201*年度保險(xiǎn)公司營(yíng)銷管理人員組訓(xùn)講師述職報(bào)告4頁(yè)

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

201*年即將結(jié)束，一年的工作與學(xué)習(xí)，我付出了全部的熱情與精力，也取得了團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可

總結(jié)201*年，這是我不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)的一年接下來(lái)我就201*年的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：一、在品德方面：

對(duì)待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極創(chuàng)新對(duì)待伙伴，熱情真誠(chéng)、服務(wù)第一對(duì)待同事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步

在工作中能夠擺正好自己的位置，在任何情況下，講組織、講原則，光明磊落，盡到一名組訓(xùn)該盡的責(zé)任

二、在技能方面：

一方面提升文化層次，參加成人繼續(xù)教育，取得專升本入學(xué)資格另一方面不斷提升專業(yè)技能，從團(tuán)隊(duì)中汲取知識(shí)，開發(fā)適合團(tuán)隊(duì)需要的專題

我并不是很聰明的人，但我相信“勤能補(bǔ)拙”“勤”有主動(dòng)與被動(dòng)之分，我堅(jiān)持主動(dòng)的“勤”凡事只有主動(dòng)的時(shí)候，才會(huì)有更多的靈感迸發(fā)三、在培訓(xùn)方面：

我多年來(lái)一直運(yùn)作代考輔導(dǎo)班

201*年又多次運(yùn)作XX支公司的新人培訓(xùn)班

在工作中認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不斷創(chuàng)新，受到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與領(lǐng)導(dǎo)的肯定，漸漸能夠獨(dú)當(dāng)一面

在08年下半年被任命為XX支公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

我唯有更努力地工作才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任，也才能不斷提高自我的能力。

四、對(duì)于掛靠團(tuán)隊(duì)

我所掛靠的團(tuán)隊(duì)人力比較少，王繼超部41人、何紅部42人、索君梅部是個(gè)新晉升的業(yè)務(wù)部，只有27人，所以我給他們最多的建議就是大力增員，鼓勵(lì)晉升、加快團(tuán)隊(duì)裂變速度，與經(jīng)理溝通排查出每個(gè)業(yè)務(wù)部的準(zhǔn)主任，給與鼓勵(lì)與技能輔導(dǎo)，已取得初步成效；

我所掛靠的團(tuán)隊(duì)，績(jī)優(yōu)人力都是特別的少，王繼超部2人、何紅部3人、索君梅部2人，所以我給與的建議就是培養(yǎng)新專務(wù)，這是績(jī)優(yōu)人力的增長(zhǎng)點(diǎn)，針對(duì)于此我在與每位經(jīng)理溝通的基礎(chǔ)上排查出各部有潛力晉升專務(wù)的人選，給與激勵(lì)與輔導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)。

另一個(gè)重點(diǎn)就是有效人力，這三個(gè)部有效人力情況相對(duì)來(lái)說(shuō)還好一些，其中王繼超部有效人力占比可達(dá)58.5％、索君梅部有效人力占比達(dá)到59.2％，何紅部稍微弱一些占比50％，需要進(jìn)一步提升有效人力的占比

需要改進(jìn)的有：技能還需進(jìn)一步提升在工作中還需要再細(xì)心一些多與掛部團(tuán)隊(duì)伙伴交流銜訓(xùn)要持續(xù)的抓

作為一名有著5年壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的老員工，我已不僅僅把這份工作看成是一種謀生的手段，更多的把它當(dāng)成了我的事業(yè)，在這份工作上，我投入了全部的精力與激情，5年的時(shí)間，我與太保共成長(zhǎng)，我既經(jīng)歷了XX支公司輝煌的前天，也陪著它度過(guò)了低潮的昨天，正在經(jīng)歷著奮斗著的今天，更期待著它美好的明天，我希望XX支公司再度飛翔的明天，有我的一份功勞！我會(huì)繼續(xù)努力！

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201*年工作述職報(bào)告

時(shí)光荏苒，難忘的201*年眨眼而過(guò)，我在中國(guó)人壽也工作近2年，回望201*，有付出、有收獲、有快樂(lè)、有難忘，不管怎樣，一年工作已經(jīng)結(jié)束，在此，我對(duì)我這一年的工作做一個(gè)總結(jié)述職。

201*年3月份前，我負(fù)責(zé)農(nóng)村區(qū)部里的城鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)，在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)的管理中，我漸漸發(fā)現(xiàn)農(nóng)村營(yíng)銷員的特點(diǎn)，那就是相對(duì)更加純樸，銷售的膽量也不夠，件均保費(fèi)比較低，專業(yè)知識(shí)也貧乏。了解了營(yíng)銷員的特點(diǎn)后，在管理、輔導(dǎo)他們便有了方向。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)例會(huì)的時(shí)候，我會(huì)邀上熱心的銷售精英，把銷售經(jīng)驗(yàn)分享給農(nóng)村營(yíng)銷員，教會(huì)農(nóng)村營(yíng)銷員如何開拓大單，如何服務(wù)客戶，以專業(yè)知識(shí)服務(wù)農(nóng)村更能得到鄉(xiāng)親的認(rèn)可。在農(nóng)村，許多客戶很關(guān)注理賠方面的問(wèn)題，我也把理賠的相關(guān)知識(shí)帶到農(nóng)村，業(yè)管有什么新政策，我也會(huì)及時(shí)的傳達(dá)給他們，同時(shí)，也利用政府推廣新農(nóng)合的契機(jī)，讓農(nóng)村營(yíng)銷員結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳，舉辦保險(xiǎn)知識(shí)宣傳會(huì)，并且要求每個(gè)營(yíng)銷員都要熟知社保和商業(yè)保險(xiǎn)的知識(shí)，用專業(yè)贏得客戶。

201*年3月中旬，因?yàn)楣�司�?nèi)職務(wù)的變動(dòng)，我接手城區(qū)職場(chǎng)和**職場(chǎng)，因?yàn)槲以诠�司工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間了，大部分城區(qū)的業(yè)務(wù)員已經(jīng)很熟悉了，接手城區(qū)也非常順利。一接手城區(qū)職場(chǎng)，負(fù)責(zé)城區(qū)的早會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，城區(qū)的早會(huì)不比鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會(huì)，需要的內(nèi)容更豐富，對(duì)個(gè)人的講授要求也更高。因此，我經(jīng)常請(qǐng)教同事，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)學(xué)習(xí)如何開好早會(huì)。通過(guò)不斷的開發(fā)自己，在不斷的磨練和總結(jié)之后，對(duì)現(xiàn)在城區(qū)早會(huì)的召開已經(jīng)輕車熟路，同時(shí)，也因?yàn)楣�司全面推廣營(yíng)銷職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，細(xì)化工作到每一周，也因?yàn)槲倚枰�安排每周的行事歷和處理日常事務(wù)，我便由銷售支持轉(zhuǎn)為縣公司運(yùn)營(yíng)崗。在運(yùn)營(yíng)崗上工作至今，對(duì)于職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)有了一定的了解，有規(guī)律的工作安排，卻有不同的工作內(nèi)容，引導(dǎo)主管參與日常工作和自主經(jīng)營(yíng)，是我們的工作也變得相對(duì)輕松起來(lái)，而且，因?yàn)楦黜?xiàng)工作的開展也有針對(duì)性，也讓我們清晰的知道我們要做什么、怎么做。比如戰(zhàn)報(bào)的撰寫，因?yàn)樾枰獙?duì)個(gè)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)和精英工作思路要有全面了解，所以，在開展工作和與精英交流中也順利進(jìn)行，而因?yàn)樾枰�上�?bào)會(huì)議紀(jì)要，也讓我對(duì)于分析問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題的能力有了相當(dāng)?shù)奶岣�，每次�?huì)議都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的主導(dǎo)平臺(tái)，對(duì)會(huì)議的記錄總結(jié)，讓我能夠清晰了知道公司和領(lǐng)導(dǎo)把握問(wèn)題的方向，也能更好的與主管和營(yíng)銷員做好各方面工作的溝通，真正體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)崗為什么是縣公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)中現(xiàn)場(chǎng)操作員的說(shuō)法。

在一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)我在工作中的許多不足，比如，解決早會(huì)職場(chǎng)出勤問(wèn)題，以及工作傳導(dǎo)問(wèn)題。組訓(xùn)的重要職責(zé)之一就是提高參會(huì)率，而我負(fù)責(zé)城區(qū)的早會(huì)職場(chǎng)，對(duì)于城區(qū)早會(huì)參會(huì)率不高的問(wèn)題，一直都苦無(wú)解決方法，通過(guò)一年的早會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的累積，和不斷與早會(huì)參會(huì)人員的溝通中發(fā)現(xiàn)，在安排早會(huì)內(nèi)容的時(shí)候，我大多是靠自己對(duì)分公司下發(fā)的周經(jīng)營(yíng)工具包的理解來(lái)做安排，早會(huì)功能組也缺乏營(yíng)銷員的參與，依靠一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人的意見來(lái)安排早會(huì)內(nèi)容，對(duì)于參會(huì)人數(shù)眾多的早會(huì)來(lái)說(shuō)是不夠的，而在周總結(jié)會(huì)上進(jìn)行早會(huì)行事歷的安排，時(shí)間也太短，功能組會(huì)議對(duì)吸收營(yíng)銷員參與也不足，使得早會(huì)功能組沒(méi)有起到作用，對(duì)于牽頭制定早會(huì)行事歷的我來(lái)說(shuō)，明年的首要任務(wù)之一就是組建好早會(huì)功能組，豐富早會(huì)內(nèi)容，吸引更多的早會(huì)參會(huì)人員出勤，完善城區(qū)早會(huì)出勤制度，讓每一天的早會(huì)都精彩，讓每一位參會(huì)的伙伴都有收獲。工作傳導(dǎo)問(wèn)題在實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)是個(gè)不可忽視的問(wèn)題，上級(jí)公司做的安排如何在縣支公司得到完全無(wú)誤的實(shí)現(xiàn)，需要接受工作傳導(dǎo)的人員對(duì)工作安排的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，清晰了解上級(jí)公司的意圖，多一級(jí)傳導(dǎo)就會(huì)多一點(diǎn)走樣，要準(zhǔn)確傳導(dǎo)，就要減少傳導(dǎo)環(huán)節(jié)的誤解。溝通是減少誤解的最佳途徑之一，而因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)和日常事務(wù)的繁多，我也缺少和市公司和其他公司的溝通，通常需要匯報(bào)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，由領(lǐng)導(dǎo)指示或由領(lǐng)導(dǎo)親自向上做了溝通才得到解決，無(wú)形中就多了許多工作和傳導(dǎo)環(huán)節(jié)，所以，明年的工作中，多溝通，多交流是我需要改進(jìn)的重點(diǎn)。周經(jīng)營(yíng)工作中，早會(huì)專題的安排非常重要，對(duì)于每個(gè)專題的講授，制作者都有自己的想法，但是，或許是缺乏途徑或是時(shí)間，在對(duì)一些專題內(nèi)容的研究和講授中，講師有時(shí)候都無(wú)法全面、清晰的把握制作者的思路，單靠周經(jīng)營(yíng)工具包里的幾句注釋也無(wú)法很到位，所以，在明年建立早會(huì)功能組的時(shí)候，早會(huì)專題的研究需要多花心思分析下發(fā)專題，認(rèn)真對(duì)待每一天的早會(huì)。

明年的工作是對(duì)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鞏固完善的一年，做好統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)工作將要更花時(shí)間和精力去對(duì)待，伴隨工作的不斷深入，需要提高我的工作能力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，勝任我的崗位，在201*年為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

述職人：***201*-*-**

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