國稅局實(shí)踐報(bào)告

白銀市白銀區(qū)國家稅務(wù)局實(shí)踐報(bào)告

甘肅省白銀市是中國西部一個重要城市，在深化西部大開發(fā)的雙重歷史機(jī)遇中，需要招商引資，打造城市競爭力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)行業(yè)，鍛煉時間能力，本人于201*年暑假來到了白銀市白銀區(qū)國稅局，進(jìn)行了為期三個星期的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了稅務(wù)基本業(yè)務(wù)，使自己對稅務(wù)行業(yè)有了初步的了解。提高了操作技能，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時間：201*年7月15日8月5日實(shí)習(xí)單位：白銀市白銀區(qū)國家稅務(wù)局實(shí)習(xí)單位簡介：

白銀市白銀區(qū)國家稅務(wù)局屬于為人民服務(wù)的國家行政機(jī)構(gòu)。本局稅務(wù)征管模式是：以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收、重點(diǎn)稽查、強(qiáng)化治理，并設(shè)立辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)受理本局所控管業(yè)戶的治理服務(wù)、納稅申報(bào)和稅款征收工作。成立稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對納稅人開業(yè)、變更、停復(fù)業(yè)、注銷、非正常戶認(rèn)定等稅源治理以及定額核定、納稅評估、征收監(jiān)控、待批文書、稅收法制等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核；負(fù)責(zé)征管改革的組織實(shí)施；負(fù)責(zé)提供稽查案源；負(fù)責(zé)指導(dǎo)日常征收和治理、評稅定稅等工作；負(fù)責(zé)稅收保全措施及強(qiáng)制執(zhí)行措施的審批及組織執(zhí)行；負(fù)責(zé)稅務(wù)登記的變更、注銷和年審、換證；負(fù)責(zé)征管資料的收集和保管；負(fù)責(zé)受理偷稅舉報(bào)；負(fù)責(zé)緩繳稅款的審批；負(fù)責(zé)普通發(fā)票的治理。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

主要工作是：稅務(wù)登記、車輛購置稅證的打印更換、納稅評估、對企業(yè)進(jìn)行納稅稽查、普通發(fā)票檢查、檔案資料整理。

在國稅局實(shí)習(xí)有三個星期。開始在一樓的稅務(wù)大廳的服務(wù)窗口工作，整理服務(wù)窗口近一兩年處理的個體企業(yè)資料。首先，我們要把個體企業(yè)的稅務(wù)登記表、合同和個體企業(yè)的經(jīng)營執(zhí)照整理后放在新的檔案袋里面。這就需要我們準(zhǔn)備新的檔案袋，還需要我們填寫一些企業(yè)的基本資料，數(shù)量也挺多的，足足有好幾百份。長時間書寫并不輕松。當(dāng)新的檔案袋填好基本資料，我們就要按照各企業(yè)的編碼依次把各個企業(yè)的資料放到新的檔案袋里面。這使我知道了設(shè)立企業(yè)需要什么證明。我也可以坐在其他工作人員旁邊，觀察他們的工作過程，從而了解稅務(wù)登記方面的基本流程。另外，我也被安排去資料室整理資料。整理資料首先就是要把資料從各辦公室搬到資料室，這是個十足的體力活兒。接著整理資料過程中一項(xiàng)比較大的工程就開始了。說是一項(xiàng)“工程”其實(shí)一點(diǎn)也不夸張，因?yàn)樾枰�進(jìn)行的是近幾年各類型企業(yè)相關(guān)資料的整理工作。大量的企業(yè)資料堆積如山，需要我們把三資企業(yè)、個體企業(yè)等類型企業(yè)資料分門別類地整理出來。然后，我們就要在電腦上建立一個資料歸檔的系統(tǒng)再進(jìn)行資料的整理。在正式利用電腦歸檔前，我們要分別在各個資料架和檔案袋上貼上各企業(yè)的編碼，因?yàn)橘Y料比較多而且工作時要特別小心，我們用了好幾天才完成準(zhǔn)備工作。然后，還要查漏補(bǔ)缺，有時遇到一些疑問，就去請教其他人。最后就是利用電腦進(jìn)行檔案的歸檔，因?yàn)樽鲎懔藴?zhǔn)備工作，所以在歸檔過程也比較順利。

除整理資料外，主任也為我們講解了有關(guān)稅務(wù)的工作流程、國稅與地稅的差別、各類型企業(yè)的稅收情況。除學(xué)到有關(guān)稅務(wù)知識外，我們也跟隨著國稅局人員到到企業(yè)進(jìn)行納稅稽查。這項(xiàng)活動促進(jìn)了我們幾

個實(shí)習(xí)生與國稅局工作人員融洽相處。

當(dāng)然，在稅務(wù)局學(xué)到還不止這些。首先，剛進(jìn)稅務(wù)局的幾天我就體會到了稅務(wù)制度的嚴(yán)格，體會到了稅務(wù)工作者的敬業(yè)與熱情，他們具備的過硬的專業(yè)素質(zhì)值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。我也學(xué)習(xí)了《稅務(wù)人員職業(yè)道德教育》，明確了一個稅務(wù)工作者應(yīng)該具有的職業(yè)道德。確實(shí)，作為一名稅務(wù)工作者，必須應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德，只有這樣才能做到秉工執(zhí)法，才能全心全意為人民服務(wù)。其次，納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月都有一段時間是企業(yè)納稅申報(bào)期，這段時間業(yè)務(wù)大廳也是最繁忙的。此后的一段時期，時間就相對寬松些，我們就可以利用這段時間來為自己充電。在這些學(xué)習(xí)中我可以了解到最新的稅務(wù)政策，可以了解到稅務(wù)工作中遇到的實(shí)際問題。例如部分不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各種各樣的手段。當(dāng)然，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，疏而不漏，在嚴(yán)格的執(zhí)法面前，違法活動總是能被有效遏制。這次實(shí)踐活動不僅收獲了工作經(jīng)驗(yàn)，也在為人處世方面上了一課。從尋找實(shí)習(xí)單位的經(jīng)歷中，我已然感覺到了在社會中拼搏的艱難，這或許也是很多人偏向于較穩(wěn)定的工作的主要原因之一吧。從實(shí)踐活動開始的第一天，團(tuán)結(jié)和合作的概念在我面前被完美地闡釋。在學(xué)校，也許可以說個人的優(yōu)秀是一個人奮斗的結(jié)果，與他人關(guān)系并不大，但在工作中卻截然不同。明確細(xì)致的分

工決定了所有人之間都是相互影響的，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，積極協(xié)助他人，才能使整個工作過程發(fā)揮最大功效。心得體會：

在短短的三個星期的實(shí)踐活動中，我不但學(xué)會了許多書本沒有的知識，還從中體檢到生活的苦與樂。鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。整理文件、處理資料、開據(jù)發(fā)票、納稅稽查等實(shí)際工作讓我感受到了濃濃的工作氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在學(xué)校里也許有老師告訴你今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好。工作的效果會得到不同人的不同評價(jià)。因此只有主動、上進(jìn)、全心全意、一絲不茍才能得到別人的認(rèn)可。在家里，依靠著父母的我們從來不會為生活發(fā)愁，在父母悉心的照顧下，每天只需用功讀書，其它生活方面的事情從不會動手。在學(xué)校，更多的是學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是以學(xué)習(xí)為主的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，為了得到屬于自己的職位而拼搏。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都會存在著競爭，既然是競爭，就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方面，同時也要不斷學(xué)習(xí)怎樣做人，從而提高自已的各方面的能力！人們都說大學(xué)是一個小社會。但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會，我們會接觸到各色各樣的人：客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜并且微妙，但我必須得學(xué)著去面對我從未面對過的一切。與同事、與上司之間的關(guān)系

都要搞好。實(shí)際操作與理論學(xué)習(xí)有很大的差距。這一點(diǎn)在實(shí)踐活動中感受最為深刻。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)會很多，但都是條條框框的不靈活的內(nèi)容；而在實(shí)際工作中，我們總會遇到書本上沒有的事物，并且可能是書本知識完全不適用的情況。或許更多時候工作中遇到的只是很簡單的問題，只要套公式或模板就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我甚至?xí)�埋怨：�?shí)際操作這么簡單，為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不是完全的社會生活，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。真該感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有了平時作業(yè)的補(bǔ)充，才使我有更多的知識儲備去應(yīng)付各種工作上的問題�；叵肫饋�，實(shí)習(xí)是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1、工作欠主動，、工作有時缺乏認(rèn)真的態(tài)度。

認(rèn)識到不足的同時也使我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會競爭激烈，大學(xué)生都很難找到工作，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用。③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個人的知識和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，要仔細(xì)分析每一個人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。

“千里之行，始于足下”，我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終生受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。而這也為我下學(xué)期的專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，激發(fā)了我學(xué)習(xí)的熱情。

擴(kuò)展閱讀：縣國稅局實(shí)習(xí)報(bào)告

XXX大學(xué)XXX系

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：XX省XX縣國家稅務(wù)局專業(yè)：XXX年級：XXXX級XX班姓名：XXX學(xué)號：XXXXXXXXXX指導(dǎo)老師：XXX實(shí)習(xí)時間：20XX年XX月20XX年XX月

二XX年XX月XX日

實(shí)習(xí)報(bào)告

引言：20XX年XX月XX日至2XX年XX月XX日期間，我在XX省XX縣國家稅務(wù)

局進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，注意觀察，獨(dú)立思考，不恥下問，學(xué)問結(jié)合，基本達(dá)到了實(shí)習(xí)要求。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的工作情況和體會總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)單位概況

XX省XX縣國家稅務(wù)局簡介

XX縣國家稅務(wù)局成立于19XX年XX月，隸屬于XX市國家稅務(wù)局�，F(xiàn)有XX縣國家稅務(wù)局人員編制總數(shù)為XX人，其中行政編制XX人，事業(yè)編制XX人。稅務(wù)干部XX名，其中在職XX人，退休XX人。XX縣國家稅務(wù)局設(shè)6個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、1個事業(yè)單位、1個直屬機(jī)構(gòu)、3個派出機(jī)構(gòu)。六個行政科室分別是辦公室、政策法規(guī)科、收入核算科、納稅服務(wù)科（辦稅服務(wù)廳）、征收管理科、人事教育監(jiān)察科；信息中心為事業(yè)單位；XX縣國家稅務(wù)局稽查局為直屬機(jī)構(gòu)；XX縣國家稅務(wù)局設(shè)置3個派出機(jī)構(gòu)：XX縣國家稅務(wù)局城區(qū)稅務(wù)分局、XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局、XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、稅務(wù)所為正股級；直屬機(jī)構(gòu)、稅務(wù)分局為副科級。XX縣國家稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)全縣稅收征管工作，征收管理的稅種有：增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、儲蓄存款利息個人所得稅。

單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其主要職責(zé)：（一）內(nèi)設(shè)行政科室1．辦公室

擬訂本局年度工作計(jì)劃、有關(guān)工作制度，組織機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)；起草和審核重要文稿；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、機(jī)要、會務(wù)、檔案、督辦、信訪、保密、安全、密碼等工作；承擔(dān)稅收宣傳、新聞發(fā)布及機(jī)關(guān)政務(wù)公開、政府信息公開工作；承辦網(wǎng)站運(yùn)行和維護(hù)工作；組織稅收科研、學(xué)術(shù)交流工作；辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案的有關(guān)事項(xiàng)。負(fù)責(zé)全局后勤事務(wù)管理、安全保障和服務(wù)工作。．政策法規(guī)科

組織落實(shí)綜合性稅收政策；承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審核工作；承辦

局外綜合性稅收政策文件會辦工作；承擔(dān)重大稅收案件審理工作；辦理行政復(fù)議、賠償案件及行政訴訟案件；組織實(shí)施稅收法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，承擔(dān)稅收執(zhí)法質(zhì)量考核工作；配合財(cái)政、審計(jì)等部門對稅務(wù)部門的監(jiān)督與審計(jì)工作。

組織實(shí)施增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、車輛購置稅和企業(yè)所得稅、儲蓄存款利息所得稅和法律法規(guī)規(guī)定的基金（費(fèi)）等征收管理工作，擬訂征收管理具體實(shí)施辦法；對有關(guān)稅種的具體業(yè)務(wù)問題進(jìn)行解釋和處理；組織實(shí)施有關(guān)稅種的納稅評估、稅源管理、稅基管理、匯算清繳等辦法；管理增值稅專用發(fā)票；指導(dǎo)有關(guān)稅種的日常管理、日常檢查；參與有關(guān)稅種的納稅輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、稅收法律救濟(jì)工作。負(fù)責(zé)進(jìn)出口稅收和國際稅收管理工作。負(fù)責(zé)票庫管理工作。．收入核算科

牽頭編制年度稅收計(jì)劃、出口退（免）稅計(jì)劃，分配下達(dá)年度免抵調(diào)庫計(jì)劃；監(jiān)督檢查稅款繳、退庫情況；開展稅收收入分析預(yù)測、稅收收入能力估算及重點(diǎn)稅源監(jiān)控、企業(yè)稅收資料調(diào)查工作；承擔(dān)稅收會計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、稅收票證管理等相關(guān)工作；承擔(dān)稅收收入數(shù)據(jù)的綜合管理應(yīng)用工作。

組織實(shí)施會計(jì)核算、會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作，分析考核征稅成本；組織實(shí)施國庫集中支付工作，辦理具體支付事項(xiàng)；承擔(dān)本系統(tǒng)基本建設(shè)、資產(chǎn)管理、政府采購、著裝管理工作；組織實(shí)施財(cái)務(wù)管理、基本建設(shè)項(xiàng)目、大宗物品采購審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。．納稅服務(wù)科（辦稅服務(wù)廳）

組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本單位各部門、各稅種、各環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)工作；組織實(shí)施納稅服務(wù)工作規(guī)范和操作規(guī)程；組織落實(shí)納稅人權(quán)益保障規(guī)章制度及規(guī)范性文件；組織協(xié)調(diào)、實(shí)施納稅輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、稅收法律救濟(jì)等工作，受理納稅人投訴；指導(dǎo)稅收爭議的調(diào)解；承擔(dān)12366熱線、網(wǎng)站納稅服務(wù)欄目、短信系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作；負(fù)責(zé)注冊稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管工作。

辦理納稅人、扣繳義務(wù)人稅務(wù)登記事項(xiàng)；辦理納稅申報(bào)、認(rèn)證、稅款征收等事項(xiàng)；辦理發(fā)票發(fā)售、代開、審驗(yàn)、繳銷等發(fā)票管理事項(xiàng)；實(shí)施稅務(wù)違法的簡易處罰；開展納稅咨詢，提供辦稅輔導(dǎo)；公開涉稅事項(xiàng)，宣傳稅收政策；受理涉稅審批申請，辦理備案事項(xiàng)。．征收管理科

組織落實(shí)綜合性稅收征管法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件，擬訂具體操作

辦法；組織實(shí)施綜合性納稅評估辦法，承辦征管質(zhì)量考核、風(fēng)險(xiǎn)管理和稅收收入征管因素分析工作；承擔(dān)稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、普通發(fā)票管理、稅控器具推廣應(yīng)用等方面的相關(guān)工作；組織落實(shí)個體和集貿(mào)市場稅收征管、稅收管理員制度。．人事教育監(jiān)察科

組織落實(shí)干部人事管理制度；承擔(dān)機(jī)構(gòu)編制、干部任免、人員調(diào)配、勞動工資、人事檔案、公務(wù)員管理、老干部管理、專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理等人事工作。負(fù)責(zé)本單位稅務(wù)文化建設(shè)和基層建設(shè)；擬訂并組織實(shí)施人員培訓(xùn)、學(xué)歷教育工作規(guī)劃、年度計(jì)劃，開展培訓(xùn)質(zhì)量考核與評估。承擔(dān)機(jī)關(guān)思想政治工作和精神文明建設(shè)，負(fù)責(zé)全局黨建、工會、共青團(tuán)、婦委會工作。

負(fù)責(zé)全局的綜合目標(biāo)考核工作。

組織落實(shí)紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察工作制度，擬訂具體實(shí)施辦法；監(jiān)督檢查貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制和廉政勤政的情況；組織協(xié)調(diào)本系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作；受理對本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉、控告及有關(guān)申訴；查處本系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)案件及其他重要案件；開展執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作。

（二）事業(yè)單位

信息中心負(fù)責(zé)落實(shí)稅收管理信息化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，執(zhí)行信息系統(tǒng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；承擔(dān)本局信息化建設(shè)的技術(shù)支持、保障工作；承擔(dān)稅收管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作；組織本系統(tǒng)信息安全管理與實(shí)施。

（三）直屬機(jī)構(gòu)

稽查局組織落實(shí)稅務(wù)稽查法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件，擬訂具體實(shí)施辦法；受理稅收違法案件的舉報(bào)；組織、協(xié)調(diào)稅收違法案件的查處、審理和執(zhí)行工作；協(xié)調(diào)公安、檢察、審判機(jī)關(guān)處理稅務(wù)稽查有關(guān)工作；承擔(dān)金稅工程發(fā)票協(xié)查工作；牽頭組織稅收專項(xiàng)檢查工作。

稽查局設(shè)5個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（副股級）：辦公室、綜合選案科、檢查科、案件審理科、案件執(zhí)行科。

（四）派出機(jī)構(gòu)

XX縣國家稅務(wù)局設(shè)置3個派出機(jī)構(gòu)，即：XX縣國家稅務(wù)局城區(qū)稅務(wù)分局；XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局；XX縣國家稅務(wù)局XX稅務(wù)分局。各派出機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)所轄區(qū)域稅源管理工作。

二、實(shí)習(xí)目的

通過此次實(shí)習(xí)，全面深入地了解XXX的全過程，掌握公共組織的組織、管理

現(xiàn)狀以及管理業(yè)務(wù)流程，了解目前存在的主要問題和未來的發(fā)展方向等，運(yùn)用所學(xué)的知識和技能解決實(shí)踐中遇到的各種問題，為今后的工作打下良好基礎(chǔ)。稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分，國稅局無疑扮演了極其重要的角色，因此具體的實(shí)習(xí)目的有以下幾個方面:．為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，熟悉和了解稅務(wù)業(yè)務(wù):包括稅務(wù)工作的業(yè)務(wù)范圍、各種科室業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作程序、工作方法等；．將理論與實(shí)際緊密結(jié)合，通過接觸實(shí)際，了解和掌握稅法、稅務(wù)法規(guī)、計(jì)算機(jī)等在財(cái)稅工作中的具體執(zhí)行和運(yùn)用，培養(yǎng)實(shí)際工作能力；．結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作，對在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)；．向?qū)嵙?xí)單位的工作人員學(xué)習(xí)工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀；．學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用技術(shù)以及簡單的故障排除。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）熟悉單位環(huán)境，了解各科室職能

實(shí)習(xí)的第一天，辦公室XXX就帶我到國稅局各個科室轉(zhuǎn)了一下，把我介紹給同事們，之后我就到辦公室開始實(shí)習(xí)。辦公室剛好有一個空著的辦公桌，XX幫我打掃了桌面衛(wèi)生還打開電腦讓我瀏覽縣局內(nèi)務(wù)網(wǎng)，XX還給我倒了茶水（辦公室主任XXX是我在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師，XX和XX是辦公室的同事）。后面的實(shí)習(xí)中加深了我對稅收政策的領(lǐng)悟，熟悉和了解稅務(wù)工作的業(yè)務(wù)范圍、各科室業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作程序、工作方法等。

（二）檔案整理、立卷、歸檔XX年初應(yīng)上級文件要求，將20XX年XX月至XX月的文件資料歸檔。XX省國家稅務(wù)局將征管檔案實(shí)施辦法通過省局ftp服務(wù)器發(fā)布了出來，各市、縣國稅局均須遵照執(zhí)行。檔案整理工作，需要從一份份的資料開始，科室的檔案資料主要是會議資料、打印的稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)中的文件、單位收發(fā)的紙質(zhì)文件等，辦公室的同事已經(jīng)分好類別，我的工作是將它們按時間先后順序排列好，編好頁碼，做好文件歸檔目錄，打印封皮并裝訂成冊。

（三）接電話

單位的電話沒有來電顯示，就是為了讓工作人員能夠接聽所有電話，不能遺漏。這就要求我們接電話時要問清楚對方情況，特別是有電話通知會議時一定要

記清楚會議時間、地點(diǎn)、主辦單位以及會議名稱，如有遺漏應(yīng)該問清楚通知方或請對方留下電話以便核對。再或者是電話找人，最好能事先確定我能否找到這個人，不能確定最好如實(shí)回答。對于不清楚情況的電話最好給辦公室的同事，也可以要求對方留下電話以便聯(lián)系。

（四）收文件

紙質(zhì)文件收文：門衛(wèi)XXX每天會把各單位送來的文件送到辦公室，我需要把收文日期、收文編號、來文編號、文件標(biāo)題等內(nèi)容記錄到收文登記簿上，然后填寫一張XX縣國家稅務(wù)局公文處理單，再將公文處理單和文件裝訂起來，再由XXX交送給分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

運(yùn)用公文系統(tǒng)收文：登陸稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)，在總待辦工作選項(xiàng)下可以看到當(dāng)天收到的未辦理的文件，選中后點(diǎn)“登記”選項(xiàng)，就進(jìn)入公文處理單界面，填寫完相關(guān)內(nèi)容在發(fā)送給分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)閱讀后發(fā)給辦公室主任，再由主任交辦相關(guān)事宜。這部分的內(nèi)容和我們專業(yè)學(xué)習(xí)的電子政務(wù)課程相似，不過單位的公文系統(tǒng)內(nèi)容更細(xì)致具體，內(nèi)容更多，這樣的辦公軟件的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了群體協(xié)同工作、提高了工作效率并降低了辦公成本。

（五）打印、復(fù)印、粉碎無效文件

打印稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)里近期接收到的文件以及相應(yīng)的公文處理單，并將文件和公文處理單裝訂，編好頁碼以防查閱文件時扯掉其他文件；打印稅收工作會議材料，并裝訂成冊。領(lǐng)導(dǎo)或其他科室的同事來打印的材料都由我們負(fù)責(zé)。辦公室有兩臺打印機(jī)，一臺一體機(jī)，其他科室的同事經(jīng)常會來辦公室打印或復(fù)印，比較簡單的打印或復(fù)印由同事自己操作，雙面復(fù)印、復(fù)印身份證或復(fù)印內(nèi)容過多時由我們幫助復(fù)印。對于出現(xiàn)的復(fù)印錯誤、多余的文件就會用到辦公室的碎紙機(jī)進(jìn)行粉碎，以免比較重要的信息丟失。

（六）會務(wù)服務(wù)

國稅局會議很多，辦公室要負(fù)責(zé)會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)和會后清理等內(nèi)容。不過一般由XX和XX負(fù)責(zé)，有一個禮拜XX出去學(xué)習(xí)，我和XX準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會議須知等忙了很久，特別是會議須知，XX讓我照著市局的模板做，雖然比較簡單但是內(nèi)容很多，比如要做表格輸入?yún)�會人員的姓名、職位、電話等，不過都是我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，操作起來沒有什么困難。開會前我們還要負(fù)責(zé)在會議室準(zhǔn)備好水杯、茶葉、開水、擺放座簽等，麥克風(fēng)和音響由XX負(fù)責(zé)。會議開始時我們負(fù)責(zé)與會人員的茶水、材料分發(fā)等，會議結(jié)束后還要負(fù)責(zé)清理會場衛(wèi)生。

（七）公文排版

到辦公室?guī)滋旌骕X就教我了公文排版，因?yàn)閯偤糜蠿X縣國家稅務(wù)局給各分局下發(fā)的文件。這部分的內(nèi)容我在考秘書資格證時就已經(jīng)學(xué)習(xí)過，不過因?yàn)闆]有實(shí)際操作過也沒怎么記住。一般公文都由XX排版，我也只實(shí)踐了兩次，也都是在XX的指導(dǎo)下完成的，具體的排版要求我記錄在了我的實(shí)習(xí)工作記錄本中。XX還強(qiáng)調(diào)排版的時候一定要注意各層次標(biāo)題的序號，單位的文件在排版時就有因小標(biāo)題序號錯誤而扣分的。

（八）做座簽

單位不能做座簽，如果座簽缺少一般會到附近的復(fù)印店做，有一次會議就是少兩個人的座簽，當(dāng)時已經(jīng)快下班了，我和XX在會議室擺完座簽準(zhǔn)備完茶葉和杯子又去外面復(fù)印店打印好。后來我沒事就在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了用Word文檔做座簽（復(fù)印店是用Photoshop、CoreDraw之類的軟件做出來的，我暫時還不會，只能用Word文檔做出來可以應(yīng)急，只不過這個比較浪費(fèi)紙張，所以以后有機(jī)會還是應(yīng)該學(xué)習(xí)用軟件做座簽），我在網(wǎng)上了看了幾次做出來的座簽和單位在外邊做的沒什么差別，后來會議前準(zhǔn)備座簽還用過我做的模板。

（九）瀏覽內(nèi)務(wù)網(wǎng)站

辦公室有四臺電腦，都可以連接內(nèi)網(wǎng)，也可以進(jìn)入市局或縣局的ftp服務(wù)器。我實(shí)習(xí)時經(jīng)常瀏覽漢中市國稅辦公網(wǎng)和XX縣國家稅務(wù)局內(nèi)部辦公網(wǎng)，市局內(nèi)務(wù)網(wǎng)可以了解到市局以及其管轄的各縣局的稅訊、內(nèi)部辦公、政策法規(guī)、國稅文化等等。縣局的內(nèi)務(wù)網(wǎng)中可以學(xué)習(xí)到縣局的公告通知、隊(duì)伍建設(shè)、政策法規(guī)等內(nèi)容，剛來實(shí)習(xí)時我就從縣局內(nèi)網(wǎng)中學(xué)習(xí)了XX縣國家稅務(wù)局的工作規(guī)則和會議制度、學(xué)習(xí)制度等，還知曉了到各科室最近的公告和通知以及很多法規(guī)和規(guī)章。市局與縣局的內(nèi)務(wù)網(wǎng)內(nèi)容更新都很快，網(wǎng)頁打開速度良好、網(wǎng)站內(nèi)容豐富規(guī)范，瀏覽內(nèi)務(wù)網(wǎng)也使我對縣局、市局以及稅務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)知更加深刻具體。

（十）參加學(xué)雷鋒義務(wù)植樹活動XX年3月5日是毛澤東同志號召“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”XX周年紀(jì)念日。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的意見》精神，3月6日上午，XX縣國稅局組織干部職工冒雨前往縣城漢源大道開展了學(xué)雷鋒義務(wù)植樹活動，讓雷鋒精神在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、傳遞，為綠化XX，美化家園貢獻(xiàn)力量。

在植樹活動現(xiàn)場，雖然春雨綿綿，植樹場地地濕路滑，但并未阻擋國稅干部學(xué)習(xí)雷鋒的熱情,大家士氣高漲，分工協(xié)作。有的揮鍬挖土，有的運(yùn)送樹苗，有

的扶苗澆水，有的踩緊泥土，固定樹苗，大家雖然忙的汗流浹背，泥土滿身，卻都樂在其中。XX負(fù)責(zé)錄像和拍照，我主要負(fù)責(zé)為XX撐傘，以免照相機(jī)或攝像機(jī)的鏡頭被淋濕損壞。事后活動照片還被市局網(wǎng)站采用。

（十一）參加XX縣國稅局201*年稅收工作會議12年3月21日下午，XX縣國家稅務(wù)局召開了201*年稅收工作會議，大會由XX縣國家稅局黨組成員、副局長XXX同志主持，會議表彰了先進(jìn)工作者、優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)科室等，各科室負(fù)責(zé)人與分管副局長還簽署了201*年度稅收工作任務(wù)書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，落實(shí)了201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和崗位工作，會議還聽取了縣委常委、常務(wù)副縣長XXX同志的講話。大會在隆重?zé)崃业臍夥罩袌A滿召開，與會人員或認(rèn)真傾聽，或埋頭記錄，展現(xiàn)了我縣稅干的良好風(fēng)貌。

（十二）參加稅收宣傳月活動XX年3月30日上午，我參加了在XX縣人民廣場隆重舉行的由XX縣財(cái)政局、國稅局、地稅局聯(lián)合主辦的稅收宣傳月啟動儀式暨稅收宣傳咨詢活動，在活動中我負(fù)責(zé)協(xié)助XX錄像、拍照以及現(xiàn)場宣傳�；顒拥拈_展標(biāo)志著以“稅收、發(fā)展、民生”為主題的全國第XX個稅收宣傳月活動在XX縣正式拉開帷幕。

在第XX個全國稅收宣傳月活動啟動儀式上，XX縣財(cái)稅系統(tǒng)干部通力配合，以啟動儀式為載體，為過往群眾發(fā)放宣傳資料，解答涉稅事項(xiàng)疑問，營造出濃厚的宣傳氛圍，形成了浩大的宣傳聲勢�？h委、縣政府高度重視，常務(wù)副縣長在縣電視臺發(fā)表了電視講話，倡導(dǎo)稅收法治意識和誠信納稅意識，宣傳稅收“取之于民、用之于民、造福于民”的社會主義稅收本質(zhì)。

四、實(shí)習(xí)成果

我在XX縣國家稅務(wù)局的實(shí)習(xí)部門是辦公室，主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電、機(jī)要、會務(wù)、檔案、保密等工作，工作內(nèi)容相當(dāng)于文秘助理，即協(xié)助辦公室的工作人員做好工作。在這三個月的實(shí)習(xí)中我了解到了XX縣國家稅務(wù)局的情況以及各科室的職能，我和辦公室的同事以及其他各科室以及分局的同事都相處的很融洽，我的指導(dǎo)老師XXX（辦公室主任）經(jīng)常鼓勵我參加各種考試加入為人民服務(wù)的的公務(wù)員隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值，并運(yùn)用所學(xué)知識回報(bào)社會。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了很多基本的工作方法和為人處世之道，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。

（一）基本工作方法．實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了打印、復(fù)印、使用碎紙機(jī)；接電話，寫電話會議通知；用稅務(wù)綜合辦公系統(tǒng)（即公文處理系統(tǒng)）在線收文和接受紙質(zhì)文件。還學(xué)會了用

Word文檔做座簽，公文排版，寫工作記錄等。．實(shí)踐了秘書工作中的檔案整理、會場布置、值班等內(nèi)容。明白了在這種行政單位一名合格文秘的職責(zé)所在，這對我的職業(yè)規(guī)劃以及以后的工作都會有一定的指導(dǎo)。．學(xué)會了接電話的技巧。由于辦公室的電話沒有來電顯示，因此要弄清楚對方要做什么，找人還是會議通知還是其它，再根據(jù)具體情況進(jìn)行記錄，不清楚時一定要留下對方的電話號碼，或者讓相關(guān)工作人員來解答。

（二）為人處世之道

首先，作為一名辦公室工作人員，應(yīng)堅(jiān)持做到胸襟寬闊、肯吃虧、能寬容，處事公正、融洽關(guān)系；多琢磨事，少琢磨人；多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多關(guān)心同事；嚴(yán)格自律、克己奉公，做到不亂伸手，不拿單位一針一線；不亂開口，正所謂“靜坐常思己過，閑談莫論人非”。

其次，這次實(shí)習(xí)使我得以觀察和參與行政工作，進(jìn)而總結(jié)和反思我國行政工作中的有效做法以及不足之處，使得我可以將所學(xué)知識學(xué)以致用、學(xué)思結(jié)合，對國家機(jī)構(gòu)的設(shè)置、工作程序、人事安排、行政執(zhí)行等方面都有了一定認(rèn)識，對我國電子政務(wù)的開展情況有了一定了解，從而為更好的促進(jìn)我國行政工作的進(jìn)步而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；對政府和公民的關(guān)系有了新的認(rèn)識，對稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的關(guān)系尤其是與公司等單位的關(guān)系有了新的認(rèn)識；對如何處理同事間、上下級之間、以及工作人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系有了一定的認(rèn)識和領(lǐng)悟，只有大家相互換位思考，坦誠相待才能使各項(xiàng)工作順利開展；也明白了工作中，無論多小的事情都要認(rèn)真，否則哪怕只是自己一個小小的失誤也會給自己，給他人，給單位，給社會帶來重大損失甚至是無可挽回的損失；事實(shí)更是深刻的讓我明白了活到老學(xué)到老，否則只會被社會淘汰。

五、實(shí)習(xí)體會

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”，從學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變可能會使我們不能馬上適應(yīng)，而且我們工作時也很少用到自己在課本中學(xué)到的理論知識，這就要求我們在實(shí)習(xí)時能夠迅速調(diào)整狀態(tài)，改變觀念，才能在工作中給自己準(zhǔn)確的定位從而減少工作失誤。實(shí)習(xí)結(jié)束后我總結(jié)了一點(diǎn)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，即作為一名實(shí)習(xí)生，到了一個新的工作環(huán)境應(yīng)該在最短的時間內(nèi)記住同事的姓名和職務(wù)，了解單位的管理架構(gòu)，弄清自己的職責(zé)范圍。對于實(shí)習(xí)生，還應(yīng)該盡量讓單位更多的工作人員認(rèn)識自己，這樣才能學(xué)到更多的東西，也能更快的適應(yīng)新的環(huán)境。

這X個月的實(shí)習(xí)對我以后走向社會起到了橋梁的作用，是我人生中一段重要的經(jīng)歷，相信這對我將來走上工作崗位也有很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間我學(xué)到了許多在課堂上無法學(xué)到的知識，這次實(shí)習(xí)也讓我領(lǐng)悟到在工作中和同時保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的最基本的問題。對于我這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，同事們都是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�。通過實(shí)習(xí)，我能夠更好的認(rèn)識自己的不足，也為自己做好職業(yè)規(guī)劃，并將我學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到未來的實(shí)際工作中，努力實(shí)現(xiàn)自我理想和自身價(jià)值。

最后，在此對我的專業(yè)指導(dǎo)老師和在實(shí)習(xí)期間給過我關(guān)心與幫助的XX縣國家稅務(wù)局的工作人員致以最誠摯的感謝！

匯報(bào)人：XXX

日期：20XX年XX月XX日

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