201*年《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》精品課建設(shè)總結(jié)

201*年《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》精品課建設(shè)總結(jié)

《旅游營(yíng)銷與策劃》精品課從201*年3月立項(xiàng)以來(lái)，所有參與精品課建設(shè)的組成人員，依照精品課實(shí)施方案，不畏艱辛，團(tuán)結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致，經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩年的不斷積累、充實(shí)，目前已基本完成精品課建設(shè)工作。現(xiàn)將建設(shè)完成情況

匯報(bào)如下：

一、課程簡(jiǎn)介

對(duì)于導(dǎo)游專業(yè)和旅行社管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，本課程是專業(yè)必修課，在課程體系中居于領(lǐng)航的地位和基礎(chǔ)的作用。在先修了旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)原理之后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是專業(yè)課程學(xué)習(xí)的第一課,是一個(gè)起點(diǎn)課程。

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》是研究旅游商品供求雙方的矛盾關(guān)系及其發(fā)展變化規(guī)律的一門學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性，它所涉及的理論、方法、原理等是研究和指導(dǎo)旅游業(yè)及旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的理論依據(jù)。該課程是旅游類專業(yè)的必修專業(yè)課，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生追溯旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的興起和發(fā)展歷史、把握旅游營(yíng)銷學(xué)的基本架構(gòu)、追蹤營(yíng)銷理論發(fā)展前沿、觀察營(yíng)銷理論在中國(guó)的實(shí)踐等等，培養(yǎng)學(xué)生具有旅游市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開拓、渠道設(shè)計(jì)及管理、各種旅游組織營(yíng)銷策劃等專業(yè)技能，能夠在旅游企業(yè)擔(dān)任銷售、業(yè)務(wù)、促銷、服務(wù)及各種戰(zhàn)術(shù)策略制定等相關(guān)工作，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲。該課程是一門實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科。

二、課程組成人員序姓名號(hào)1李學(xué)芝女性別月主講旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃、市1963、7副教授企業(yè)管理場(chǎng)營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、廣告策劃工商行政2宋素紅女1966.2副教授管理34出生年職稱學(xué)科專業(yè)在教學(xué)中承擔(dān)的工作主講旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷理論與實(shí)務(wù)主講會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)孫靜濤王方男女1963.81966.12副教授高級(jí)講企業(yè)管理企業(yè)管理師1計(jì)學(xué)三、教學(xué)計(jì)劃

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃課程為學(xué)期課，計(jì)劃為72課時(shí)，教學(xué)計(jì)劃的制定嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求，體現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合的原則，理論課時(shí)60，實(shí)踐課時(shí)12.

教學(xué)計(jì)劃包括：教學(xué)目標(biāo)、確定教學(xué)實(shí)踐地、教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容、考核體系、教學(xué)方法、教學(xué)要求、教材使用等內(nèi)容。

四、教學(xué)大綱

根據(jù)畢業(yè)生用人單位的建議以及畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的反饋，教學(xué)大綱先后修改4次，不僅考慮理論教學(xué)，制定理論教學(xué)大綱，還考慮實(shí)踐教學(xué)，制定了實(shí)踐教學(xué)大綱。

大綱包括：學(xué)習(xí)目的和要求、教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)、主要教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)建

議、實(shí)踐與訓(xùn)練（實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)、課時(shí)安排、地點(diǎn)、實(shí)施形式等）。

五、教材的使用

根據(jù)課程目標(biāo)，經(jīng)過(guò)專業(yè)教師醞釀商議，確定采用由孫慶群編著的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，化工出版社出版。該教材為全國(guó)旅游專業(yè)系列教材，與其它教材相比最大的特點(diǎn)是，突出對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，實(shí)用性較強(qiáng)。

第一部分：營(yíng)銷原理概述（第一章）。主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷的基本含義、核心概念、觀念；旅游市場(chǎng)的概念、體系、特征及未來(lái)旅游市場(chǎng)的展望；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、特征及現(xiàn)代新理念。

第二部分：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（第二、三、四章）。主要是通過(guò)分析影響旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，來(lái)尋找對(duì)企業(yè)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、避免市場(chǎng)威脅；通過(guò)對(duì)旅游消費(fèi)者的心理過(guò)程、行為模式、購(gòu)買行為的類型等分析，制定相應(yīng)的對(duì)策以滿足旅游消費(fèi)者的需要；通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)特殊現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，借助市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，揭示旅游市場(chǎng)的本質(zhì)規(guī)律，為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理奠定基礎(chǔ)。

第三部分：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理及過(guò)程（第五章）。主要介紹旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)、任務(wù)，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。

第四部分：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略和技術(shù)（第六、七、八、九、十章）。主要介紹旅游組織內(nèi)部各種可控因素（4P）和服務(wù)營(yíng)銷的基本特征及相應(yīng)的營(yíng)銷策略

方法。

第五部分：旅游業(yè)各行業(yè)的戰(zhàn)略性營(yíng)銷（第十一章）。主要研究旅游目的地、旅游交通、旅游飯店、旅行社戰(zhàn)略性營(yíng)銷。

通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握營(yíng)銷的基本原理、方法和技巧，熟悉營(yíng)銷過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，為將來(lái)的營(yíng)銷工作奠定基礎(chǔ)。

六、多媒體教學(xué)手段1.電子教案

電子教案的寫作與錄入是一項(xiàng)繁雜與艱辛的工作，參加建設(shè)的教師不辭辛苦，統(tǒng)一以學(xué)院的教案格式高質(zhì)量地完成了全部理論教學(xué)及部分實(shí)踐教學(xué)的電子教案。創(chuàng)新點(diǎn)表現(xiàn)在電子教案中有教學(xué)設(shè)想、教學(xué)后記，為日后的教學(xué)提供方便。

理論教學(xué)分為科目、任課教師、課次、課題、日期、班級(jí)、教學(xué)目的要求、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)設(shè)想（課時(shí)安排、教學(xué)方法、理論或?qū)嵱?xùn)、實(shí)踐等）教學(xué)內(nèi)容與步驟等內(nèi)容。

2.電子課件及商戰(zhàn)視頻教學(xué)

《市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》的教學(xué)內(nèi)容全部課程已制作成課件。結(jié)合課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，播放絕對(duì)挑戰(zhàn)之巔峰營(yíng)銷。收到較好的教學(xué)效果。

七、案例、習(xí)題集、試題庫(kù)

為配合課堂教學(xué)，搜集了大量的案例，編寫了案例集，達(dá)到指導(dǎo)作用及啟示教育作用。同時(shí)編寫了習(xí)題集，完成了課程考試題庫(kù)的建設(shè)。

經(jīng)過(guò)各位老師的努力，精品課的建設(shè)取得了一定的成效，但還有許多工作要完善。所以，爭(zhēng)取明年取得突破性的進(jìn)展。

201*-12-8

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201*年《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》精品課建設(shè)總結(jié)

《旅游營(yíng)銷與策劃》精品課從201*年3月立項(xiàng)以來(lái)，所有參與精品課建設(shè)的組成人員，依照精品課實(shí)施方案，不畏艱辛，團(tuán)結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致，經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩年的不斷積累、充實(shí)，目前已基本完成精品課建設(shè)工作�，F(xiàn)將建設(shè)完成情況

匯報(bào)如下：

一、課程簡(jiǎn)介

對(duì)于導(dǎo)游專業(yè)和旅行社管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，本課程是專業(yè)必修課，在課程體系中居于領(lǐng)航的地位和基礎(chǔ)的作用。在先修了旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)原理之后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是專業(yè)課程學(xué)習(xí)的第一課,是一個(gè)起點(diǎn)課程。

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》是研究旅游商品供求雙方的矛盾關(guān)系及其發(fā)展變化規(guī)律的一門學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性，它所涉及的理論、方法、原理等是研究和指導(dǎo)旅游業(yè)及旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的理論依據(jù)。該課程是旅游類專業(yè)的必修專業(yè)課，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生追溯旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的興起和發(fā)展歷史、把握旅游營(yíng)銷學(xué)的基本架構(gòu)、追蹤營(yíng)銷理論發(fā)展前沿、觀察營(yíng)銷理論在中國(guó)的實(shí)踐等等，培養(yǎng)學(xué)生具有旅游市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開拓、渠道設(shè)計(jì)及管理、各種旅游組織營(yíng)銷策劃等專業(yè)技能，能夠在旅游企業(yè)擔(dān)任銷售、業(yè)務(wù)、促銷、服務(wù)及各種戰(zhàn)術(shù)策略制定等相關(guān)工作，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲。該課程是一門實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科。

二、課程組成人員序姓名號(hào)1李學(xué)芝女性別月主講旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃、市1963、7副教授企業(yè)管理場(chǎng)營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、廣告策劃工商行政234出生年職稱學(xué)科專業(yè)在教學(xué)中承擔(dān)的工作主講旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷理論與實(shí)務(wù)主講會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)宋素紅孫靜濤王方女男女1966.21963.81966.12副教授管理副教授高級(jí)講企業(yè)管理師1

企業(yè)管理計(jì)學(xué)三、教學(xué)計(jì)劃

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃課程為學(xué)期課，計(jì)劃為72課時(shí)，教學(xué)計(jì)劃的制定嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求，體現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合的原則，理論課時(shí)60，實(shí)踐課時(shí)12.

教學(xué)計(jì)劃包括：教學(xué)目標(biāo)、確定教學(xué)實(shí)踐地、教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容、考核體系、教學(xué)方法、教學(xué)要求、教材使用等內(nèi)容。

四、教學(xué)大綱

根據(jù)畢業(yè)生用人單位的建議以及畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的反饋，教學(xué)大綱先后修改4次，不僅考慮理論教學(xué)，制定理論教學(xué)大綱，還考慮實(shí)踐教學(xué)，制定了實(shí)踐教學(xué)大綱。

大綱包括：學(xué)習(xí)目的和要求、教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)、主要教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)建議、實(shí)踐與訓(xùn)練（實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)、課時(shí)安排、地點(diǎn)、實(shí)施形式等）。

五、教材的使用

根據(jù)課程目標(biāo)，經(jīng)過(guò)專業(yè)教師醞釀商議，確定采用由孫慶群編著的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，化工出版社出版。該教材為全國(guó)旅游專業(yè)系列教材，與其它教材相比最大的特點(diǎn)是，突出對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，實(shí)用性較強(qiáng)。

第一部分：營(yíng)銷原理概述（第一章）。主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷的基本含義、核心概念、觀念；旅游市場(chǎng)的概念、體系、特征及未來(lái)旅游市場(chǎng)的展望；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、特征及現(xiàn)代新理念。

第二部分：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（第二、三、四章）。主要是通過(guò)分析影響旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，來(lái)尋找對(duì)企業(yè)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、避免市場(chǎng)威脅；通過(guò)對(duì)旅游消費(fèi)者的心理過(guò)程、行為模式、購(gòu)買行為的類型等分析，制定相應(yīng)的對(duì)策以滿足旅游消費(fèi)者的需要；通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)特殊現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，借助市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，揭示旅游市場(chǎng)的本質(zhì)規(guī)律，為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理奠定基礎(chǔ)。

第三部分：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理及過(guò)程（第五章）。主要介紹旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)、任務(wù)，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。

第四部分：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略和技術(shù)（第六、七、八、九、十章）。主要介紹旅游組織內(nèi)部各種可控因素（4P）和服務(wù)營(yíng)銷的基本特征及相應(yīng)的營(yíng)銷策略

方法。

第五部分：旅游業(yè)各行業(yè)的戰(zhàn)略性營(yíng)銷（第十一章）。主要研究旅游目的地、旅游交通、旅游飯店、旅行社戰(zhàn)略性營(yíng)銷。

通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握營(yíng)銷的基本原理、方法和技巧，熟悉營(yíng)銷過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，為將來(lái)的營(yíng)銷工作奠定基礎(chǔ)。

六、多媒體教學(xué)手段1.電子教案

電子教案的寫作與錄入是一項(xiàng)繁雜與艱辛的工作，參加建設(shè)的教師不辭辛苦，統(tǒng)一以學(xué)院的教案格式高質(zhì)量地完成了全部理論教學(xué)及部分實(shí)踐教學(xué)的電子教案。創(chuàng)新點(diǎn)表現(xiàn)在電子教案中有教學(xué)設(shè)想、教學(xué)后記，為日后的教學(xué)提供方便。

理論教學(xué)分為科目、任課教師、課次、課題、日期、班級(jí)、教學(xué)目的要求、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)設(shè)想（課時(shí)安排、教學(xué)方法、理論或?qū)嵱?xùn)、實(shí)踐等）教學(xué)內(nèi)容與步驟等內(nèi)容。

2.電子課件及商戰(zhàn)視頻教學(xué)

《市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》的教學(xué)內(nèi)容全部課程已制作成課件。結(jié)合課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，播放絕對(duì)挑戰(zhàn)之巔峰營(yíng)銷。收到較好的教學(xué)效果。

七、案例、習(xí)題集、試題庫(kù)

為配合課堂教學(xué)，搜集了大量的案例，編寫了案例集，達(dá)到指導(dǎo)作用及啟示教育作用。同時(shí)編寫了習(xí)題集，完成了課程考試題庫(kù)的建設(shè)。

經(jīng)過(guò)各位老師的努力，精品課的建設(shè)取得了一定的成效，但還有許多工作要完善。所以，爭(zhēng)取明年取得突破性的進(jìn)展。

201*-12-8

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