營口市勞動就業(yè)管理局201*年度政務(wù)公開工作總結(jié)

營口市勞動就業(yè)管理局201*年度

政務(wù)公開工作總結(jié)

201*年，我局在市委、市政府和市人社局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實國家、省就業(yè)工作座談會精神，實施積極的就業(yè)政策，精心謀劃，周密部署，扎實推進，圓滿完成了政務(wù)公開的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，完善政務(wù)公開機制

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。按照主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓、職能科室抓落實的要求，局黨總支把政務(wù)公開擺上重要議事日程，成立由局主要領(lǐng)導李萬有任組長，趙福剛、曲洪一、王鳳蘭、徐志繪等領(lǐng)導班子成員任副組長，各科科長任成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，周密安排部署，精心組織實施。一是繼續(xù)堅持“一把手”親自抓負總責、辦公室組織協(xié)調(diào)，職能科室各負其責的組織領(lǐng)導體制。二是把推行政務(wù)公開制度的執(zhí)行落實情況，作為局機關(guān)干部特別是中層干部廉政責任制和干部年度工作考核的重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部獎懲、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。二、加強制度建設(shè)，規(guī)范運行程序。為建立與政務(wù)公開相適應的高效廉潔的運行機制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，我們在原有的工作機制和制度規(guī)范上作了相應的調(diào)整，加大了領(lǐng)導機

制、工作機制、監(jiān)督機制的工作力度。把制度建設(shè)貫穿于推進政務(wù)公開工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，全面推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、首問負責制等制度，并匯編成冊下發(fā)到每位工作人員手中。強化政務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)，建立政務(wù)公開投訴管理制度、定期監(jiān)督檢查制度、定期通報制度和責任追究制度，保證政務(wù)公開工作順利進行。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“四個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實、規(guī)范。制定了《政務(wù)公開制度》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。凡是與群眾利益密切相關(guān)的事項，以及群眾關(guān)注多、疑問多的熱點、難點問題，都已列入了公開內(nèi)容。結(jié)合我局實際情況，對政務(wù)公開項目、內(nèi)容、標準等進行了全面的疏理和明確，二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，群眾關(guān)注的熱點問題進行全面公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。四

是公開效果更加明顯。政務(wù)公開的推行，密切了黨群、干群關(guān)系，提高了工作效率，拓寬了群眾參政、議政的渠道，增強了廣大干部依法行政的意識，促進了黨風廉政建設(shè)，推動了就業(yè)工作整體水平的提高。通過各個項目的公開，使群眾增加了明白程度：公開政策法規(guī)，讓群眾明白哪些能辦，那些不能辦；公開收（免）費標準及依據(jù)，明白自己的權(quán)利和義務(wù)；公開辦事結(jié)果，明白辦事是否公正；公開部門職責，明白服務(wù)項目；公開辦事程序，明白承辦人是否按規(guī)定辦事；公開服務(wù)承諾，明白服務(wù)標準；公開承辦人，明白責任人；公開聯(lián)系電話，明白溝通方式；公開監(jiān)督人員名單，明白反映問題、提出建議的渠道；公開廉政規(guī)定，明白工作紀律。從而保證了群眾知情權(quán)，為實施有效監(jiān)督提供了條件，拆掉了干部群眾間的“隔心墻”，架起了就業(yè)部門與人民群眾之間的“連心橋”。

三、用好載體，完善政務(wù)公開形式

按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。1.依托政府門戶網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，內(nèi)容涵蓋法規(guī)規(guī)章、政府文件、辦事指南等政務(wù)信息資源。2.在辦事大廳將行政許可和收費的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提供的全部材料，印成“告知單”，在辦公場所擺放或上墻。利用電子觸摸屏公布各種辦事程序、收費標準等，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情

況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。3.注重有效發(fā)揮市廣播、電視臺和報紙等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。4.編寫《便民手冊》，將全局各項工作的解釋說明及辦理流程全部編寫進冊，并將《便民手冊》發(fā)放到市本級所有街道辦事處和社區(qū)，擴大百姓的知情權(quán)，真正做到便民、利民，服務(wù)于民。

四、強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實

推行政務(wù)公開，監(jiān)督檢查是關(guān)鍵，群眾的滿意程度是最終衡量標準。我們建立了政務(wù)公開多渠道、多形式的監(jiān)督機制，主動接受監(jiān)督。及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，促進政務(wù)公開工作的落實。在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與單位黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)同落實、同檢查、同考評,考評結(jié)果作為年終考核評先進的一項重要內(nèi)容。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作。局政務(wù)公開領(lǐng)導小組組織力量采取“聽、看、查、訪、議’的方法對各職能政務(wù)公開情況進行督查，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，宣傳推廣。對工作不力，效果差的，通報批評，限期整改并追究主要負責同志的責任。二是社會監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，設(shè)立了舉報電話，及

時處理有關(guān)政務(wù)公開方面的來信來訪。三是及時查處違法違紀的行為。對公開內(nèi)容不實或?qū)φ��?wù)公開不負責任的科室和個人，及時進行調(diào)查，并予嚴肅批評教育，以此確保政務(wù)公開工作持之以恒，不斷深入完善。

通過實行政務(wù)公開，我們見到了實效，主要體現(xiàn)在四個方面：一是規(guī)范了部門的權(quán)力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展；二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設(shè)，促進辦事效率的提高；三是改進了機關(guān)作風，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系；四是改善了形象風貌，促進了就業(yè)再就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。在看到成績的同時，我們也看到不足，我們的工作與上級領(lǐng)導的要求還有差距。今后我們將進一步改進工作作風，切實解決存在問題，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

二一年十一月二十四日

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五鳳鎮(zhèn)201*年政務(wù)公開工作總結(jié)

201*年，五鳳鎮(zhèn)政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，按照依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政、規(guī)范政務(wù)公開的要求，圍繞增強工作透明度，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)公開水平，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將我鎮(zhèn)201*年政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、健全機構(gòu)，明確責任

我鎮(zhèn)把政務(wù)公開工作列入了重要議事日程，成立了以鎮(zhèn)長為組長、紀委書記為副組長、辦公室及各職能部門具體負責的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，進一步健全了“主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門抓落實”的工作機制，落實專人進行網(wǎng)站日常的建設(shè)、維護、管理和信息的采集、編輯、審核等工作，將責任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實。

二、加強制度建設(shè)，保障工作落實

為切實提高我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化水平，結(jié)合我鎮(zhèn)工作的實際，制定了政務(wù)公開工作計劃，提出具體任務(wù)，并建立各項制度確保任務(wù)得以落實。

一是制定嚴格的內(nèi)部規(guī)章制度和工作紀律，建立健全與政務(wù)公開相配套的規(guī)章制度，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定詳細的投訴處理、違規(guī)處罰和考核獎懲等辦法，建立科學、規(guī)范、嚴格的內(nèi)部約束機制，保證政務(wù)公開扎實有效地開展。

二是加大監(jiān)督檢查力度，強化日常監(jiān)督考核，自上而下地強化對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，重點解決承諾不踐諾的問題。

三、抓好政務(wù)公開落實工作，確保收到實效

為切實增加行政活動的透明度，加強對依法行使職權(quán)的監(jiān)督，我鎮(zhèn)認真抓好各項政務(wù)信息的公開工作，努力規(guī)范工作流程，進一步梳理所掌握的政務(wù)信息，及時提供，定期維護，確保政務(wù)信息公開工作能按照既定的工作流程有效推動。

（一）按時按質(zhì)上報政務(wù)公開材料。把政務(wù)公開工作的著力點放在群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題上，抓好重大事項和重點環(huán)節(jié)的公開。同時要堅持實事求是的原則，凡是需要群眾知道的，涉及群眾切身利益的，都納入公開范圍。充分利用政務(wù)公開欄、門戶網(wǎng)站等，及時依法主動向社會公開與群眾利益關(guān)系密切的規(guī)范性文件、政策及措施，機構(gòu)設(shè)置、職責權(quán)限、辦事指南等情況，以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要公開的其他政務(wù)信息，及時更新政府信息公開目錄，定期匯總政府信息公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按時發(fā)布政府信息公開季報、年報等，嚴格履行政府信息主動公開義務(wù)。今年已在“中國成都”、金堂公眾信息網(wǎng)2個門戶網(wǎng)站發(fā)布政府信息95條。

（二）推進權(quán)力公開透明，深化辦事公開。一是暢通了民意收集和反饋渠道，我鎮(zhèn)通過建立健全村級組織和村級治理機制，促進了科學民主決策，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是對凡需保留的行政權(quán)力事項向

社會公開，接受社會監(jiān)督。三是運用縣級網(wǎng)上政務(wù)大廳，構(gòu)建了網(wǎng)上政務(wù)大廳與實體政務(wù)中心和政府部門相互支撐、虛擬與實體相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)體系。四是認真貫徹執(zhí)行了《成都市行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》。五是圍繞社會普遍關(guān)注的問題以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的事項，做好了行業(yè)規(guī)則制定、價格標準調(diào)整、辦事服務(wù)承諾、重點項目建設(shè)等重點內(nèi)容的公開。六是利用信息化手段有效提高了辦事公開集成度和便捷度，為社會公眾提供了更加高效、便捷的在線服務(wù)。

（三）著力做好了政務(wù)公開重點工作。一是做好了發(fā)展規(guī)劃、重大項目、節(jié)能減排、環(huán)境保護、農(nóng)村改革、土地管理、就業(yè)服務(wù)、社會保障等方面的公開工作，加大了中央決策部署貫徹落實情況的公開力度。二是進一步強化了產(chǎn)業(yè)指導、投資服務(wù)、基礎(chǔ)信息等方面的主動公開，認真辦理了縣長信箱、書記信箱等渠道提交的咨詢、約請、投訴等事項，提高了政務(wù)服務(wù)實效，促進了投資軟環(huán)境改善。三是深入推進基層政務(wù)公開，做好了基層公開服務(wù)平臺建設(shè)相關(guān)工作，為基層群眾提供信息查詢和在線辦事“一站式”服務(wù)，促進政務(wù)公開城鄉(xiāng)均衡化。四是按照國家和省、市、縣級財政部門的有關(guān)要求，主動公開了政府預決算報告，重點公開了政府公共支出、基本建設(shè)支出、行政經(jīng)費支出預算和執(zhí)行情況，以及“三農(nóng)”、教育、醫(yī)療、保障性住房等涉及民生的重大財政專項支出情況。五是認真執(zhí)行了《關(guān)于進一步加強和規(guī)范成都市政府投資項目施工招標投標活動實施意見》和《成

都市政府投資項目網(wǎng)上公示管理辦法》，增強了政府投資項目審批、規(guī)劃用地、招標投標、質(zhì)量監(jiān)管、資金管理全過程的透明度。六是嚴格落實了《成都市城鄉(xiāng)規(guī)劃公開規(guī)定》和《成都市城市房屋拆遷陽光操作規(guī)程》，進一步規(guī)范城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃和征地拆遷安置的公開程序和內(nèi)容，保障城鄉(xiāng)建設(shè)，維護社會和諧。

（四）進一步完善政務(wù)公開形式。一是嚴格落實了《成都市人民政府公報》公共場所和政府信息公開查詢點免費贈閱制度，為公眾查詢提供方便，現(xiàn)已在查詢點擺放了50余本公報。二是做好了“中國成都”門戶網(wǎng)站、金堂公眾信息網(wǎng)建設(shè)和管理維護相關(guān)工作，經(jīng)常補充、更新信息。三是通過熱線電話、短信服務(wù)等多種形式，擴大了政務(wù)公開傳播途徑和覆蓋范圍。四是做好“陽光政務(wù)政風行風”熱線工作，提高了單位上線率以及各類咨詢、建議、投訴的按時辦結(jié)率。

五是圓滿完成了政府信息公開查詢點達標建設(shè)。我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開查詢點的建設(shè)工作，劃出了經(jīng)費并指派了專人負責此項工作，按照市、縣要求和標準，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和基礎(chǔ)條件較好的2個村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)政府信息公開查詢點，于11月4日完成建設(shè)。我們結(jié)合本鎮(zhèn)實際，配備了電腦、桌椅、意見箱、查閱資料、登記薄等設(shè)施設(shè)備，備齊了標識標牌，制度完善并上墻，在有條件的地點接入了寬帶網(wǎng)，基本實現(xiàn)了5個標準化（場所設(shè)置標準化、設(shè)施設(shè)備標準化、服務(wù)事項標準化、人員配置標準化、

管理制度標準化）。

（五）全面加大工作推進力度。一是聘請了政務(wù)公開社會監(jiān)督員，開展網(wǎng)上調(diào)查評議，拓寬了群眾參與政務(wù)公開監(jiān)督評議的渠道。二是積極開展政務(wù)公開理論探索和實踐創(chuàng)新，撰寫、上報了相關(guān)信息。三是組織人員參加了政府信息公開管理系統(tǒng)和政府信息公開查詢業(yè)務(wù)培訓，提高了工作人員業(yè)務(wù)水平。

五、創(chuàng)新性工作

五鳳鎮(zhèn)立足單位實際，注重工作實效，實行了“四創(chuàng)新”。

一是創(chuàng)新工作理念。把堅持以人為本，服務(wù)黨員群眾，維護黨員群眾根本利益作為政務(wù)公開工作的出發(fā)點和落腳點。堅持從群眾中來，到群眾中去，細化公開內(nèi)容。二是創(chuàng)新公開載體。把設(shè)計好、布局好“政務(wù)公開”形式作為重點，加大硬件建設(shè)力度，布置了公開欄，健全了公開陣地，同時擠出資金，率先在小鳳村試點，制作了標準化的公開欄等，著力以好的載體促進公開效果的深化。三是創(chuàng)新工作思路。緊緊圍繞方案，突出重點，形成亮點，在提高針對性的基礎(chǔ)上，切實注重廣大黨員群眾關(guān)注的熱點問題，目前已對201*年工作重點、鎮(zhèn)村財政及審計理財結(jié)果、機關(guān)人員考勤情況、五保、低保、優(yōu)撫對象及各種稅費征收標準等等予以公開，增強了公開工作的時效性、實效性。四是創(chuàng)新工作機制。把政務(wù)公開工作納入目標管理，不斷健全完善組織機制、領(lǐng)導機制和監(jiān)督檢查機制，確保全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作形成長效機

制。

六、存在的問題

政務(wù)公開工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作雖然取得一定成績，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在：一是政務(wù)公開監(jiān)督的力度不夠，個別工作人員對政務(wù)公開的認識不足，對需要公開的內(nèi)容未能及時公開；二是政務(wù)公開工作協(xié)調(diào)、組織不夠嚴密，工作還不夠細致；三是對政務(wù)公開工作的宣傳力度還不夠。

七、201*年工作打算（一）總體思路

深入貫徹落實國務(wù)院《政府信息公開條例》和省、市、縣政務(wù)公開工作精神，統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、切合實際、穩(wěn)步實施，不斷完善公開制度，豐富公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開形式，加強自查自糾，大力推進政務(wù)公開工作上新臺階。

（二）主要目標

一是加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導，認真搞好宣傳教育，提高思想認識，不斷改進工作作風，不斷探索研究和創(chuàng)新工作方式方法。

二是進一步完善政務(wù)公開制度和相關(guān)措施，嚴格按照政務(wù)公開制度辦事，進一步增強依法公開，主動公開意識，搞好政務(wù)公開評議，提高政務(wù)公開水平。

三是加強督促檢查，規(guī)范管理政務(wù)公開資料，進一步完善細化政務(wù)公開項目和內(nèi)容，增強政務(wù)公開工作的針對性和

有效性。

四是加強信息公開的廣度和深度，對公眾關(guān)注的決策信息和熱點信息及時公開發(fā)布。

（三）工作舉措：

一是進一步提高對政務(wù)公開工作的認識。切實提高各單位對做好政務(wù)公開工作的認識,把它作為加強作風和業(yè)務(wù)建設(shè)的一項重要措施、作為營造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境的大事來抓緊抓好。

二是結(jié)合實際，突出重點抓好政務(wù)公開。緊緊圍繞本單位行政職責實施政務(wù)公開，緊緊圍繞市委、市政府交辦的重點工作和縣委、縣政府制定的重點工作目標，以四大基礎(chǔ)工程、規(guī)劃、建設(shè)、衛(wèi)生、公益等方面工作為切入點，抓點帶面，抓出成效。真正立足于服務(wù)群眾，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。

三是提高政務(wù)公開面，拓寬政務(wù)公開宣傳渠道。認真解決政務(wù)公開工作中的死角,真正做到全面、徹底的公開。以門戶網(wǎng)站、新聞媒體、公開欄、廣播、宣傳單等多種形式為載體，進一步搞好政務(wù)公開情況的宣傳，不斷拓寬政務(wù)公開宣傳渠道。

四是進一步規(guī)范各項公開制度。下大力氣建立健全各項公開制度,努力實現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范運作。完善政務(wù)公開工作的責任制度，進一步強化責任追究，層層落實責任。

五是加大對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查力度。鎮(zhèn)黨政辦將帶頭進行對政務(wù)公開工作的自查自糾，并督促各部門政務(wù)公

開的落實和實施，使政務(wù)公開工作更加規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。

五鳳鎮(zhèn)人民政府201*年11月29日

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