鎮(zhèn)街辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會(huì)
鎮(zhèn)街辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會(huì)
落實(shí)三項(xiàng)措施提高三大效能以機(jī)關(guān)效能建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)街道各項(xiàng)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求,自今年3月份以來(lái),街道黨委、辦事處在街道各級(jí)機(jī)關(guān)全面開(kāi)展了以“強(qiáng)素質(zhì)、提效能、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”為主題的機(jī)關(guān)效能建設(shè),精心組織,認(rèn)真實(shí)施文秘部落,使干部素質(zhì)有了顯著增強(qiáng),機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,各項(xiàng)工作得到穩(wěn)步推進(jìn)。一、主要做法
(一)全面發(fā)動(dòng),創(chuàng)造良好效能氛圍為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo),建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記親自掛帥,并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程,作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,在街道機(jī)關(guān)效能動(dòng)員大會(huì)前的一星期多時(shí)間,就專題召開(kāi)了兩次黨政聯(lián)席會(huì)議和一次黨委會(huì),研究部署機(jī)關(guān)效能建設(shè)。在全街道效能動(dòng)員大會(huì)的次日又召開(kāi)了機(jī)關(guān)工作人員效能建設(shè)再動(dòng)員大會(huì)。為形成全街道上下人人關(guān)注機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍,在街道大禮堂舉辦了街道機(jī)關(guān)效能狠抓落實(shí)年活動(dòng)文藝匯演,機(jī)關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會(huì)各界人士500余人觀看了演出,收到了較好的宣傳效果。街道婦聯(lián)以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)黨委、辦事處加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的號(hào)召,組織機(jī)關(guān)全體女同志用一天時(shí)間對(duì)街道辦公樓樓道進(jìn)行全面清刷,同時(shí)各辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清掃,使辦公室內(nèi)外煥然一新,機(jī)關(guān)形象大大改觀。街道團(tuán)委組織團(tuán)員青年中午輪班到機(jī)關(guān)食堂幫忙打菜,機(jī)關(guān)干部做到自覺(jué)排隊(duì),緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機(jī)關(guān)人員就餐等候時(shí)間長(zhǎng)的局面。
(二)建章立制,鐵手整治不良作風(fēng)。機(jī)關(guān)效能重在制度建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,街道黨委、辦事處同步推出了四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動(dòng)員大會(huì)上宣布了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度,接受群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。同時(shí)在機(jī)關(guān)會(huì)議上對(duì)各項(xiàng)制度專題組織全文學(xué)習(xí),對(duì)違反效能懲戒制度的個(gè)別工作人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)察力度,組建了街道機(jī)關(guān)效能投訴服務(wù)中心,同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上投訴,通過(guò)點(diǎn)擊“先鋒在線”主頁(yè)上的“效能投訴”圖標(biāo)進(jìn)行在線投訴。根據(jù)機(jī)關(guān)和群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的個(gè)別辦公室工作作風(fēng)存在的突出問(wèn)題,效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)行專項(xiàng)整頓,使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。對(duì)違反效能懲戒有關(guān)制度的機(jī)關(guān)干部做到?jīng)Q不手軟,發(fā)現(xiàn)一個(gè)處置一個(gè)。制度出臺(tái)以后,街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對(duì)9名機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行效能告誡。并對(duì)嚴(yán)重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴(yán)肅處理,責(zé)令其檢討,并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。同時(shí)街道機(jī)關(guān)實(shí)行嚴(yán)格的上下班打卡制度,由街道領(lǐng)導(dǎo)輪流值班負(fù)責(zé)監(jiān)督,平時(shí)進(jìn)行不定期抽查,并對(duì)機(jī)關(guān)工作人員考勤及請(qǐng)銷假情況進(jìn)行公示。(三)、創(chuàng)新載體,效能意識(shí)深入人心為使機(jī)關(guān)效能建設(shè)抓得有聲有色,并抓出實(shí)效,效能領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)了一些實(shí)用的載體,使全體機(jī)關(guān)工作人員自覺(jué)融入效能建設(shè)的活動(dòng)中來(lái)。一是街道機(jī)關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻(xiàn)一計(jì),人人寫(xiě)一篇體會(huì)文章,效能辦共收到88條計(jì)策和88篇體會(huì)。二是在機(jī)關(guān)效能學(xué)習(xí)會(huì)上專門(mén)安排班子成員和優(yōu)秀駐村干部就如何做好駐村工作上臺(tái)演講,在機(jī)關(guān)掀起學(xué)先進(jìn)爭(zhēng)上游的熱潮。三是為提高機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的效率,增強(qiáng)綜合能力素質(zhì)。專門(mén)開(kāi)設(shè)了“效能我先行”互動(dòng)講壇,目前已舉辦了七期講壇,第一期內(nèi)容是從88篇效能體會(huì)文章中精選出13篇體會(huì),街道領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部一起上臺(tái)交流探討自己對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的真實(shí)感受和機(jī)關(guān)提效的想法和建議。第二期是安排業(yè)務(wù)知識(shí)講座,從第三期開(kāi)始,采用更加互動(dòng)的方式,每期確定一個(gè)線辦主講,通過(guò)“我講你聽(tīng)”、“你問(wèn)我答”、“事例講評(píng)”,面對(duì)面進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。根據(jù)每期內(nèi)容和實(shí)際,還邀請(qǐng)農(nóng)村工作指導(dǎo)員、服務(wù)對(duì)象、效能監(jiān)督員、有關(guān)職能部門(mén)到場(chǎng)參與,不僅在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成互動(dòng),而且向更廣、更深的層次尋求互動(dòng)。互動(dòng)講壇不僅給機(jī)關(guān)干部提供一個(gè)自我鍛煉、自我提高的平臺(tái),而且也給黨委考察使用干部提供了一個(gè)透明的渠道。四是推行機(jī)關(guān)文明用語(yǔ),制訂了機(jī)關(guān)文明用語(yǔ)20句和窗口單位服務(wù)忌語(yǔ)20句,加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。五是建立農(nóng)村指導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)承諾制,要求指導(dǎo)員從村民關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)入手,就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年度承諾事項(xiàng),向村民作出為民辦實(shí)事的公開(kāi)承諾,并公示駐村業(yè)績(jī),接受群眾監(jiān)督,以增強(qiáng)農(nóng)村指導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高派駐任期內(nèi)的工作效能。二、初步成效(一)、提高了學(xué)習(xí)的效能,干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)。干部的主要工作任務(wù)就是服務(wù),沒(méi)有高素質(zhì)就沒(méi)有好服務(wù)。街道黨委把加強(qiáng)有效學(xué)習(xí),提高干部隊(duì)伍綜合能力作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重中之重來(lái)抓。通過(guò)“效能我先行”互動(dòng)講壇、工作案例講評(píng)等形式,機(jī)關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性空前高漲,為使自己能在講壇上對(duì)答如流,機(jī)關(guān)干部平時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)已成為一種自覺(jué)行為。同時(shí)大家把平時(shí)在駐村中遇到的難事、辦成的實(shí)事都拿到講壇上進(jìn)行事例講評(píng),對(duì)全體機(jī)關(guān)干部特別是市、區(qū)派駐的農(nóng)村工作指導(dǎo)員起到了很好的借鑒作用。從開(kāi)始大家不敢提問(wèn)到后來(lái)的搶著提問(wèn)題,而且提的問(wèn)題層次越來(lái)越高,很多知識(shí)在問(wèn)答中得到充實(shí),很多難題在講評(píng)中迎刃而解,達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)互動(dòng)的形式提高了學(xué)習(xí)的效能,增強(qiáng)干部的綜合能力。(二)、提高了服務(wù)的效能,機(jī)關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)效能建設(shè)源于基層群眾和服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需要。街道黨委以加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),以強(qiáng)化為民服務(wù)為立足點(diǎn),進(jìn)一步堅(jiān)持深化以“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認(rèn)知”活動(dòng),完善駐村干部業(yè)績(jī)公示制,使機(jī)關(guān)干部真正做到“身”入基層、“心”系一線,急群眾之所急,解群眾之所難。如街道農(nóng)辦和婦聯(lián)同志得知楊家村個(gè)體養(yǎng)殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養(yǎng)雞場(chǎng)受到了重創(chuàng)的消息,積極幫助她一起多方聯(lián)系,最后在區(qū)政府黎明副區(qū)長(zhǎng)的重視下解決了貸款問(wèn)題,使這家因生產(chǎn)“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖大戶渡過(guò)了難關(guān),養(yǎng)雞場(chǎng)又重現(xiàn)生機(jī)。又如最近在對(duì)三
頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識(shí)。對(duì)查明的引起稻谷枯黃的病蟲(chóng)害立即組織農(nóng)技人員進(jìn)行治理。同時(shí)把紡織企業(yè)油污水處理問(wèn)題列入重要議事日程,根據(jù)環(huán)保部門(mén)的要求,著手整治工作。
(三)提高了工作的效能,各項(xiàng)事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能,機(jī)關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處秉承“以工業(yè)化推進(jìn)城市化和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化”的工作思路,以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為總抓手,切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體效能,扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,街道1-5月份共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值27.13億元,同比增14%。外貿(mào)出口8.5億元,同比增28%;財(cái)政總收入2223萬(wàn)元,同比增119%。占地近201*畝,總投資10億元的臺(tái)州市重點(diǎn)工程飛躍工業(yè)城建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),1號(hào)區(qū)塊飛躍機(jī)電一體化園區(qū)25萬(wàn)平米廠房已投入使用,2號(hào)區(qū)塊飛躍小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施已完成,3號(hào)區(qū)塊飛躍花園正在辦理土地出讓運(yùn)作手續(xù)。由于思想政治工作耐心細(xì)致,折遷政策公平合理,在大面積拆遷過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生大的上訪事件,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。機(jī)場(chǎng)路拓寬工程即將通車(chē),拓寬后的機(jī)場(chǎng)路將大大縮短****到主城區(qū)的“距離”,同時(shí)各項(xiàng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相繼配套上馬,農(nóng)村工業(yè)化帶動(dòng)農(nóng)村城市化和農(nóng)民市民化的進(jìn)程進(jìn)一步突顯。
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加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得體會(huì)
四月中旬以來(lái),市委、市政府在全市開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),在街道《Xx年街道辦事處機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》的指導(dǎo)下,我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大和十七屆二中全會(huì)精神,以建設(shè)服務(wù)型政府為目標(biāo),扎實(shí)地開(kāi)展了效能建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《方案》,提高了對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),深入查擺、反思自己在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作效能等方面上存在的問(wèn)題,剖析產(chǎn)生問(wèn)題的根源,制定了一系列的整改措施,通過(guò)一段時(shí)間的整改,取得了一定的改觀。最近,在迎接奧運(yùn)圣火在我街道XX路傳遞的工作中,在為四川汶川地震災(zāi)區(qū)募捐救災(zāi)款項(xiàng)的工作中,我們積極行動(dòng)起來(lái),認(rèn)真負(fù)責(zé),不辭勞苦,高效運(yùn)行,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作要求。
通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),我受益非淺,通過(guò)學(xué)習(xí)、聽(tīng)輔導(dǎo)講座,我有如下一些心得體會(huì):一、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意義
加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行政規(guī)范的管理體制的必然要求,是切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),克服官僚主義,加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),落實(shí)“三個(gè)代表”,優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境的迫切需要。作一名街道辦事處,我們既是一個(gè)行政管理機(jī)關(guān),又是一個(gè)服務(wù)機(jī)關(guān),我們不能把自己擺得過(guò)高,要把服務(wù)放在第一位,把人民群眾放在第一位,把群眾滿意作為第一追求,把群眾需要作為第一責(zé)任。目前,我們的確實(shí)存在辦事效率低,不講勤政,不講效能的問(wèn)題,重要的原因就是機(jī)關(guān)效能建設(shè)沒(méi)有落實(shí)到位,管理不嚴(yán),措施不力。只有加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),改進(jìn)工作,完善管理,促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員講求辦事效率,提高行政效能,才能達(dá)到營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境的目的。
二、干部在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中要努力做到的兩個(gè)方面1、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),是我們提高思想理論水平,適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要,是為國(guó)家依法履行職責(zé)做好服務(wù)的需要。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),就要在干部中掀起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。我們要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在機(jī)關(guān)效能建設(shè)的首要位置,一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的各項(xiàng)路線方針和政策。以基本理論作為我們行動(dòng)的指南,要自覺(jué)地加強(qiáng)思想改造,清除頭腦中非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想,努力改造自己的主觀世界,真正理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,扎扎實(shí)實(shí)地樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法和有關(guān)法律法規(guī),提高依法辦事的能力和水平。三是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷地更新知識(shí),豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng),善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新,提出新的思路和見(jiàn)解,這樣才能把良好的愿望和實(shí)際工作效果結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
2、求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地地做好本職工作。無(wú)論自己從事什么工作,都要樹(shù)立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn),不能急功近利,更不能計(jì)較個(gè)人得失;要克服華而不實(shí),飄浮虛榮的工作作風(fēng),要做老實(shí)人,辦老實(shí)事,對(duì)工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí),模范地履行一個(gè)干部的職責(zé)。機(jī)關(guān)工作的效能,直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展;直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。開(kāi)展加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新,在辦事效率上有所改進(jìn),在服務(wù)質(zhì)量上有所提高,從而使得街道干部的工作效率和服務(wù)水平得到全面提高,真正達(dá)到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)人民的要求。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作,為此,我將以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身到機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中來(lái),全心全意致力于街道的民政、社保事業(yè),真正把廣大群眾對(duì)我們工作的滿意作為衡量我工作的標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取做一個(gè)合格的人民公務(wù)員。
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