，或請假超過培訓(xùn)時間的三分之一則當(dāng)自行退隊(duì)處理。

第十一條禮儀隊(duì)的考核

（一）所有禮儀隊(duì)成員的試用期為一個月，順利通過考核者正式錄用為人文學(xué)院禮儀隊(duì)成員。考核的具體方法見本細(xì)則第三章《工作要求》。

（二）每學(xué)年在禮儀隊(duì)里，以民主評議的方式對各位禮儀隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行評優(yōu)（團(tuán)總支學(xué)生會干部參與評定）。禮儀工作評定為優(yōu)秀的禮儀生（占總?cè)藬?shù)的20%），可獲“優(yōu)秀禮儀生”榮譽(yù)證書，在綜合測評時，可按照規(guī)定在“品德行為表現(xiàn)”加分里加5分。

（三）禮儀隊(duì)隊(duì)長連續(xù)工作一學(xué)年，成功獲取禮儀隊(duì)隊(duì)長聘書之后，在綜合測評時，可按照規(guī)定在“組織管理能力”里加12分。禮儀隊(duì)副隊(duì)長連續(xù)工作一學(xué)年，成功獲取禮儀隊(duì)副隊(duì)長聘書之后，在綜合測評時，可按照規(guī)定在“組織管理能力”里加8分。在一個學(xué)期內(nèi)參加工作滿3次（或3次以上），并嚴(yán)格遵守本細(xì)則第六條的禮儀隊(duì)隊(duì)員，在綜合測評時，可按照規(guī)定在“組織管理能力”里加5分。不滿3次者，每參加工作一次加1分的操行分。

第十二條獲得聘書的基本條件：

（一）禮儀隊(duì)隊(duì)員一學(xué)年內(nèi)參加禮儀工作滿6次，且嚴(yán)格遵守本細(xì)則第六條和第十條，在任期滿后獲“廣州城市職業(yè)學(xué)院人文學(xué)院禮儀生”聘書。

（二）禮儀隊(duì)（副）隊(duì)長一學(xué)年內(nèi)各科無補(bǔ)考現(xiàn)象，且嚴(yán)格遵守本細(xì)則第七條（或第八條）和第十條，在任期滿后，根據(jù)《學(xué)生手冊》的《廣州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)綜合測評暫行辦法》的第十五條進(jìn)行考核加分，并頒發(fā)“廣州城市職業(yè)學(xué)院人文學(xué)院禮儀隊(duì)（副）隊(duì)長”聘書。

第十三條關(guān)于評選“優(yōu)秀禮儀生”的基本條件：（一）在一學(xué)年內(nèi)禮儀工作滿6次；（二）工作中表現(xiàn)出色；

（三）嚴(yán)格遵守本細(xì)則第六條和第九條；（四）在一學(xué)年內(nèi)各科無補(bǔ)考現(xiàn)象。

被評為“優(yōu)秀禮儀生”的隊(duì)員在任期滿后，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在綜合測評時，可按照規(guī)定在“品德行為表現(xiàn)”加分里加5分。

第十四條本細(xì)則中所有條款的最終解釋權(quán)歸人文學(xué)院團(tuán)總支。

本細(xì)則自發(fā)放之日起執(zhí)行，請全體禮儀隊(duì)員自覺遵守。

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