檢票員工作標(biāo)準(zhǔn)0

QB山東****交通運輸集團有限公司標(biāo)準(zhǔn)201*QB/XXX201*辦公室文書工作標(biāo)準(zhǔn)

××××-××-××發(fā)布××××-××-××實施山東****交通運輸集團有限公司發(fā)布QB/TAJYGZ30003.10－201*

前言

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IQB/TAJYGZ30003.10－201*

檢票員工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了檢票員的工作內(nèi)容、工作要求、職責(zé)權(quán)限及檢查。

2檢票員工作標(biāo)準(zhǔn)

2.1做好檢票前的準(zhǔn)備工作，按發(fā)車的時間和班次整理隊伍，檢票前，向旅客介紹車次、時間、沿途�？空军c、終點站站名和中轉(zhuǎn)換乘等情況，對重點旅客優(yōu)先安排檢票上車。

2.2檢票時認(rèn)真查驗旅客所持客票票面的日期、班次、終到站站名、發(fā)車時間等是否相符；注意核查持兒童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；旅客攜帶的物品是否符合免費重量規(guī)定。對攜帶槍支、獵犬的旅客要查驗證件，嚴(yán)禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品檢票上車，并做好宣傳解釋工作。

2.3做好發(fā)車的各項記錄，填寫好行車路單和結(jié)算單，做到字跡清楚，計算準(zhǔn)確，項目齊全。2.4檢票或發(fā)車前要向旅客進行安全知識等宣傳。對重點旅客要向駕乘人員交代，以便途中重點照顧，發(fā)車時要禮貌目送車輛出站。

2.5查驗出站旅客的客票和行包票，對未購票的旅客按規(guī)定補辦客票或行包票。3責(zé)任

3.1對本人工作內(nèi)容中的過錯承擔(dān)責(zé)任。4檢查與考核

4.1按工作內(nèi)容與要求進行檢查。

4.2按車站售、檢人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)進行考核。

擴展閱讀：售票和檢票員工作規(guī)范

售票和檢票員工作規(guī)范

1.所有人看電影都必須有票，任何人都無權(quán)放行無票人員進場，售票人員違規(guī)出票、檢票人員隨意放行無票人員進場的按違規(guī)金額3倍罰款。

2.任何售票員不得隨意打出免費票，免費票僅限4種情況：一，辦會員卡贈票

二，持貴賓券，贈券，兌換券（蓋章有效）的觀眾三，員工的直系親屬

直系親屬是指父母，子女，配偶。每個員工每次免費觀影人數(shù)不得超過3人，每場免費觀影的員工和親屬不得超過當(dāng)場人數(shù)的30%。售票人員違反規(guī)定售票的，按違規(guī)人數(shù)2倍罰款，檢票人員隨意放行無票人員進場的按違規(guī)人數(shù)3倍罰款。

四，領(lǐng)導(dǎo)指示的免費觀眾，

售票員要登記指示人，觀影人數(shù)。

3.售票員不得上網(wǎng)玩游戲、聽歌、看電影等，檢票人員要經(jīng)常巡視各廳情況，防止抽煙、串廳等情況；所有當(dāng)班人員不得串崗、玩手機、聊天、進場看電影、做私事。

發(fā)現(xiàn)一次上述違規(guī)現(xiàn)象罰款20元每次

4.遲到一次罰款20元，曠工一個班罰款100元。不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，一次罰款100元，兩次罰款300元，三次再犯，老員工報告到公司待崗處理，新員工直接開除。

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