加強基層地稅精神文明建設的思考

加強基層地稅精神文明建設的思考

基層地稅機關是政策法規(guī)的最終落實者，是行業(yè)形象的直接展示者。加強精神文明建設，是做好稅收工作的基礎，是實現(xiàn)“比重提高、位置前移、形象更新”目標的戰(zhàn)略舉措，對于做好各項工作都具有十分重要的意義。要加強地稅精神文明建設就要基層黨組織和黨員要以發(fā)展的眼光，超前的思維，賦予基層建設新的內容、新的標準、新的規(guī)范、新的要求，力求基層建設的理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，實現(xiàn)基層建設新的突破。要堅持“圍繞中心、服務大局，以人為本、強化管理，與時俱進、開拓創(chuàng)新，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調發(fā)展”的原則，立足于基層的實際，著眼于長遠的發(fā)展。因此，加強精神文明建設，就要堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，唱響主旋律，打好主動仗，圍繞地稅各項工作，服從和服務于工作大局，為著眼于促進社會全面進步和人的全面發(fā)展，堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，解放思想，實事求是，與時俱進，全面提高干部的思想道德素質、科學文化素質和健康素質，全面提升社會文明程度，促進物質文明、政治文明與精神文明的協(xié)調發(fā)展，推動社會各項事業(yè)的全面進步。一、嚴抓細管，規(guī)范為人民服務的執(zhí)法行為，塑良好的地稅形象

近幾年來，營山縣地稅系統(tǒng)一直致力于規(guī)范干部行為、樹立良好行業(yè)風氣、提高辦稅服務質量，先后在系統(tǒng)內部實行了公開辦稅、制式管理和崗位等級制度，開展了“文明服務樹新風”、“創(chuàng)建文明行業(yè)奪杯競賽”等活動，行業(yè)風氣有了明顯好轉，在社會產生了一定影響。在實際工作中，仍然存在一些不盡人意的地方。為什么我們一再強調要轉變工作作風，提高服務質量，強調樹立文明風尚，卻總有一些服務質量差、辦稅水平低的事情發(fā)生？經過客觀分析，我局從兩個方面找到了原因。一是過去我們實行的制度。側重于在地稅內部強化管理，缺乏外部納稅人和社會對稅務人員的行為監(jiān)督，內外結合不夠，削弱了制約的力度。二是過去我們開展各種活動，使用行政手段多，號召性多，提倡的多，要求下邊的多，沒有形成群眾性的自覺執(zhí)行、自我管理、自我提高的約束機制�；顒与A段性多，沒有形成連續(xù)的、不間斷的、鏈條式的規(guī)范機制，沒有把活動用一定的方式固定下來，減少了活動的效力。為了有效地解決這些問題，我們進行了深層次的探討，認識到地稅部門要更好地履行聚財和服務地方經濟的職能，就必須提高辦稅透明度，提高文明辦稅水平，增強主動服務意識，自覺接受社會監(jiān)督，多涵養(yǎng)稅源，多放水養(yǎng)魚，多為納稅人辦實事、辦好事。概括地講就是把公開辦稅、內外監(jiān)督、違章處罰組成一個有機整體，規(guī)范征納雙向行為的一項制度，其最顯著的特點就是雙方監(jiān)督、雙方制約，所以說稅務公示制不是公開辦稅、公開和服務承諾的簡單組合，而是將三者結成相互制約、相互促進的整體加以延伸和發(fā)展的結果，更能體現(xiàn)國家稅務總局提出的“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想。這個制度一實行，我局各項工作即發(fā)生了顯著變化，尤其是服務質量有了很大提高，受到納稅人的贊揚。我局結合《地稅干部職業(yè)道德》教材，對全體干部進行了培訓。同時，拓展培訓面，注意抓好分類培訓，對內部不同崗位人員和外部不同層次人員進行不同內容、不同形式的培訓和宣傳。對內部的領導干部和企業(yè)的廠長經理采用座談、研討的形式，進行政策性培訓。對內部的管理人員企業(yè)財會人員采用以會代訓和公告、宣傳的形式，進行周知性培訓。對一線人員和企業(yè)的辦稅人員采取辦班的形式，進行操作性培訓。近兩年來，全縣共舉辦培訓班10多期，培訓地稅干部和各類納稅人201*余人（次）。此外，單位還聘請了律師，作為法律顧問，并為干部系統(tǒng)講解了《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《刑法》等有關法律知識，增強了干部的法律意識，提高了依法辦稅的水平。

地稅局作為經濟執(zhí)法部門，其干部的言行直接關系到地稅行業(yè)的形象。辦稅服務大廳是稅務機關為納稅人辦理日常事務和提供稅務涉稅服務的場所，是納稅人檢驗稅務機關工作質量和效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐，對于優(yōu)化服務環(huán)境、提高服務質量，改善征稅關系，促進稅收管理以至在公眾中樹立良好的稅務形象都具有十分重要的作用。有管理，才有秩序。要在辦稅服務大廳中從解決“為誰收稅”和“怎樣用權”這些最基本的認識問題出發(fā)，從“依法治稅，從嚴治隊”入手，出臺了一整套廉政建設、稅收業(yè)務培訓、操作規(guī)程、文明服務規(guī)范、崗位職責、目標管理等制度匯編，建立著裝風紀欄、稅收宣傳公告欄，全員統(tǒng)一著裝上崗，掛牌服務，亮證檢查，規(guī)范執(zhí)法形象，強化監(jiān)督機制。一方面辦稅服務大廳狠抓了勤政廉潔警示教育。組織干部觀看反腐專題片，展開“人應如何做，權應如何用，法應如何執(zhí)”的討論，每一階段學習都要寫心得體會。另一方面，結合辦稅服務大廳的工作特點，大廳的負責人與每個人簽訂了糾風目標責任書、稅務任務責任書，哪一環(huán)節(jié)出問題就找哪一環(huán)節(jié)。并響亮地提出：“凡是我接待的納稅人都要熱情，凡是我經手的事情都要有著落，凡是我處理的業(yè)務都要有依據”的口號，把季度、年度考核結合。打破“干好干壞一個樣”的平均主義，營造了一個人人爭先的良好氛圍。三是加強社會監(jiān)督。局機關和各所及辦稅服務大廳要設立舉報箱、舉報電話、設立公告欄，安裝電子查詢系統(tǒng)，加大稅收宣傳，糾風監(jiān)督力度。在轄區(qū)聘邀責任心強、威信高的納稅人代表為行風監(jiān)督員，定期走訪座談，聽取意見，及時整改，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報、借”等腐敗現(xiàn)象發(fā)生。只有為人民服務，才能塑良好的地稅形象。

機關、大院的內外環(huán)境得到很大改善，人們都愛綠愛美愛凈，環(huán)境得到很大改善，干部的上下班車煥然一新，領導處處想著干部、關心干部生活，為干部辦實事，做到硬件硬，軟件全。身教重于言教，要贏得群眾的普遍贊譽。內部考核辦法和內部分配制度的出臺，調動了廣大干部的積極性，在考核辦法中，明確規(guī)定干部什么該做，什么不該做，處處有章可循，人人都可對照，事事都有約束，生活在這樣一種環(huán)境下，人人都有一種自豪感和責任然。創(chuàng)造精神文明單位，使干部的精神面貌可發(fā)生較大的變化，按照社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的要求規(guī)范自己，在社會上爭當好公民，好干部，在單位中爭當好干部，在家庭中爭當好成員。才能贏得社會的普遍贊譽，樹立地稅形象。二、加強精神文明建設，首先要解放思想，轉變觀念

堅持實踐是檢驗真理唯一標準這個馬克思主義的基本觀點。要積極引導廣大干部從實際出發(fā)，解放思想，更新觀念，使稅干敢于突破傳統(tǒng)計劃經濟模式的束縛和舊的文化傳統(tǒng)觀念的禁錮，敢于走前人沒有走過的道路，善于選擇適合自己的經濟發(fā)展新路子。改革開放和經濟發(fā)展的許多創(chuàng)舉，搞活流通、發(fā)展外向型經濟，各種與改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟以及現(xiàn)代化大生產相適應的新觀念，如競爭觀念、時效觀念、開放觀念、消費觀念、市場觀念、信息觀念、人才觀念、文明觀念的逐漸確立，使廣大干部群眾不僅大大增強了對各項改革的心理承受能力，而且提高了在黨的基本路線指引下，積極投身稅收改革、大膽探索實踐的積極性和主動性。要“增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓”，進一步解放思想，更新觀念，增創(chuàng)思想解放的新優(yōu)勢。加強精神文明建設，要同納稅人的切身利益結合起來。過去我們有些同志總認為物質文明才與人民群眾的利益密切相關，精神文明建設就不那么密切，這是一種誤解。精神文明建設同物質文明建設一樣，我們的工作和廣大人民群眾的切身利益緊密相聯(lián)，根本目的都是為了不斷滿足人民群眾日益增長的物質和精神生活需要。因此，要從群眾迫切希望解決的問題入手，把文明建設同群眾的切身利益結合起來，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，使群眾在看得見、摸得著的利益面前，認識到黨的號召和政策的正確性，從而提高搞好精神文明建設的積極性。加強精神文明建設，要堅持重在建設的方針，以立為本，持之以恒，貴在落實，務求實效。社會上的不文明現(xiàn)象和黨政機關內的不正之風是互有聯(lián)系、互為影響的。還要抓好黨風和廉政建設的教育，依靠優(yōu)良的黨風帶動社會風氣和民風的進一步好轉。一方面，努力按黨中央部署抓好反腐敗的三項重點工作（領導干部廉潔自律、查處大案要案、糾正行業(yè)不正之風）；另一方面，引導廣大黨員、干部，聯(lián)系反腐敗斗爭中暴露出來的問題，深刻認識反腐保廉的極端重要性。要以黨支部為單位，開展“怎樣保持共產黨員的本色”、“如何使用好黨和人民賦予自己的權力”等為主題的教育和討論，要求全體黨員稅務干部過好金錢關、權力關、名利關、美色關、人情關。才能有效地制約權力，減少腐敗，掃除社會丑惡現(xiàn)象，精神文明建設就能事半功倍。三、抓好“兩個文明”并舉，營造地稅文化隨著社會的發(fā)展，時代精神和科學思想作為歷史進步的精神動力的作用也日益明顯，教育科學文化事業(yè)的不斷進步，又為現(xiàn)代化建設提供強大的智力支持。同理可證，如果現(xiàn)代化建設只講物質利益，只講金錢，不講理想，不講道德，人們就會失去共同的奮斗目標，就會失去凝聚力和精神動力，就不能抵制各種腐朽思想和生活方式的侵襲，甚至會走上畸形發(fā)展和變質的邪路。因此在基層工作實踐中，我們要圍繞工作中心，既抓收入，又不能放松稅務干部隊伍建設，堅持“一崗兩責”、“兩手都要硬”的工作思路，結合實際積極建設先進的地稅文化，通過抓隊伍來促收入，使各項工作進入良性發(fā)展的態(tài)勢。要加強地稅精神文明建設。首先，要以開展爭創(chuàng)“先進集體”、“文明單位”，爭當“先進工作者”、“優(yōu)秀公務員”等多形式、多層次的群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，加強地稅文化建設，以此來改造人的思想，激發(fā)人的潛能，提高人的素質，實現(xiàn)個體行為與組織目標的結合，構建和諧基層地稅。其次，要大力開展“三講”、“三個代表”教育工作，認真貫徹中央思想政治工作會議精神，結合“三愛一樹立”活動建設社會主義稅務職業(yè)道德。倡導依法治稅、精通業(yè)務、廉潔奉公，弘揚嚴格執(zhí)法、應收盡收、甘于奉獻，在全系統(tǒng)形成弘揚正氣、崇尚先進的良好風氣。再次，要深入持久地把精神文明建設與機關效能建設、黨風廉政建設等工作融為一體，繼續(xù)開展“滿意在地稅，情曖納稅人”活動，爭創(chuàng)“文明行業(yè)”、“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“人民滿意的公務員”，爭取樹立典型，在服務標準上求高，在創(chuàng)建工作中求深，在規(guī)范服務上求優(yōu)，在行風建設上求新。

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加強基層地稅精神文明建設的思考

基層地稅機關是政策法規(guī)的最終落實者，是行業(yè)形象的直接展示者。加強精神文明建設，是做好稅收工作的基礎，是實現(xiàn)“比重提高、位置前移、形象更新”目標的戰(zhàn)略舉措，對于做好各項工作都具有十分重要的意義。要加強地稅精神文明建設就要基層稅干要以發(fā)展的眼光，超前的思維，賦予基層建設新的內容、新的標準、新的規(guī)范、新的要求，力求基層建設的理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，實現(xiàn)基層建設新的突破。要堅持“圍繞中心、服務大局，以人為本、強化管理，與時俱進、開拓創(chuàng)新，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調發(fā)展”的原則，立足于基層的實際，著眼于長遠的發(fā)展。圍繞地稅各項工作，服從和服務于工作大局，為著眼于促進社會全面進步和人的全面發(fā)展，堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，解放思想，實事求是，與時俱進，全面提高干部的思想道德素質、科學文化素質和健康素質，全面提升社會文明程度，促進物質文明、政治文明與精神文明的協(xié)調發(fā)展，推動社會各項事業(yè)的全面進步。

一、嚴抓細管，規(guī)范為人民服務的執(zhí)法行為，塑良好的地稅形象

近年來，亳州市地稅系統(tǒng)一直致力于規(guī)范干部行為、樹立良好行業(yè)風氣、提高辦稅服務質量，先后在系統(tǒng)內部實行了公開辦稅、服務承諾和能級管理制度，開展了“文明服務樹新風”、“爭創(chuàng)文明行業(yè)和單位”等活動，行業(yè)風氣有了明顯好轉，在社會產生了一定影響。在實際工作中，仍然存在一些不盡人意的地方。如工作作風有待進一步轉變，服務質量有待進一步提高，文明風尚有待進一步加強。其原因主要是：一是過去我們實行的制度。側重于在地稅內部強化管理，缺乏外部納稅人和社會對稅務人員的行為監(jiān)督，內外結合不夠，削弱了制約的力度。二是過去我們開展各種活動，使用行政手段多，號召性多，提倡的多，要求下邊的多，沒有形成群眾性的自覺執(zhí)行、自我管理、自我提高的約束機制�；顒与A段性多，沒有形成連續(xù)的、不間斷的、鏈條式的規(guī)范機制，沒有把活動用一定的方式固定下來，減少了活動的效力。為了有效地解決這些問題，就必須提高辦稅透明度，提高文明辦稅水平，增強主動服務意識，自覺接受社會監(jiān)督，多涵養(yǎng)稅源，多放水養(yǎng)魚，多為納稅人辦實事、辦好事。概括地講就是把公開辦稅、內外監(jiān)督、違章處罰組成一個有機整體，規(guī)范征納雙向行為的一項制度，其最顯著的特點就是雙方監(jiān)督、雙方制約，所以說稅務公示制不是公開辦稅、公開和服務承諾的簡單組合，而是將三者結成相互制約、相互促進的整體加以延伸和發(fā)展的結果，更能體現(xiàn)國家稅務總局提出的“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想。這個制度一實行，我局各項工作即發(fā)生了顯著變化，尤其是服務質量有了很大提高，受到納稅人的贊揚。我局結合《地稅干部職業(yè)道德》教材，對全體干部進行了培訓。同時，拓展培訓面，注意抓好分類培訓，對內部不同崗位人員和外部不同層次人員進行不同內容、不同形式的培訓和宣傳。對內部的領導干部和企業(yè)的廠長經理采用座談、研討的形式，進行政策性培訓。對內部的管理人員企業(yè)財會人員采用以會代訓和公告、宣傳的形式，進行周知性培訓。對一線人員和企業(yè)的辦稅人員采取辦班的形式，進行操作性培訓。近兩年來，全縣共舉辦培訓班10多期，培訓地稅干部和各類納稅人201*余人（次）。此外，單位還聘請了律師，作為法律顧問，并為干部系統(tǒng)講解了《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《刑法》等有關法律知識，增強了干部的法律意識，提高了依法辦稅的水平。

地稅局作為經濟執(zhí)法部門，其干部的言行直接關系到地稅行業(yè)的形象。辦稅服務大廳是稅務機關為納稅人辦理日常事務和提供稅務涉稅服務的場所，是納稅人檢驗稅務機關工作質量和效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐，對于優(yōu)化服務環(huán)境、提高服務質量，改善征稅關系，促進稅收管理以至在公眾中樹立良好的稅務形象都具有十分重要的作用。有管理，才有秩序。要在辦稅服務大廳中從解決“為誰收稅”和“怎樣用權”這些最基本的認識問題出發(fā)，從“依法治稅，從嚴治隊”入手，出臺了一整套廉政建設、稅收業(yè)務培訓、操作規(guī)程、文明服務規(guī)范、崗位職責、目標管理等制度匯編，建立著裝風紀欄、稅收宣傳公告欄，全員統(tǒng)一著裝上崗，掛牌服務，亮證檢查，規(guī)范執(zhí)法形象，強化監(jiān)督機制。一方面辦稅服務大廳狠抓了勤政廉潔警示教育。組織干部觀看反腐專題片，展開“人應如何做，權應如何用，法應如何執(zhí)”的討論，每一階段學習都要寫心得體會。另一方面，結合辦稅服務大廳的工作特點，大廳的負責人與每個人簽訂了糾風目標責任書、稅務任務責任書，哪一環(huán)節(jié)出問題就找哪一環(huán)節(jié)。并響亮地提出：“凡是我接待的納稅人都要熱情，凡是我經手的事情都要有著落，凡是我處理的業(yè)務都要有依據”的口號，把季度、年度考核結合。打破“干好干壞一個樣”的平均主義，營造了一個人人爭先的良好氛圍。三是加強社會監(jiān)督。局機關和各所及辦稅服務大廳要設立舉報箱、舉報電話、設立公告欄，安裝電子查詢系統(tǒng)，加大稅收宣傳，糾風監(jiān)督力度。在轄區(qū)聘邀責任心強、威信高的納稅人代表為行風監(jiān)督員，定期走訪座談，聽取意見，及時整改，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報、借”等腐敗現(xiàn)象發(fā)生。只有為人民服務，才能塑良好的地稅形象。機關、大院的內外環(huán)境得到很大改善，人們都愛綠愛美愛凈，環(huán)境得到很大改善，干部的上下班車煥然一新，領導處處想著干部、關心干部生活，為干部辦實事，做到硬件硬，軟件全。身教重于言教，要贏得群眾的普遍贊譽。內部考核辦法和內部分配制度的出臺，調動了廣大干部的積極性，在考核辦法中，明確規(guī)定干部什么該做，什么不該做，處處有章可循，人人都可對照，事事都有約束，生活在這樣一種環(huán)境下，人人都有一種自豪感和責任然。創(chuàng)造精神文明單位，使干部的精神面貌可發(fā)生較大的變化，按照社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的要求規(guī)范自己，在社會上爭當好公民，好干部，在單位中爭當好干部，在家庭中爭當好成員。才能贏得社會的普遍贊譽，樹立地稅形象。

二、加強精神文明建設，首先要解放思想，轉變觀念

堅持實踐是檢驗真理唯一標準這個馬克思主義的基本觀點。要積極引導廣大干部從實際出發(fā)，解放思想，更新觀念，使稅干敢于突破傳統(tǒng)計劃經濟模式的束縛和舊的文化傳統(tǒng)觀念的禁錮，敢于走前人沒有走過的道路，善于選擇適合自己的經濟發(fā)展新路子。改革開放和經濟發(fā)展的許多創(chuàng)舉，搞活流通、發(fā)展外向型經濟，各種與改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟以及現(xiàn)代化大生產相適應的新觀念，如競爭觀念、時效觀念、開放觀念、消費觀念、市場觀念、信息觀念、人才觀念、文明觀念的逐漸確立，使廣大干部群眾不僅大大增強了對各項改革的心理承受能力，而且提高了在黨的基本路線指引下，積極投身稅收改革、大膽探索實踐的積極性和主動性。要“增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓”，進一步解放思想，更新觀念，增創(chuàng)思想解放的新優(yōu)勢。加強精神文明建設，要同納稅人的切身利益結合起來。過去我們有些同志總認為物質文明才與人民群眾的利益密切相關，精神文明建設就不那么密切，這是一種誤解。精神文明建設同物質文明建設一樣，我們的工作和廣大人民群眾的切身利益緊密相聯(lián)，根本目的都是為了不斷滿足人民群眾日益增長的物質和精神生活需要。因此，要從群眾迫切希望解決的問題入手，把文明建設同群眾的切身利益結合起來，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，使群眾在看得見、摸得著的利益面前，認識到黨的號召和政策的正確性，從而提高搞好精神文明建設的積極性。加強精神文明建設，要堅持重在建設的方針，以立為本，持之以恒，貴在落實，務求實效。社會上的不文明現(xiàn)象和黨政機關內的不正之風是互有聯(lián)系、互為影響的。還要抓好黨風和廉政建設的教育，依靠優(yōu)良的黨風帶動社會風氣和民風的進一步好轉。一方面，努力按黨中央部署抓好反腐敗的三項重點工作（領導干部廉潔自律、查處大案要案、糾正行業(yè)不正之風）；另一方面，引導廣大黨員、干部，聯(lián)系反腐敗斗爭中暴露出來的問題，深刻認識反腐保廉的極端重要性。要以黨支部為單位，開展“怎樣保持共產黨員的本色”、“如何使用好黨和人民賦予自己的權力”等為主題的教育和討論，要求全體黨員稅務干部過好金錢關、權力關、名利關、美色關、人情關。才能有效地制約權力，減少腐敗，掃除社會丑惡現(xiàn)象，精神文明建設就能事半功倍。

三、抓好“兩個文明”并舉，營造地稅文化

隨著社會的發(fā)展，時代精神和科學思想作為歷史進步的精神動力的作用也日益明顯，教育科學文化事業(yè)的不斷進步，又為現(xiàn)代化建設提供強大的智力支持。同理可證，如果現(xiàn)代化建設只講物質利益，只講金錢，不講理想，不講道德，人們就會失去共同的奮斗目標，就會失去凝聚力和精神動力，就不能抵制各種腐朽思想和生活方式的侵襲，甚至會走上畸形發(fā)展和變質的邪路。因此在基層工作實踐中，我們要圍繞工作中心，既抓收入，又不能放松稅務干部隊伍建設，堅持“一崗兩責”、“兩手都要硬”的工作思路，結合實際積極建設先進的地稅文化，通過抓隊伍來促收入，使各項工作進入良性發(fā)展的態(tài)勢。要加強地稅精神文明建設。首先，要以開展爭創(chuàng)“先進集體”、“文明單位”，爭當“先進工作者”、“優(yōu)秀公務員”等多形式、多層次的群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，加強地稅文化建設，以此來改造人的思想，激發(fā)人的潛能，提高人的素質，實現(xiàn)個體行為與組織目標的結合，構建和諧基層地稅。其次，要大力開展“三講”、“三個代表”教育工作，認真貫徹中央思想政治工作會議精神，結合“三愛一樹立”活動建設社會主義稅務職業(yè)道德。倡導依法治稅、精通業(yè)務、廉潔奉公，弘揚嚴格執(zhí)法、應收盡收、甘于奉獻，在全系統(tǒng)形成弘揚正氣、崇尚先進的良好風氣。再次，要深入持久地把精神文明建設與機關效能建設、黨風廉政建設等工作融為一體，繼續(xù)開展“滿意在地稅，情曖納稅人”活動，爭創(chuàng)“文明行業(yè)”、“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“人民滿意的公務員”，爭取樹立典型，在服務標準上求高，在創(chuàng)建工作中求深，在規(guī)范服務上求優(yōu)，在行風建設上求新。

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