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某聯(lián)社營業(yè)部工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 16:30:01 | 移動(dòng)端:某聯(lián)社營業(yè)部工作總結(jié)

某聯(lián)社營業(yè)部工作總結(jié)

二OO四年,陽泉市城市信用社南莊路營業(yè)部在市人行、銀監(jiān)局和總社的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下,緊緊圍繞全年工作方針和各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),堅(jiān)持“四心”精神、樹立“四意”理念,以“樹立城信形象、拓展市場空間、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化經(jīng)營管理、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為指導(dǎo)思想,以“客戶滿意度”作為衡量一切工作的最高目標(biāo),以“實(shí)現(xiàn)利潤最大化”作為各項(xiàng)經(jīng)營工作的最終目的,面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我部上下與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、自加壓力、知難而進(jìn)、狠抓落實(shí)、采取有效措施,較好地完成了二OO四年全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況及分析(一)各項(xiàng)存款

截止二OO四年,我部各項(xiàng)存款余額5900萬元,較年初2634萬元凈增3266萬元,增幅124%,完成年度計(jì)劃任務(wù)3000萬元的109%。1、對公存款

二OO四年度,對公存款余額3502萬元,較年初1700萬元凈增1802萬元,增幅106%,完成年度計(jì)劃任務(wù)1580萬元的114%。其中:活期存款余額2982萬元,較年初凈增1493萬元,增幅100%;定期存款余額520萬元,較年初凈增309萬元,增幅146%。

從對公存款來源看:工業(yè)企業(yè)存款余額1524萬元,較年初凈增1490萬元,增幅4382%;商業(yè)企業(yè)存款余額10萬元,較年初凈增10萬元;個(gè)體工商戶存款余額165萬元,較年初凈增7萬元,增幅4%;集體企業(yè)存款90萬元,較年初凈增40萬元,增幅80%;其他企業(yè)存款1193萬元,較年初減少54萬元,降低5%。最大十戶存款余額3013萬元,占對公存款的86%。

從對公存款結(jié)構(gòu)來看:我部共有對公存款企業(yè)戶116戶,其中:基本存款賬戶28戶,占比24%,較年初凈增15戶;一般存款賬戶28戶,占比24%,較年初凈增2戶;臨時(shí)存款賬戶1戶;專用存款賬戶3戶,較年初凈增1戶;個(gè)人結(jié)算戶56戶,,占比48%。2、儲蓄存款

二OO四年度,居民儲蓄存款余額2398萬元,較年初934萬元凈增1464萬元,增幅157%,完成年度計(jì)劃任務(wù)1420萬元的103%。其中:儲蓄活期存款余額652萬元,較年初228萬元凈增424萬元,增幅186%,完成年度計(jì)劃任務(wù)420萬元的101%;儲蓄定期存款余額1746萬元,較年初706萬元凈增1040萬元,增幅147%,完成年度計(jì)劃任務(wù)1000萬元的104%。從儲蓄存款結(jié)構(gòu)看,儲蓄定期存款增幅遠(yuǎn)大于儲蓄活期存款,從而起到了一定的穩(wěn)存作用。3、對公平均存款

年末,我部對公平均存款為3112萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)2426萬元的128%,較年初1476萬元凈增1636萬元,增幅111%,。4、各項(xiàng)存款占比分析

年末,我部各項(xiàng)存款余額5900萬元。對公存款3502萬元,占比59%較年初增長六個(gè)百分點(diǎn),其中;對公活期存款2982萬元,占比50%,較年初減少六個(gè)百分點(diǎn);對公定期存款520萬元,占比9%,較年初減少一個(gè)百分點(diǎn)。儲蓄存款2398萬元,占比41%,較年初減少六個(gè)百分點(diǎn),其中:儲蓄定期存款1746萬元,占比30%,較年初減少三個(gè)百分點(diǎn);儲蓄活期存款652萬元,占比11%,較年初增長二個(gè)百分點(diǎn)。從以上各項(xiàng)存款占比結(jié)構(gòu)分析可以看出,我部各項(xiàng)存款占比結(jié)構(gòu)較年初有所改善,但仍不合理,需進(jìn)一步改善存款結(jié)構(gòu)。(二)各項(xiàng)貸款

二OO四年度,我部各項(xiàng)貸款余額4658萬元,較年初凈增2501萬元,增幅116%。全年累計(jì)發(fā)放貸款3709萬元,累計(jì)收回貸款1208萬元,平均貸款余額466萬元,其中,二OO四年新增貸款加權(quán)平均利率7.4798‰。

1、按貸款五級分類標(biāo)準(zhǔn)分類:正常類貸款4588萬元,占比98%;次級類貸款(貸款企業(yè)當(dāng)期凈現(xiàn)金增加額為負(fù)值)70萬元,占比2%。2、按貸款期限分類:短期貸款3156萬元,占比68%;中期貸款1502萬元,占比32%。

3、按貸款擔(dān)保方式分類:保證擔(dān)保貸款4588萬元,占比98%;抵押擔(dān)保貸款70萬元,占比2%。

4、按貸款投向分類:焦炭行業(yè)貸款3000萬元,占比64%;教育行業(yè)貸款1000萬元,占比21%;文化體育娛樂業(yè)貸款500萬元,占比11%;批發(fā)、零售業(yè)貸款86萬元,占比2%;個(gè)人貸款72萬元,占比2%。

5、從貸款企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分類:國有企業(yè)貸款1500完呀,占比32%;民營企業(yè)貸款3000萬元,占比64%;個(gè)體私營貸款企業(yè)貸款86萬元,占比2%;其他貸款72萬元,占比2%。

6、從貸款發(fā)放金額分類:300萬元以上貸款3筆,貸款余額4500萬元,占比97%;100萬元以下貸款7筆,貸款金額158萬元,貸款余額158萬元,占比3%。最大十戶貸款余額4658萬元,占比100%。

以上貸款均未出現(xiàn)逾期貸款和欠息現(xiàn)象的發(fā)生。截止二OO四度共實(shí)現(xiàn)全額貸款利息收入304萬元。(三)業(yè)務(wù)量分析

我部全年業(yè)務(wù)量總計(jì)35879筆,日平均100筆,較去年有明顯增加。(四)各項(xiàng)營業(yè)收入及利潤

年末,我部累積實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營業(yè)收入305萬元,較去年增加237萬元。其中:利息收入304萬元,較去年增加236萬元;手續(xù)費(fèi)收入0.7萬元,較去年增加0.3萬元。各項(xiàng)營業(yè)支出40萬元,利息支出40萬元,較去年增加23萬元。其中:對公存款支付利息12萬元,較去年增加4萬元;儲蓄存款支付利息29萬元,較去年增加20萬元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤264萬元,較去年增加233萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的138%。(五)現(xiàn)金投放情況分析二OO四年度,我部累計(jì)現(xiàn)金收入9371萬元,累計(jì)現(xiàn)金支出9126萬元,回籠資金245萬元。從收入方面看:商品銷售收入2045萬元,服務(wù)業(yè)收入451萬元,城鄉(xiāng)個(gè)體經(jīng)營收入400萬元,儲蓄存款收入6421萬元,居民歸還貸款收入54萬元,商品回籠和信用回籠為主要渠道;從支出方面看:工資性支出168萬元,工礦及其他產(chǎn)品采購支出340萬元,行政企事業(yè)單位管理費(fèi)支出1397萬元,城鄉(xiāng)個(gè)體經(jīng)營支出2204萬元,儲蓄存款支出4991萬元,其他支出26萬元。(六)吸納股金情況

二OO四年我部吸納股金100萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的33%。二、主要工作成績

1、思想政治方面。今年以來,我部始終把思想政治工作擺在與業(yè)務(wù)同等重要的位置來抓,遵循在堅(jiān)持中加強(qiáng),在創(chuàng)新中發(fā)展的思路,積極探索行之有效的思想政治工作方法。我部組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了強(qiáng)化“三個(gè)代表”和“十六屆四中全會”精神,把全體員工的思想和精力引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)上來,培育積極進(jìn)娶愛崗敬業(yè)的行業(yè)精神,為信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了強(qiáng)大的思想基矗通過學(xué)習(xí),形成了全部上下擰成一條繩,奉獻(xiàn)一條心的可喜局面,為全面完成二OO四年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打下了牢固的思想基矗

2、學(xué)習(xí)方面。二OO四年以來,我部組織全體員工堅(jiān)持每周二和周五的學(xué)習(xí),對各項(xiàng)金融法律法規(guī)、總社制定的一系列規(guī)章制度和各工作崗位業(yè)務(wù)技能進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),提高了我部各項(xiàng)工作水平。

3、各項(xiàng)存款方面。二OO四年我部各項(xiàng)存款增勢喜人,各項(xiàng)存款凈增3266萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的124%,

4、各項(xiàng)貸款方面。我部繼續(xù)牢固樹立現(xiàn)代金融企業(yè)營銷觀念,以符合國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策為基準(zhǔn),明確市場定位,不斷鞏固和挖掘貢獻(xiàn)度高,發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)客戶。二OO四年,我部集中優(yōu)勢資源,重點(diǎn)加強(qiáng)了對“山西晉玉煤焦化集團(tuán)有限公司年產(chǎn)焦炭35萬噸的炭化室高度4.3米搗固型焦?fàn)t改建”和“陽泉市上社煤炭有限責(zé)任公司礦井生產(chǎn)能力可達(dá)90萬噸/年的礦井發(fā)展三年規(guī)劃”項(xiàng)目的投入,共發(fā)放貸款3500萬元。將潛在的優(yōu)質(zhì)客戶資源轉(zhuǎn)化為效益資源,為我部201*先全年效益的增長起到了巨大的推動(dòng)作用。5、加強(qiáng)精神文明建設(shè),樹立良好社會形象。二OO四年我部成功創(chuàng)建了“市級青年文明號”,并以此為契機(jī),不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識,提升服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。三、經(jīng)營運(yùn)行情況分析

二OO四年度,我部整體運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高,經(jīng)營規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,各項(xiàng)存款、貸款大幅增長,資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益有較大提高,有利地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(一)各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,資金結(jié)構(gòu)有所改善

今年以來,我部按照總社要求,把改善存款結(jié)構(gòu)、提高資金穩(wěn)定性作為存款工作的重要方面來抓。年末,各項(xiàng)存款較年初凈增3266萬元。其中:

1、對公存款凈增1802萬元,一是由于全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,隨著電力需求矛盾的增加,促使煤炭市場繼續(xù)看好,同時(shí)也帶動(dòng)了煤炭相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,致使我部回款額增加。年末,我部煤炭行業(yè)及煤炭相關(guān)產(chǎn)業(yè)存款余額達(dá)1669萬元。二是我部今年以來,繼續(xù)加大與企業(yè)聯(lián)系,利用各種有限的資源和無限的服務(wù),發(fā)展特色營銷,加大上門收款力度,促進(jìn)了我部對公存款的增長。全年上門收款達(dá)80余次,300余萬元。三是設(shè)立“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員”,針對在我部開戶的企業(yè)中市場前景好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮摹吧轿鲿x能物資有限公司陽泉供電物資分公司”、“山西奧倫膠帶有限責(zé)任公司”、“陽泉聚源電力實(shí)業(yè)總公司”等數(shù)家企業(yè),我部派專人定期上門服務(wù),交取單據(jù),幫助企業(yè)及時(shí)對賬等,使企業(yè)在肯定我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)的同時(shí),更加有效地促進(jìn)了我部對公存款的增長。截止年末,我部“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員”上企業(yè)服務(wù)共175次,累計(jì)金額達(dá)4297萬元。2、儲蓄存款凈增1464萬元,一是城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)保持了較快增長,且部分改制、破產(chǎn)企業(yè)兌現(xiàn)以往拖欠職工工資、農(nóng)民工工資、增發(fā)了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù),為儲蓄存款的增長提供了穩(wěn)定的資金來源,同時(shí)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展,造成一定的大額存款,也是儲蓄存款增長的重要原因;二是我市居民對未來住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等支出增加的預(yù)期提高,增強(qiáng)了資金儲備意識;三是我部積極采取措施,加大了對吸儲攬存工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和力度,今年以來,我部嚴(yán)格按照年初制定的“儲蓄存款承包責(zé)任制”執(zhí)行,極大限度地挖掘了員工吸儲潛力,全年僅此項(xiàng)就增加定期存款928萬元,對我部儲蓄存款的增長起到?jīng)Q定性作用。

截止年末,我部各項(xiàng)存款呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是存款結(jié)構(gòu)達(dá)到逐漸改善。各項(xiàng)存款中定期存款(儲蓄定期和對公定期)占各項(xiàng)存款的38%,較年初提高3個(gè)百分點(diǎn);儲蓄存中定期存款占比為73%,較年初降低三個(gè)百分點(diǎn);二是存款企業(yè)有所增加,存款來源逐步擴(kuò)大,服務(wù)對象有所增加,目前我部存款大戶已由年初的兩戶發(fā)展為四到五戶,改變了一個(gè)存款大戶決定整個(gè)營業(yè)部資金變化的情況;三是貸款戶存款占比仍然較小,年末,我部貸款企業(yè)存款余額為65萬元,占全部存款的1%,四是存款仍較為集中,十大存款戶余額為3013萬元,占對公存款的86%,導(dǎo)致我部存款穩(wěn)定性不高。(二)貸款投放力度加大,回款效果不明顯

今年以來,我部把尋找優(yōu)質(zhì)客戶、積極營銷貸款作為一項(xiàng)重要工作來抓,重點(diǎn)以符合國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策為標(biāo)基準(zhǔn),全年新增貸款3709萬元,主要向“山西晉玉煤焦化集團(tuán)有限公司”發(fā)放貸款3000萬元,向陽泉市上社煤炭有限責(zé)任公司發(fā)放貸款500萬元,占全年新增貸款的94%,但不僅貸款企業(yè)存款較少,且回款幾乎為零,嚴(yán)重影響了我部存款的增長,制約了我部其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、問題及建議(一)存在問題

1、我部地處南莊與南大街交界處,地理位置較為偏僻,,與工行南辦相臨,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)較少,且均已在工行南辦開立帳戶,如:水泵廠、紡織廠、二公司、南煤集團(tuán)等,給我部吸收當(dāng)?shù)仄髽I(yè)存款工作造成一定影響。

2、我部各項(xiàng)存款結(jié)構(gòu)占較不合理,一是對公存款中大戶小戶占比差異較大,100萬元以上存款余額2440萬元,占比70%,100萬元以下存款余額1062萬元,占比30%;二是最大十戶企業(yè)存款余額占比較大,共計(jì)3013萬元,占比86%;三是企業(yè)和個(gè)人存款結(jié)算戶占比差異較大,其中個(gè)人結(jié)算戶達(dá)56戶,占全部對公存款戶的48%。3、二OO四年我部人員嚴(yán)重短缺,造成各項(xiàng)工作分工不明確,責(zé)任不清,給我部各項(xiàng)工作的順利開展造成極大影響。(二)建議

1、在薪籌制度上,給予一個(gè)能激勵(lì)全體員工發(fā)揮潛力的薪籌制度。

2、在強(qiáng)化內(nèi)部管理上,進(jìn)一步完善基層各項(xiàng)工作管理制度,切實(shí)使工作有章可循,有法可依;機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任明確,細(xì)分到人,精干隊(duì)伍建設(shè),防范控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。五、安全保衛(wèi)工作

(一)為加強(qiáng)我部安全保衛(wèi)工作,確保資產(chǎn)和人身安全,做到“防盜竊、防詐騙、防破壞、防自然災(zāi)害事故”,維護(hù)正茬功能的工作秩序,保障資產(chǎn)和人身安全。(二)我部定期開展員工安全防范教育活動(dòng),落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任,及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告,及時(shí)妥善解決。(三)工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保本崗位安全。

總之,我們有信心、有決心,在總社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,搶抓機(jī)遇,迎難而上、扎實(shí)工作,凝聚全員力量,為順利完成二OO五年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力。

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某聯(lián)社二00七年工作總結(jié)及二00八年重點(diǎn)工作

一、基本情況

組織構(gòu)架:我社內(nèi)設(shè)有XX個(gè)科室(部):辦公室、財(cái)務(wù)科、信貸科、資產(chǎn)部、人事科、保衛(wèi)科、科技科、審計(jì)科、監(jiān)察室、銀行卡部,三個(gè)中心:押運(yùn)中心、票據(jù)承兌中心、中小企業(yè)服務(wù)咨詢中心;所轄X個(gè)營業(yè)部、XX個(gè)信用社,X個(gè)分社;

人員結(jié)構(gòu):現(xiàn)有正式工XXX人(其中在職XXX人,內(nèi)退XX人),臨時(shí)工XXX人,在編XXX人,超編XX人;科級干部XX人(其中正科X人,副科X人,二級客戶經(jīng)理X人);離退休XX人;

學(xué)歷結(jié)構(gòu):研究生X人,占比X.X%;本科XX人,占比X.X%;?芚XX人,占比XX%;高中(中專)及以下XXX人,占比XX%;

職稱結(jié)構(gòu):現(xiàn)有中師XX人,占比XX%;助師XX人,占比XX%。二、業(yè)務(wù)工作完成情況(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

1.存款完成情況。至XX月末,全區(qū)農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)XXXXXX萬元,較年初凈增XXXXX萬元,較去年同期多增XXXXX萬元,增幅為XX.X%,完成年度計(jì)劃XXXXX萬元的XXX.X%;其中:低成本存款XXXXX萬元,較年初增加XXXXX萬元;對公存款XXXXX萬元,較年初凈增XXXXX萬元,占各項(xiàng)存款余額的XX.X%。自營業(yè)務(wù)XXXXXX萬元,占比XX.X%,較年初增加XXXXX萬元,人均存款XXX萬元。

2.各項(xiàng)貸款任務(wù)完成情況。止XX月末,全區(qū)信用社各項(xiàng)貸款余額達(dá)XXXXXX萬元,較上月下降XXX萬元。按五級分類反映XX月末全區(qū)信用社正常類貸款萬元,占貸款總量的%;關(guān)注類貸款萬元,占貸款總量的%;次級類貸款萬元,占貸款總量的%;可疑類貸款萬元,占貸款總量的%;損失類貸款萬元,占貸款總量的%;合計(jì)正常

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。貸款余額萬元,占貸款總量的%,不良貸款余額萬元,占貸款總量的%。3.盤活任務(wù)完成情況。截止XX月底,清收盤活不良貸款XXXX.XX萬元,占省聯(lián)社分配全年任務(wù)XXXX萬元XXX.XX%,占市辦分配全年任務(wù)XXXX萬元XX.X%;累計(jì)現(xiàn)金盤活XXXX萬元,占省分XXXX萬元的XXX.X%,占市分XXXX萬元的XX.XX%。4.風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)執(zhí)行情況。①存貸款比例控制情況:截止XX月底,止XX月末,全區(qū)信用社存貸比例達(dá)XX.XX%,較上月下降了X.X個(gè)百分點(diǎn),較年初下降X.X個(gè)百分點(diǎn),較上年同期下降X.X個(gè)百分點(diǎn)。②撥備情況:截止XX月底,已提撥備XXXX萬元,撥備充足率為X.XX%。

5、財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。①實(shí)際利潤:全轄實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤XXXX萬元,完成省分全年計(jì)劃XXXX萬元的XXX%;②綜合費(fèi)用率XX.XX%;③百元貸款收息率X.XX%;④實(shí)際付息率為X.X%;⑤固定資本比率XX.XX%。

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作持續(xù)發(fā)展的同時(shí),全區(qū)農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和宣傳工作不斷強(qiáng)化,農(nóng)村信用社的形象和地位進(jìn)一步提高。全年工作的主要做法是:(二)重點(diǎn)工作開展情況

1.以票據(jù)兌付為重點(diǎn),推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)機(jī)制

通過組建以班子成員為主的改革小組,抽調(diào)專人成立改革辦公室,明確分工和職責(zé),確保了票據(jù)兌付工作全面推進(jìn)、準(zhǔn)備扎實(shí)。針對部分關(guān)鍵指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)存在一些差距等問題,我們一方面,積極配合人民銀行和銀監(jiān)部門開展央行專項(xiàng)票據(jù)兌付考核工作,并取得相關(guān)部門的支持,組織專人合理、科學(xué)地測算數(shù)據(jù)、修改文本資料;另一方面,積極制定清收計(jì)劃和措施,以確保在第一季度一次成功申報(bào)。2.以穩(wěn)存增存為重點(diǎn),夯實(shí)基礎(chǔ)促發(fā)展

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。在今年的籌資工作中我們由注重規(guī)模向服務(wù)和績效掛鉤轉(zhuǎn)變。一是擴(kuò)大了公存份額。抓住農(nóng)村醫(yī)保改革、車站北路擴(kuò)建、房地產(chǎn)開發(fā)及大項(xiàng)目開工資金到位等良好機(jī)遇,主動(dòng)出擊,爭取客戶;對公存戶,由聯(lián)社班子成員親自協(xié)調(diào)、聯(lián)系;對大戶企業(yè)、個(gè)體商戶,下發(fā)了VIP大客戶管理辦法,制定了詳細(xì)的回訪制度;成立了錦龍中小企業(yè)服務(wù)咨詢中心,協(xié)助驗(yàn)資企業(yè)開展驗(yàn)資,并加強(qiáng)對各級黨政部門的公關(guān)聯(lián)系,將大分涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、驗(yàn)資企業(yè)帳戶吸引在我社;二是加強(qiáng)宣傳和散戶穩(wěn)定。一方面,以冠名、贊助等方式,通過“愛心藝(來源于新世紀(jì)范本網(wǎng))術(shù)團(tuán)”的演出宣傳和業(yè)余攬存,目前余額已達(dá)XXX余萬;另一方面,建立了到期客戶分包制,對即將到期的存款進(jìn)行分包、提前穩(wěn)存;三是成立票據(jù)承兌中心,規(guī)范票據(jù)承兌業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)籌資資金渠道多元化;四是對協(xié)儲站進(jìn)行了整合,對部分余額小、業(yè)務(wù)差的協(xié)儲站進(jìn)行了清理撤并,確保了自營業(yè)務(wù)的穩(wěn)中有升。止XX月末,全區(qū)農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)XX.XX億,較上月上升XXXX萬,較年初凈增X.XX億,較去年同期多增X.XX億,增幅為XX.XX%,完成計(jì)劃任務(wù)X.XX億的XXX.XX%。

3.以壓貸清盤為重點(diǎn),多措并舉增效益

在清收不良貸款工作中,一是堅(jiān)持大員上陣。聯(lián)社班子成員帶頭協(xié)助所包社搞好清收工作,進(jìn)一步優(yōu)化了存量貸款結(jié)構(gòu),激發(fā)和調(diào)動(dòng)了全員清收盤活的積極性;二是持續(xù)加強(qiáng)與市、區(qū)兩級法院的配合,加大對已勝訴貸款案件的執(zhí)行力度,提高執(zhí)結(jié)率;三是加大收息力度,逐人建立清收不良貸款季、月、周、天的計(jì)劃清收臺賬,作到心中有數(shù);堅(jiān)持了按月、季結(jié)息制度和到期提醒制度;四是對XXXX年以來形成的不良貸款和六類不良貸款,逐筆登記造冊,逐筆查找原因,落實(shí)責(zé)任,限期清收;五是嚴(yán)格按照程序,規(guī)范處理抵債資產(chǎn),加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度;六是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高盈利水平。成立了財(cái)務(wù)管理中心,進(jìn)一步杜絕了跑、冒、滴、漏,提高了經(jīng)營核算質(zhì)量。加強(qiáng)了非生息

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。資金管理,嚴(yán)格其他應(yīng)收款等財(cái)務(wù)掛賬資金管理,加強(qiáng)了庫存現(xiàn)金的管理,提高了資金使用效率。擴(kuò)大了中間業(yè)務(wù),全面開辦承兌業(yè)務(wù)。4.以信貸質(zhì)量為重點(diǎn),創(chuàng)新管理降風(fēng)險(xiǎn)

針對信貸管理工作中的不足,結(jié)合信貸五級分類對信貸操作流程進(jìn)行了全面的完善。全面開展了表格化管理,借助設(shè)計(jì)齊全的表格每月對基層信用社信貸的管理、貸后回訪、工作計(jì)劃等進(jìn)行了過程監(jiān)控,做到檢查及時(shí)、記錄完整、風(fēng)險(xiǎn)控制有效;開展了回訪制度,嚴(yán)格執(zhí)行按月結(jié)息制度;開展了到期提醒制,對到期貸款提前一個(gè)月進(jìn)行聯(lián)系催收,確保到期貸款收回率;加強(qiáng)了大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范,對大額貸款進(jìn)行了專人管理、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、信息統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)上報(bào),建立了完善的大額貸款監(jiān)測管理臺帳和大額貸款專項(xiàng)貸款檔案資料。

5、以兩大工程為重點(diǎn),服務(wù)建設(shè)新農(nóng)村

一是大力實(shí)施“創(chuàng)信工程”。今年以來,我們進(jìn)一步發(fā)揮小額信用貸款的品牌優(yōu)勢,全力打造了農(nóng)戶卡、街道商戶卡、集群商戶卡三大品牌;進(jìn)一步擴(kuò)大了創(chuàng)信工程深度和廣度,整合了守信卡資源,深化了信用村創(chuàng)建內(nèi)涵,在提供資金支持的同時(shí),積極投身于公益事業(yè),為部分信用村村辦小學(xué)捐獻(xiàn)桌椅和修建公路;加快了專業(yè)市場的營銷力度,開發(fā)了家電大世界、水果市場、鋼材市場等專業(yè)市場,推進(jìn)了守信卡業(yè)務(wù)的延伸,擴(kuò)大了市場份額,有力地支持了新農(nóng)村建設(shè);二是全面推行“陽光信貸”。通過開展陽光信貸工程的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了以精品化服務(wù)環(huán)境及硬件建設(shè)提升了與市區(qū)專業(yè)銀行競爭的優(yōu)勢,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對我社的業(yè)務(wù)的信賴度,達(dá)到了規(guī)范操作、完善服務(wù)、按照六公開標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)服務(wù)承諾,切實(shí)收到了預(yù)期效果。至目前,全區(qū)已完善、改建“信貸服務(wù)大廳”XX個(gè),覆蓋率占全轄營業(yè)點(diǎn)總數(shù)XX個(gè)的XX%,完成市辦分配X個(gè)陽光信貸服務(wù)大廳的XXX%。

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。6.以案件治理為重點(diǎn),打造平安新臥龍

為進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力,我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、市辦的統(tǒng)一安排部署,及時(shí)召開“合規(guī)文化”和“案件治理”兩項(xiàng)專題活動(dòng)動(dòng)員大會,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃表。在內(nèi)部防控方面,結(jié)合我社實(shí)際確定了內(nèi)控機(jī)制考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)金額考核標(biāo)準(zhǔn),將全區(qū)各信用社化分成三類區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)。并以項(xiàng)工作為契機(jī),進(jìn)一步梳理、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,為打造流程銀行打牢了基礎(chǔ);在廉潔建設(shè)方面,組織了中層到南陽市第三監(jiān)獄參加警示教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了對各種腐蝕和誘惑的免疫力;在業(yè)務(wù)監(jiān)控方面,堅(jiān)持“全面審計(jì),突出重點(diǎn),抓住典型,跟蹤落實(shí)”的方針,有序地開展了重點(diǎn)業(yè)務(wù)、制度建設(shè)、人員離崗及后續(xù)檢查等檢查,全年共開展九次專項(xiàng),業(yè)務(wù)檢查三十余次。

7.以精致服務(wù)為重點(diǎn),提升臥龍新形象

本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念,提煉了“精致服務(wù)、精致生活”的服務(wù)理念。一是打造精品網(wǎng)點(diǎn),提高服務(wù)品味。在改建和完善精品網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,籌建了中國錢幣展覽館,提高了臥龍聯(lián)社服務(wù)和宣傳品味;二是提升客戶滿意度,打造精致銀行。成立了三優(yōu)目標(biāo)管理辦公室,負(fù)責(zé)服務(wù)監(jiān)督和改進(jìn);開通了客戶免費(fèi)投訴電話,暢通了客戶投訴渠道;開展了“陽光無憂服務(wù)”,公開服務(wù)內(nèi)容,設(shè)立員工形象公示版,并在營業(yè)部試運(yùn)行了客戶服務(wù)評價(jià)電子系統(tǒng);三是構(gòu)建服務(wù)監(jiān)督體系,開展質(zhì)量暗查。實(shí)行內(nèi)部督查制度,由聯(lián)社“三優(yōu)辦”負(fù)責(zé)對全轄服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查;成立外部督查小組,聘請大中專學(xué)生組成“神秘客戶”,對各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、效率及衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。三、工作中存在的問題及不足

全面總結(jié)XXXX年的工作,我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足:

1.隊(duì)伍素質(zhì)有差距,團(tuán)隊(duì)學(xué)力有待提高。雖然近年來我們不斷加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高。主要原因:一方面,由于業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展對管理水平及隊(duì)伍素質(zhì)提出了更高的要求,員工學(xué)習(xí)力與發(fā)展的步伐逐步拉開;另一方面,沒有形成完整的培訓(xùn)、教育體系,使員工缺乏基本的業(yè)務(wù)技巧,對新的管理理念學(xué)習(xí)、運(yùn)用不到位。

2.是存款總量不穩(wěn)定,籌資措施有待加強(qiáng)。去年以來,我們堅(jiān)持把存款工作作為首要工作來抓,使籌資工作有了突破性增長。但存款總量增幅不明顯,月底增、月初降的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。剖析原因主要是全員有效發(fā)展的理念沒有牢固樹立,存款穩(wěn)定增長的長效機(jī)制尚未形成。目前的存款增長主要還是靠點(diǎn)多、人多的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn),靠服務(wù)水平的提高和業(yè)務(wù)創(chuàng)新吸引各項(xiàng)存款快速穩(wěn)定增長的長效機(jī)制還未形成,導(dǎo)致存款穩(wěn)定性不強(qiáng),發(fā)展速度緩慢;

3.不良盤活不明顯,力度有待提高。隨著“兩大工程”的深入開展和信貸管理水平的提高,整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高,但存在著越盤越死、越盤越難的現(xiàn)象。原因剖析:一是歷史原因形成的不良貸款包袱一直沉重;二是部分信用社在清收盤活上缺乏法律意識和計(jì)劃性;三是“兩大”工程創(chuàng)建進(jìn)展緩慢,評定信用戶、信用村工作缺乏連續(xù)性和持久性,導(dǎo)致信用環(huán)境改善不明顯。

4.制度執(zhí)行不到位,管理有待加強(qiáng)。去年以來,我們堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營的管理理念,不斷完善了改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。但在內(nèi)部檢查中仍發(fā)生一些違規(guī)操作等問題。原因分析:一是合規(guī)意識淡薄、制度執(zhí)行不到位;二是個(gè)別中層對法律法規(guī)缺乏貫徹執(zhí)行的堅(jiān)定性和自覺性;三是部分員工在工作中圖省事,對流程的重要性認(rèn)識不深、理解不透,不按制度進(jìn)行操作。

四、二XX八年工作目標(biāo)及措施(一)工作目標(biāo)

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。各項(xiàng)存款較年初凈增X.XX億,其中對公存款凈增XXXX萬元;新投放貸款X.XX億元;不良貸款(按五級分類)下降X個(gè)百分點(diǎn),全年清收盤活不良貸款XXXX萬元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤XXXX萬元。(二)重點(diǎn)工作及措施

1.完善用人、用工和薪酬制度,提高全員積極性。

進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),建立起科學(xué)的管理運(yùn)營機(jī)制,切實(shí)提高管理水平和治理效率。今年我們將嚴(yán)格按照省聯(lián)社和市辦關(guān)于用工、用人和薪酬三項(xiàng)制度改革的要求,在確保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)用工、用人和薪酬改革。一是落實(shí)用人機(jī)制。在市辦的統(tǒng)一組織下,向社會公開召錄員工,并選拔一批年有為的同志,加強(qiáng)員工隊(duì)伍和干部隊(duì)伍建設(shè),以激發(fā)全員活力;二是落實(shí)人事用工制度。在完善三定和合理確定崗位設(shè)置的前提下,實(shí)行末位淘汰制,將職工“身份管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皪徫还芾怼;推行全員資格認(rèn)識、持證上崗;加大全員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)力,提升全員學(xué)習(xí)力;三是建立科學(xué)合理的考核體系和體現(xiàn)激勵(lì)功能的薪酬分配制度,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)收入分配制度改革和崗位績效考核。全面推進(jìn)工資分配改革方案,推廣績效考核。按照基本工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),績效考核掛鉤,考核到人的思路,建全薪酬制度,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.加快隊(duì)伍觀念轉(zhuǎn)變,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

牢固樹立“科學(xué)發(fā)展觀”的思想,把全體職工的思想引導(dǎo)到“聚精會神謀發(fā)展、一心一意抓學(xué)習(xí)”上來,確保全員思想觀念的轉(zhuǎn)變。同時(shí),將科學(xué)的發(fā)展觀引入業(yè)務(wù)發(fā)展理念中,一是加大籌資攬存力度,切實(shí)開展好服務(wù)工作和精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。開展好首季存款開門紅工作,在第一季度開展一次臨時(shí)性的全員攬存競賽活動(dòng);開展好金燕卡的營銷工作,在建立好外出務(wù)工人員的信息庫的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加大對學(xué)校、商場及社區(qū)的客戶信息檔案搜集和宣傳工作;同時(shí),積極抓好兩大突破口:以為XX家VIP大客戶提供個(gè)性服務(wù)

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。為突破口,大力組織對公存款;以開辦票據(jù)承兌業(yè)務(wù)為突破口,大力宣傳承兌業(yè)務(wù),把開辦承兌業(yè)務(wù)當(dāng)作穩(wěn)存的突破口;二是要深化改革力度,不斷加大盤活力度。嚴(yán)格按照票據(jù)置換標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整盤活資金工作思路,根據(jù)擬置換不良貸款的實(shí)際情況,細(xì)分為直接清收、依法清收、重組盤活、以資抵債、資產(chǎn)保全、等待核銷等多種類別,建立專項(xiàng)臺帳,分類施策定人;三是全力開展好兩大工程建設(shè),在農(nóng)村社進(jìn)一步加大農(nóng)戶守信卡業(yè)務(wù)開展力度,全面落實(shí)信用村創(chuàng)建工作。對已開辦陽光信貸服務(wù)大廳的社,充分發(fā)揮設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢,推動(dòng)整體效益提升。在城區(qū)社嚴(yán)格篩選市場,鞏固集群商戶守信卡業(yè)務(wù)效果;在守信卡管理上,利用科技資源,建立客戶信息風(fēng)險(xiǎn)庫,管理好守信卡;四是定好策略,在發(fā)展中開展盤活工作。在繼續(xù)開展激責(zé)任清收、大員分包、公開拍賣、租賃轉(zhuǎn)讓和任務(wù)考核的基礎(chǔ)上,將不良貸款實(shí)行分區(qū)集中清收管理,逐筆研究,依據(jù)每筆貸款定好清收策略;五是做好全面成本管理工作。制定好機(jī)關(guān)、基層的財(cái)務(wù)管理辦法,加大收息力度和帳務(wù)規(guī)范,發(fā)揮好委派會計(jì)的管理職能。3.堅(jiān)持以人為本理念,實(shí)施管理親情化。

堅(jiān)持嚴(yán)管情管模式,由硬性約束向親情管理轉(zhuǎn)變。在隊(duì)伍建設(shè)中堅(jiān)持“以人為本”的管理模式,堅(jiān)持以尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人為“人本管理”的基本原則。一是進(jìn)一步改善員工的工作生活環(huán)境,堅(jiān)持不懈地開展好“五小”建設(shè)。定期組織全員進(jìn)行體檢,開展員工生日沙龍等,增強(qiáng)全員的凝聚力;二是積極開展形式多樣的員工活動(dòng),定期開展全員健身活動(dòng),舉辦各類演講、比賽等文化活動(dòng),組織優(yōu)秀員工走出去參加高端學(xué)習(xí)培訓(xùn),為全員搭建一個(gè)展示自我、實(shí)展才華的舞臺和溝通的空間;三是加強(qiáng)班子建設(shè),開展警示教育學(xué)習(xí),建立起多層次的約束機(jī)制。引導(dǎo)管理層樹立起嚴(yán)于律已的廉政意識、勤政為民的服務(wù)意識和求真務(wù)實(shí)的奉獻(xiàn)意識。在全轄干部職工中營造了一種積極、健康、向上的人文環(huán)境。

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。4.梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提升制度執(zhí)行力。

積極打造流程銀行,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)、管理流程的再造和優(yōu)化。從而達(dá)到“重塑崗位、管理科學(xué)、制度合理、流程再造”的目標(biāo),并把其作為提升工作質(zhì)量、提高全員執(zhí)行力的基本要求。一是制度標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范工作行為。通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制度、管理措施的梳理、歸納,制定出科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作、管理流程。為我社的業(yè)務(wù)操作、管理檢查提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn);二是實(shí)施流程再造,提升執(zhí)行力。圍繞用人、用工和薪酬制度的改革,抓好一線臨柜人員技能提高,實(shí)現(xiàn)人事流程再造;加強(qiáng)信息化建設(shè)步伐,開發(fā)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)辦公信息再造;圍繞提高機(jī)關(guān)效能,合理設(shè)定崗位職責(zé),設(shè)計(jì)職位說明書,實(shí)現(xiàn)管理流程再造。圍繞一線、機(jī)關(guān)服務(wù),優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,打造精品網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程再造;圍繞市區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn),合理開展?fàn)I銷、公關(guān),實(shí)現(xiàn)市場流程再造。

5.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作規(guī)范,確保管理精細(xì)化。

一是規(guī)范制度,借助流程再造,完善和整合部分管理制度,使各項(xiàng)管理更加清晰化、合理化;二是規(guī)范員工行為,完善全員崗位職責(zé),針對每個(gè)崗位設(shè)計(jì)制作崗位說明書,繼續(xù)推行《工作日志》管理;三是規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)日和工作匯報(bào)例會制;四是規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和服務(wù),統(tǒng)一宣傳途徑;五是規(guī)范檔案管理,堅(jiān)持每月綜合檔案會審制,確保基層管理工作持之以恒。6.導(dǎo)入文化管理戰(zhàn)略,增強(qiáng)全員凝聚力。

組織人員總結(jié)、提煉具有臥龍?zhí)厣钠髽I(yè)文化理念系統(tǒng),并形成符合實(shí)際、理念新穎的《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《管理漫畫集》等,以形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)氣。借助企業(yè)文化手冊的宣貫,開展各種文化、文娛、體育、業(yè)務(wù)及社會活動(dòng),促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)全員凝聚力。

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